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Centro legalLegal center

Documentos que rigen el uso de STRIKD. La versión en español es la de referencia.The documents that govern the use of STRIKD. The Spanish version is the reference version.

  1. Términos de UsoTerms of Use
  2. Aviso de PrivacidadPrivacy Notice
  3. Política de Cookies y RastreoCookies & Tracking Policy
  4. Reglas de la Comunidad y UGCCommunity Rules & UGC
  5. Información de Seguridad y RiesgosSafety & Risks Information
  6. Suscripciones, Cancelaciones y ReembolsosSubscriptions, Cancellations & Refunds

Términos de Uso

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.

Estos Términos contienen información importante sobre los riesgos inherentes a la actividad física; el funcionamiento automatizado del Motor Adaptativo de STRIKD; los programas desarrollados por Atletas independientes; las suscripciones con renovación automática; el contenido y las interacciones dentro de la comunidad; los Canales, comentarios y Chats disponibles en el Servicio; la suspensión y terminación de cuentas; las limitaciones de responsabilidad; y la resolución de controversias.

STRIKD no es un servicio médico, una institución de salud, un servicio de fisioterapia, un dispositivo médico ni un servicio de atención de emergencias.

Antes de utilizar STRIKD, particularmente antes de realizar cualquier Prueba de Calibración, entrenamiento de alta intensidad o recomendación de carga, debes leer cuidadosamente estos Términos y las advertencias de seguridad que se te presenten dentro del Servicio.

Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.

1. QUIÉNES SOMOS

El Servicio es operado por:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
Sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai

En estos Términos, “STRIKD”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.

“Tú”, “tu”, “Usuario” o “Usuario Final” se refiere a la persona física que crea una Cuenta, adquiere una Suscripción, accede o utiliza el Servicio.

La palabra “Atleta”, cuando se utiliza con mayúscula inicial, tiene el significado específico establecido en la Sección 4 y no se refiere de manera general a cualquier persona que practique ejercicio o deporte.

2. ACEPTACIÓN Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

2.1 Aceptación

Aceptas quedar obligado por estos Términos cuando realices cualquiera de las siguientes acciones después de que se te haya proporcionado acceso a ellos:

  • selecciones una casilla, botón o mecanismo equivalente que indique que aceptas los Términos;
  • crees una Cuenta;
  • adquieras o actives una Suscripción;
  • aceptes expresamente una actualización de los Términos; o
  • accedas o utilices el Servicio cuando la legislación aplicable permita que dicho acceso o uso constituya aceptación.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una Cuenta, adquirir una Suscripción ni utilizar el Servicio.

2.2 Registro de aceptación

Autorizas a STRIKD a conservar evidencia electrónica de tu aceptación, incluyendo, según resulte aplicable:

  • fecha y hora de aceptación;
  • versión de los Términos aceptada;
  • identificador de tu Cuenta;
  • método de aceptación;
  • información técnica razonablemente necesaria para acreditar la operación; y
  • consentimientos adicionales otorgados dentro del Servicio.

Estos registros podrán utilizarse para administrar la relación contractual, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y acreditar el consentimiento otorgado.

2.3 Oportunidad de revisión

Declaras que, antes de aceptar:

  • tuviste una oportunidad razonable de leer estos Términos;
  • pudiste guardar o consultar una copia;
  • comprendiste que constituyen un contrato legalmente vinculante; y
  • pudiste decidir libremente no utilizar el Servicio.

2.4 Contrato personal

Tu Cuenta y tu derecho de acceso al Servicio son personales.

No podrás aceptar estos Términos por cuenta de otra persona física, salvo que actúes como su representante legal y la legislación aplicable permita expresamente dicho uso. STRIKD podrá solicitar evidencia razonable de la representación.

El Servicio no está diseñado para que una persona adquiera o administre una Cuenta de entrenamiento en nombre de un menor de edad.

2.5 Derechos legales

Estos Términos no pretenden excluir, restringir ni renunciar a ningún derecho, garantía, recurso o protección que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

Cuando alguna disposición de estos Términos entre en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma únicamente en la medida del conflicto.

2.6 Compra mediante el sitio web

Cuando adquieras una Suscripción mediante www.strikd.ai, la compra estará condicionada a que manifiestes expresamente tu aceptación de estos Términos antes de realizar el pago.

El proceso de compra requerirá que selecciones una casilla o mecanismo afirmativo equivalente mediante el cual declares: “He leído y acepto los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad de STRIKD.”

La casilla no estará seleccionada previamente y no podrás completar la compra sin realizar la acción afirmativa correspondiente. Los Términos estarán disponibles mediante un enlace visible antes de la confirmación del pago y podrán ser consultados, guardados o descargados para su revisión posterior.

2.7 Aceptación de la renovación automática en la web

Cuando la Suscripción adquirida mediante el sitio web incluya renovación automática, STRIKD solicitará una manifestación expresa respecto de los cargos recurrentes.

El checkout mostrará de manera clara y antes de efectuar el pago:

  • precio que será cobrado;
  • moneda;
  • duración del periodo;
  • periodicidad de renovación;
  • fecha del primer cobro;
  • fecha estimada del siguiente cobro;
  • que la Suscripción continuará hasta su cancelación;
  • forma de cancelar; y
  • cualquier condición promocional aplicable.

La aceptación general de los Términos y la autorización de renovación automática podrán registrarse mediante mecanismos separados cuando resulte necesario para distinguir ambas manifestaciones de voluntad.

2.8 Momento de celebración del contrato web

El contrato de Suscripción mediante el sitio web se considerará celebrado cuando:

  • hayas proporcionado la información requerida;
  • hayas aceptado estos Términos;
  • hayas otorgado las autorizaciones de cobro aplicables;
  • el Procesador de Pago haya autorizado la operación; y
  • STRIKD haya mostrado o enviado una confirmación de compra.

La recepción de una solicitud de compra no obliga a STRIKD a proporcionar acceso cuando el pago sea rechazado, exista un error manifiesto en el precio, la operación sea sospechosa o fraudulenta, el Programa del Atleta no esté disponible, el Usuario no sea elegible o la transacción no pueda completarse legalmente.

Cuando STRIKD no acepte una operación después de haber recibido fondos, realizará la devolución que corresponda.

2.9 Evidencia del checkout

STRIKD podrá conservar evidencia de la contratación web, incluyendo:

  • nombre o identificador del Usuario;
  • correo electrónico;
  • fecha y hora;
  • dirección IP;
  • identificador de sesión;
  • dispositivo o navegador;
  • país;
  • Programa del Atleta adquirido;
  • plan, precio, moneda e impuestos;
  • periodicidad y fecha de renovación;
  • estado del pago;
  • versión de los Términos y del Aviso de Privacidad;
  • texto mostrado junto a cada casilla;
  • casillas o botones seleccionados;
  • identificador de transacción; y
  • confirmación enviada.

Dicha información se conservará únicamente durante el periodo permitido por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

2.10 Compra sin Cuenta previa

Cuando STRIKD permita iniciar una compra sin haber creado previamente una Cuenta completa, la dirección de correo electrónico y demás información proporcionada podrán utilizarse para completar la operación, crear o vincular la Cuenta, entregar el acceso, enviar la confirmación, administrar la Suscripción y cumplir obligaciones legales.

El Usuario deberá completar cualquier paso de verificación requerido para utilizar el Servicio. Si el Usuario no completa la activación, esto no cancela automáticamente una Suscripción que ya haya sido contratada. El Usuario deberá utilizar el mecanismo de cancelación correspondiente.

2.11 Compra mediante enlace del Atleta

Un Atleta podrá compartir un enlace que dirija al checkout de su Programa del Atleta. Aunque el enlace haya sido proporcionado, promocionado o publicado por el Atleta:

  • la compra web se celebra con STRIKD, salvo que se indique expresamente algo distinto;
  • el Atleta no procesa directamente tu tarjeta;
  • el Atleta no puede modificar estos Términos;
  • el Atleta no puede prometer reembolsos o condiciones diferentes sin autorización;
  • las condiciones válidas serán las mostradas en el checkout; y
  • cualquier comisión o participación pagada al Atleta no aumenta el precio informado al Usuario, salvo que se muestre expresamente antes de la compra.

2.12 Confirmación y copia contractual

Después de una compra web, STRIKD enviará o pondrá a disposición una confirmación que incluirá un enlace a los Términos aplicables o una forma de identificar la versión aceptada.

El Usuario podrá solicitar una copia de la versión contractual aplicable a su compra mediante admin@strikd.ai.

3. DOCUMENTOS INCORPORADOS Y TÉRMINOS ADICIONALES

3.1 Documentos aplicables

Tu uso del Servicio también podrá estar sujeto a los siguientes documentos, que se incorporan a estos Términos por referencia cuando resulten aplicables:

  • Aviso de Privacidad Integral de STRIKD;
  • Aviso de Privacidad Simplificado;
  • Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo;
  • Reglas de la Comunidad y Política de Contenido Generado por Usuarios;
  • Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos;
  • Información de Seguridad y Riesgos del Entrenamiento;
  • Consentimiento Expreso para el Tratamiento de Datos Personales Sensibles;
  • Reconocimiento de Riesgos y Consentimiento para la Prueba de Calibración;
  • condiciones particulares mostradas para un Programa del Atleta;
  • reglas de promociones, pruebas gratuitas, códigos, referidos o concursos;
  • condiciones aplicables a funciones beta, experimentales o de acceso anticipado;
  • el Licensed Application End User License Agreement estándar de Apple o, cuando se publique expresamente, un EULA personalizado aplicable a la Aplicación para iOS; y
  • términos de Apple App Store, Google Play, Stripe y demás Servicios de Terceros cuando utilices sus funciones.

3.2 Aceptación separada

Cuando la naturaleza de una función, tratamiento de datos, prueba física, compra o modificación requiera un consentimiento adicional, STRIKD podrá solicitar que lo otorgues por separado.

La aceptación general de estos Términos no sustituirá un consentimiento separado cuando éste sea exigido por la legislación aplicable.

3.3 Orden de prevalencia

En caso de contradicción entre documentos, se aplicará el siguiente orden, únicamente respecto del asunto específico en conflicto:

  • legislación obligatoria aplicable;
  • condiciones comerciales mostradas y aceptadas al momento de la compra, respecto del precio, periodicidad y periodo contratado;
  • términos adicionales expresamente aceptados para una función o servicio específico;
  • estos Términos de Uso; y
  • políticas operativas generales de STRIKD.

El Aviso de Privacidad regirá específicamente el tratamiento de datos personales.

3.4 Versión en español

Estos Términos podrán ponerse a disposición en español y en otros idiomas.

Para Usuarios ubicados en México, la versión en español será la versión contractual principal. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en español, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación aplicable establezca algo distinto.

4. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos:

4.1 “Adaptive Engine” o “Motor Adaptativo”

Significa la tecnología de STRIKD que procesa información del Usuario, reglas del Programa del Atleta, historial de entrenamiento, rendimiento registrado y otros parámetros para generar, seleccionar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.

4.2 “Aplicación”

Significa la aplicación móvil de STRIKD, incluyendo sus versiones para iOS, Android y cualquier otra plataforma autorizada.

4.3 “Atleta”

Significa una persona física o moral independiente que utiliza STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar, comunicar o poner a disposición uno o más Programas del Atleta.

El término podrá incluir entrenadores, profesionales del fitness, deportistas, especialistas, figuras públicas o creadores de contenido autorizados por STRIKD.

Un Atleta no es empleado, representante, mandatario, socio, agente, franquiciatario ni integrante del personal de STRIKD.

4.4 “Calibration Test” o “Prueba de Calibración”

Significa cualquier evaluación, secuencia o prueba utilizada para estimar la capacidad, rendimiento o fuerza del Usuario, incluyendo pruebas de esfuerzo elevado, repeticiones cercanas al máximo o estimaciones de una repetición máxima.

4.5 “Canal”

Significa un espacio de comunicación comunitaria dentro del Servicio que puede permitir publicaciones, comentarios, reacciones, imágenes, videos, mensajes u otras interacciones entre varios Usuarios, Atletas o moderadores.

4.6 “Chat”

Significa una función de mensajería directa, grupal o comunitaria disponible dentro del Servicio. Un Chat podrá permitir comunicaciones entre Usuarios, entre un Usuario y un Atleta, o entre varios participantes autorizados.

4.7 “Contenido”

Significa textos, imágenes, videos, animaciones, audios, datos, gráficas, programas, rutinas, mensajes, instrucciones, recomendaciones, diseños, software, interfaces y demás materiales disponibles a través del Servicio.

4.8 “Contenido del Atleta”

Significa cualquier programa, metodología, selección de ejercicios, explicación, instrucción, video, audio, imagen, texto, comunicación, marca u otro material creado, proporcionado o autorizado por un Atleta.

4.9 “Contenido del Usuario”

Significa cualquier contenido que un Usuario cargue, publique, transmita, comparta, registre o ponga a disposición mediante el Servicio, incluyendo fotografías, videos, comentarios, mensajes, publicaciones, perfiles, nombres de usuario, avatares, reacciones, datos de entrenamiento introducidos manualmente y cualquier contenido enviado mediante Canales o Chats.

4.10 “Cuenta”

Significa el perfil individual registrado que permite a un Usuario acceder al Servicio.

4.11 “Estimated 1RM” o “1RM Estimado”

Significa una estimación matemática o algorítmica de la carga máxima que un Usuario podría levantar una vez en un ejercicio determinado.

Un 1RM Estimado no constituye una medición clínica ni garantiza que el Usuario pueda levantar de manera segura la carga estimada.

4.12 “Funciones de Comunidad”

Significa las funciones que permiten perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes, Chats, Canales, rankings, scores, stories, reacciones u otras interacciones entre Usuarios y Atletas.

4.13 “Procesador de Pago”

Significa Apple, Google, Stripe o cualquier otro tercero autorizado que procese, administre o facilite pagos relacionados con una Suscripción.

4.14 “Programa del Atleta”

Significa un programa de entrenamiento, metodología o experiencia fitness desarrollada por un Atleta y puesta a disposición de los Usuarios mediante el Servicio.

4.15 “Prescripción de Entrenamiento” o “Training Prescription”

Significa cualquier recomendación, estimación, ajuste o instrucción generada, mostrada o modificada mediante el Servicio relacionada con ejercicios, sustituciones, cargas o pesos, series, repeticiones, intensidad, volumen, descansos, frecuencia, calendario, progresión, fases, recuperación o cualquier otro parámetro de entrenamiento.

El término “Prescripción de Entrenamiento” describe una recomendación fitness y no una prescripción médica.

4.16 “Servicio”

Significa, conjuntamente, la Aplicación; el sitio web de STRIKD; la plataforma tecnológica; el Motor Adaptativo; las Funciones de Comunidad; los Programas del Atleta; las Prescripciones de Entrenamiento; las pruebas, scores, gráficas, resúmenes y estadísticas; las notificaciones; el contenido puesto a disposición mediante STRIKD; y cualquier otra función, producto digital o servicio identificado como parte de STRIKD.

4.17 “Servicios de Terceros”

Significa productos, software, plataformas, enlaces, integraciones, contenido o servicios operados por una persona distinta de STRIKD.

4.18 “Suscripción”

Significa el derecho de acceso pagado y sujeto a una duración determinada a un Programa del Atleta y a las funciones de STRIKD incluidas en el plan contratado.

4.19 “Territorio Permitido”

Significa México y cualquier otro país que STRIKD identifique expresamente como habilitado dentro de la Aplicación, el sitio web o la pantalla de compra.

La disponibilidad técnica de la Aplicación en una tienda digital no significa necesariamente que el Servicio haya sido ofrecido legal o comercialmente en todos los países en los que dicha tienda esté disponible.

5. ELEGIBILIDAD

5.1 Edad mínima

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una Cuenta, adquirir una Suscripción o utilizar el Servicio.

STRIKD no autoriza el uso del Servicio por menores de edad, incluso con autorización de sus padres o tutores.

5.2 Capacidad legal

Al utilizar el Servicio declaras y garantizas que:

  • tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
  • no te encuentras legalmente impedido para utilizar el Servicio;
  • no has sido suspendido o expulsado previamente de STRIKD, salvo autorización expresa de reincorporación;
  • la información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada; y
  • utilizarás el Servicio de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.

5.3 Verificación

STRIKD podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad, edad, elegibilidad, ubicación, método de pago o cumplimiento de estos Términos.

Si no proporcionas la información solicitada, STRIKD podrá limitar, suspender o rechazar el acceso, sujeto a la legislación aplicable.

5.4 Territorio

El Servicio se ofrece únicamente dentro del Territorio Permitido.

No deberás utilizar mecanismos para ocultar o falsificar tu ubicación con el propósito de acceder al Servicio desde un país no autorizado.

STRIKD podrá utilizar controles de ubicación, facturación, tienda digital o medios de pago para determinar la disponibilidad territorial del Servicio.

Si accedes al Servicio desde un lugar en el que su uso sea ilegal, restringido o no autorizado, lo haces por tu propia iniciativa y eres responsable de cumplir la legislación local. Lo anterior no obliga a STRIKD a prestar el Servicio en dicho territorio.

5.5 Uso personal

Salvo autorización expresa y por escrito de STRIKD, el Servicio se proporciona únicamente para uso personal y no comercial.

No podrás utilizar una Suscripción personal para prestar servicios de entrenamiento a terceros, administrar un gimnasio, revender programas, exhibir contenido públicamente o explotar comercialmente el Servicio.

6. NATURALEZA DEL SERVICIO

6.1 Plataforma tecnológica

STRIKD es una plataforma de tecnología, personalización y distribución de contenido fitness.

STRIKD proporciona, entre otras cosas, infraestructura tecnológica; acceso a Programas del Atleta; herramientas de registro de entrenamiento; el Motor Adaptativo; sistemas de pago; funciones de seguimiento y visualización de progreso; Funciones de Comunidad; y herramientas de comunicación entre Usuarios y Atletas.

6.2 Programas creados por terceros

Los Programas del Atleta y su metodología base son desarrollados por Atletas independientes.

Salvo que STRIKD indique expresamente lo contrario, STRIKD no es el autor del programa base, de la filosofía de entrenamiento ni de las decisiones metodológicas originales del Atleta.

6.3 Capa adaptativa

El Motor Adaptativo podrá personalizar determinados elementos de un Programa del Atleta con base en la información proporcionada por el Usuario; historial y rendimiento registrados; disponibilidad; equipo; lesiones o limitaciones reportadas; reglas y parámetros configurados para el Programa del Atleta; y lógica, modelos y sistemas de STRIKD.

Dicha personalización podrá incluir cambios en ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, frecuencia, volumen, progresión, calendario y fases.

6.4 Procesamiento automatizado

Determinadas Prescripciones de Entrenamiento se generan automáticamente y podrán mostrarse sin revisión previa individual por parte de STRIKD, del Atleta, de un médico o de otro profesional.

El hecho de que una recomendación sea presentada de forma personalizada no significa que haya sido revisada manualmente ni que resulte segura, adecuada o efectiva para el Usuario en un momento determinado.

6.5 Información proporcionada por el Usuario

La precisión y utilidad del Servicio dependen en parte de la información que proporciones.

STRIKD no puede observar directamente tu técnica, condición física real, fatiga, entorno, seguridad del equipo, estado médico, presencia de dolor, esfuerzo real realizado ni cambios físicos o de salud no reportados.

La omisión, falsedad o falta de actualización de información puede producir recomendaciones inadecuadas y aumentar los riesgos asociados con el entrenamiento.

6.6 No es servicio médico

STRIKD no presta servicios médicos o de salud; no realiza diagnósticos; no prescribe tratamientos; no rehabilita lesiones; no presta fisioterapia; no sustituye la evaluación de un profesional de la salud; no es un dispositivo médico; y no está diseñado para atender emergencias o situaciones potencialmente mortales.

6.7 No existe relación médico-paciente

El uso del Servicio, las comunicaciones con STRIKD, las comunicaciones con soporte y las interacciones con un Atleta no crean una relación médico-paciente entre tú y STRIKD.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, tampoco crean una relación con un médico, fisioterapeuta, nutriólogo u otro profesional sanitario.

6.8 No existe relación de entrenamiento personal con STRIKD

STRIKD no actúa como tu entrenador personal, instructor presencial, supervisor físico o spotter.

El Motor Adaptativo proporciona herramientas y recomendaciones digitales, pero no puede sustituir la supervisión física, el juicio personal ni la asistencia profesional cuando ésta sea necesaria.

7. ATLETAS Y PROGRAMAS DEL ATLETA

7.1 Relación independiente

Los Atletas son terceros independientes.

Nada de lo establecido en estos Términos crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, franquicia, representación, agencia o joint venture entre STRIKD y un Atleta.

Un Atleta no tiene autoridad para asumir obligaciones, realizar garantías o celebrar contratos en nombre de STRIKD.

7.2 Responsabilidad del Atleta

Cada Atleta es responsable del programa base que publica; su metodología; sus declaraciones profesionales; sus credenciales y experiencia; el Contenido del Atleta; las instrucciones que proporcione directamente; sus comunicaciones con Usuarios; y el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a su contrato con STRIKD y la legislación aplicable.

7.3 Ausencia de garantía sobre Atletas

STRIKD podrá realizar procesos de selección, verificación o revisión de Atletas y de su contenido. Sin embargo, salvo que se indique expresamente por escrito, STRIKD no garantiza que un Atleta cuente con una certificación determinada; que sus credenciales permanezcan vigentes; que su metodología sea apropiada para todos los Usuarios; que sus declaraciones sean completas o exactas; que el Atleta esté disponible en todo momento; ni que el Programa del Atleta produzca resultados específicos.

La inclusión de un Atleta en la plataforma no constituye una certificación médica ni una garantía de seguridad o resultados.

7.4 Facultad de revisión

STRIKD podrá revisar, rechazar, limitar, adaptar técnicamente, suspender o retirar Contenido del Atleta cuando considere razonablemente que viola la ley o estos Términos; representa un riesgo de seguridad; contiene afirmaciones engañosas; infringe derechos de terceros; es incompatible con las capacidades técnicas del Servicio; o puede perjudicar a STRIKD, a los Usuarios o a terceros.

La existencia de esta facultad no crea una obligación general de supervisar previamente todo el Contenido del Atleta.

7.5 Relación comercial con el Usuario

Salvo que la pantalla de compra indique expresamente algo diferente, STRIKD es el proveedor contractual que vende al Usuario el acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado.

STRIKD podrá compartir con el Atleta una parte de los ingresos obtenidos por la Suscripción. El Atleta no adquiere por ello derechos sobre tu Cuenta, tu método de pago o tus datos personales fuera de lo permitido por el Aviso de Privacidad.

7.6 Interacciones con Atletas

Las comunicaciones y relaciones personales o profesionales que mantengas con un Atleta se realizan bajo tu propio criterio.

STRIKD no es responsable de acuerdos, pagos, promesas, servicios, encuentros o transacciones que tú y un Atleta celebren fuera del Servicio y sin autorización expresa de STRIKD.

7.7 Contacto fuera de la plataforma

Un Atleta no deberá utilizar información obtenida mediante STRIKD para ofrecer servicios externos no autorizados; realizar marketing fuera de la plataforma sin consentimiento; solicitar pagos por canales no autorizados; extraer o crear bases de datos de Usuarios; o utilizar datos del Usuario para fines incompatibles con el Servicio.

El Usuario deberá reportar a STRIKD cualquier solicitud de pago, intercambio de datos o comunicación que considere sospechosa o inapropiada.

8. SEPARACIÓN ENTRE STRIKD Y LOS ATLETAS; DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

8.1 Naturaleza independiente de los Atletas

Cada Atleta es un tercero independiente que utiliza la infraestructura tecnológica de STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar y poner a disposición su Programa del Atleta.

Los Atletas no son empleados, representantes, agentes, mandatarios, socios, franquiciatarios, profesionales de la salud contratados, entrenadores personales ni personas autorizadas para asumir obligaciones en nombre de STRIKD.

Nada de lo establecido en estos Términos, en la Aplicación, en un Programa del Atleta o en las comunicaciones entre las partes crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, agencia, representación, joint venture, deber fiduciario o relación profesional entre STRIKD y un Atleta.

8.2 Función limitada de STRIKD

STRIKD proporciona infraestructura digital para distribuir Programas del Atleta; administrar acceso; procesar o facilitar pagos; registrar entrenamientos; operar el Motor Adaptativo; mostrar Prescripciones de Entrenamiento; facilitar Canales y Chats; almacenar contenido; y proporcionar otras funciones tecnológicas.

Salvo que STRIKD lo declare expresamente por escrito, la prestación de estas funciones no significa que STRIKD sea autor del Programa del Atleta; haya diseñado su metodología base; supervise profesionalmente al Atleta; apruebe cada ejercicio o instrucción; adopte como propias sus declaraciones; garantice sus credenciales; certifique la seguridad del programa; garantice que el programa cumple las necesidades particulares del Usuario; o asuma la prestación de servicios personales del Atleta.

El pago realizado a STRIKD corresponde al acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado. No constituye la contratación de servicios médicos, clínicos, fisioterapéuticos o de entrenamiento presencial proporcionados por STRIKD.

8.3 Responsabilidad exclusiva del Atleta

Cada Atleta es exclusivamente responsable, frente a STRIKD, los Usuarios y terceros, por los actos u omisiones directamente atribuibles al Atleta, incluyendo:

  • diseño y metodología base de su Programa del Atleta;
  • selección original de ejercicios, estructuras, fases y técnicas;
  • videos, imágenes, textos, audios, demostraciones e instrucciones que proporcione;
  • precisión, legalidad y seguridad de su Contenido del Atleta;
  • credenciales, certificaciones, experiencia y capacidades que afirme poseer;
  • declaraciones sobre resultados, transformaciones, beneficios o efectividad;
  • instrucciones o recomendaciones que proporcione directamente a un Usuario;
  • mensajes, publicaciones, comentarios y respuestas en Canales o Chats;
  • modificaciones manuales o instrucciones fuera del Motor Adaptativo;
  • servicios, productos, promociones, eventos o actividades externos;
  • reuniones o entrenamientos presenciales con Usuarios;
  • cobros o acuerdos realizados fuera de los mecanismos autorizados de STRIKD;
  • cumplimiento de leyes y obligaciones profesionales aplicables;
  • infracciones de derechos de autor, imagen, privacidad, marcas u otros derechos; y
  • cualquier conducta engañosa, negligente, ilícita, abusiva o contraria a estos Términos.

8.4 Contenido y metodología del Atleta

El Contenido del Atleta es proporcionado por el Atleta bajo su propia responsabilidad.

STRIKD no garantiza que el programa esté libre de errores; resulte seguro para todos los Usuarios; sea científicamente aceptado de manera universal; considere todas las condiciones individuales; incluya demostraciones suficientes para enseñar correctamente la técnica; contenga afirmaciones completas; produzca resultados; permanezca actualizado; o que el Atleta responda personalmente a todos los Usuarios.

El Usuario reconoce que distintas metodologías de entrenamiento pueden producir recomendaciones diferentes y que la disponibilidad de un Programa del Atleta en STRIKD no constituye una garantía, certificación o aprobación médica de dicho programa.

8.5 Ausencia de supervisión profesional del Atleta

STRIKD podrá aplicar procesos de selección, revisión técnica, moderación o control de calidad. No obstante, salvo que la legislación exija lo contrario, STRIKD no tiene la obligación general de supervisar continuamente al Atleta; observar sus servicios externos; verificar cada comunicación; revisar previamente cada mensaje; comprobar permanentemente sus certificaciones; evaluar clínicamente su metodología; monitorear actividades fuera de STRIKD; o intervenir en todas las relaciones entre el Atleta y los Usuarios.

El hecho de que STRIKD tenga la facultad de revisar, modificar técnicamente, restringir o retirar contenido no significa que STRIKD haya asumido la autoría o responsabilidad profesional de dicho contenido.

8.6 Motor Adaptativo y reglas del Atleta

El Motor Adaptativo puede utilizar parámetros, reglas, estructuras y criterios proporcionados o aprobados por el Atleta para personalizar el Programa del Atleta.

La incorporación de dichos parámetros al sistema no significa que STRIKD adopte como propia la metodología del Atleta; garantice que sus reglas son correctas; certifique su seguridad clínica; convierta al Atleta en empleado o agente; o asuma responsabilidad por las decisiones metodológicas originales del Atleta.

STRIKD será responsable únicamente por los actos, omisiones o defectos directamente atribuibles a la operación tecnológica bajo su control, en la medida establecida por la legislación aplicable. El Atleta continuará siendo responsable de la metodología, contenido y parámetros originales que proporcione, configure, apruebe o solicite incorporar.

8.7 Comunicaciones directas del Atleta

Cualquier mensaje, comentario, recomendación o instrucción emitida directamente por un Atleta representa exclusivamente la opinión o indicación de dicho Atleta.

A menos que STRIKD lo confirme expresamente por escrito, un Atleta no está autorizado para modificar estos Términos; prometer reembolsos; garantizar resultados; asumir responsabilidad en nombre de STRIKD; comprometer pagos de STRIKD; ofrecer acceso gratuito en nombre de STRIKD; modificar una Suscripción; realizar declaraciones médicas en nombre de STRIKD; o celebrar acuerdos que obliguen a STRIKD.

Cualquier promesa, garantía o compromiso realizado por un Atleta sin autorización expresa no será vinculante para STRIKD.

8.8 Servicios y transacciones fuera de STRIKD

STRIKD no es parte de ningún acuerdo, servicio, pago, reunión, entrenamiento, evento, compraventa o relación que un Usuario y un Atleta realicen fuera del Servicio.

STRIKD no será responsable por pagos enviados directamente al Atleta; entrenamientos presenciales; planes enviados fuera de la Aplicación; servicios adicionales; productos vendidos por el Atleta; encuentros personales; asesorías externas; comunicaciones realizadas fuera de STRIKD; lesiones ocurridas en actividades organizadas independientemente por el Atleta; o incumplimientos de acuerdos privados.

El Usuario realiza cualquier interacción o transacción externa bajo su propio criterio y deberá verificar directamente las condiciones, identidad, capacidad y seguridad del Atleta.

8.9 Lesiones o daños derivados del Atleta

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, STRIKD no será responsable por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños causados exclusivamente por el contenido original del Atleta; su metodología base; una instrucción directa; una declaración falsa o engañosa; una omisión; servicios externos; una reunión presencial; un programa entregado fuera de STRIKD; una modificación no autorizada; o cualquier otra conducta independiente del Atleta.

Esta exclusión sólo se aplicará cuando el daño no haya sido causado o incrementado por un acto, omisión, defecto tecnológico o incumplimiento directamente atribuible a STRIKD.

8.10 Reclamaciones relacionadas con un Atleta

Las reclamaciones que se deriven exclusivamente de actos, contenido, declaraciones o servicios independientes de un Atleta deberán dirigirse contra el Atleta responsable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al Usuario.

STRIKD podrá, sin asumir responsabilidad por el hecho reclamado, recibir un reporte; preservar evidencia; investigar el uso de la plataforma; restringir contenido; suspender al Atleta; cancelar su acceso; facilitar información cuando legalmente proceda; o cooperar con autoridades competentes.

La asistencia o investigación realizada por STRIKD no constituye aceptación de responsabilidad.

8.11 Retiro o suspensión de un Atleta

STRIKD podrá suspender, limitar o retirar a un Atleta o su Programa del Atleta cuando exista una denuncia, riesgo para los Usuarios, incumplimiento, fraude, contenido engañoso, infracción de derechos, actividad ilegal, terminación contractual o cualquier otra causa razonable.

El retiro del Atleta no significa que STRIKD admita que el programa era defectuoso; asuma responsabilidad por actos anteriores; garantice la conducta futura del Atleta; o sea responsable de relaciones externas del Atleta.

Cuando el retiro afecte un periodo ya pagado, STRIKD aplicará las disposiciones relativas a continuidad, sustitución voluntaria, crédito o reembolso proporcional.

8.12 Ausencia de dependencia

El Usuario no deberá depender exclusivamente de la reputación del Atleta; número de seguidores; testimonios; publicaciones en redes sociales; resultados de otros Usuarios; apariencia física; afirmaciones promocionales; o disponibilidad del Atleta en STRIKD para determinar si un programa es seguro o apropiado.

El Usuario deberá aplicar su propio juicio y consultar a un profesional de la salud cuando corresponda.

8.13 Límite legal del deslinde

Esta Sección tiene como finalidad separar jurídicamente a STRIKD de los actos, contenido, metodología y servicios independientes de los Atletas.

Nada de esta Sección libera a STRIKD de responsabilidad civil directamente atribuible a STRIKD; transfiere al Usuario la responsabilidad legal de STRIKD; elimina obligaciones de protección al consumidor; limita responsabilidad por dolo, fraude o negligencia grave de STRIKD; elimina obligaciones relacionadas con pagos, datos o seguridad bajo control de STRIKD; ni restringe cualquier derecho que no pueda excluirse mediante contrato.

Cuando una reclamación involucre tanto la conducta de un Atleta como una actuación de STRIKD, la responsabilidad de cada parte se determinará separadamente conforme a su intervención, control, causalidad y obligaciones legales.

9. COMUNIDAD, CANALES Y CHATS

9.1 Naturaleza de las Funciones de Comunidad

El Servicio puede permitir que Usuarios y Atletas creen perfiles; publiquen fotografías, videos y actualizaciones; compartan estadísticas o resultados; comenten o reaccionen; participen en Canales; envíen y reciban mensajes mediante Chats; interactúen con comunidades vinculadas a un Programa del Atleta; y utilicen otras funciones sociales habilitadas por STRIKD.

Las Funciones de Comunidad tienen como finalidad facilitar la interacción, motivación y comunicación relacionada con el fitness y los Programas del Atleta. STRIKD podrá modificar, limitar o retirar funciones comunitarias por razones operativas, de seguridad, legales o de cumplimiento con una tienda de aplicaciones.

9.2 Responsabilidad sobre las comunicaciones

Cada Usuario y Atleta es responsable del contenido que publique, envíe, transmita o comparta. STRIKD no adopta, valida ni necesariamente comparte las opiniones, declaraciones, recomendaciones o afirmaciones realizadas por terceros.

El contenido publicado por terceros puede ser incorrecto, incompleto, ofensivo, engañoso o inapropiado. Debes utilizar tu propio criterio antes de actuar con base en una comunicación comunitaria.

9.3 Chats, audiencia y confidencialidad

Los Chats directos o grupales no se muestran públicamente por defecto, salvo que la interfaz indique algo diferente. Sin embargo, STRIKD no puede garantizar confidencialidad absoluta: los destinatarios pueden capturar, copiar, guardar, reenviar o divulgar una comunicación fuera del Servicio.

No debes enviar información que no estés dispuesto a compartir con la audiencia seleccionada. La existencia de un Chat no crea una relación confidencial, fiduciaria, médica, profesional o privilegiada entre Usuarios, Atletas y STRIKD.

9.4 Estándar de tolerancia cero

STRIKD mantiene un estándar de tolerancia cero frente a contenido sexual que involucre menores, explotación, amenazas creíbles, acoso grave, odio, violencia, autolesiones, actividades manifiestamente peligrosas, fraude, suplantación, malware y demás contenido ilegal o gravemente dañino. STRIKD podrá actuar de inmediato cuando la naturaleza del riesgo lo justifique.

9.5 Conductas y contenidos prohibidos

No podrás utilizar las Funciones de Comunidad para publicar, transmitir, solicitar, promover o distribuir contenido que:

  • sea ilegal o fomente actividades ilegales;
  • amenace, acose, intimide, persiga, humille o abuse de otra persona;
  • promueva odio, violencia, discriminación o deshumanización contra una persona o grupo;
  • sea sexualmente explícito, pornográfico, de explotación sexual o involucre, represente o sexualice a menores de edad;
  • promueva autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios o comportamientos manifiestamente peligrosos;
  • recomiende el uso peligroso o ilegal de sustancias, medicamentos, esteroides o drogas;
  • proporcione diagnósticos, tratamientos o instrucciones médicas sin autorización legal;
  • promueva desafíos, cargas, dietas, prácticas o métodos manifiestamente peligrosos;
  • sea falso, fraudulento, engañoso, manipulado de forma material o destinado a obtener una ventaja indebida;
  • suplante a otra persona, Atleta, empresa o representante de STRIKD;
  • viole derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, publicidad, honor, confidencialidad u otros derechos;
  • contenga datos personales, información médica o comunicaciones privadas de terceros sin autorización;
  • incluya malware, virus, código dañino, phishing, enlaces maliciosos o mecanismos de extracción de datos;
  • constituya spam, publicidad no autorizada, esquemas piramidales, sorteos no autorizados o solicitudes comerciales;
  • solicite pagos, transferencias, criptomonedas, contraseñas, credenciales o información financiera fuera de los mecanismos autorizados;
  • facilite bienes o servicios prohibidos;
  • interfiera con el funcionamiento normal de la comunidad;
  • manipule rankings, scores, reacciones, seguidores o métricas; o
  • sea incompatible con la seguridad, finalidad o integridad de la comunidad.

9.6 Filtrado automatizado de fotografías y mensajes

Las fotografías y los mensajes que Usuarios y Atletas carguen, publiquen o envíen mediante las Funciones de Comunidad podrán ser sometidos a sistemas automatizados de seguridad y moderación antes o al momento de ponerse a disposición de otras personas.

Estos sistemas están diseñados para detectar material objetable o prohibido, incluyendo, según corresponda, contenido sexual explícito, explotación de menores, violencia gráfica, amenazas, acoso, odio, autolesiones, actividades ilegales, spam, fraude, phishing, enlaces maliciosos y otros materiales contrarios a estos Términos o a las Reglas de la Comunidad.

Cuando el sistema detecte contenido potencialmente objetable, STRIKD podrá impedir o retrasar su publicación, limitar su visibilidad, bloquear su envío, marcarlo para revisión, solicitar que sea modificado o adoptar otra medida razonable de seguridad.

9.7 Limitaciones del filtrado y revisión

Las herramientas automatizadas pueden cometer errores, no detectar todo el contenido prohibido o restringir contenido legítimo. La aprobación técnica, publicación o falta de detección no significa que STRIKD haya revisado, aprobado, adoptado o determinado como permitido el contenido.

Cuando una publicación sea restringida por error, el Usuario o Atleta podrá solicitar revisión mediante admin@strikd.ai, proporcionando la información necesaria para identificarla.

9.8 Reporte de mensajes

Los Usuarios y Atletas podrán reportar mensajes mediante las herramientas disponibles. Los reportes podrán incluir el contenido o una copia probatoria; identificadores del mensaje, autor y reportante; Canal o Chat; fecha; motivo seleccionado; y demás información razonablemente necesaria para evaluar el incidente.

Los reportes serán registrados en los sistemas de STRIKD y podrán generar una notificación operativa a admin@strikd.ai. Presentar un reporte no garantiza el retiro inmediato ni constituye por sí solo una determinación de incumplimiento.

9.9 Ausencia de sanciones automáticas por número de reportes

La recepción o acumulación de reportes no provocará automáticamente el silenciamiento, restricción, suspensión o terminación de una Cuenta. Ninguna Cuenta será sancionada únicamente por alcanzar un número determinado de reportes.

Cualquier medida deberá basarse en una evaluación razonable del contenido, contexto, gravedad, evidencia disponible, conducta acreditada, riesgo para la comunidad y demás circunstancias pertinentes.

9.10 Bloqueo personal de Usuarios

Los Usuarios y Atletas podrán bloquear a otros Usuarios. A partir del bloqueo, los mensajes futuros de la persona bloqueada dejarán de mostrarse a quien realizó la acción en los Canales aplicables.

El bloqueo tiene efecto personal: no elimina globalmente mensajes anteriores, no suspende la Cuenta bloqueada, no constituye una sanción de STRIKD y no necesariamente modifica lo que ven otros miembros.

9.11 Ocultamiento o eliminación local de mensajes

Los Usuarios y Atletas podrán ocultar o eliminar de su propia vista mensajes propios o publicados por otras personas. Aunque la interfaz utilice la palabra “Eliminar”, salvo indicación expresa diferente, la acción produce efectos únicamente para quien la ejecuta.

El mensaje podrá continuar visible para otros participantes y permanecer en los sistemas de STRIKD cuando sea necesario para operar la conversación, investigar un reporte, preservar evidencia, proteger la seguridad, cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos.

9.12 Silenciamiento por el Atleta

Sólo el Atleta responsable de una comunidad o Programa podrá silenciar temporal o permanentemente a un Usuario dentro de los Canales de comunicación vinculados con dicha comunidad.

Durante el silenciamiento, el Usuario no podrá enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales correspondientes. El Atleta podrá seleccionar la duración, incluyendo una restricción permanente. El silenciamiento no elimina automáticamente mensajes anteriores ni restringe necesariamente otras funciones del Servicio.

Cuando el silenciamiento sea temporal, la Aplicación podrá mostrar al Usuario una pantalla con el tiempo restante. Cuando sea permanente, la restricción continuará hasta que sea levantada por el Atleta o STRIKD, cuando proceda.

9.13 Escalamiento de una Cuenta por el Atleta

Cuando un Atleta considere que una Cuenta representa un riesgo, incurre repetidamente en conductas prohibidas, evade restricciones o requiere una medida superior a las disponibles dentro de la Aplicación, podrá reportar la Cuenta directamente a STRIKD mediante admin@strikd.ai.

El reporte deberá incluir, cuando sea posible, la Cuenta involucrada, una descripción de la conducta, fechas aproximadas, mensajes o Canales relevantes y evidencia disponible. El correo constituye un canal de escalamiento del Atleta y no sustituye las herramientas de reporte de mensajes disponibles para Usuarios.

9.14 Acceso y revisión por STRIKD

STRIKD no tiene la obligación de leer o revisar de manera rutinaria todos los Chats. No obstante, podrá acceder, revisar, procesar, conservar o divulgar comunicaciones cuando sea razonablemente necesario para investigar un reporte; proteger la seguridad; detectar o prevenir fraude, abuso, explotación o actividades ilícitas; aplicar estos Términos o las Reglas de la Comunidad; brindar soporte; cumplir una solicitud válida u obligación legal; o proteger derechos, bienes o personas.

Cualquier acceso o tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

9.15 Medidas de moderación y retiro global

Cuando STRIKD determine razonablemente que existe una violación, riesgo u obligación legal, podrá impedir publicaciones; limitar visibilidad; retirar globalmente mensajes, fotografías u otro contenido; restringir comentarios, Chats o Canales; emitir advertencias; limitar funciones; silenciar; suspender o terminar una Cuenta; impedir nuevas Cuentas; preservar evidencia; o reportar conductas a autoridades competentes.

La moderación cotidiana puede ser ejercida por Usuarios y Atletas mediante bloqueo, ocultamiento local, reporte y silenciamiento. STRIKD conserva la autoridad final para adoptar medidas a nivel de plataforma y podrá actuar sin aviso previo ante riesgo inmediato, fraude, acoso grave, posible actividad delictiva o necesidad de proteger a una persona.

9.16 Reportes falsos, abusivos o coordinados

Los reportes deberán realizarse de buena fe. No podrán utilizarse para hostigar, censurar, tomar represalias, coordinar ataques contra una Cuenta, manipular decisiones de moderación o presentar deliberadamente información falsa o engañosa.

STRIKD podrá descartar reportes abusivos y adoptar medidas contra quien utilice deliberadamente las herramientas de reporte de forma fraudulenta o coordinada.

9.17 Revisión de decisiones

Un Usuario o Atleta que considere que su contenido o Cuenta fue restringido por error podrá solicitar revisión mediante admin@strikd.ai. La solicitud deberá permitir identificar la Cuenta, contenido o medida, fecha aproximada y razones de la revisión.

STRIKD revisará de buena fe de acuerdo con la gravedad, evidencia, seguridad y legislación aplicable, y podrá mantener, modificar o revertir la medida. La solicitud no obliga a restaurar inmediatamente contenido o acceso.

9.18 Preservación y divulgación

STRIKD podrá preservar contenido, mensajes, información de Cuenta, reportes y registros técnicos durante el periodo razonablemente necesario para investigar, prevenir daños, resolver una controversia, cumplir obligaciones, responder a autoridades, ejercer o defender derechos o mantener la seguridad.

STRIKD podrá divulgar información cuando exista consentimiento, fundamento legal, orden judicial, requerimiento válido de autoridad o una situación permitida por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

9.19 Contenido de terceros

Utilizas e interpretas el contenido publicado por otros Usuarios y Atletas bajo tu propio criterio. STRIKD no garantiza su veracidad, legalidad, calidad, utilidad, seguridad, disponibilidad ni permanencia.

Las recomendaciones comunitarias no sustituyen las Prescripciones de Entrenamiento del Servicio ni la evaluación de un profesional de la salud.

9.20 Disputas entre participantes

STRIKD podrá, pero no está obligado a, intervenir en disputas entre Usuarios o entre un Usuario y un Atleta. STRIKD no será parte de acuerdos privados celebrados fuera del Servicio ni responsable de promesas o incumplimientos de terceros, salvo en la medida establecida por la legislación obligatoria.

9.21 Información médica, peligro y emergencias

Las Funciones de Comunidad y los Chats no son un canal médico ni un servicio de emergencia. No debes depender de una publicación, mensaje o reporte para atender una emergencia, diagnosticar una lesión o decidir si necesitas atención médica.

Si consideras que una persona se encuentra en peligro inmediato o ante una emergencia médica, contacta directamente a los servicios de emergencia correspondientes. STRIKD no garantiza que una publicación o mensaje de emergencia sea visto o respondido oportunamente.

10. SALUD, SEGURIDAD Y NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN FITNESS

10.1 Uso exclusivamente fitness e informativo

El Servicio, incluyendo los Programas del Atleta, las Prescripciones de Entrenamiento, las Pruebas de Calibración, los scores, estimaciones, gráficas, resúmenes, sustituciones y recomendaciones de progresión, se proporciona exclusivamente con fines generales de fitness, entrenamiento, bienestar e información.

El Servicio no constituye consejo, diagnóstico, tratamiento, prevención o monitoreo médico; rehabilitación; fisioterapia; evaluación clínica; atención psicológica; atención nutricional clínica; servicio de emergencia; ni cualquier otro servicio profesional de salud.

10.2 Consulta médica previa

Antes de comenzar, reanudar o modificar cualquier programa de ejercicio, debes consultar a un médico u otro profesional de la salud debidamente autorizado cuando tengas una lesión, dolor o limitación; tengas o sospeches una condición cardiovascular, respiratoria, neurológica, metabólica o musculoesquelética; hayas sufrido recientemente una cirugía, accidente o enfermedad; estés embarazada o en periodo posparto; tomes medicamentos relevantes; hayas experimentado desmayos, mareos, dolor en el pecho, palpitaciones, falta de aire inusual o pérdida de equilibrio; hayas permanecido inactivo; tengas dudas sobre tu capacidad; o un profesional te haya recomendado limitar actividades.

La obtención de autorización médica es responsabilidad del Usuario.

10.3 No sustitución de recomendaciones profesionales

Nunca debes ignorar, retrasar o sustituir una recomendación médica por información presentada en STRIKD.

Cuando una recomendación de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario sea incompatible con una indicación de tu médico o profesional de la salud, deberás seguir la indicación profesional y abstenerte de realizar la actividad correspondiente.

10.4 Información de Atletas y Usuarios

Una comunicación realizada por un Atleta o Usuario mediante un Chat, Canal, comentario, video, publicación o cualquier otra función no constituye consejo médico, incluso cuando parezca personalizada, se refiera a una lesión o utilice lenguaje técnico o científico.

Salvo que se informe expresamente lo contrario mediante un servicio independiente y legalmente autorizado, STRIKD no verifica que la persona que responde tenga facultades para brindar asesoría médica.

10.5 Ausencia de evaluación física

STRIKD y el Motor Adaptativo no realizan una exploración física ni pueden observar directamente tu estado.

El Servicio no puede determinar con certeza si estás ejecutando correctamente un ejercicio; si el equipo está bien instalado; si una carga es segura; si estás fatigado, enfermo, deshidratado o lesionado; si utilizas sustancias o medicamentos; si el entorno es seguro; si necesitas asistencia; si un movimiento está causando daño; o si existe una condición médica subyacente.

La ausencia de una advertencia dentro de la Aplicación no significa que una actividad sea segura o apropiada para ti.

10.6 No es dispositivo médico

Salvo que STRIKD identifique expresamente una función diferente y proporcione la información regulatoria correspondiente, la Aplicación, el Motor Adaptativo y los Programas del Atleta no son dispositivos médicos.

No deberás utilizar el Servicio para diagnosticar, prevenir, tratar, monitorear o aliviar una enfermedad, lesión o condición médica.

11. MOTOR ADAPTATIVO, AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

11.1 Naturaleza automatizada

El Motor Adaptativo procesa automáticamente información relacionada con tu perfil, historial, disponibilidad, equipo, rendimiento y entrenamiento para generar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.

Estas Prescripciones podrán generarse y mostrarse sin revisión previa individual por parte de un Atleta, entrenador, médico, fisioterapeuta, empleado de STRIKD u otro profesional.

Aceptas que el funcionamiento automatizado es una característica esencial del Servicio.

11.2 Estimaciones y no determinaciones

Las cargas, repeticiones, series, descansos, scores, niveles de esfuerzo, volúmenes, estimaciones de fuerza, 1RM estimado, cambios de fase, progresiones y sustituciones son estimaciones fitness.

No constituyen determinaciones médicas ni garantías de capacidad física real, seguridad, recuperación, preparación, ausencia de lesión, rendimiento futuro o resultados específicos.

11.3 Dependencia de los datos de entrada

La calidad de las Prescripciones de Entrenamiento depende de la exactitud, integridad y actualidad de la información disponible.

El Motor Adaptativo puede producir resultados inadecuados cuando ingresas información incorrecta; omites lesiones, limitaciones o cambios; registras incorrectamente pesos, series o repeticiones; utilizas unidades equivocadas; no distingues entre carga total y carga por lado; registras un ejercicio distinto; compartes tu Cuenta; no registras entrenamientos; un dispositivo o integración proporciona datos incorrectos; existen interrupciones técnicas; o la información no refleja tu condición actual.

Eres responsable de revisar y corregir la información de tu Cuenta y tus registros.

11.4 Posibilidad de errores

El Motor Adaptativo y cualquier función de inteligencia artificial pueden cometer errores, presentar inconsistencias, interpretar información incorrectamente o generar resultados incompletos, inadecuados o desactualizados.

Los errores pueden surgir por limitaciones de software; fallas de conectividad; datos incompletos; errores del Usuario, del Atleta o de terceros; actualizaciones; defectos técnicos; modelos estadísticos; reglas generales que no reflejan circunstancias individuales; o limitaciones propias de sistemas automatizados.

La apariencia personalizada, precisa o segura de un resultado no garantiza que sea correcto.

11.5 Funciones generativas

STRIKD podrá utilizar inteligencia artificial generativa para producir explicaciones, resúmenes, mensajes, recomendaciones generales, análisis de progreso u otro contenido.

El contenido generado podrá contener errores, omitir información, repetir o contradecirse, interpretar incorrectamente el contexto, utilizar lenguaje que parezca humano o profesional y expresar conclusiones con certeza injustificada.

Una respuesta generada por inteligencia artificial no es una respuesta de un médico, profesional de la salud o Atleta, salvo que la interfaz indique claramente que una persona determinada intervino y revisó la comunicación.

11.6 Juicio independiente del Usuario

Antes de seguir una Prescripción de Entrenamiento debes evaluar si es razonable para ti en ese momento.

Siempre podrás reducir carga, repeticiones o series; aumentar el descanso; sustituir u omitir un ejercicio; interrumpir la sesión; solicitar ayuda profesional; o decidir no seguir una recomendación.

No debes interpretar una recomendación automatizada como una orden que estés obligado a cumplir.

11.7 Verificación de cargas y unidades

Antes de levantar cualquier peso eres responsable de verificar el ejercicio mostrado; la unidad aplicable, incluyendo kilogramos o libras; si la carga corresponde al peso total o por lado; el peso real del equipo; la configuración de la máquina; los discos o implementos; la necesidad de seguros, soportes o spotter; y que la carga resulte razonable.

Si una carga parece incorrecta, excesiva, ambigua o inconsistente con tu experiencia, no deberás intentar levantarla.

11.8 Reporte de resultados inseguros

Debes reportar cualquier Prescripción de Entrenamiento que consideres manifiestamente incorrecta o insegura mediante las herramientas disponibles o escribiendo a admin@strikd.ai.

Cuando sea posible, el reporte deberá incluir ejercicio, carga, unidad, series, repeticiones, fecha, Programa del Atleta, captura de pantalla y descripción del problema.

El reporte no sustituye tu obligación inmediata de no ejecutar una recomendación que consideres insegura.

11.9 Actualizaciones del sistema

STRIKD podrá actualizar, corregir, recalibrar o sustituir componentes del Motor Adaptativo para mejorar funcionamiento, seguridad, precisión o compatibilidad.

Como resultado, una recomendación futura podrá diferir de una anterior, incluso cuando parte de tu información permanezca igual.

12. PRUEBAS DE CALIBRACIÓN Y ESFUERZO ELEVADO

12.1 Propósito de las pruebas

El Servicio puede incluir Pruebas de Calibración destinadas a estimar tu fuerza, capacidad o punto inicial de entrenamiento.

Estas pruebas pueden utilizar repeticiones de esfuerzo elevado, incrementos progresivos de carga u otros métodos para producir un 1RM Estimado o una recomendación de peso inicial.

12.2 Consentimiento independiente

Antes de iniciar una Prueba de Calibración, STRIKD podrá solicitar que aceptes un reconocimiento de riesgos y consentimiento específico.

STRIKD podrá conservar evidencia electrónica de dicha aceptación, incluyendo fecha y hora, Cuenta, versión del aviso, prueba aplicable, método de aceptación e información técnica razonablemente necesaria.

La aceptación de estos Términos no elimina la necesidad de un consentimiento separado cuando STRIKD o la legislación lo requieran.

12.3 Riesgos específicos

Las pruebas de esfuerzo elevado, máximo o cercano al máximo pueden aumentar el riesgo de pérdida de control de la carga, fallo muscular, distensión, desgarro, lesión articular o de columna, caída, golpe, mareo, desmayo, evento cardiovascular, daño permanente, lesión grave o, en casos excepcionales, muerte.

La existencia de estos riesgos no significa que necesariamente ocurrirán, pero debes considerarlos antes de participar.

12.4 Participación voluntaria

Tu participación en una Prueba de Calibración es voluntaria. Podrás detenerla o decidir no realizarla.

Omitir la prueba puede limitar determinadas funciones, reducir la precisión de las recomendaciones o impedir que STRIKD calcule una carga inicial personalizada.

Ninguna función debe interpretarse como presión para continuar cuando consideres que hacerlo no es seguro.

12.5 Condiciones para realizar la prueba

No deberás realizar una Prueba de Calibración cuando tengas dolor; estés lesionado, enfermo, mareado, deshidratado o excesivamente fatigado; hayas consumido alcohol o sustancias que afecten tu capacidad; no conozcas la técnica; no tengas equipo seguro; necesites un spotter y no cuentes con uno; un profesional te haya indicado evitar esfuerzos intensos; o tengas dudas razonables sobre tu capacidad.

12.6 Técnica y supervisión

Las Pruebas deberán realizarse utilizando técnica apropiada; equipo en buen estado; seguros y soportes; rango de movimiento controlado; espacio suficiente; carga progresiva y razonable; y spotter o supervisor cuando corresponda.

STRIKD no proporciona supervisión presencial y no puede intervenir físicamente si pierdes el control del equipo.

12.7 No obligación de alcanzar el máximo

No estás obligado a realizar una repetición verdaderamente máxima ni a intentar levantar el valor de tu 1RM Estimado.

El 1RM Estimado es un cálculo y no debe interpretarse como una carga que puedas o debas intentar levantar.

Cuando pueda obtenerse una estimación mediante esfuerzo submáximo, debes priorizar el método más seguro y razonable.

12.8 Interrupción inmediata

Debes interrumpir inmediatamente la prueba si experimentas dolor agudo; dolor o presión en el pecho; dificultad inusual para respirar; mareo; visión borrosa; pérdida de coordinación; entumecimiento; debilidad repentina; palpitaciones inusuales; sensación de desmayo; pérdida de control de la carga; o cualquier otro síntoma preocupante.

No debes reanudar hasta que sea razonablemente seguro y, cuando corresponda, hayas consultado a un profesional de la salud.

12.9 Resultados de la prueba

Una Prueba de Calibración no garantiza que el resultado refleje tu fuerza real; sea reproducible; resulte seguro para sesiones posteriores; sea aplicable a otra máquina o equipo; permanezca vigente; considere adecuadamente tu técnica; o tenga en cuenta cambios en recuperación o estado físico.

STRIKD podrá recalcular, disminuir, aumentar o descartar una estimación con base en información posterior.

13. LESIONES, LIMITACIONES Y CAMBIOS EN EL ESTADO DEL USUARIO

13.1 Información voluntariamente proporcionada

El Servicio puede permitirte reportar lesiones, limitaciones físicas, dolor, restricciones de movimiento u otra información relacionada con tu salud.

Dicha información se tratará conforme al Aviso de Privacidad y, cuando sea aplicable, mediante consentimiento expreso y separado para datos personales sensibles.

13.2 Obligación de mantener la información actualizada

Debes mantener actualizada la información relevante y modificarla o dejar de entrenar cuando aparezca una nueva lesión; empeore una existente; tengas nuevos síntomas; recibas un diagnóstico; cambien indicaciones médicas; te sometas a cirugía; inicies o cambies medicamentos relevantes; quedes embarazada; te encuentres en periodo posparto; o ocurra cualquier cambio que pueda afectar tu capacidad.

13.3 Limitaciones del sistema

El hecho de que reportes una lesión o limitación no significa que STRIKD la haya diagnosticado; comprenda su causa; determine su gravedad; pueda establecer qué movimientos son seguros; elimine todos los ejercicios potencialmente riesgosos; sustituya automáticamente cada ejercicio relevante; o garantice que las modificaciones sean apropiadas.

La adaptación basada en lesiones o limitaciones es una herramienta tecnológica y no un tratamiento o plan de rehabilitación.

13.4 Sustituciones

Una sustitución busca modificar el estímulo o patrón de movimiento dentro del Programa del Atleta, pero no garantiza que el ejercicio sustituto sea seguro para una lesión específica.

Antes de realizarlo debes evaluar si genera dolor, contradice una indicación profesional, puedes ejecutarlo correctamente, tienes el equipo necesario y se ajusta a tus limitaciones actuales.

13.5 Dolor durante el ejercicio

No debes entrenar a través de dolor agudo, dolor inusual o síntomas preocupantes simplemente porque la Aplicación muestre que debes completar una sesión, mantener una racha, aumentar un score o avanzar en una fase.

Los scores, streaks, rankings, objetivos y demás funciones de motivación no son instrucciones para ignorar señales físicas.

13.6 Retorno después de inactividad

Después de una lesión, enfermedad, cirugía o periodo prolongado de inactividad, no debes asumir que las cargas previamente registradas siguen siendo apropiadas.

Debes reanudar gradualmente y obtener autorización profesional cuando corresponda.

STRIKD podrá reducir, reiniciar o recalibrar determinadas recomendaciones, pero no garantiza detectar automáticamente cuándo debe hacerlo.

14. RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD DEL USUARIO

14.1 Responsabilidad personal

Eres responsable de tomar decisiones razonables de seguridad antes y durante cada entrenamiento. Esto incluye evaluar tu estado físico; elegir cargas manejables; calentar; utilizar técnica controlada; configurar correctamente el equipo; respetar límites; descansar; hidratarte; detenerte ante síntomas; utilizar protección; y solicitar supervisión cuando sea necesaria.

14.2 Entorno de entrenamiento

Eres responsable de verificar que el lugar donde entrenes sea razonablemente seguro.

STRIKD no controla ni supervisa gimnasios, domicilios, espacios públicos, entrenadores presenciales, máquinas, bancos, barras, discos, mancuernas, cables, superficies, soportes, seguros, accesorios ni otros equipos o instalaciones.

14.3 Equipo

No debes utilizar equipo dañado, mal instalado, inestable, fuera de mantenimiento o que no sepas operar.

Debes seguir instrucciones del fabricante y reglas de seguridad de la instalación.

14.4 Spotter y sistemas de seguridad

Debes utilizar un spotter, seguros, barras de protección, soportes u otros mecanismos cuando sean razonablemente necesarios.

Una animación, video o demostración puede no mostrar todos los elementos de seguridad necesarios para cada equipo, entorno o Usuario.

14.5 Técnica

Los videos y demostraciones son referencias generales y no garantizan que puedas reproducir correctamente un movimiento.

Cuando no conozcas la técnica, debes reducir la carga, solicitar supervisión cualificada, utilizar una alternativa segura o no realizar el ejercicio.

14.6 Uso contrario a las advertencias

No debes utilizar el Servicio de manera contraria a estos Términos, las advertencias de la Aplicación, instrucciones del fabricante, reglas del gimnasio, indicaciones de un profesional de la salud o limitaciones que conozcas sobre tu cuerpo.

15. RECONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS INHERENTES

15.1 Reconocimiento general

Reconoces que el ejercicio físico, entrenamiento de fuerza, levantamiento de pesas y pruebas de esfuerzo conllevan riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo, incluso con técnica adecuada, equipo razonable y recomendaciones prudentes.

15.2 Riesgos inherentes

Estos riesgos pueden incluir molestias, fatiga, dolor muscular, sobreentrenamiento, caídas, golpes, pérdida de equilibrio, lesión muscular, lesión de tendones o ligamentos, lesión articular o de columna, empeoramiento de condiciones preexistentes, síncope, eventos cardiovasculares, daño permanente, discapacidad, daños a propiedad y, en casos poco frecuentes, muerte.

15.3 Aceptación voluntaria

Al decidir participar en una actividad física mediante el Servicio, reconoces y aceptas voluntariamente los riesgos inherentes y ordinarios que no sean consecuencia de un incumplimiento legal directamente atribuible a STRIKD.

También reconoces que ningún contrato, algoritmo, Atleta, video o advertencia puede eliminar completamente los riesgos.

15.4 Factores bajo control del Usuario

Aceptas que determinados riesgos pueden aumentar por utilizar carga excesiva; ignorar síntomas; proporcionar información incorrecta u omitir información; utilizar técnica inadecuada; entrenar sin supervisión; utilizar equipo inseguro; intentar una carga estimada como si fuera una instrucción; incumplir indicaciones médicas; entrenar bajo efectos de sustancias; o continuar después de una advertencia.

15.5 Actos de terceros

Reconoces que STRIKD no controla actos u omisiones de otros Usuarios, gimnasios, propietarios de instalaciones, fabricantes, entrenadores externos, spotters, proveedores de internet, Procesadores de Pago u otros terceros independientes.

La responsabilidad se determinará conforme a la legislación y relación jurídica aplicable.

15.6 Alcance

Esta Sección documenta tu conocimiento y aceptación de los riesgos inherentes al ejercicio.

No libera a STRIKD de responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, no transfiere al Usuario responsabilidad civil que corresponda legalmente a STRIKD y no limita derechos irrenunciables.

16. EMERGENCIAS Y SÍNTOMAS DE ALERTA

16.1 No es un servicio de emergencia

STRIKD no monitorea continuamente tu estado y no puede detectar, evaluar o responder oportunamente a una emergencia.

No debes utilizar la Aplicación, un Chat, un Canal, soporte, un Atleta, una Prescripción de Entrenamiento o cualquier función automatizada para solicitar atención de emergencia.

16.2 Emergencia inmediata

Si tú u otra persona experimentan una posible emergencia, debes detener la actividad y contactar directamente a los servicios de emergencia locales.

No debes esperar una respuesta de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario.

16.3 Síntomas que requieren interrupción

Debes detener inmediatamente el ejercicio si experimentas dolor o presión en el pecho; falta de aire intensa o inusual; pérdida de conciencia o sensación de desmayo; dolor agudo; confusión; debilidad repentina; pérdida de coordinación; entumecimiento; palpitaciones preocupantes; dolor de cabeza severo y repentino; visión alterada; sangrado; caída grave; o incapacidad para controlar el equipo.

Cuando los síntomas sean graves, persistan o generen preocupación, debes buscar atención médica.

16.4 Reportes dentro del Servicio

STRIKD podrá proporcionar herramientas para reportar dolor, lesión o recomendación insegura. Estas herramientas tienen fines operativos y de personalización. No sustituyen atención médica ni garantizan revisión inmediata.

17. AUSENCIA DE GARANTÍAS SOBRE RESULTADOS

17.1 Resultados individuales

Los resultados varían y dependen de factores que STRIKD no controla, incluyendo genética, edad, historial, salud, alimentación, sueño, recuperación, estrés, técnica, consistencia, entorno, equipo, medicamentos, adherencia y calidad de la información registrada.

17.2 Sin resultados garantizados

STRIKD y los Atletas no garantizan aumento de fuerza, hipertrofia, pérdida de peso, reducción de grasa, cambios corporales, mejora deportiva, ausencia de lesiones, recuperación, adherencia, progresión continua, superación de plateaus, récords personales, mantenimiento de rachas ni cualquier resultado específico.

17.3 Publicidad y testimonios

Las imágenes, estadísticas, historias, testimonios, transformaciones o resultados mostrados representan experiencias individuales o ejemplos ilustrativos y no constituyen promesa de resultados iguales o similares.

Cuando se utilicen simulaciones, contenido generado o resultados ilustrativos, STRIKD podrá identificarlos conforme a la legislación aplicable.

17.4 Scores y métricas

Los scores, rankings, porcentajes, streaks y métricas son herramientas internas; pueden cambiar; dependen de datos disponibles; no constituyen evaluaciones médicas; no deben compararse necesariamente con otras plataformas; y no garantizan un nivel real de salud, rendimiento o seguridad.

No debes tomar decisiones médicas, financieras, laborales o competitivas basándote exclusivamente en estas métricas.

18. SUSCRIPCIONES, PRECIOS Y COMPRA

18.1 Acceso mediante Suscripción

El acceso a un Programa del Atleta y a determinadas funciones puede requerir una Suscripción pagada.

Las características, beneficios y limitaciones se mostrarán antes de confirmar la compra.

Una Suscripción podrá incluir acceso al Programa del Atleta, Prescripciones, personalización, historial y métricas, Contenido del Atleta, Funciones de Comunidad, Canales o Chats, actualizaciones y otras funciones descritas.

Las funciones no incluidas expresamente no forman parte de la Suscripción.

18.2 Información previa a la compra

Antes de confirmar una Suscripción, STRIKD mostrará de forma clara, según corresponda:

  • nombre del Programa del Atleta e identidad o nombre público del Atleta;
  • funciones principales;
  • duración del periodo inicial;
  • periodicidad de cobro;
  • precio total, moneda e impuestos;
  • fecha del primer cobro y fecha o método para determinar el siguiente;
  • existencia de renovación automática;
  • condiciones de periodo gratuito o promocional;
  • forma de cancelar;
  • condiciones generales de reembolso; y
  • cualquier compromiso mínimo.

18.3 Precio total

El precio mostrado inmediatamente antes de confirmar será el aplicable al periodo inicial, salvo error manifiesto corregido conforme a la legislación.

El precio se mostrará como cantidad total y no únicamente como equivalencia diaria, semanal o mensual cuando el cargo real corresponda a otro periodo.

18.4 Moneda

Los precios podrán mostrarse en pesos mexicanos o en otra moneda identificada.

Cuando tu método opere en moneda diferente, tu banco, emisor o Procesador de Pago podrá aplicar tipos de cambio o comisiones ajenas a STRIKD.

18.5 Impuestos

Los precios incluirán los impuestos que deban incorporarse al precio exhibido.

Cuando un impuesto deba calcularse con base en ubicación, información fiscal o método de pago, se mostrará antes de completar la transacción cuando sea posible.

18.6 Confirmación de compra

Después de completar una compra recibirás confirmación electrónica de STRIKD o del Procesador de Pago que podrá incluir plan, Programa del Atleta, importe, moneda, periodicidad, fecha de compra, fecha de renovación, canal de pago e instrucciones para administrar o cancelar.

18.7 Procesadores de Pago

Dependiendo del dispositivo o canal, una compra podrá ser procesada por Apple, Google, Stripe u otro Procesador identificado.

El procesamiento también podrá estar sujeto a sus términos y políticas. Nada de lo establecido por un Procesador limita derechos obligatorios del consumidor.

18.8 Información de pago

STRIKD no almacena datos completos de tarjeta cuando son procesados directamente por Apple, Google, Stripe u otro Procesador.

Podrá recibir información limitada, incluyendo identificador de transacción, estado, plan, importe, moneda, fecha, país, últimos dígitos o tipo cuando se proporcionen, fecha de expiración e información necesaria para cancelaciones, reembolsos, fraude o soporte.

18.9 Autorización de cobro inicial

Al confirmar una compra autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el importe mostrado mediante el método seleccionado.

La autorización inicial no autoriza cargos diferentes, no informados o ajenos a la Suscripción.

18.10 Suscripciones por Programa del Atleta

Salvo que la pantalla indique lo contrario, cada Suscripción proporciona acceso al Programa del Atleta específico seleccionado y no necesariamente a todos los Atletas, programas, contenido futuro, servicios externos o funciones vendidas por separado.

18.11 Condición de la compra en el sitio web

Al seleccionar el botón final de compra después de aceptar expresamente estos Términos, confirmas que deseas adquirir la Suscripción mostrada; la información comercial refleja tu selección; autorizas el cobro inicial; aceptas estos Términos y documentos aplicables; cuando corresponda, autorizas la renovación automática; y comprendes que se trata de contenido y servicios digitales.

El texto del botón final podrá indicar, por ejemplo, “Suscribirme y pagar el importe mostrado” o cualquier otra redacción clara que comunique que la acción genera una obligación de pago.

El simple hecho de navegar por el sitio web, visitar la landing page de un Atleta o introducir un correo electrónico no constituye por sí solo la compra.

18.12 Compras dentro de la Aplicación para iOS

Cuando una Suscripción, Programa del Atleta, contenido digital o función se venda o desbloquee dentro de la Aplicación para iOS, la compra se procesará mediante In-App Purchase de Apple cuando sus reglas así lo exijan. La pantalla de compra identificará el contenido, precio, moneda, duración, renovación y condiciones aplicables.

STRIKD podrá reconocer en iOS una Suscripción adquirida legítimamente mediante el sitio web u otra plataforma como acceso multiplataforma, sujeto a las reglas de Apple, la legislación aplicable y las condiciones mostradas. La disponibilidad de enlaces, botones o llamados a compra externa dentro de iOS dependerá del storefront y de las autorizaciones aplicables.

18.13 Restauración de compras

Cuando resulte aplicable, la Aplicación para iOS proporcionará una función de “Restaurar compras” o un mecanismo equivalente para recuperar el acceso asociado con la Cuenta de Apple utilizada en una compra válida. La restauración no crea una nueva compra, no transfiere una Suscripción entre Cuentas incompatibles y puede requerir autenticación o verificación del recibo.

19. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

19.1 Funcionamiento

Cuando selecciones una Suscripción con renovación automática, ésta se renovará al finalizar cada periodo hasta que la canceles; STRIKD o el Procesador la terminen; el Programa deje de estar disponible sin alternativa; o el pago no pueda procesarse.

La periodicidad podrá ser mensual, trimestral, anual u otra expresamente mostrada y aceptada.

19.2 Consentimiento expreso e informado

La renovación automática requiere consentimiento expreso e informado.

Antes de confirmar, STRIKD mostrará un mecanismo específico mediante el cual aceptarás que existirán cobros recurrentes; importe inicial; periodicidad; fecha o criterio de cada cobro; renovación; forma de cancelación; y promociones aplicables.

STRIKD podrá conservar evidencia del texto aceptado, fecha y hora, versión, Cuenta, Suscripción, Programa, precio, periodicidad, fecha estimada, método de aceptación e información técnica necesaria.

19.3 Autorización de cargos recurrentes

Al aceptar expresamente la renovación automática, autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el precio aplicable al inicio de cada nuevo periodo hasta la cancelación.

La autorización se limita a la Suscripción identificada, periodicidad aceptada, precio informado o válidamente modificado, impuestos aplicables y periodo en que permanezca vigente.

19.4 Aviso previo a la renovación

STRIKD enviará o hará que se envíe un aviso de renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación a la fecha prevista de cobro, o con la anticipación mayor que establezca la legislación aplicable.

El aviso podrá enviarse por correo electrónico, notificación dentro de la Aplicación, push, comunicación del Procesador o combinación.

Identificará razonablemente la Suscripción, Programa, importe, periodicidad, fecha de cobro, cambio de precio aplicable y forma de cancelar.

19.5 Responsabilidad de mantener datos actualizados

Debes mantener actualizado el correo y medios de contacto.

La falta de lectura de un aviso correctamente enviado no extiende automáticamente el periodo de cancelación ni invalida un cobro autorizado, salvo que la legislación disponga lo contrario.

STRIKD conservará registros razonables del envío.

19.6 Variaciones en la fecha de cobro

La fecha exacta podrá variar razonablemente por meses de diferente duración, fines de semana, reglas del Procesador, periodos de gracia, recuperación de pagos fallidos, cambios de plan o circunstancias técnicas.

Ninguna variación autoriza a cobrar con periodicidad materialmente distinta sin informar y obtener consentimiento requerido.

19.7 Terminación de la autorización

La autorización terminará cuando la cancelación sea procesada. Una cancelación impedirá nuevos cargos de renovación, sin perjuicio de cargos correctamente procesados, importes devengados, reintentos permitidos de un periodo ya iniciado o ajustes y reembolsos pendientes.

19.8 Ausencia de consentimiento válido

STRIKD no deberá renovar automáticamente cuando no pueda acreditar razonablemente el consentimiento requerido.

Si identificas un cargo no autorizado, deberás reportarlo inmediatamente a STRIKD y al Procesador correspondiente.

20. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

20.1 Derecho a cancelar

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin penalización. No se te exigirá expresar una causa.

20.2 Mecanismo de cancelación inmediata

STRIKD implementará un mecanismo accesible que permita iniciar y procesar inmediatamente la cancelación de la renovación automática.

La cancelación no estará condicionada a llamada obligatoria, hablar con un Atleta, encuesta, oferta, explicación, documentación innecesaria ni obstáculos diseñados para retrasarla.

STRIKD podrá presentar alternativas voluntarias siempre que puedas continuar directamente con la cancelación.

20.3 Efecto inmediato sobre la renovación

La instrucción de no renovar se aplicará inmediatamente o tan pronto como técnicamente pueda comunicarse al Procesador. Una vez procesada, no se generarán nuevos periodos ni cobros de renovación y recibirás confirmación.

20.4 Acceso durante el periodo pagado

Salvo terminación inmediata, reembolso que revoque acceso o disposición legal distinta, podrás continuar utilizando la Suscripción hasta el final del periodo pagado.

La cancelación de la renovación no elimina retroactivamente el periodo adquirido.

20.5 Terminación inmediata solicitada

Podrás solicitar que el acceso termine antes de finalizar el periodo. La terminación anticipada no genera automáticamente reembolso proporcional, salvo que la legislación lo exija, la política lo permita, exista incumplimiento atribuible a STRIKD o STRIKD lo autorice.

Antes de confirmar, STRIKD podrá advertirte que perderás el acceso restante.

20.6 Canal de compra

Apple App Store. Las Suscripciones adquiridas mediante Apple deberán administrarse o cancelarse desde la configuración de suscripciones de la Cuenta de Apple. STRIKD proporcionará un acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.

Google Play. Las Suscripciones adquiridas mediante Google Play deberán administrarse o cancelarse desde el centro de suscripciones de Google Play. STRIKD proporcionará un acceso visible.

Sitio web. Las Suscripciones adquiridas directamente en www.strikd.ai deberán poder cancelarse desde la Cuenta de STRIKD o mediante otro mecanismo online accesible.

Otros canales. Se proporcionarán las instrucciones correspondientes antes de la compra o dentro de la Cuenta.

20.7 Cancelar la app no cancela la Suscripción

Eliminar la Aplicación, cerrar sesión, dejar de utilizar el Servicio, desactivar notificaciones o eliminar un método de pago no cancela por sí mismo una Suscripción.

Debes utilizar el mecanismo correspondiente.

20.8 Confirmación de cancelación

Después de procesarse, STRIKD o el Procesador enviará una confirmación que podrá indicar fecha, último día de acceso, Programa, estado de renovación y canal.

Si no recibes confirmación o la Cuenta continúa mostrando renovación activa, deberás contactar inmediatamente a STRIKD o al Procesador.

20.9 Cancelación y eliminación de Cuenta

Cancelar una Suscripción no elimina automáticamente tu Cuenta ni tus datos. Eliminar tu Cuenta no necesariamente cancela una Suscripción administrada directamente por Apple o Google, cuyo cobro puede continuar hasta que utilices el mecanismo del Procesador correspondiente.

Podrás iniciar la eliminación completa de tu Cuenta desde la Aplicación aun cuando exista una Suscripción activa. Antes de confirmar, STRIKD te informará las consecuencias y proporcionará, cuando corresponda, acceso para administrar o cancelar la Suscripción. STRIKD podrá ofrecer programar la eliminación para el final del periodo pagado, siempre que también permanezca disponible una opción de eliminación inmediata.

La confirmación de eliminación terminará inmediatamente tu acceso a la Cuenta y al Servicio. STRIKD completará el proceso de eliminación o desidentificación dentro de un plazo de hasta treinta días, salvo información que deba bloquearse o conservarse temporalmente por obligaciones legales, fiscales, de pagos, seguridad, prevención de fraude, investigación de reportes, controversias o defensa de derechos. Los respaldos se depurarán conforme a sus ciclos técnicos y no se utilizarán para fines ordinarios mientras permanezcan restringidos.

El Contenido del Usuario asociado con la Cuenta será retirado o desidentificado en la medida bajo control de STRIKD, excepto cuando una conservación limitada sea legalmente necesaria. Las copias realizadas por terceros o publicadas fuera de STRIKD no están bajo control de STRIKD.

La eliminación inmediata de la Cuenta no genera automáticamente un reembolso por el periodo restante, sin perjuicio de reembolsos obligatorios o autorizados conforme a la Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos.

21. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y BONIFICACIONES

21.1 Derechos obligatorios

Nada limita derechos de revocación, devoluciones, reembolsos, bonificaciones, compensaciones, garantías o recursos que no puedan excluirse.

Cuando la ley otorgue un derecho más favorable, prevalecerá la ley.

21.2 Regla general

Salvo disposición legal, del Procesador o promoción distinta, la cancelación voluntaria impide renovaciones futuras pero no genera automáticamente reembolso por la parte restante del periodo iniciado.

Esto no aplica ante cargo no autorizado, cobro duplicado, error atribuible a STRIKD, incumplimiento material, indisponibilidad sustancial, obligación legal u otra circunstancia reconocida.

21.3 Compras mediante Apple

Las solicitudes de reembolso de compras procesadas por Apple normalmente deberán presentarse a Apple mediante sus mecanismos.

Apple podrá aprobar o rechazar conforme a sus políticas y la legislación. STRIKD podrá proporcionar asistencia razonable, pero no controla todas las decisiones.

21.4 Compras mediante Google Play

Las solicitudes de compras procesadas por Google Play podrán ser gestionadas por Google o STRIKD, dependiendo del tipo de operación, plazo, herramientas y legislación.

La cancelación en Google Play no equivale automáticamente a un reembolso.

21.5 Compras realizadas en el sitio web

Para compras directas mediante www.strikd.ai, podrás solicitar un reembolso escribiendo a admin@strikd.ai o mediante la función disponible.

La solicitud deberá incluir correo de la Cuenta, fecha, importe, Programa, identificador de operación y motivo.

STRIKD evaluará conforme a legislación, fecha, uso realizado, acceso al contenido, causa, fallas acreditadas y política vigente al comprar.

21.6 Cargos duplicados

Si se realiza más de un cargo por la misma Suscripción y periodo debido a error de STRIKD o del Procesador, el Usuario tendrá derecho a la devolución conforme a la legislación.

Debes reportar proporcionando evidencia razonable.

21.7 Cargos no reconocidos

Si no reconoces un cargo, revisa si corresponde a renovación autorizada; revisa Cuentas de Apple, Google y STRIKD; verifica si otra persona con acceso al dispositivo compró; cambia credenciales si sospechas acceso no autorizado; y contacta inmediatamente a STRIKD, Procesador e institución financiera cuando corresponda.

STRIKD podrá solicitar información razonable para investigar.

21.8 Falla material del Servicio

Cuando una falla directamente atribuible a STRIKD impida sustancialmente utilizar la Suscripción durante un periodo relevante, STRIKD podrá restaurar acceso, extender, proporcionar crédito, ofrecer alternativa, realizar reembolso proporcional o aplicar el remedio exigido.

Interrupciones breves, mantenimiento anunciado o problemas atribuibles al dispositivo, internet o terceros no generan automáticamente reembolso.

21.9 Programa del Atleta no disponible

Cuando el Programa deje de estar disponible durante un periodo pagado, STRIKD podrá ofrecer continuidad a la versión existente, transición voluntaria, crédito, extensión o reembolso proporcional.

STRIKD no transferirá automáticamente a un Programa materialmente diferente ni aumentará el precio sin consentimiento.

21.10 Método de reembolso

Los reembolsos se realizarán, cuando sea posible, al método original.

Cuando el Procesador controle la operación, el plazo y método dependerán también de sus sistemas.

STRIKD no condicionará un reembolso legalmente obligatorio a créditos, cupones o saldo interno, salvo aceptación libre cuando la ley lo permita.

21.11 Plazos bancarios

Una vez aprobado o procesado, el tiempo para que aparezca podrá depender del banco, emisor, App Store, Google Play o Procesador.

21.12 Fraude en solicitudes

STRIKD podrá rechazar solicitudes fraudulentas, duplicadas, alteradas o de mala fe, sin perjuicio de derechos legítimos.

El abuso sistemático de reembolsos, promociones o contracargos podrá dar lugar a restricciones o suspensión, previa evaluación razonable.

22. PRUEBAS GRATUITAS Y PERIODOS PROMOCIONALES

22.1 Disponibilidad

STRIKD podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, precios introductorios o periodos promocionales limitados por Usuario, Programa, elegibilidad o tiempo.

22.2 Información de la oferta

Antes de activar, STRIKD mostrará duración, funciones incluidas, precio durante y después, fecha del primer cargo, periodicidad, forma de cancelar y restricciones.

22.3 Conversión a Suscripción pagada

Una prueba sólo se convertirá automáticamente cuando se haya informado la conversión; mostrado el precio posterior; indicado la fecha del primer cargo; obtenido consentimiento expreso; y enviado el aviso previo legalmente requerido.

Si no deseas continuar, deberás cancelar antes de la fecha indicada.

22.4 Duración suficiente

Cuando una prueba incluya conversión automática, su duración y configuración permitirán proporcionar los avisos previos exigidos.

22.5 Terminación anticipada por compra

Cuando la compra de una Suscripción diferente termine anticipadamente una prueba o promoción, esta consecuencia se mostrará antes de confirmar.

22.6 Elegibilidad

Salvo indicación distinta, una prueba podrá limitarse a nuevos Usuarios, una por persona, método de pago, dispositivo, Cuenta u hogar.

No podrás crear múltiples Cuentas o usar identidades, métodos o dispositivos diferentes para obtener repetidamente una oferta limitada.

22.7 Abuso

STRIKD podrá cancelar una promoción cuando detecte razonablemente fraude, creación coordinada de Cuentas, suplantación, manipulación de ubicación, medios de pago no autorizados, explotación de errores o incumplimiento.

La cancelación de una promoción no autoriza cargos no informados.

23. CÓDIGOS, REFERIDOS Y BENEFICIOS PROMOCIONALES

23.1 Reglas adicionales

Los códigos, beneficios por referidos, meses gratuitos, descuentos y campañas podrán estar sujetos a reglas adicionales mostradas al participar.

23.2 Sin valor en efectivo

Salvo indicación expresa, los beneficios no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden revenderse, combinarse, canjearse fuera del Servicio ni generan derecho a dinero por periodos no utilizados.

23.3 Requisitos de los referidos

Cuando un beneficio dependa de un Usuario referido, STRIKD podrá exigir que sea nuevo; utilice un enlace o código válido; cree Cuenta; adquiera Suscripción elegible; la mantenga durante el periodo requerido; complete el pago; y no cancele, desconozca o revierta la operación.

23.4 Fraude y auto-referidos

No se permiten auto-referidos, Cuentas falsas, identidad duplicada, manipulación de dispositivos, tráfico automatizado, spam, publicidad engañosa ni métodos diseñados para obtener beneficios artificialmente.

STRIKD podrá retirar beneficios obtenidos mediante fraude o incumplimiento.

23.5 Cambios en promociones

STRIKD podrá modificar o terminar una promoción para nuevas participaciones. Los beneficios ya válidamente obtenidos se respetarán conforme a las reglas aceptadas, salvo fraude, error manifiesto o imposibilidad legal.

24. CAMBIOS DE PRECIO Y PLAN

24.1 Cambios futuros

STRIKD podrá cambiar precios o características para periodos futuros debido a mejoras, cambios de contenido, costos, impuestos, Procesadores, mercado, requisitos legales o modificaciones del Programa.

24.2 Sin efecto retroactivo

Un cambio no se aplicará retroactivamente a un periodo ya pagado. Salvo cambio inmediato solicitado, el nuevo precio comenzará en una renovación futura.

24.3 Aviso de cambio

STRIKD notificará cualquier aumento con al menos treinta días naturales de anticipación, o el plazo mayor exigido.

El aviso identificará precio anterior, precio nuevo, fecha efectiva, Suscripción afectada y forma de cancelar.

24.4 Consentimiento adicional

Cuando la legislación, Apple, Google o el Procesador exijan aceptación adicional, el nuevo precio no se aplicará sin completar el proceso requerido.

Si no aceptas, la Suscripción podrá terminar al finalizar el periodo vigente.

24.5 Derecho a cancelar

Si no estás de acuerdo, podrás cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.

24.6 Cambios solicitados por el Usuario

Podrás cambiar de plan cuando se habilite. Antes de confirmar se informará cuándo será efectivo, cualquier cobro, créditos, pérdida o adición de funciones, nuevo periodo, precio y efectos sobre renovación.

24.7 Mejoras y reducciones

Un cambio a plan superior podrá entrar en vigor inmediatamente y generar ajuste proporcional cuando se indique. Un cambio a plan inferior normalmente entrará al finalizar el periodo pagado, salvo aceptación distinta.

25. PAGOS FALLIDOS Y SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO

25.1 Método válido

Debes mantener un método de pago válido y suficiente cuando tengas renovación automática.

25.2 Reintentos

Si un pago autorizado falla, STRIKD o el Procesador podrá volver a intentar, solicitar actualización, aplicar gracia, restringir la Cuenta o suspender acceso pagado.

Los reintentos se limitarán al importe válido y no autorizarán cargos distintos o duplicados.

25.3 Periodo de gracia

STRIKD o el Procesador podrá permitir acceso temporal mientras se recupera un pago. La existencia o duración de gracia no constituye obligación futura.

25.4 Suspensión

Cuando un importe válido permanezca pendiente, STRIKD podrá suspender acceso al Programa, nuevas Prescripciones, funciones premium, contenido pagado, participación en áreas u otra función vinculada.

Cuando sea razonablemente posible, conservarás acceso a funciones para administrar la Cuenta, actualizar pago, cancelar, descargar información, consultar documentos legales o contactar soporte.

25.5 Datos durante la suspensión

STRIKD no garantiza que durante suspensión continúen recomendaciones, registro automático, integraciones, todas las funciones o recuperación de datos no recibidos.

La conservación de información existente se regirá por el Aviso de Privacidad.

25.6 Reactivación

Cuando el pago sea completado, STRIKD podrá reactivar. La fecha posterior podrá basarse en la fecha original, recuperación, reglas del Procesador u opción mostrada.

25.7 Ausencia de recargos ocultos

STRIKD no aplicará intereses, penalizaciones o cargos tardíos no informados y permitidos.

25.8 Cobranza

Nada obliga a STRIKD a iniciar cobranza por importes pequeños o fallidos. Cuando la ejerza, lo hará conforme a la legislación y sin prácticas abusivas.

26. FACTURAS, RECIBOS E INFORMACIÓN FISCAL

26.1 Comprobante

Recibirás un recibo, confirmación o comprobante electrónico emitido por STRIKD o por el Procesador responsable.

26.2 Facturación fiscal

Cuando STRIKD sea responsable de emitir un comprobante fiscal, podrás solicitarlo mediante el procedimiento indicado en la Aplicación, www.strikd.ai o admin@strikd.ai.

Deberás proporcionar información fiscal verdadera, completa y dentro del plazo aplicable.

26.3 Compras mediante tiendas

En compras procesadas por Apple, Google u otro tercero, la emisión de facturas, recibos o documentos fiscales podrá corresponder a dicho tercero conforme a la estructura legal y fiscal.

26.4 Errores del Usuario

STRIKD no será responsable por errores causados exclusivamente por información fiscal incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario, sin perjuicio de correcciones legalmente procedentes.

27. LICENCIA PARA UTILIZAR EL SERVICIO

27.1 Licencia limitada

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, vigencia de la Cuenta, pago aplicable y límites del plan, STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para fines personales y no comerciales.

Esta licencia no implica venta, transmisión o cesión de la Aplicación, software, Motor Adaptativo, Contenido de STRIKD o Contenido del Atleta.

27.2 Aplicación móvil

STRIKD te autoriza a descargar, instalar y utilizar una copia autorizada de la Aplicación en dispositivos compatibles que poseas o controles, de conformidad con estos Términos, reglas de Apple App Store o Google Play, límites técnicos y legislación aplicable.

No adquieres derecho sobre código fuente o componentes internos.

27.3 Acceso condicionado a la Suscripción

El acceso a un Programa y ciertas funciones puede terminar o restringirse cuando concluya el periodo; canceles con efecto inmediato; no se procese el pago; la Cuenta sea suspendida; la Suscripción sea reembolsada; el Programa sea retirado; o estos Términos terminen.

27.4 Uso personal

La licencia permite utilizar el Servicio para registrar y realizar tus propios entrenamientos.

No podrás utilizar una Cuenta personal para entrenar comercialmente a terceros, impartir clases, operar un gimnasio, elaborar programas para clientes, exhibir contenido pagado ante grupos, revender acceso, administrar Cuentas de terceros o prestar servicios basados en contenido o tecnología de STRIKD, salvo autorización escrita.

27.5 Reserva de derechos

STRIKD, los Atletas y sus licenciantes conservan todos los derechos no otorgados expresamente. Ningún derecho se concede por implicación, tolerancia, apariencia, estoppel u otro mecanismo.

28. PROPIEDAD INTELECTUAL DE STRIKD

28.1 Elementos protegidos

El Servicio y sus componentes propios son propiedad de STRIKD o se utilizan bajo licencia, incluyendo Aplicación, sitio, software, código, arquitectura, APIs, bases y estructuras de datos, interfaces, experiencia de usuario, diseños, animaciones, widgets, elementos visuales, marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, documentación, textos, gráficas, plantillas, sonidos, notificaciones, bibliotecas de ejercicios desarrolladas por STRIKD, sistemas de puntuación, métricas propietarias, reglas de progresión, sistemas de fases, modelos de recomendación, métodos de calibración propios, lógica del Motor Adaptativo, prompts, instrucciones de sistema, criterios de clasificación, modelos estadísticos, compilaciones, taxonomías, dashboards, herramientas administrativas, mejoras y obras derivadas.

28.2 Motor Adaptativo

El Motor Adaptativo, incluyendo arquitectura, lógica, reglas, ponderaciones, criterios de decisión, sistemas de puntuación y combinación con Programas del Atleta, constituye tecnología propietaria de STRIKD.

La presentación de una Prescripción no revela ni concede derechos sobre el proceso interno utilizado.

28.3 Datos y resultados individuales

Nada pretende atribuir a STRIKD la propiedad de tus datos personales. Tus derechos se rigen por el Aviso de Privacidad y la legislación.

STRIKD conserva derechos de propiedad intelectual sobre la forma de organizar y mostrar datos, fórmulas, diseños de gráficas, metodología de cálculo, métricas, scores, clasificaciones, modelos y software utilizado.

Los derechos ARCO, acceso o portabilidad cuando corresponda no implican transferencia de software, fórmulas, modelos o secretos comerciales.

28.4 Información agregada o desidentificada

Sujeto al Aviso de Privacidad, STRIKD podrá generar estadísticas, tendencias, patrones y análisis agregados o desidentificados y utilizarlos para operar, evaluar rendimiento, desarrollar funciones, mejorar el Motor, elaborar métricas, prevenir fraude, investigación interna, estadísticas comerciales y análisis agregados para Atletas.

STRIKD no presentará información como anónima cuando razonablemente permita identificar a un Usuario.

28.5 Marcas

“STRIKD”, sus logotipos, diseños, íconos, nombres de productos y demás identificadores son marcas o elementos comerciales de STRIKD.

No podrás utilizarlos para aparentar relación oficial, registrar marcas o dominios similares, promocionar productos no autorizados, confundir consumidores, crear aplicaciones competidoras o dañar ilícitamente la reputación de STRIKD.

28.6 Avisos de propiedad

No podrás eliminar, ocultar o modificar avisos de derechos de autor, marca, confidencialidad, atribución, licencia o propiedad incluidos en el Servicio o materiales descargables.

29. CONTENIDO Y PROPIEDAD DE LOS ATLETAS

29.1 Titularidad

Los Programas del Atleta y el Contenido del Atleta pertenecen al Atleta, a STRIKD o a sus licenciantes, según resulte aplicable.

Su disponibilidad no significa que pasen a dominio público ni que puedas utilizarlos fuera de la licencia limitada.

29.2 Contenido comprendido

El Contenido del Atleta puede incluir programas, rutinas, estructuras semanales, metodologías, selección de ejercicios, videos, demostraciones, fotografías, audios, comentarios, mensajes, nombres, voz, imagen, logotipos, marcas, textos, instrucciones y otros materiales.

29.3 Uso permitido

Mientras tengas acceso válido podrás visualizar y utilizar el contenido únicamente para tu propio entrenamiento.

No podrás descargar contenido no habilitado; grabar pantalla de manera sustancial; copiar programas completos; transcribir metodología; redistribuir videos; publicar rutinas completas; compartir acceso; impartir el programa comercialmente; vender copias; crear cursos derivados; introducir contenido en otra aplicación; entrenar modelos de IA; ni desarrollar un producto competidor, salvo autorización expresa.

29.4 Comunicación del Atleta

Los mensajes, publicaciones o respuestas de un Atleta no te conceden derechos para utilizarlos comercialmente o fuera de contexto.

Podrás compartir una comunicación únicamente cuando el Atleta lo autorice, una función esté diseñada para compartirla o la legislación permita el uso.

29.5 Retiro de un Atleta

La salida, suspensión o retiro de un Atleta puede provocar que parte de su contenido deje de estar disponible.

STRIKD aplicará las reglas de continuidad, alternativa, crédito o reembolso cuando el retiro afecte materialmente un periodo pagado.

30. TITULARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO

30.1 Conservación de derechos

Entre tú y STRIKD, conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre el Contenido del Usuario que crees y compartas.

STRIKD no adquiere la propiedad de tus fotografías, videos, mensajes o publicaciones únicamente porque los cargues.

30.2 Responsabilidad

Eres responsable del Contenido del Usuario, de decidir con quién compartirlo, de su exactitud y legalidad, de contar con autorizaciones, proteger tus derechos y las consecuencias razonablemente previsibles de su publicación.

30.3 Declaraciones y garantías

Al cargar o compartir, declaras y garantizas que eres autor o titular o tienes autorización; puedes conceder la licencia; no infringes derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, publicidad, honor, confidencialidad u otros; cuentas con autorización de personas identificables; no contiene información confidencial prohibida; no viola contratos o reglas de instalaciones; no incorpora música o materiales de terceros sin permiso; y cumple estos Términos y las Reglas de la Comunidad.

30.4 Personas identificables

Antes de publicar una fotografía, video o audio con otra persona, debes contar con autorización necesaria.

Esto incluye personas al fondo, grabadas en gimnasio, identificables por rostro, cuerpo, voz, tatuajes o uniforme, presentes en conversaciones, capturas o mencionadas mediante información personal.

STRIKD podrá retirar contenido ante reclamación razonable de una persona identificable.

30.5 Gimnasios y espacios privados

La disponibilidad de cámara o publicación no significa que tengas permiso para grabar en cualquier lugar.

Eres responsable de cumplir reglas del gimnasio, avisos de privacidad, restricciones, instrucciones del personal, derechos de otros y legislación local.

30.6 Datos y afirmaciones de entrenamiento

No debes presentar como reales pesos no levantados, sesiones no realizadas, resultados manipulados, fotografías alteradas de forma engañosa, credenciales falsas, récords inexistentes o recomendaciones médicas no autorizadas.

Los filtros o contenido ilustrativo deberán utilizarse de manera que no engañe razonablemente.

30.7 Contenido sensible propio

Puedes compartir información sobre entrenamiento, cuerpo, progreso, lesiones o experiencias. Debes considerar que una publicación comunitaria puede ser vista, copiada o difundida por personas autorizadas.

No debes publicar información que no estés dispuesto a compartir con la audiencia seleccionada.

31. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO

31.1 Licencia operativa

Cuando cargas o compartes Contenido del Usuario, otorgas a STRIKD una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable únicamente en la medida necesaria para alojar, almacenar, respaldar, reproducir técnicamente, comprimir, convertir de formato, adaptar a dispositivos, transmitir, mostrar, distribuir dentro del Servicio, moderar, revisar, proteger, recuperar, traducir cuando la función lo requiera, facilitar compartición según tus instrucciones y operar las funciones utilizadas.

La licencia se limita a operación, seguridad, mantenimiento, desarrollo y prestación del Servicio conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad.

31.2 Audiencia seleccionada

La licencia permite mostrar tu contenido a destinatarios de un Chat, miembros de un Canal, comunidad del Programa, seguidores o perfiles autorizados, Atletas, moderadores o público, únicamente conforme a la función y configuración seleccionada o informada.

31.3 Sublicencias técnicas

STRIKD podrá permitir que proveedores de infraestructura procesen contenido únicamente cuando sea necesario para alojamiento, almacenamiento, entrega, moderación, seguridad, miniaturas, video, traducción, notificaciones o soporte.

Dichos proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y de privacidad aplicables.

31.4 Adaptaciones técnicas

Autorizas modificaciones técnicas necesarias, incluyendo recortar miniaturas, ajustar resolución, comprimir, transcodificar, adaptar proporciones, incorporar subtítulos automáticos, traducir cuando lo solicites, superponer información seleccionada y adaptar a pantallas.

STRIKD no deberá alterar materialmente el significado ni atribuirte una declaración diferente sin autorización.

31.5 Derechos morales

Nada pretende transferir, extinguir o exigir renuncia a derechos morales irrenunciables, inalienables o no transmisibles.

En la medida permitida, autorizas actos técnicos indispensables para operar las funciones utilizadas.

31.6 Duración y eliminación

La licencia permanecerá mientras mantengas el contenido; sea necesario mostrarlo a la audiencia seleccionada; se encuentre válidamente incorporado en una conversación; o resulte razonablemente necesario para operar, moderar, proteger o conservar el Servicio conforme al Aviso de Privacidad.

Cuando elimines contenido específico, STRIKD dejará de mostrarlo activamente dentro de un plazo razonable, salvo que exista una investigación, reporte, obligación legal, defensa de derechos, riesgo de seguridad o respaldo temporal sujeto a un ciclo de eliminación.

Cuando se complete la eliminación de tu Cuenta, STRIKD retirará o desidentificará el Contenido del Usuario bajo su control, incluyendo fotografías, videos, mensajes y publicaciones. Para mantener la integridad técnica de una conversación podrá permanecer un marcador desidentificado que indique que una Cuenta o contenido fue eliminado, sin conservar públicamente el material original.

31.7 Sin uso publicitario automático

La licencia operativa no autoriza a utilizar tu rostro, nombre real, voz, testimonio, transformación, fotografía, video o publicación en campañas externas, anuncios pagados, materiales comerciales o endorsements sin consentimiento adicional.

El reposteo voluntario de contenido que hayas etiquetado o enviado para ese fin podrá estar sujeto a autorización específica.

31.8 Sistemas automatizados, moderación e inteligencia artificial

STRIKD podrá procesar Contenido del Usuario mediante sistemas automatizados para prestar funciones solicitadas y proteger la comunidad, incluyendo filtrado de fotografías y mensajes, detección de material objetable, spam, fraude y enlaces maliciosos; moderación; subtítulos; traducción; resúmenes; análisis y personalización.

Este procesamiento podrá ocurrir antes, durante o después de una publicación o envío. Cuando intervenga un proveedor técnico, su acceso se limitará a las finalidades necesarias, estará sujeto a obligaciones contractuales y se describirá en el Aviso de Privacidad.

STRIKD no utilizará Contenido identificable para entrenar modelos generales destinados a fines no necesarios para proporcionarte el Servicio, salvo información clara, finalidad identificada, base legal válida, consentimiento separado cuando corresponda y posibilidad de ejercer derechos.

STRIKD podrá utilizar información razonablemente agregada o desidentificada conforme a la Sección 28.4 y al Aviso de Privacidad.

31.9 No remuneración

Salvo acuerdo separado, no recibirás remuneración por la licencia operativa necesaria para mostrar y procesar tu contenido dentro del Servicio.

Esto no autoriza a comercializar independientemente tu imagen, voz o contenido fuera de los fines establecidos.

32. VISIBILIDAD, PRIVACIDAD Y COMPARTICIÓN

32.1 Configuraciones de audiencia

Determinadas funciones podrán permitirte elegir quién puede ver tu contenido, incluyendo sólo tú, destinatarios específicos, miembros de Chat o Canal, comunidad del Programa, seguidores, todos los Usuarios o público externo.

Debes revisar la audiencia antes de publicar.

32.2 Configuraciones predeterminadas

STRIKD informará razonablemente cuando una función sea pública o visible para comunidad amplia.

Cuando permita seleccionar audiencia, podrá aplicar configuración predeterminada. Eres responsable de revisarla y modificarla antes de compartir contenido sensible.

Las configuraciones respetarán legislación y Aviso de Privacidad.

32.3 Copias realizadas por terceros

Aunque elimines contenido, una persona pudo tomar captura, descargarlo mediante función autorizada, copiar texto, grabar pantalla, compartirlo fuera o conservar copia.

STRIKD no puede garantizar eliminación de copias bajo control de terceros.

32.4 Datos personales de terceros

No debes utilizar STRIKD para recopilar, publicar o distribuir datos personales de terceros sin finalidad legítima y autorización.

No podrás crear bases de datos de nombres, perfiles, fotografías, ubicaciones, emails, teléfonos, mensajes, estadísticas o hábitos de otros Usuarios.

32.5 Mensajes directos

El contenido de un Chat se comparte con destinatarios, pero no se convierte por ello en público.

Ningún destinatario deberá divulgar una conversación privada de manera ilegal, abusiva o contraria a derechos.

STRIKD podrá moderar, pero no impedir técnicamente todas las divulgaciones externas.

32.6 Perfiles y estadísticas públicas

Cuando decidas hacer públicas estadísticas, otros Usuarios podrán visualizarlas.

La publicación de score, racha, entrenamiento o logro no autoriza a terceros a utilizarlo comercialmente, atribuirte productos, crear publicidad, suplantarte, acosarte o extraer sistemáticamente tus datos.

33. CONTENIDO COMPARTIBLE, STORIES Y EXPORTACIONES

33.1 Herramientas de compartición

STRIKD puede permitirte crear o exportar stories, tarjetas de progreso, resúmenes, scores, rachas, récords, estadísticas, gráficas, insignias, rankings, plantillas visuales y otros materiales diseñados para compartirse fuera del Servicio, denominados “Contenido Compartible”.

33.2 Licencia para compartir

STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva y no transferible para publicar Contenido Compartible generado legítimamente desde tu Cuenta en redes sociales o canales personales.

33.3 Elementos incorporados

El Contenido Compartible puede incorporar tus datos y contenido; diseños y marcas de STRIKD; nombre o marca del Atleta; estadísticas; imágenes autorizadas; plantillas y elementos gráficos.

No adquieres propiedad de elementos de STRIKD o del Atleta.

33.4 Restricciones

No podrás utilizarlo para publicidad engañosa; atribuir resultados falsos; eliminar marcas obligatorias con intención de confundir; comercializar productos no autorizados; aparentar sociedad o patrocinio; acosar; divulgar datos privados; usar imagen de terceros sin permiso; o infringir reglas de la red social.

33.5 Ediciones

Podrás añadir textos, stickers o elementos personales cuando la herramienta lo permita, siempre que no alteres métricas para engañar, atribuyas declaraciones falsas, uses contenido ilícitamente o elimines información necesaria para comprender el resultado.

33.6 Plataformas externas

Cuando compartas en Instagram, TikTok, Facebook, X u otra plataforma, el contenido quedará sujeto a sus términos y políticas.

STRIKD no controla lo que ocurra una vez publicado fuera.

33.7 Eliminación dentro de STRIKD

Eliminar el contenido original de STRIKD no elimina automáticamente copias publicadas en otras plataformas. Eres responsable de administrar tus publicaciones externas.

34. FEEDBACK, IDEAS Y SUGERENCIAS

34.1 Feedback voluntario

Podrás proporcionar comentarios, ideas, propuestas, solicitudes, diseños conceptuales, sugerencias o recomendaciones sobre STRIKD.

34.2 Licencia sobre Feedback

Al proporcionar Feedback no confidencial, otorgas a STRIKD una licencia mundial, gratuita, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable para analizarlo, utilizarlo, modificarlo, incorporarlo, desarrollar funciones, crear productos, comercializar mejoras y explotar las ideas sin obligación de compensarte o atribuirte autoría, en la medida permitida.

34.3 Sin información confidencial

No debes enviar como Feedback información confidencial de terceros, sujeta a secreto profesional, perteneciente a un empleador, protegida por acuerdo de confidencialidad o que no tengas derecho a divulgar.

34.4 Desarrollo independiente

STRIKD podrá haber desarrollado, recibido o estar desarrollando ideas similares. La recepción no impide utilizar información desarrollada independientemente o recibida legítimamente de terceros.

35. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

35.1 Política

STRIKD respeta derechos de propiedad intelectual y podrá retirar o restringir contenido razonablemente infractor. También podrá suspender o terminar Cuentas de infractores reincidentes o infracciones graves.

35.2 Presentación de un aviso

Si consideras que contenido infringe derechos, puedes enviar aviso a admin@strikd.ai, asunto “Reclamación de propiedad intelectual”.

El aviso deberá incluir nombre completo y contacto; identificación del titular; descripción de obra, marca o derecho; ubicación exacta; explicación; documentación de titularidad o representación; declaración de buena fe; declaración de exactitud; y firma física o electrónica.

35.3 Medidas iniciales

Después de recibir aviso suficientemente completo, STRIKD podrá solicitar información, limitar temporalmente, deshabilitar acceso, retirar material, preservar evidencia, notificar al Usuario o rechazar avisos insuficientes o abusivos.

Procurará actuar de forma expedita, proporcional y conforme a la legislación.

35.4 Notificación al Usuario

Cuando retiremos o restrinjamos, podremos informar qué contenido, naturaleza general de la reclamación, identidad o contacto del reclamante cuando proceda, cómo responder y consecuencias de infracciones repetidas.

Podrá omitirse información cuando su divulgación esté prohibida, represente riesgo o interfiera con investigación.

35.5 Respuesta o contraaviso

Si consideras que el retiro fue un error, podrás enviar respuesta con identificación de Cuenta y contenido, explicación de tu derecho, documentación, declaración de buena fe, contacto y firma.

STRIKD podrá remitirla al reclamante y restaurar cuando resulte legal y razonable.

35.6 Disputas complejas

STRIKD no está obligado a decidir disputas complejas de titularidad. Podrá mantener restringido hasta recibir acuerdo, orden, resolución, evidencia suficiente u otra determinación válida.

35.7 Avisos falsos o abusivos

No debes presentar reclamaciones deliberadamente falsas, fraudulentas, destinadas a censurar crítica legítima, acosar, basadas en derechos que no posees o con documentación alterada.

El abuso podrá provocar suspensión y responsabilidad.

35.8 Reincidencia

STRIKD podrá considerar reclamaciones de propiedad intelectual verificadas, gravedad, intencionalidad, medidas correctivas, historial, reincidencia y riesgo para determinar medidas proporcionales. La mera cantidad de avisos no verificados no generará automáticamente una sanción.

35.9 Otras reclamaciones de derechos

Reclamaciones de privacidad, imagen, suplantación, difamación, marcas, secretos comerciales, información confidencial o datos personales también podrán enviarse a admin@strikd.ai, identificando el derecho y contenido.

35.10 Cooperación con autoridades

STRIKD podrá conservar y proporcionar información cuando exista obligación legal, orden válida, necesidad de ejercer o defender derechos o lo permita el Aviso de Privacidad y la legislación.

36. PROHIBICIÓN DE EXTRACCIÓN Y EXPLOTACIÓN DEL SERVICIO

36.1 Extracción de contenido o datos

No podrás utilizar herramientas manuales o automatizadas para recopilar sistemáticamente Programas, ejercicios, videos, perfiles, estadísticas, publicaciones, mensajes, precios, taxonomías, Prescripciones, scores, datos de Usuarios o partes sustanciales del Servicio.

36.2 Ingeniería inversa

No podrás descompilar, desensamblar, traducir código, realizar ingeniería inversa, descubrir código fuente, extraer prompts, identificar reglas internas, reconstruir modelos, deducir ponderaciones, eludir ofuscación, estudiar outputs para replicar el Motor o intentar obtener secretos comerciales, excepto cuando una restricción concreta esté expresamente prohibida por ley.

36.3 Inteligencia artificial

No podrás utilizar contenido, outputs o datos extraídos para entrenar o ajustar modelos, construir datasets o embeddings, desarrollar asistentes, generar programas competidores, replicar voz o imagen de un Atleta, imitar la interfaz, reproducir metodología o desarrollar productos comerciales sin autorización de STRIKD y del titular correspondiente.

36.4 Competencia desleal y uso comercial

No podrás utilizar acceso personal para benchmarking comercial no autorizado, copiar funciones, clonar la Aplicación, ofrecer un servicio derivado, captar Usuarios con información extraída, crear bases competidoras o explotar vulnerabilidades, errores o información interna.

36.5 Medidas de protección

STRIKD podrá implementar límites, controles, medidas técnicas, marcas de agua, detección de automatización y otros mecanismos. No podrás eludirlos, desactivarlos o interferir.

37. CUENTAS Y SEGURIDAD

37.1 Creación de Cuenta

Para utilizar determinadas funciones deberás crear una Cuenta y proporcionar información verdadera, completa, precisa y actualizada.

No podrás crearla con identidad falsa; en nombre de una persona sin autorización; con información robada; para evadir suspensión; obtener promociones repetidas; suplantar a un Atleta o STRIKD; o con finalidad fraudulenta.

37.2 Carácter personal

Cada Cuenta es personal y deberá corresponder a un único Usuario.

No podrás vender, transferir, alquilar, compartir o prestar la Cuenta o credenciales; ni permitir que otra persona registre entrenamientos, realice Pruebas o utilice Prescripciones mediante tu perfil.

El uso compartido puede producir recomendaciones incorrectas y viola estos Términos.

37.3 Credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de contraseña, códigos, enlaces de inicio, autenticación, credenciales de Apple o Google y cualquier mecanismo de acceso.

Debes utilizar contraseña razonablemente segura y no reutilizar credenciales comprometidas cuando la función permita elegirlas.

37.4 Actividad de la Cuenta

Serás responsable de actividad realizada mediante tu Cuenta cuando resulte de tu conducta, uso autorizado, incumplimiento de obligaciones de seguridad o falta de notificación después de conocer un acceso no autorizado.

Esto no te hace responsable de incidentes directamente atribuibles a fallas de seguridad de STRIKD o terceros fuera de tu control.

37.5 Acceso no autorizado

Debes notificar inmediatamente a admin@strikd.ai si pierdes control, detectas inicio desconocido, sospechas compromiso, identificas cambios no autorizados, compras no reconocidas o uso por otra persona.

STRIKD podrá cerrar sesiones, restablecer credenciales, restringir funciones o solicitar verificación.

37.6 Información de contacto

Debes mantener un correo válido y accesible. STRIKD lo utilizará para avisos contractuales, confirmaciones, seguridad, renovación, pagos, cambios materiales y mensajes de Cuenta.

37.7 Username y perfil

No podrás utilizar username, nombre, fotografía o descripción que suplante, infrinja marca, sea engañoso, sugiera afiliación falsa, contenga amenazas, sea manifiestamente ofensivo o viole Reglas.

STRIKD podrá solicitar cambio o modificarlo cuando sea necesario.

37.8 Verificación

STRIKD podrá solicitar verificación razonable de identidad, edad, correo, teléfono cuando se habilite, ubicación, titularidad del método, elegibilidad o control de Cuenta.

La verificación no significa que garantice públicamente identidad, experiencia o confiabilidad.

37.9 Una Cuenta por Usuario

Salvo autorización, no podrás mantener múltiples Cuentas para manipular métricas, evadir bloqueos, obtener promociones, acosar, ocultar infracciones, crear actividad artificial o eludir límites.

STRIKD podrá vincular, restringir o cerrar Cuentas asociadas ante evidencia razonable de abuso.

38. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

38.1 Cumplimiento general

Debes utilizar el Servicio de manera lícita, segura y compatible con su finalidad. No podrás violar estos Términos o ley; afectar derechos; comprometer seguridad; interferir con Usuarios; o perjudicar el funcionamiento.

38.2 Acceso técnico no autorizado

No podrás acceder a sistemas, Cuentas o datos sin autorización; probar vulnerabilidades sin permiso; evitar autenticación; eludir paywalls; utilizar credenciales ilícitas; realizar credential stuffing; interceptar comunicaciones; introducir malware; ejecutar denegación de servicio; abusar de APIs; usar bots no autorizados; o interferir con redes.

38.3 Automatización

No podrás utilizar scripts, crawlers, spiders, bots o procesos similares para crear Cuentas, comprar, enviar mensajes, publicar, recopilar datos, manipular rankings, generar interacciones, reclamar promociones o acceder sistemáticamente, salvo autorización.

38.4 Manipulación de entrenamiento

No podrás falsificar sesiones, registrar pesos no realizados, alterar repeticiones o tiempos, simular actividad, explotar errores para scores, modificar streaks artificialmente, usar datos de otras personas o interferir con evaluación del Motor.

STRIKD podrá corregir o excluir datos razonablemente identificados como falsos, erróneos o manipulados.

38.5 Pagos y promociones

No podrás utilizar métodos de pago sin autorización; realizar chargebacks fraudulentos; generar compras ficticias; manipular referidos; explotar errores de precio; reutilizar promociones; vender códigos; solicitar reembolsos falsos; o interferir con el Procesador.

38.6 Contenido y propiedad

No podrás distribuir contenido infractor; compartir Programas; publicar material privado; vender acceso; grabar sistemáticamente; copiar biblioteca; extraer datos; o desarrollar productos derivados no autorizados.

38.7 Uso peligroso

No podrás organizar, promover o incentivar retos manifiestamente peligrosos, competencias no autorizadas de esfuerzo máximo, uso indebido de sustancias, autolesiones, entrenamiento para causar daño, instrucciones para ignorar emergencias o prácticas que pongan en riesgo a terceros.

38.8 Uso comercial no autorizado

No podrás captar clientes, promocionar servicios externos, vender productos, solicitar pagos, hacer marketing, recopilar leads, crear bases de datos, enviar spam u operar negocio, salvo habilitación expresa.

38.9 Protección del Servicio

No podrás imponer carga irrazonable mediante solicitudes excesivas, descargas masivas, tráfico automatizado, Cuentas coordinadas, almacenamiento abusivo o conducta destinada a degradar.

38.10 Colaboración con infracciones

No podrás ayudar, inducir, financiar, coordinar o permitir conscientemente conductas prohibidas.

39. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS

39.1 Integraciones

El Servicio podrá integrarse con Apple, Google, Stripe, autenticación, hosting, analítica, notificaciones, redes sociales, video, inteligencia artificial y otras integraciones.

39.2 Relación independiente

Los Servicios de Terceros son operados por entidades independientes y pueden estar sujetos a términos, privacidad, requisitos y cargos propios.

STRIKD no controla sus condiciones ni puede modificarlas en tu nombre.

39.3 Enlaces externos

La inclusión de un enlace no significa respaldo, garantía, verificación de seguridad, recomendación ni asunción de responsabilidad.

Debes revisar condiciones y políticas antes de utilizar recursos externos.

39.4 Datos compartidos por instrucción

Cuando conectes un Servicio de Terceros, autorizas a STRIKD a intercambiar información necesaria para la integración solicitada, conforme al Aviso de Privacidad.

Podrás desconectar cuando la función exista. La desconexión no necesariamente elimina datos transferidos al tercero.

39.5 Disponibilidad de terceros

STRIKD no garantiza continuidad de una integración. Un tercero puede cambiar API, limitar acceso, modificar términos, suspender función, fallar, modificar precios o terminar relación.

STRIKD podrá modificar o retirar cuando deje de ser técnica, comercial o legalmente viable.

39.6 Procesadores de Pago

Los Procesadores son responsables de sus plataformas y procesos.

STRIKD no será responsable de errores exclusivamente atribuibles a ellos, pero proporcionará asistencia razonable y cumplirá obligaciones que le correspondan como proveedor.

39.7 Redes sociales

Cuando compartas Contenido fuera, abandonas el entorno controlado por STRIKD; quedas sujeto a términos de la red; ésta podrá procesar datos; terceros podrán copiar; y STRIKD no controla eliminación o difusión.

39.8 Ausencia de garantías sobre terceros

En la medida permitida, STRIKD no garantiza disponibilidad, exactitud, seguridad, legalidad, continuidad, compatibilidad o calidad de Servicios de Terceros.

Nada limita responsabilidad de STRIKD por selección, configuración o uso de terceros cuando no pueda excluirse legalmente.

39.9 Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web, las páginas de Programas, el checkout y determinadas webviews podrán utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, pixels, tags, herramientas de analítica y tecnologías similares. Las tecnologías estrictamente necesarias podrán operar para autenticación, seguridad, prevención de fraude, funcionamiento, balanceo, preferencias y procesamiento de una transacción.

Las tecnologías no esenciales, incluyendo analítica opcional o marketing cuando se utilice, sólo se activarán conforme a la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo y a las preferencias o consentimientos aplicables. Podrás administrar o retirar tus elecciones desde el centro de preferencias disponible en el sitio web.

Los identificadores y SDKs utilizados dentro de una aplicación móvil no siempre son cookies. Su tratamiento se describirá en el Aviso de Privacidad y, cuando una función constituya rastreo sujeto a un permiso del sistema operativo, STRIKD solicitará dicho permiso antes de realizarlo.

40. EQUIPO, DISPOSITIVOS Y CONECTIVIDAD

40.1 Requisitos técnicos

El uso requiere dispositivo compatible, versión de sistema admitida, internet, almacenamiento, permisos técnicos y otros requisitos mostrados.

40.2 Responsabilidad del Usuario

Eres responsable de adquirir y mantener dispositivo, pagar datos, instalar actualizaciones, mantener sistema razonablemente seguro, usar versiones compatibles y configurar permisos.

40.3 Compatibilidad

STRIKD no garantiza compatibilidad permanente con todos los dispositivos, dispositivos modificados, sistemas sin soporte, versiones beta, emuladores, dispositivos rooteados o con jailbreak, o configuraciones no estándar.

40.4 Costos externos

Tu operador, proveedor de internet o tienda podrá aplicar cargos externos. STRIKD no es responsable cuando sean establecidos directamente por el tercero.

40.5 Notificaciones

Notificaciones push, recordatorios y rest timers dependen de conectividad, configuración, permisos, batería, sistema y terceros.

No debes depender de una notificación como único medio para controlar descanso, actividad o seguridad.

41. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SOPORTE

41.1 Disponibilidad general

STRIKD procurará mantener el Servicio razonablemente disponible, pero no garantiza acceso ininterrumpido, permanente o libre de errores.

Puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas, conectividad, proveedores, seguridad, demanda, errores, fuerza mayor u otras circunstancias.

41.2 Mantenimiento

STRIKD podrá realizar mantenimiento programado o de emergencia. Cuando sea razonablemente posible, comunicará anticipadamente interrupciones programadas materiales.

41.3 Corrección de errores

STRIKD podrá investigar y corregir errores, pero no garantiza que todos sean detectados, corregibles, corregidos inmediatamente o que una actualización no introduzca nuevos.

41.4 Soporte

STRIKD podrá proporcionar soporte por correo, formularios, chat u otros canales.

El soporte no es atención médica, no garantiza respuesta inmediata, no supervisa entrenamientos, no sustituye emergencias y podrá estar sujeto a horarios y niveles razonables.

41.5 Datos sin sincronizar

STRIKD no garantiza recuperación de información que no haya sido enviada, permanezca sólo en un dispositivo, se pierda por conexión, haya sido eliminada, sea rechazada por integración o no haya llegado a sus sistemas.

El Usuario debe verificar que registros importantes hayan sido guardados.

41.6 Medidas durante incidentes

Durante un incidente, STRIKD podrá limitar funciones, desactivar integraciones, cerrar sesiones, bloquear operaciones, suspender publicaciones, retrasar recomendaciones, restaurar respaldos o implementar otras medidas, sin aviso previo cuando sean necesarias para proteger.

42. FUNCIONES BETA, EXPERIMENTALES Y DE ACCESO ANTICIPADO

42.1 Identificación

STRIKD podrá ofrecer funciones beta, experimentales, preview, early access, prueba, piloto o designación similar.

42.2 Naturaleza

Pueden contener errores, cambiar sin aviso, producir resultados inconsistentes, perder información, estar disponibles sólo para ciertos Usuarios, requerir Feedback, no tener soporte completo o ser retiradas.

42.3 Uso voluntario

El uso es voluntario, salvo que forme parte indispensable de una prueba claramente informada.

No debes depender de una función beta para decisiones médicas, emergencias o actividades en las que un error pueda causar daño.

42.4 Cambios y terminación

STRIKD podrá modificar o retirar una función beta en cualquier momento. Cuando no sea parte esencial de una Suscripción pagada, su retiro no genera automáticamente reembolso.

42.5 Información confidencial

Cuando una prueba cerrada sea identificada como confidencial, no deberás divulgar capturas, videos, documentación, funciones, resultados, credenciales o información no pública sin autorización.

42.6 Feedback

El Feedback se regirá por la Sección 34.

43. CAMBIOS AL SERVICIO

43.1 Evolución del Servicio

STRIKD podrá actualizar y modificar para mejorar funciones, corregir errores, introducir tecnologías, fortalecer seguridad, cumplir ley y tiendas, sustituir proveedores, responder a riesgos, mejorar el Motor, actualizar contenido o mantener viabilidad.

43.2 Cambios no materiales

Podrá realizar sin aviso cambios que no reduzcan materialmente el valor esencial, incluyendo interfaz, menús, estética, correcciones, rendimiento, técnica, nombres, compatibilidad y sustituciones equivalentes.

43.3 Cambios por seguridad o ley

Podrá modificar, restringir o retirar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir obligación u orden, proteger seguridad, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, evitar daños, proteger derechos o responder a proveedor.

Cuando sea posible, informará posteriormente.

43.4 Cambios materiales adversos

Cuando elimine una función principal expresamente incluida; reduzca sustancialmente acceso; retire el Programa; sustituya por uno materialmente diferente; o afecte de forma sustancial un periodo pagado, STRIKD notificará y ofrecerá, según corresponda, alternativa equivalente, continuidad temporal, extensión, crédito, cancelación o reembolso proporcional.

43.5 Motor Adaptativo

STRIKD podrá actualizar lógica, reglas y modelos. Esto podrá cambiar cargas, progresiones, scores, fases, sustituciones, cálculos, recomendaciones, símbolos, criterios y resultados futuros.

STRIKD no garantiza que una metodología o fórmula permanezca idéntica durante toda la vida de la Cuenta.

43.6 Programas del Atleta

Un Programa podrá evolucionar mediante nuevas fases, sustituciones, actualización de videos, cambios de estructura, correcciones, modificaciones metodológicas o nuevas versiones.

Los cambios de evolución normal no constituyen necesariamente reducción del Servicio.

43.7 Sin cambios retroactivos de precio

Los cambios funcionales no autorizan a modificar retroactivamente precio de un periodo pagado. Los cambios de precio se regirán por la Sección 24.

44. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN

44.1 Medidas disponibles

STRIKD podrá, de manera proporcional, emitir advertencia; solicitar corrección; retirar contenido; limitar función; bloquear mensajes; suspender temporalmente; restringir compras; congelar beneficios; cancelar Suscripción; terminar Cuenta; o impedir nuevo registro.

44.2 Suspensión por causa

STRIKD podrá suspender o terminar cuando determine razonablemente que el Usuario incumplió materialmente; realizó conducta ilegal; puso en riesgo a otra persona; cometió fraude; utilizó pagos no autorizados; acosó o amenazó; explotó técnicamente; infringió propiedad intelectual; evadió suspensión; proporcionó información falsa; abusó de promociones o reembolsos; comprometió seguridad; o generó responsabilidad o riesgo grave.

44.3 Suspensión preventiva

Podrá adoptar suspensión preventiva mientras investiga denuncia de seguridad, fraude, amenaza, reclamación de derechos, actividad delictiva, acceso no autorizado, contracargo o riesgo que requiera contención.

No constituye por sí sola determinación definitiva.

44.4 Aviso y oportunidad de corrección

Cuando naturaleza y gravedad lo permitan, STRIKD podrá comunicar incumplimiento, proporcionar plazo razonable y advertir consecuencias.

Podrá actuar sin aviso ante riesgo inmediato, fraude, acoso grave, explotación, amenaza, actividad ilegal, incumplimiento reiterado, orden o necesidad urgente.

44.5 Terminación y eliminación solicitadas por el Usuario

Puedes dejar de utilizar el Servicio, cancelar renovaciones y solicitar el cierre o eliminación de tu Cuenta mediante las herramientas disponibles dentro de la Aplicación. La eliminación de Cuenta no estará condicionada a enviar un correo o completar un flujo de soporte ordinario, sin perjuicio de pasos razonables de autenticación y confirmación.

No necesitas cancelar previamente una Suscripción para iniciar la eliminación. Sin embargo, una Suscripción administrada por Apple o Google puede continuar facturándose hasta que la canceles en la cuenta del Procesador. Antes de confirmar, STRIKD proporcionará información y acceso para administrar la Suscripción cuando corresponda.

Debes descargar previamente la información que desees conservar. Los efectos sobre acceso, datos, contenido, pagos y conservación se regirán por las Secciones 20.9 y 45 y por el Aviso de Privacidad.

44.6 Terminación sin causa por STRIKD

STRIKD podrá dejar de prestar o terminar una Cuenta sin incumplimiento cuando descontinúe operaciones, retire territorio, termine producto, cambie modelo, pierda dependencia necesaria, no pueda seguir legalmente o exista otra razón comercial legítima.

Cuando sea posible, dará aviso. Si afecta periodo pagado sin alternativa equivalente, devolverá la parte proporcional no utilizada, salvo devolución por Procesador.

44.7 Orden legal

Podrá restringir o terminar cuando sea requerido por ley, autoridad, resolución, tienda, Procesador u obligación regulatoria. Cuando pueda, informará.

44.8 Cuentas inactivas

Podrá cerrar Cuentas inactivas durante periodo prolongado, siempre que no haya Suscripción vigente, dé aviso razonable cuando sea posible y trate datos conforme al Aviso.

44.9 Reingreso después de terminación

Cuando una Cuenta haya sido terminada por causa grave, no podrás crear otra, usar otra identidad, acceder mediante terceros, adquirir Suscripción o evadir restricción sin autorización.

44.10 Apelación

Podrás solicitar revisión mediante admin@strikd.ai, incluyendo identificación, fecha, medida, explicación y evidencia.

STRIKD revisará de buena fe y podrá mantener, modificar o revertir.

45. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN

45.1 Cese del acceso

Al terminar la Cuenta o derecho correspondiente, cesará la licencia; podrán bloquearse funciones; terminará acceso pagado; dejarán de generarse Prescripciones; podrá perderse acceso al Contenido del Atleta; y deberás dejar de utilizar materiales no autorizados.

45.2 Contenido, datos y solicitudes de eliminación

La terminación por suspensión, falta de pago o cierre comercial no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos. La eliminación solicitada por el Usuario se procesará conforme a la Sección 20.9 y al Aviso de Privacidad.

STRIKD podrá bloquear y conservar únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales o fiscales, procesar pagos, atender derechos ARCO, resolver controversias, prevenir fraude, investigar reportes, preservar evidencia, cumplir órdenes o ejercer y defender derechos. Una vez concluida la finalidad o el periodo aplicable, la información se suprimirá o desidentificará.

45.3 Descarga previa

Cuando esté disponible, deberás descargar antes del cierre la información que desees conservar.

STRIKD podrá proporcionar acceso o exportación conforme al Aviso, pero no está obligado a entregar código, modelos, fórmulas, Contenido del Atleta, secretos comerciales, datos de terceros o formatos inexistentes.

45.4 Contenido compartido y eliminación

Cuando se complete la eliminación de una Cuenta, las publicaciones, fotografías, videos, mensajes y demás Contenido del Usuario bajo control de STRIKD serán retirados o desidentificados, salvo conservación limitada legalmente necesaria.

Podrán permanecer marcadores técnicos desidentificados para conservar la estructura de una conversación, registros de moderación restringidos o copias temporales en respaldos. STRIKD no puede eliminar copias realizadas por destinatarios o publicadas fuera del Servicio.

45.5 Reembolsos

La terminación por incumplimiento material no genera automáticamente reembolso, sin eliminar los obligatorios.

La terminación sin causa atribuible al Usuario se regirá por la Sección 44.6.

45.6 Obligaciones pendientes

La terminación no elimina importes devengados, confidencialidad, responsabilidad por conductas anteriores, reclamaciones existentes, derechos de propiedad intelectual ni disposiciones que deban continuar.

45.7 Supervivencia

Continuarán, según corresponda, propiedad intelectual, Contenido del Usuario, Feedback, pagos pendientes, disclaimers, limitaciones válidas, indemnización, controversias, conservación legal, disposiciones generales y obligaciones que por naturaleza deban sobrevivir.

46. GARANTÍAS LEGALES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍAS

46.1 Derechos obligatorios

Nada de lo establecido excluye, restringe o modifica garantías legales, derechos de reparación, devolución, bonificaciones, indemnizaciones, recursos de protección al consumidor u otras protecciones que no puedan excluirse.

Cuando exista conflicto con una protección obligatoria, prevalecerá ésta en la medida del conflicto.

46.2 Servicio proporcionado según disponibilidad

Salvo garantías no excluibles, el Servicio se proporciona en el estado en que se encuentre y según disponibilidad.

STRIKD no garantiza disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad permanente con todos los dispositivos, ausencia de errores o interrupciones, satisfacción de todas las expectativas, permanencia de todas las funciones, recuperación de toda información, funcionamiento en redes o dispositivos no compatibles ni disponibilidad en todos los territorios.

STRIKD realizará esfuerzos comercialmente razonables para operar, mantener y corregir, sin que ello constituya garantía de funcionamiento perfecto.

46.3 Exactitud de la información

STRIKD procura que la información bajo su control sea clara y razonablemente precisa. Sin embargo, salvo disposición legal distinta, no garantiza exactitud absoluta, integridad o actualidad de Prescripciones, 1RM, cargas, scores, gráficas, rankings, métricas, cálculos, resúmenes, traducciones, subtítulos, datos de integraciones, Contenido del Atleta, Contenido del Usuario o información de terceros.

Cuando detectes información incorrecta, deberás abstenerte de actuar cuando represente riesgo y reportarla.

46.4 Motor Adaptativo

STRIKD no garantiza que el Motor produzca la mejor recomendación posible; detecte todas las lesiones; identifique fatiga; seleccione siempre el ejercicio adecuado; calcule correctamente todas las cargas; evite plateaus; produzca progresión continua; interprete correctamente datos incompletos; refleje condición en tiempo real; o sustituya juicio humano o profesional.

La personalización significa uso de información relacionada contigo, no evaluación presencial, clínica o manual.

46.5 Contenido de los Atletas

STRIKD no garantiza que el Contenido del Atleta sea apropiado para todos, compatible con lesiones, única metodología válida, permanentemente actualizado, produzca resultado particular, sea aceptado por todos los profesionales o aplique a una condición médica.

Esto no limita responsabilidad legal de STRIKD por afirmaciones propias, comercialización o incumplimientos directamente atribuibles.

46.6 Contenido comunitario

STRIKD no garantiza que contenido en Canales o Chats sea verdadero, seguro, útil o apropiado.

La moderación no garantiza que todo contenido prohibido sea detectado, todos los reportes sean correctos, ningún Usuario actúe de mala fe, las comunicaciones sean confidenciales o las medidas sean inmediatas.

46.7 Almacenamiento y continuidad de datos

STRIKD aplicará medidas razonables para administrar y proteger información bajo su control. Sin embargo, salvo disposición distinta, no garantiza que todo dato se sincronice, toda modificación pueda revertirse, todo contenido eliminado sea recuperable, no existan interrupciones, integraciones conserven información, una Cuenta suspendida reciba datos o respaldos restauren versión exacta.

Esto no limita obligaciones legales de seguridad, confidencialidad, conservación, supresión o incidentes.

46.8 Seguridad informática

STRIKD implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables conforme a la naturaleza del Servicio y datos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

La ausencia de garantía absoluta no exime a STRIKD de obligaciones legales de seguridad y datos.

46.9 Servicios de Terceros

STRIKD no garantiza funcionamiento, disponibilidad o seguridad de Servicios de Terceros no controlados.

La responsabilidad se determinará según quién controlaba, causó, obligaciones asumidas, intervención de STRIKD, información al Usuario y legislación.

46.10 Ausencia de garantías informales

Ninguna declaración de un Usuario o Atleta crea garantía de STRIKD.

Un empleado o representante sólo podrá modificar garantía o asumir compromiso especial mediante comunicación escrita y autorizada.

Nada permite desconocer una oferta, publicidad, confirmación o condición comercial válidamente emitida por STRIKD.

46.11 Resultados de soporte

El soporte podrá ayudar a investigar, pero no garantiza que todos los errores puedan reproducirse, exista solución inmediata, todo dato sea recuperable, una Cuenta sea restaurada o una decisión de moderación revertida.

47. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES

47.1 Responsabilidades de STRIKD

STRIKD es responsable, conforme a la legislación, de operar la plataforma; proporcionar funciones incluidas; respetar condiciones comerciales; administrar compras directas; implementar cancelación; cumplir renovación automática; tratar datos conforme al Aviso; aplicar medidas razonables de seguridad; atender reclamaciones; realizar moderación bajo su control; y responder por actos, omisiones e incumplimientos directamente atribuibles.

Nada traslada al Usuario o Atleta una responsabilidad que legalmente corresponda a STRIKD.

47.2 Responsabilidades del Atleta

Sujeto a legislación y contrato entre STRIKD y el Atleta, cada Atleta es responsable de autoría y legalidad de contenido original; metodología base; credenciales; afirmaciones directas; comunicaciones personales; servicios externos; acuerdos fuera de STRIKD; infracciones de terceros; y conducta ilícita o incumplimiento directamente atribuible.

La responsabilidad del Atleta no elimina la responsabilidad independiente que pueda corresponder a STRIKD.

47.3 Responsabilidades del Usuario

El Usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada; proteger Cuenta; revisar cargas y unidades; valorar condición; detenerse ante dolor o síntomas; usar técnica razonable; operar equipo; cumplir indicaciones médicas; utilizar entorno seguro; obtener permisos sobre contenido; cumplir Reglas; y responder por actos ilícitos o incumplimientos propios.

Esto no lo hace responsable de defectos o incumplimientos atribuibles a STRIKD.

47.4 Responsabilidades de terceros

Los terceros independientes responden por sus actos y servicios. Esto puede incluir Procesadores, tiendas, gimnasios, fabricantes, internet, redes sociales, hosting, integraciones, entrenadores externos y otros Usuarios.

STRIKD no responderá automáticamente por actos fuera de su control razonable. Esta disposición no elimina responsabilidad por elección negligente de proveedor, configuración incorrecta, incumplimiento de deber legal, información engañosa o contribución directa al daño.

47.5 Responsabilidad según la causa

La responsabilidad por un incidente se determinará con base en conducta, control, obligaciones, información disponible, advertencias, cumplimiento, relación causal y legislación.

La participación de STRIKD en una transacción o comunicación no significa responsabilidad por todo acto de tercero; la intervención de un tercero tampoco libera a STRIKD de su propia responsabilidad.

47.6 Causas concurrentes

Cuando un daño resulte de varias conductas o circunstancias, la responsabilidad se determinará conforme al grado de intervención, causalidad y reglas aplicables.

Nada obliga al Usuario a asumir la parte correspondiente a STRIKD.

47.7 Ausencia de responsabilidad solidaria automática

La relación tecnológica o comercial entre STRIKD y un Atleta, Procesador o proveedor no crea por sí sola responsabilidad solidaria, sociedad, mandato o representación.

La existencia y alcance de responsabilidad conjunta se determinará conforme a la ley y hechos.

48. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

48.1 Aplicación limitada

Las limitaciones se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida, cuando sean compatibles con derechos del consumidor, respecto de daños válidamente limitables y sin liberar a STRIKD de responsabilidad civil que legalmente le corresponda.

48.2 Daños directos

Cuando STRIKD incurra en responsabilidad contractual, responderá por daños y perjuicios debidamente acreditados, consecuencia inmediata y directa del incumplimiento, legalmente indemnizables y no sujetos a limitación válida.

Nada impide solicitar recursos, bonificaciones o compensaciones legales.

48.3 Daños indirectos

Salvo disposición legal distinta, STRIKD no será responsable por daños indirectos, remotos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales que no sean consecuencia inmediata y directa de un incumplimiento atribuible.

Esto puede incluir pérdida de oportunidades, ganancias no previsibles, reputación comercial, interrupción de negocio no autorizado, datos que no llegaron a STRIKD, servicios sustitutos no razonables o daños por usos ajenos a la finalidad personal.

48.4 Actividades fuera del control de STRIKD

Sujeto a la Sección 47 y la legislación, STRIKD no será responsable por daños causados exclusivamente por ejecución física incorrecta; uso de carga distinta; incumplimiento de advertencias; información falsa u omitida; equipo defectuoso de terceros; instalaciones inseguras; actos de gimnasio; reuniones fuera; servicios externos; contenido alterado; Cuenta compartida; sustancias consumidas; indicación médica ignorada; o conducta independiente de tercero.

Esta exclusión requiere que el daño no haya sido causado o incrementado por incumplimiento atribuible a STRIKD.

48.5 Límite para determinadas pérdidas económicas

Cuando sea legalmente válido, la responsabilidad acumulada de STRIKD por reclamaciones exclusivamente económicas relacionadas con interrupciones, errores de software, indisponibilidad temporal, pérdida de funciones no esenciales, fallas de sincronización, errores en métricas o incumplimientos digitales similares no excederá la mayor de:

  • total efectivamente pagado a STRIKD por la Suscripción afectada durante los doce meses anteriores al hecho; o
  • $2,000.00 MXN.

Este límite no se aplicará cuando sea incompatible con legislación obligatoria o las excepciones de la Sección 48.6.

48.6 Responsabilidades no limitadas

Nada excluye o limita responsabilidad cuando esté prohibido, incluyendo, según corresponda:

  • dolo, fraude o declaraciones fraudulentas directamente atribuibles a STRIKD;
  • negligencia grave directamente atribuible;
  • muerte o lesión corporal causada directamente por acto u omisión de STRIKD cuando no pueda limitarse;
  • incumplimiento de obligaciones obligatorias de consumidor;
  • cobros no autorizados atribuibles a STRIKD;
  • violaciones de datos o confidencialidad imputables cuando generen responsabilidad;
  • infracción de propiedad intelectual cometida directamente por STRIKD;
  • devoluciones, bonificaciones o compensaciones legales; y
  • cualquier responsabilidad no limitable por contrato.

48.7 Recursos legales mínimos

Cuando la legislación establezca indemnización, bonificación, sanción, devolución o recurso mínimo, no se aplicará límite contractual inferior.

48.8 Una sola recuperación por el mismo daño

El Usuario no podrá obtener recuperación duplicada por el mismo daño mediante distintos fundamentos, sin perjuicio de conceptos acumulables permitidos.

48.9 Reclamaciones múltiples

Varias reclamaciones derivadas del mismo hecho, serie de hechos relacionados o defecto común se considerarán una sola únicamente para efectos de un límite legalmente válido.

Esto no reduce derechos colectivos, procedimientos ante PROFECO o recursos no limitables.

48.10 Ajuste judicial

Si una limitación resultara inválida o excesiva, se aplicará únicamente hasta el máximo alcance permitido, sin afectar responsabilidades que deban permanecer.

49. RECLAMACIONES DE TERCEROS E INDEMNIZACIÓN DEL USUARIO

49.1 Alcance limitado

En la medida permitida, el Usuario será responsable frente a STRIKD por reclamaciones de terceros consecuencia directa de Contenido del Usuario infractor; suplantación, fraude o uso ilícito; uso comercial no autorizado; extracción o explotación ilícita; violación deliberada de privacidad; malware o ataques; incumplimiento material y culpable; o actos externos falsamente atribuidos a STRIKD.

49.2 Sin indemnización por responsabilidad de STRIKD

El Usuario no estará obligado a indemnizar por actos u omisiones, defectos, incumplimientos, negligencia, información engañosa o responsabilidad civil de STRIKD, ni por uso ordinario y permitido.

49.3 Notificación

Cuando STRIKD reciba una reclamación cubierta, procurará notificar, describir razonablemente, permitir información y mitigar daños evitables.

La falta de notificación inmediata reducirá responsabilidad del Usuario únicamente en la medida de perjuicio material en su defensa.

49.4 Defensa

STRIKD podrá asumir o coordinar defensa de reclamación que afecte materialmente plataforma, propiedad intelectual, Usuarios, reputación, seguridad u obligaciones regulatorias.

El Usuario proporcionará cooperación razonable sobre hechos bajo su conocimiento o control.

49.5 Acuerdos

STRIKD no celebrará acuerdo que imponga al Usuario admisión personal, obligación no monetaria, restricción personal o pago no cubierto sin consentimiento razonable.

El Usuario no podrá acordar admisión de responsabilidad de STRIKD, obligación, afectación a propiedad, limitación del Servicio o pago de STRIKD sin autorización escrita.

49.6 Costos razonables

Cuando proceda indemnización válida, se limitará a daños acreditados, cantidades razonablemente pagadas, acuerdos autorizados, resoluciones firmes y gastos legales razonables y proporcionales.

49.7 Usuarios consumidores

Esta Sección se interpretará restrictivamente cuando el Usuario sea consumidor y no se utilizará para obligaciones desproporcionadas, inhibir reclamaciones o exigir renuncia de derechos.

50. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

50.1 Eventos fuera del control razonable

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados directamente por evento imprevisible o inevitable fuera de control razonable, salvo cuando haya causado o contribuido, asumido responsabilidad, la ley la imponga o hubiera podido evitar razonablemente.

50.2 Eventos comprendidos

Podrán incluir desastres naturales, huracanes, inundaciones, terremotos, incendios, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, bloqueos, actos de autoridad, interrupciones generales de energía o internet, ataques informáticos de gran escala, infraestructura crítica, huelgas externas, indisponibilidad extraordinaria de proveedores esenciales o cambios legales que hagan imposible la prestación.

La inclusión no significa automáticamente fuerza mayor; se evaluará imprevisibilidad, inevitabilidad y causalidad.

50.3 Obligaciones de STRIKD

Cuando afecte al Servicio, STRIKD realizará esfuerzos razonables para reducir interrupción, proteger información, restaurar funciones, comunicar afectaciones, utilizar alternativas y reanudar.

50.4 Pagos ya devengados

La fuerza mayor no elimina pagos nacidos válidamente antes por periodo proporcionado.

No se realizarán cobros nuevos por periodos que STRIKD sepa que no podrá proporcionar, salvo alternativa aceptada.

50.5 Afectación prolongada

Cuando impida materialmente una Suscripción durante periodo sustancial, STRIKD podrá ofrecer extensión, pausa, crédito, servicio equivalente, cancelación o reembolso proporcional.

50.6 Derecho de cancelación

El Usuario podrá cancelar renovación en cualquier momento, incluso durante fuerza mayor. Cuando la ley otorgue derecho adicional, prevalecerá.

50.7 Falta de fondos o dificultades ordinarias

No constituyen por sí mismas fuerza mayor falta de fondos, errores operativos ordinarios, personal previsible, mantenimiento deficiente, fallas evitables, proveedor sustituible, aumento de costos, baja demanda o decisiones comerciales internas.

51. MITIGACIÓN Y COOPERACIÓN

51.1 Medidas razonables

Cuando ocurra incidente, cada parte adoptará medidas razonables para evitar aumento innecesario del daño.

Esto no obliga al Usuario a exponerse, renunciar derechos, incurrir en gastos desproporcionados o realizar actos de STRIKD.

51.2 Reporte oportuno

El Usuario deberá reportar oportunamente cargos duplicados, acceso no autorizado, contenido ilícito, fallas graves, recomendaciones manifiestamente inseguras o pérdida de acceso.

La falta de reporte no elimina derechos, pero podrá considerarse para determinar si parte del daño pudo evitarse.

51.3 Conservación de evidencia

Durante controversia, las partes evitarán destruir deliberadamente evidencia relevante.

STRIKD podrá conservar registros conforme al Aviso cuando sean necesarios para investigar, responder, cumplir ley, proteger Usuarios o defender derechos.

51.4 Cooperación de buena fe

Las partes procurarán intercambiar información necesaria para aclarar y resolver, sin obligación de divulgar secretos comerciales, datos de otros Usuarios, información protegida, código, modelos, credenciales o material prohibido.

52. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES

52.1 Canales de contacto

Para preguntas, soporte o reclamaciones puedes contactar mediante:

Correo: admin@strikd.ai
Sitio web: www.strikd.ai
Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.

STRIKD podrá habilitar canales adicionales dentro de la Aplicación o sitio.

52.2 Información necesaria

Podremos solicitar nombre, correo de Cuenta, identificador, Programa, fecha, transacción, capturas, dispositivo, versión, descripción y evidencia.

No deberás enviar contraseñas completas, datos completos de tarjeta o información innecesaria.

52.3 Acuse de recibo

STRIKD procurará confirmar recepción dentro de plazo razonable. El acuse no significa aceptación, determinación de responsabilidad, reembolso autorizado ni conclusión.

52.4 Investigación

STRIKD podrá revisar registros, solicitar información, consultar al Atleta o Procesador, revisar actividad, reproducir error, preservar evidencia o adoptar medidas preventivas, conforme al Aviso y legislación.

52.5 Respuesta

STRIKD procurará responder dentro de plazo razonable considerando complejidad, gravedad, evidencia, terceros, seguridad y obligaciones. Cuando exista plazo legal específico, lo observará.

52.6 Soluciones posibles

Podrá proporcionar explicación, corregir información, restaurar acceso, corregir cargo, aplicar crédito, extender Suscripción, reembolsar, retirar contenido, moderar, corregir error o proponer otra solución razonable.

52.7 Reclamaciones de buena fe

Podrá rechazar solicitudes fraudulentas, falsas, duplicadas sin nueva información, abusivas, amenazantes, destinadas a acosar u obtener beneficios indebidos.

Esto no impide presentar nuevamente con información relevante.

52.8 Conservación de documentos

Debes conservar confirmación, recibo, factura, correo de renovación, confirmación de cancelación, Términos aceptados y comunicaciones. STRIKD conservará registros conforme al Aviso y ley.

53. RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS

53.1 Objetivo

Antes de procedimiento judicial, tú y STRIKD podrán intentar voluntariamente resolver mediante comunicación directa y de buena fe.

Busca solución rápida y de bajo costo, pero no limita derechos.

53.2 Inicio

La parte reclamante enviará notificación con nombre, contacto, correo de Cuenta, descripción, fechas, transacción o Suscripción, solución solicitada y documentos.

A STRIKD deberá enviarse a admin@strikd.ai, asunto “Notificación de controversia”.

53.3 Periodo de diálogo

Las partes procurarán dialogar hasta treinta días naturales desde recepción de notificación completa, pudiendo acordar extensión o reducción por escrito.

53.4 Carácter voluntario

No es arbitraje; no obliga a aceptar solución; no implica renuncia; no limita PROFECO; no impide medidas urgentes; no limita acciones de seguridad o privacidad; y no es condición obligatoria cuando la ley no permita imponerla.

53.5 Suspensión de plazos

No reduce, modifica o suspende automáticamente plazos legales. Cualquier suspensión requerirá acuerdo escrito o disposición legal.

53.6 Ofertas de solución

Las propuestas serán confidenciales cuando la legislación lo permita y se identifiquen como destinadas a resolver. No constituyen admisión.

53.7 Acuerdo

Cualquier solución deberá documentarse por escrito o Mensaje de Datos atribuible, identificando controversia, obligaciones, plazos, pagos o créditos, efectos sobre Suscripción y alcance. No incluirá renuncia general a derechos ajenos a la controversia.

54. PROFECO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

54.1 Derechos preservados

Si tienes carácter de consumidor, puedes ejercer derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones.

Nada te obliga a renunciar a PROFECO; impide quejas; elimina acciones colectivas permitidas; reduce plazos; limita bonificaciones; impide tribunales; o condiciona derechos irrenunciables.

54.2 Procuraduría Federal del Consumidor

Podrás solicitar orientación o presentar reclamación ante PROFECO mediante sus mecanismos disponibles.

La disponibilidad de procedimientos electrónicos podrá depender de naturaleza, requisitos, participación de STRIKD y reglas vigentes.

54.3 Concilianet

Cuando STRIKD se encuentre formalmente registrado como proveedor participante y la reclamación sea elegible, el Usuario podrá utilizar Concilianet u otro mecanismo electrónico.

Si no es participante, podrá utilizar demás canales ante PROFECO, incluyendo la Oficina de Defensa del Consumidor competente.

54.4 Cooperación

STRIKD atenderá requerimientos válidos y procedimientos legalmente correspondientes. Podrá solicitar documentación para identificar Cuenta, compra, Suscripción, pago, cancelación, comunicación o hecho.

54.5 Sin represalias

STRIKD no suspenderá, limitará o terminará únicamente porque el Usuario presente reclamación legítima, contacte PROFECO, ejerza derechos, solicite reembolso, reporte seguridad o participe en procedimiento.

Esto no impide medidas por fraude, abuso, amenazas o incumplimientos independientes.

54.6 Contrato de adhesión

Estos Términos constituyen condiciones uniformes elaboradas por STRIKD y se interpretarán conforme a normas obligatorias de contratos de adhesión.

Cuando la legislación exija registro ante PROFECO, STRIKD realizará el procedimiento antes de utilizarlo. Si existiera versión obligatoriamente registrada incompatible con la presentada, prevalecerá la registrada y disposiciones obligatorias.

54.7 Ausencia de reducción contractual de plazos

STRIKD no establece un plazo contractual general más corto que los periodos legales para reclamar. Cada reclamación estará sujeta a plazos legales aplicables.

55. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

55.1 Legislación mexicana

Estos Términos, formación, Suscripción y uso se regirán por leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de normas obligatorias de consumidor, datos, derechos irrenunciables, reglas territoriales y orden público.

55.2 Autoridades administrativas

La elección de legislación no limita facultades de PROFECO, autoridades de datos, sanitarias, fiscales, judiciales u otras competentes.

55.3 Tribunales competentes

Cuando no se resuelva mediante atención, conciliación o mecanismo voluntario, podrá someterse a tribunales competentes.

En la medida legalmente válida y sin afectar derecho del consumidor a otra jurisdicción, las partes reconocen que los tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, podrán conocer.

55.4 Derechos territoriales del consumidor

Nada obliga a un consumidor a renunciar anticipadamente al tribunal de su domicilio, jurisdicción legal, competencia de PROFECO o foro no excluible.

55.5 Sin arbitraje obligatorio

Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio. Las partes podrán acordar voluntariamente mediación, conciliación o arbitraje después de que surja controversia, con consentimiento libre, acuerdo documentado, sin reducir derechos y cumpliendo ley.

55.6 Sin renuncia a acciones colectivas

Nada pretende impedir participación en acciones colectivas, procedimientos representativos, reclamaciones de asociaciones, PROFECO o mecanismos colectivos permitidos.

55.7 Medidas urgentes

Cualquiera podrá solicitar medidas cautelares o de protección urgente para seguridad, detener infracción, prevenir fraude, proteger datos o propiedad intelectual o evitar daño irreparable.

56. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

56.1 Razones para cambios

STRIKD podrá modificar cuando sea razonablemente necesario para nuevas funciones, pagos, cambios legales, requisitos regulatorios, seguridad, aclaraciones, corrección de errores, procesos, territorios, protección de Usuarios o cambios legítimos del Servicio.

No utilizará esta facultad para imponer retroactivamente obligaciones sustancialmente diferentes a un periodo pagado, salvo disposición obligatoria.

56.2 Cambios no materiales

Podrá realizar correcciones tipográficas, formato, contacto, aclaraciones sin reducción, reorganización y referencias. Podrán entrar en vigor al publicarse.

56.3 Cambios materiales

Cuando sea material, dará aviso razonable antes. Salvo plazo legal distinto o necesidad urgente, con al menos treinta días naturales.

El aviso podrá incluir resumen, fecha, enlace, versión anterior, efectos y opciones.

56.4 Cambios urgentes

Podrá entrar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir ley u orden, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, proteger seguridad, impedir conducta ilícita o corregir disposición inválida. Cuando sea posible, notificará y explicará razón general.

56.5 Aceptación expresa

STRIKD podrá solicitar aceptación expresa antes de continuar cuando el cambio sea material; introduzca obligación; cambie tratamiento de datos; requiera consentimiento; agregue función de riesgo; o la ley lo exija.

La aceptación podrá registrarse conforme a la Sección 2.

56.6 Rechazo de cambios materiales

Si no estás de acuerdo, podrás cancelar renovación, dejar de utilizar y cerrar Cuenta.

Cuando tengas periodo pagado, STRIKD no aplicará retroactivamente cambio material adverso, salvo obligación legal, seguridad, ausencia de afectación material o aceptación expresa.

Cuando sea posible, la versión anterior continuará hasta finalizar el periodo pagado.

56.7 Continuación del uso

Cuando la ley permita aceptación mediante conducta y haya aviso suficiente, el uso continuado después de entrada en vigor podrá constituir aceptación.

STRIKD no dependerá exclusivamente del uso cuando sea necesario consentimiento expreso.

56.8 Historial de versiones

STRIKD conservará historial razonable para identificar fecha, versión, cambios materiales y términos aplicables. El Usuario podrá solicitar copia mediante admin@strikd.ai.

56.9 Sin cambios unilaterales al periodo pagado

Ninguna modificación autoriza a cambiar retroactivamente precio, eliminar reembolsos adquiridos, desconocer cancelación, reducir derechos, cobrar servicios no contratados o alterar materialmente periodo pagado sin remedio.

57. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

57.1 Consentimiento

Al crear Cuenta o comprar Suscripción, aceptas recibir electrónicamente comunicaciones de contrato, Cuenta, seguridad, pagos, renovación, cancelación, Servicio, cambios, reclamaciones, privacidad y obligaciones legales.

Podrán enviarse por email, notificaciones dentro de la Aplicación, push, mensajes en Cuenta, sitio web o Procesadores.

57.2 Equivalencia escrita

En la medida permitida, aceptas que contratos, confirmaciones, avisos y registros electrónicos satisfacen requisitos escritos cuando sean atribuibles, íntegros, accesibles y cumplan formalidades.

57.3 Comunicaciones obligatorias

Podrás dejar de recibir promociones, pero ciertas comunicaciones operativas o legales son necesarias, incluyendo seguridad, recibos, renovación, cancelación, cambios, privacidad, suspensión y mensajes legales.

Si no deseas recibirlas, deberás cancelar y cerrar cuando corresponda.

57.4 Comunicaciones promocionales

STRIKD enviará publicidad conforme a preferencias, Aviso, consentimientos y ley. Podrás darte de baja. La baja no afecta comunicaciones necesarias.

57.5 Datos de contacto actualizados

Eres responsable de mantener actualizado el correo. Si cambia, deberás actualizarlo o contactar.

57.6 Entrega de avisos

Una comunicación se considerará enviada cuando STRIKD la transmita correctamente al medio registrado o la ponga a disposición en lugar comunicado.

Su efectividad y fecha se determinarán conforme a naturaleza, evidencia, accesibilidad, ley y reglas obligatorias.

STRIKD no presumirá automáticamente recepción cuando sepa que no fue entregado y la ley exija notificación efectiva.

57.7 Copias impresas

Podrás imprimir o guardar. Cuando necesites copia y no puedas acceder, podrás solicitar a admin@strikd.ai.

57.8 Retiro del consentimiento electrónico

Podrás retirar consentimiento cuando la ley lo permita. Debido a que STRIKD es digital, el retiro podrá impedir continuar Cuenta o Suscripción.

Antes de terminación, STRIKD informará consecuencias y respetará periodos pagados o reembolsos.

58. NOTIFICACIONES FORMALES

58.1 Notificaciones a STRIKD

Salvo canal específico, las notificaciones legales deberán enviarse a:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Correo: admin@strikd.ai

58.2 Identificación

La notificación deberá permitir identificar remitente, Cuenta, asunto, hechos, solicitud y medio de respuesta.

58.3 Notificaciones al Usuario

STRIKD podrá enviarlas al correo registrado, domicilio proporcionado cuando corresponda, centro de mensajes o canal autorizado.

58.4 Cambios en datos

Cada parte deberá comunicar cambios. STRIKD publicará cambios corporativos dentro de Términos, sitio o Aplicación.

59. CESIÓN Y CAMBIOS CORPORATIVOS

59.1 Cesión por el Usuario

No podrás ceder, transferir o delegar Cuenta, Suscripción, licencia, acceso u obligaciones personales sin autorización escrita.

Esto no limita derechos de sucesión, representación o transferencia no restringibles.

59.2 Cesión por STRIKD

STRIKD podrá ceder o transferir como parte de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, inversión, cambio de control o transferencia del Servicio.

La cesión no deberá reducir derechos adquiridos durante periodo pagado ni eliminar obligaciones legales.

59.3 Aviso

Cuando cambie identidad del proveedor contractual o responsable de datos, STRIKD proporcionará aviso requerido. El Usuario podrá cancelar renovaciones futuras si no desea continuar.

59.4 Procesamiento de datos

Cualquier transferencia de información personal vinculada con operación corporativa se realizará conforme al Aviso y ley.

60. DISPOSICIONES GENERALES

60.1 Acuerdo completo

Estos Términos y documentos incorporados constituyen el acuerdo aplicable respecto del Servicio y sustituyen comunicaciones anteriores sobre el mismo objeto, sin perjuicio de condiciones de compra, promociones válidas, confirmaciones, consentimientos específicos, garantías legales y obligaciones no excluibles.

60.2 Orden de prevalencia

El orden se regirá por la Sección 3.3. Una disposición particular prevalecerá únicamente respecto de la materia que regule.

60.3 Divisibilidad

Si una disposición se declara inválida, se aplicará en el máximo alcance permitido, se modificará sólo en lo indispensable cuando sea posible y las demás continuarán.

Si afecta derecho irrenunciable, prevalecerá la norma obligatoria.

60.4 No renuncia

La falta o demora en ejercer un derecho no constituye renuncia. Una renuncia sólo será válida por escrito, identificando el derecho y emitida por persona autorizada. No implica renuncia futura.

60.5 Interpretación contra cláusulas abusivas

Se interpretarán de manera compatible con buena fe, equilibrio, transparencia, protección al consumidor y legislación obligatoria.

Ningún encabezado, mayúsculas o formato ampliará una exclusión más allá de lo permitido.

60.6 Encabezados

Los títulos facilitan lectura y no modifican significado.

60.7 Términos definidos

El singular incluye plural cuando corresponda. “Incluye” o “incluyendo” se entiende como ejemplo no limitativo, salvo indicación.

60.8 Relación entre las partes

La relación es de proveedor y usuario o consumidor. Nada crea sociedad, asociación, relación laboral, representación, agencia, mandato, franquicia, deber fiduciario o relación médica.

60.9 Terceros beneficiarios

Salvo Apple conforme a la Sección 61 y supuestos expresos, estos Términos no conceden derechos contractuales a terceros.

60.10 Cumplimiento acumulativo

Los derechos y recursos son acumulativos en la medida permitida. Ejercer uno no impide otro compatible.

60.11 Supervivencia

Continuarán después de terminación las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, incluyendo propiedad intelectual, licencias de contenido, pagos pendientes, evidencia, limitaciones válidas, indemnización, controversias, legislación, disposiciones generales y obligaciones previas.

60.12 Fecha y versión

“Última actualización” indica cuándo se modificó. “Entrada en vigor” indica cuándo comienza a aplicarse.

61. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE APPLE

Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices la Aplicación mediante Apple App Store.

61.1 EULA estándar de Apple y Términos del Servicio

Salvo que STRIKD publique expresamente un contrato de licencia personalizado en App Store Connect, la licencia para descargar y utilizar la Aplicación para iOS estará sujeta al Licensed Application End User License Agreement estándar de Apple (“EULA Estándar de Apple”). Estos Términos regulan adicionalmente la Cuenta, el Servicio, las Suscripciones, los Programas del Atleta, el Motor Adaptativo y las Funciones de Comunidad.

En caso de conflicto respecto de la licencia técnica de la Aplicación, se aplicará el EULA publicado en la ficha de App Store; respecto del Servicio y la relación con STRIKD, se aplicarán estos Términos y la legislación obligatoria.

61.2 Partes

Estos Términos del Servicio se celebran entre tú y STRIKD, no con Apple Inc. Entre STRIKD y Apple, STRIKD es responsable de la Aplicación y del Servicio en la medida establecida por la legislación y estos Términos.

61.3 Alcance de la licencia

La licencia de la Aplicación se limita al uso no transferible en productos Apple que poseas o controles y conforme a las Usage Rules, Family Sharing y demás condiciones aplicables de Apple. Los derechos sobre la Cuenta y el contenido se rigen además por estos Términos.

61.4 Mantenimiento y soporte

Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte respecto de STRIKD. Las preguntas sobre la Aplicación o el Servicio deberán dirigirse a STRIKD mediante admin@strikd.ai.

61.5 Garantías y reclamaciones

Cuando la Aplicación no cumpla una garantía legal aplicable, podrás notificar a Apple conforme al EULA y sus políticas. Apple podrá reembolsar el precio de adquisición de la Aplicación, si existiera y correspondiera. Las demás obligaciones y reclamaciones relacionadas con producto, consumidor, privacidad o cumplimiento corresponderán a STRIKD en la medida legalmente aplicable.

61.6 Propiedad intelectual

Ante una alegación de que la Aplicación o su uso autorizado infringe derechos de propiedad intelectual, STRIKD, y no Apple, será responsable de investigar, defender y resolver la reclamación en la medida legal. Esto no convierte a STRIKD en responsable de infracciones atribuibles al Contenido del Usuario, Contenido del Atleta o terceros.

61.7 Cumplimiento legal y términos de terceros

Declaras, únicamente en la medida exigida por Apple y la legislación, que no te encuentras en una jurisdicción o lista gubernamental que prohíba la distribución. También deberás cumplir términos de Apple, operadores, proveedores de datos, Procesadores de Pago e integraciones aplicables.

61.8 Apple como tercero beneficiario

Apple y sus subsidiarias serán terceros beneficiarios de las disposiciones aplicables a la licencia de la Aplicación y tendrán derecho a exigir su cumplimiento en la medida prevista por el EULA y las reglas de App Store.

61.9 Suscripciones y compras mediante Apple

Las Suscripciones y compras realizadas mediante In-App Purchase son procesadas por Apple, se administran mediante la Cuenta de Apple, deben cancelarse utilizando sus mecanismos y están sujetas a sus condiciones. STRIKD continuará siendo responsable de las obligaciones que le correspondan como proveedor del Servicio.

Cuando el Servicio reconozca acceso adquirido por otro canal, dicho acceso multiplataforma y cualquier comunicación sobre compra externa se sujetarán a las reglas aplicables del storefront.

61.10 Restauración y administración

La Aplicación podrá proporcionar funciones para restaurar compras y abrir la administración de Suscripciones de Apple. La eliminación de la Cuenta de STRIKD no cancela automáticamente una Suscripción administrada por Apple; el flujo de eliminación te informará y facilitará el acceso para gestionarla.

62. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE GOOGLE PLAY

Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices mediante Google Play.

62.1 Relación contractual

Estos Términos se celebran entre tú y STRIKD. Google no es parte del contrato general de prestación.

62.2 Reglas de Google Play

Debes utilizar conforme a reglas de Google Play, condiciones de Cuenta de Google, restricciones técnicas y estos Términos.

62.3 Soporte

STRIKD es responsable del soporte de Aplicación y Servicio. Google podrá asistir respecto de tienda, Cuenta, pagos o Suscripción.

62.4 Suscripciones

Las Suscripciones son procesadas mediante Google, pueden administrarse desde Google Play, deben cancelarse mediante mecanismos correspondientes y están sujetas a reglas de facturación.

STRIKD proporcionará acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.

62.5 Reembolsos

Podrán ser gestionados por Google o STRIKD según fecha, tipo de compra, legislación, herramientas y reglas. Nada reduce derechos obligatorios.

62.6 Servicios de Google

STRIKD no controla disponibilidad de Google Play, Cuenta, pagos, autenticación u otras herramientas. Proporcionará asistencia razonable cuando una falla afecte acceso.

63. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai

Para soporte, privacidad y derechos ARCO, reclamaciones de propiedad intelectual, notificaciones legales y reportes de seguridad: admin@strikd.ai.

STRIKD podrá habilitar direcciones especializadas posteriormente. Cualquier cambio se publicará en el sitio web o la Aplicación.

64. RECONOCIMIENTO FINAL DEL USUARIO

Al aceptar estos Términos, confirmas que:

  • tuviste acceso a ellos antes de crear la Cuenta o completar la compra;
  • pudiste leerlos, guardarlos o descargarlos;
  • comprendes que constituyen un contrato;
  • tienes al menos 18 años;
  • aceptas la naturaleza automatizada del Motor Adaptativo;
  • comprendes que STRIKD no proporciona atención médica;
  • reconoces los riesgos inherentes a la actividad física;
  • comprendes que puedes ignorar, reducir o detener cualquier Prescripción;
  • aceptas las Reglas de la Comunidad y comprendes las herramientas de filtrado, reporte, bloqueo, ocultamiento local, silenciamiento y moderación;
  • comprendes las condiciones de la Suscripción;
  • cuando corresponda, autorizas separadamente la renovación automática;
  • comprendes cómo cancelar una Suscripción y cómo iniciar la eliminación completa de tu Cuenta desde la Aplicación;
  • aceptas el tratamiento de datos conforme al Aviso de Privacidad, sin perjuicio de consentimientos separados para datos sensibles;
  • aceptas quedar obligado por estos Términos, sujeto a tus derechos irrenunciables.
  • comprendes que las fotografías y mensajes pueden ser sometidos a filtrado automatizado de material objetable;
  • comprendes que la cantidad de reportes, por sí sola, no genera una sanción automática;
  • comprendes que el sitio y determinadas webviews utilizan cookies y tecnologías de rastreo conforme a la Política de Cookies y tus preferencias;
  • cuando utilices iOS, comprendes la separación entre el EULA aplicable a la licencia de la Aplicación y estos Términos del Servicio; y

Al seleccionar “Acepto”, crear una Cuenta o completar una compra mediante el mecanismo habilitado, manifiestas tu consentimiento para celebrar este contrato electrónicamente.

Terms of Use

Last updated: September 3, 2026

These Terms of Use constitute a legally binding contract between you and Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.

These Terms contain important information about the risks inherent to physical activity; the automated operation of STRIKD's Adaptive Engine; the programs developed by independent Athletes; auto-renewing subscriptions; the content and interactions within the community; the Channels, comments, and Chats available in the Service; the suspension and termination of accounts; the limitations of liability; and the resolution of disputes.

STRIKD is not a medical service, a health institution, a physical therapy service, a medical device, or an emergency care service.

Before using STRIKD, particularly before performing any Calibration Test, high-intensity training, or load recommendation, you must carefully read these Terms and the safety warnings presented to you within the Service.

Nothing established in these Terms limits or excludes the non-waivable rights that correspond to you under applicable consumer protection legislation.

1. WHO WE ARE

The Service is operated by:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
A company incorporated under the laws of the United Mexican States
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Website: www.strikd.ai
Email: admin@strikd.ai

In these Terms, "STRIKD", "we", "us", and "our" refer to Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.

"You", "your", "User", or "End User" refers to the natural person who creates an Account, purchases a Subscription, accesses, or uses the Service.

The word "Athlete", when used with an initial capital letter, has the specific meaning set out in Section 4 and does not refer generally to any person who exercises or plays a sport.

2. ACCEPTANCE AND FORMATION OF THE CONTRACT

2.1 Acceptance

You agree to be bound by these Terms when you perform any of the following actions after having been provided access to them:

  • you select a checkbox, button, or equivalent mechanism indicating that you accept the Terms;
  • you create an Account;
  • you purchase or activate a Subscription;
  • you expressly accept an update to the Terms; or
  • you access or use the Service where applicable legislation permits such access or use to constitute acceptance.

If you do not agree with these Terms, you must not create an Account, purchase a Subscription, or use the Service.

2.2 Record of acceptance

You authorize STRIKD to retain electronic evidence of your acceptance, including, as applicable:

  • date and time of acceptance;
  • version of the Terms accepted;
  • identifier of your Account;
  • method of acceptance;
  • technical information reasonably necessary to evidence the transaction; and
  • additional consents granted within the Service.

These records may be used to administer the contractual relationship, comply with legal obligations, address claims, and evidence the consent granted.

2.3 Opportunity to review

You declare that, before accepting:

  • you had a reasonable opportunity to read these Terms;
  • you were able to save or consult a copy;
  • you understood that they constitute a legally binding contract; and
  • you were able to freely decide not to use the Service.

2.4 Personal contract

Your Account and your right of access to the Service are personal.

You may not accept these Terms on behalf of another natural person, unless you act as their legal representative and applicable legislation expressly permits such use. STRIKD may request reasonable evidence of the representation.

The Service is not designed for a person to purchase or manage a training Account on behalf of a minor.

2.5 Legal rights

These Terms do not purport to exclude, restrict, or waive any right, warranty, remedy, or protection that cannot be excluded under applicable legislation.

Where any provision of these Terms conflicts with a mandatory consumer protection rule, that rule shall prevail solely to the extent of the conflict.

2.6 Purchase through the website

When you purchase a Subscription through www.strikd.ai, the purchase shall be conditioned upon your expressly manifesting your acceptance of these Terms before making the payment.

The purchase process will require you to select a checkbox or equivalent affirmative mechanism by which you declare: "I have read and accept STRIKD's Terms of Use and Privacy Notice."

The checkbox will not be pre-selected, and you will not be able to complete the purchase without performing the corresponding affirmative action. The Terms will be available through a visible link before the confirmation of payment and may be consulted, saved, or downloaded for later review.

2.7 Acceptance of automatic renewal on the web

When the Subscription purchased through the website includes automatic renewal, STRIKD will request an express manifestation regarding the recurring charges.

The checkout will clearly display, and before making the payment:

  • price that will be charged;
  • currency;
  • duration of the period;
  • renewal frequency;
  • date of the first charge;
  • estimated date of the next charge;
  • that the Subscription will continue until cancellation;
  • how to cancel; and
  • any applicable promotional condition.

The general acceptance of the Terms and the authorization of automatic renewal may be recorded through separate mechanisms when necessary to distinguish the two manifestations of intent.

2.8 Moment of formation of the web contract

The Subscription contract through the website shall be deemed formed when:

  • you have provided the required information;
  • you have accepted these Terms;
  • you have granted the applicable charge authorizations;
  • the Payment Processor has authorized the transaction; and
  • STRIKD has displayed or sent a purchase confirmation.

Receipt of a purchase request does not obligate STRIKD to provide access when the payment is declined, there is a manifest error in the price, the transaction is suspicious or fraudulent, the Athlete Program is unavailable, the User is not eligible, or the transaction cannot be legally completed.

When STRIKD does not accept a transaction after having received funds, it will make the corresponding refund.

2.9 Checkout evidence

STRIKD may retain evidence of the web contracting, including:

  • name or identifier of the User;
  • email;
  • date and time;
  • IP address;
  • session identifier;
  • device or browser;
  • country;
  • Athlete Program purchased;
  • plan, price, currency, and taxes;
  • frequency and renewal date;
  • payment status;
  • version of the Terms and of the Privacy Notice;
  • text displayed next to each checkbox;
  • checkboxes or buttons selected;
  • transaction identifier; and
  • confirmation sent.

Such information will be retained solely for the period permitted by the Privacy Notice and applicable legislation.

2.10 Purchase without a prior Account

When STRIKD permits initiating a purchase without having previously created a complete Account, the email address and other information provided may be used to complete the transaction, create or link the Account, deliver access, send the confirmation, administer the Subscription, and comply with legal obligations.

The User must complete any verification step required to use the Service. If the User does not complete the activation, this does not automatically cancel a Subscription that has already been contracted. The User must use the corresponding cancellation mechanism.

2.11 Purchase through an Athlete's link

An Athlete may share a link that directs to the checkout of their Athlete Program. Even though the link may have been provided, promoted, or published by the Athlete:

  • the web purchase is formed with STRIKD, unless expressly stated otherwise;
  • the Athlete does not directly process your card;
  • the Athlete cannot modify these Terms;
  • the Athlete cannot promise refunds or different conditions without authorization;
  • the valid conditions will be those displayed at checkout; and
  • any commission or share paid to the Athlete does not increase the price disclosed to the User, unless expressly shown before the purchase.

2.12 Confirmation and contractual copy

After a web purchase, STRIKD will send or make available a confirmation that will include a link to the applicable Terms or a way to identify the version accepted.

The User may request a copy of the contractual version applicable to their purchase through admin@strikd.ai.

3. INCORPORATED DOCUMENTS AND ADDITIONAL TERMS

3.1 Applicable documents

Your use of the Service may also be subject to the following documents, which are incorporated into these Terms by reference where applicable:

  • STRIKD's Comprehensive Privacy Notice;
  • Simplified Privacy Notice;
  • Cookies and Tracking Technologies Policy;
  • Community Rules and User-Generated Content Policy;
  • Subscriptions, Cancellations, and Refunds Policy;
  • Training Safety and Risk Information;
  • Express Consent for the Processing of Sensitive Personal Data;
  • Acknowledgment of Risks and Consent for the Calibration Test;
  • particular conditions displayed for an Athlete Program;
  • rules for promotions, free trials, codes, referrals, or contests;
  • conditions applicable to beta, experimental, or early-access features;
  • Apple's standard Licensed Application End User License Agreement or, where expressly published, a custom EULA applicable to the iOS Application; and
  • terms of the Apple App Store, Google Play, Stripe, and other Third-Party Services when you use their features.

3.2 Separate acceptance

When the nature of a feature, data processing, physical test, purchase, or modification requires an additional consent, STRIKD may request that you grant it separately.

The general acceptance of these Terms will not replace a separate consent when it is required by applicable legislation.

3.3 Order of precedence

In case of a contradiction between documents, the following order shall apply, solely with respect to the specific matter in conflict:

  • applicable mandatory legislation;
  • commercial conditions displayed and accepted at the time of purchase, with respect to price, frequency, and contracted period;
  • additional terms expressly accepted for a specific feature or service;
  • these Terms of Use; and
  • STRIKD's general operational policies.

The Privacy Notice shall specifically govern the processing of personal data.

3.4 Spanish version

These Terms may be made available in Spanish and in other languages.

For Users located in Mexico, the Spanish version will be the primary contractual version. In case of a discrepancy between a translation and the Spanish version, the Spanish version shall prevail, unless applicable legislation provides otherwise.

4. DEFINITIONS

For the purposes of these Terms:

4.1 "Adaptive Engine" or "Motor Adaptativo"

Means STRIKD's technology that processes User information, Athlete Program rules, training history, recorded performance, and other parameters to generate, select, or modify Training Prescriptions.

4.2 "Application"

Means STRIKD's mobile application, including its versions for iOS, Android, and any other authorized platform.

4.3 "Athlete"

Means an independent natural or legal person who uses STRIKD to develop, publish, market, communicate, or make available one or more Athlete Programs.

The term may include coaches, fitness professionals, athletes, specialists, public figures, or content creators authorized by STRIKD.

An Athlete is not an employee, representative, mandatary, partner, agent, franchisee, or member of STRIKD's staff.

4.4 "Calibration Test" or "Prueba de Calibración"

Means any evaluation, sequence, or test used to estimate the User's capacity, performance, or strength, including high-effort tests, near-maximal repetitions, or estimates of a one-repetition maximum.

4.5 "Channel"

Means a community communication space within the Service that may allow posts, comments, reactions, images, videos, messages, or other interactions among various Users, Athletes, or moderators.

4.6 "Chat"

Means a direct, group, or community messaging feature available within the Service. A Chat may allow communications among Users, between a User and an Athlete, or among various authorized participants.

4.7 "Content"

Means texts, images, videos, animations, audio, data, graphics, programs, routines, messages, instructions, recommendations, designs, software, interfaces, and other materials available through the Service.

4.8 "Athlete Content"

Means any program, methodology, exercise selection, explanation, instruction, video, audio, image, text, communication, brand, or other material created, provided, or authorized by an Athlete.

4.9 "User Content"

Means any content that a User uploads, publishes, transmits, shares, records, or makes available through the Service, including photographs, videos, comments, messages, posts, profiles, usernames, avatars, reactions, manually entered training data, and any content submitted through Channels or Chats.

4.10 "Account"

Means the individual registered profile that allows a User to access the Service.

4.11 "Estimated 1RM" or "1RM Estimado"

Means a mathematical or algorithmic estimate of the maximum load that a User could lift once in a given exercise.

An Estimated 1RM does not constitute a clinical measurement nor does it guarantee that the User can safely lift the estimated load.

4.12 "Community Features"

Means the features that allow profiles, posts, comments, messages, Chats, Channels, rankings, scores, stories, reactions, or other interactions among Users and Athletes.

4.13 "Payment Processor"

Means Apple, Google, Stripe, or any other authorized third party that processes, administers, or facilitates payments related to a Subscription.

4.14 "Athlete Program"

Means a training program, methodology, or fitness experience developed by an Athlete and made available to Users through the Service.

4.15 "Training Prescription" or "Prescripción de Entrenamiento"

Means any recommendation, estimate, adjustment, or instruction generated, displayed, or modified through the Service related to exercises, substitutions, loads or weights, sets, repetitions, intensity, volume, rest, frequency, schedule, progression, phases, recovery, or any other training parameter.

The term "Training Prescription" describes a fitness recommendation and not a medical prescription.

4.16 "Service"

Means, collectively, the Application; STRIKD's website; the technology platform; the Adaptive Engine; the Community Features; the Athlete Programs; the Training Prescriptions; the tests, scores, graphics, summaries, and statistics; the notifications; the content made available through STRIKD; and any other feature, digital product, or service identified as part of STRIKD.

4.17 "Third-Party Services"

Means products, software, platforms, links, integrations, content, or services operated by a person other than STRIKD.

4.18 "Subscription"

Means the paid right of access, subject to a determined duration, to an Athlete Program and to the STRIKD features included in the contracted plan.

4.19 "Permitted Territory"

Means Mexico and any other country that STRIKD expressly identifies as enabled within the Application, the website, or the purchase screen.

The technical availability of the Application in a digital store does not necessarily mean that the Service has been legally or commercially offered in all countries in which such store is available.

5. ELIGIBILITY

5.1 Minimum age

You must be at least 18 years of age to create an Account, purchase a Subscription, or use the Service.

STRIKD does not authorize the use of the Service by minors, even with the authorization of their parents or guardians.

5.2 Legal capacity

By using the Service you represent and warrant that:

  • you have the legal capacity to enter into a binding contract;
  • you are not legally barred from using the Service;
  • you have not previously been suspended or expelled from STRIKD, unless expressly authorized for reinstatement;
  • the information you provide is true, complete, and up to date; and
  • you will use the Service in accordance with these Terms and applicable legislation.

5.3 Verification

STRIKD may request information reasonably necessary to verify your identity, age, eligibility, location, payment method, or compliance with these Terms.

If you do not provide the requested information, STRIKD may limit, suspend, or refuse access, subject to applicable legislation.

5.4 Territory

The Service is offered solely within the Permitted Territory.

You must not use mechanisms to hide or falsify your location for the purpose of accessing the Service from an unauthorized country.

STRIKD may use location, billing, digital store, or payment-method controls to determine the territorial availability of the Service.

If you access the Service from a place where its use is illegal, restricted, or unauthorized, you do so on your own initiative and are responsible for complying with local legislation. The foregoing does not obligate STRIKD to provide the Service in such territory.

5.5 Personal use

Except with STRIKD's express written authorization, the Service is provided solely for personal and non-commercial use.

You may not use a personal Subscription to provide training services to third parties, manage a gym, resell programs, publicly display content, or commercially exploit the Service.

6. NATURE OF THE SERVICE

6.1 Technology platform

STRIKD is a platform for technology, personalization, and distribution of fitness content.

STRIKD provides, among other things, technological infrastructure; access to Athlete Programs; training-logging tools; the Adaptive Engine; payment systems; progress tracking and visualization features; Community Features; and communication tools between Users and Athletes.

6.2 Programs created by third parties

The Athlete Programs and their base methodology are developed by independent Athletes.

Unless STRIKD expressly states otherwise, STRIKD is not the author of the base program, of the training philosophy, or of the Athlete's original methodological decisions.

6.3 Adaptive layer

The Adaptive Engine may personalize certain elements of an Athlete Program based on the information provided by the User; recorded history and performance; availability; equipment; reported injuries or limitations; rules and parameters configured for the Athlete Program; and STRIKD's logic, models, and systems.

Such personalization may include changes to exercises, loads, sets, repetitions, rest, frequency, volume, progression, schedule, and phases.

6.4 Automated processing

Certain Training Prescriptions are generated automatically and may be displayed without prior individual review by STRIKD, the Athlete, a physician, or another professional.

The fact that a recommendation is presented in a personalized manner does not mean that it has been manually reviewed or that it is safe, adequate, or effective for the User at a given moment.

6.5 Information provided by the User

The accuracy and usefulness of the Service depend in part on the information you provide.

STRIKD cannot directly observe your technique, actual physical condition, fatigue, environment, equipment safety, medical state, presence of pain, actual effort exerted, or unreported physical or health changes.

The omission, falsity, or failure to update information may produce inadequate recommendations and increase the risks associated with training.

6.6 Not a medical service

STRIKD does not provide medical or health services; does not perform diagnoses; does not prescribe treatments; does not rehabilitate injuries; does not provide physical therapy; does not replace the evaluation of a health professional; is not a medical device; and is not designed to address emergencies or potentially life-threatening situations.

6.7 No doctor-patient relationship exists

The use of the Service, communications with STRIKD, communications with support, and interactions with an Athlete do not create a doctor-patient relationship between you and STRIKD.

Unless expressly stated otherwise, they likewise do not create a relationship with a physician, physical therapist, nutritionist, or other health professional.

6.8 No personal training relationship with STRIKD exists

STRIKD does not act as your personal trainer, in-person instructor, physical supervisor, or spotter.

The Adaptive Engine provides digital tools and recommendations, but it cannot replace physical supervision, personal judgment, or professional assistance when the latter is necessary.

7. ATHLETES AND ATHLETE PROGRAMS

7.1 Independent relationship

Athletes are independent third parties.

Nothing established in these Terms creates an employment relationship, partnership, association, mandate, franchise, representation, agency, or joint venture between STRIKD and an Athlete.

An Athlete has no authority to assume obligations, make warranties, or enter into contracts on behalf of STRIKD.

7.2 Athlete's responsibility

Each Athlete is responsible for the base program they publish; their methodology; their professional representations; their credentials and experience; the Athlete Content; the instructions they provide directly; their communications with Users; and the fulfillment of the obligations that correspond to them under their contract with STRIKD and applicable legislation.

7.3 Absence of warranty regarding Athletes

STRIKD may carry out selection, verification, or review processes for Athletes and their content. However, unless expressly stated in writing, STRIKD does not guarantee that an Athlete holds a particular certification; that their credentials remain valid; that their methodology is appropriate for all Users; that their representations are complete or accurate; that the Athlete is available at all times; or that the Athlete Program produces specific results.

The inclusion of an Athlete on the platform does not constitute a medical certification or a guarantee of safety or results.

7.4 Review authority

STRIKD may review, reject, limit, technically adapt, suspend, or withdraw Athlete Content when it reasonably considers that it violates the law or these Terms; represents a safety risk; contains misleading claims; infringes the rights of third parties; is incompatible with the technical capabilities of the Service; or may harm STRIKD, Users, or third parties.

The existence of this authority does not create a general obligation to pre-screen all Athlete Content.

7.5 Commercial relationship with the User

Unless the purchase screen expressly states otherwise, STRIKD is the contractual provider that sells the User digital access to the Service and to the selected Athlete Program.

STRIKD may share with the Athlete a portion of the revenue obtained from the Subscription. The Athlete does not thereby acquire rights over your Account, your payment method, or your personal data beyond what is permitted by the Privacy Notice.

7.6 Interactions with Athletes

The personal or professional communications and relationships you maintain with an Athlete are conducted at your own discretion.

STRIKD is not responsible for agreements, payments, promises, services, meetings, or transactions that you and an Athlete enter into outside the Service and without STRIKD's express authorization.

7.7 Contact outside the platform

An Athlete must not use information obtained through STRIKD to offer unauthorized external services; conduct marketing outside the platform without consent; solicit payments through unauthorized channels; extract or create databases of Users; or use User data for purposes incompatible with the Service.

The User must report to STRIKD any request for payment, data exchange, or communication that they consider suspicious or inappropriate.

8. SEPARATION BETWEEN STRIKD AND THE ATHLETES; DISCLAIMER OF LIABILITY

8.1 Independent nature of the Athletes

Each Athlete is an independent third party who uses STRIKD's technological infrastructure to develop, publish, market, and make available their Athlete Program.

Athletes are not employees, representatives, agents, mandataries, partners, franchisees, contracted health professionals, personal trainers, or persons authorized to assume obligations on behalf of STRIKD.

Nothing established in these Terms, in the Application, in an Athlete Program, or in the communications between the parties creates an employment relationship, partnership, association, mandate, agency, representation, joint venture, fiduciary duty, or professional relationship between STRIKD and an Athlete.

8.2 STRIKD's limited role

STRIKD provides digital infrastructure to distribute Athlete Programs; administer access; process or facilitate payments; log workouts; operate the Adaptive Engine; display Training Prescriptions; facilitate Channels and Chats; store content; and provide other technological features.

Unless STRIKD expressly states otherwise in writing, the provision of these features does not mean that STRIKD is the author of the Athlete Program; has designed its base methodology; professionally supervises the Athlete; approves each exercise or instruction; adopts their representations as its own; guarantees their credentials; certifies the safety of the program; guarantees that the program meets the User's particular needs; or assumes the provision of the Athlete's personal services.

The payment made to STRIKD corresponds to the digital access to the Service and to the selected Athlete Program. It does not constitute the engagement of medical, clinical, physical therapy, or in-person training services provided by STRIKD.

8.3 Exclusive responsibility of the Athlete

Each Athlete is exclusively responsible, before STRIKD, Users, and third parties, for the acts or omissions directly attributable to the Athlete, including:

  • design and base methodology of their Athlete Program;
  • original selection of exercises, structures, phases, and techniques;
  • videos, images, texts, audio, demonstrations, and instructions that they provide;
  • accuracy, legality, and safety of their Athlete Content;
  • credentials, certifications, experience, and capabilities they claim to possess;
  • representations about results, transformations, benefits, or effectiveness;
  • instructions or recommendations that they provide directly to a User;
  • messages, posts, comments, and replies in Channels or Chats;
  • manual modifications or instructions outside the Adaptive Engine;
  • external services, products, promotions, events, or activities;
  • in-person meetings or training sessions with Users;
  • charges or agreements made outside STRIKD's authorized mechanisms;
  • compliance with applicable laws and professional obligations;
  • infringements of copyright, image, privacy, trademark, or other rights; and
  • any deceptive, negligent, unlawful, abusive conduct, or conduct contrary to these Terms.

8.4 Athlete Content and methodology

The Athlete Content is provided by the Athlete under their own responsibility.

STRIKD does not guarantee that the program is free of errors; is safe for all Users; is universally scientifically accepted; considers all individual conditions; includes sufficient demonstrations to correctly teach the technique; contains complete representations; produces results; remains up to date; or that the Athlete personally responds to all Users.

The User acknowledges that different training methodologies may produce different recommendations and that the availability of an Athlete Program on STRIKD does not constitute a guarantee, certification, or medical approval of such program.

8.5 Absence of professional supervision of the Athlete

STRIKD may apply selection, technical review, moderation, or quality control processes. Nevertheless, unless the legislation requires otherwise, STRIKD does not have a general obligation to continuously supervise the Athlete; observe their external services; verify each communication; pre-screen each message; permanently verify their certifications; clinically evaluate their methodology; monitor activities outside STRIKD; or intervene in all relationships between the Athlete and Users.

The fact that STRIKD has the authority to review, technically modify, restrict, or withdraw content does not mean that STRIKD has assumed authorship or professional responsibility for such content.

8.6 Adaptive Engine and Athlete rules

The Adaptive Engine may use parameters, rules, structures, and criteria provided or approved by the Athlete to personalize the Athlete Program.

The incorporation of such parameters into the system does not mean that STRIKD adopts the Athlete's methodology as its own; guarantees that their rules are correct; certifies their clinical safety; converts the Athlete into an employee or agent; or assumes responsibility for the Athlete's original methodological decisions.

STRIKD will be responsible solely for the acts, omissions, or defects directly attributable to the technological operation under its control, to the extent established by applicable legislation. The Athlete will continue to be responsible for the methodology, content, and original parameters that they provide, configure, approve, or request to incorporate.

8.7 Direct communications from the Athlete

Any message, comment, recommendation, or instruction issued directly by an Athlete represents solely the opinion or indication of that Athlete.

Unless STRIKD expressly confirms otherwise in writing, an Athlete is not authorized to modify these Terms; promise refunds; guarantee results; assume responsibility on behalf of STRIKD; commit payments of STRIKD; offer free access on behalf of STRIKD; modify a Subscription; make medical statements on behalf of STRIKD; or enter into agreements that bind STRIKD.

Any promise, guarantee, or commitment made by an Athlete without express authorization will not be binding on STRIKD.

8.8 Services and transactions outside STRIKD

STRIKD is not a party to any agreement, service, payment, meeting, training session, event, sale, or relationship that a User and an Athlete carry out outside the Service.

STRIKD will not be responsible for payments sent directly to the Athlete; in-person training sessions; plans sent outside the Application; additional services; products sold by the Athlete; personal meetings; external advising; communications made outside STRIKD; injuries occurring in activities organized independently by the Athlete; or breaches of private agreements.

The User carries out any external interaction or transaction at their own discretion and must directly verify the conditions, identity, capacity, and safety of the Athlete.

8.9 Injuries or damages arising from the Athlete

To the maximum extent permitted by applicable legislation, STRIKD will not be responsible for injuries, losses, claims, or damages caused exclusively by the Athlete's original content; their base methodology; a direct instruction; a false or misleading statement; an omission; external services; an in-person meeting; a program delivered outside STRIKD; an unauthorized modification; or any other independent conduct of the Athlete.

This exclusion shall apply only when the damage has not been caused or increased by an act, omission, technological defect, or breach directly attributable to STRIKD.

8.10 Claims related to an Athlete

Claims that arise exclusively from acts, content, statements, or independent services of an Athlete must be directed against the responsible Athlete, without prejudice to the rights that legally correspond to the User.

STRIKD may, without assuming responsibility for the fact claimed, receive a report; preserve evidence; investigate the use of the platform; restrict content; suspend the Athlete; cancel their access; provide information where legally appropriate; or cooperate with competent authorities.

The assistance or investigation carried out by STRIKD does not constitute an acceptance of responsibility.

8.11 Withdrawal or suspension of an Athlete

STRIKD may suspend, limit, or withdraw an Athlete or their Athlete Program when there is a complaint, risk to Users, breach, fraud, misleading content, infringement of rights, illegal activity, contractual termination, or any other reasonable cause.

The withdrawal of the Athlete does not mean that STRIKD admits that the program was defective; assumes responsibility for prior acts; guarantees the future conduct of the Athlete; or is responsible for external relationships of the Athlete.

When the withdrawal affects a period already paid for, STRIKD will apply the provisions relating to continuity, voluntary substitution, credit, or proportional refund.

8.12 Absence of reliance

The User must not rely exclusively on the Athlete's reputation; number of followers; testimonials; social media posts; results of other Users; physical appearance; promotional claims; or the availability of the Athlete on STRIKD to determine whether a program is safe or appropriate.

The User must apply their own judgment and consult a health professional where appropriate.

8.13 Legal limit of the disclaimer

This Section is intended to legally separate STRIKD from the independent acts, content, methodology, and services of the Athletes.

Nothing in this Section releases STRIKD from civil liability directly attributable to STRIKD; transfers STRIKD's legal liability to the User; eliminates consumer protection obligations; limits liability for willful misconduct, fraud, or gross negligence of STRIKD; eliminates obligations related to payments, data, or security under STRIKD's control; nor restricts any right that cannot be excluded by contract.

When a claim involves both the conduct of an Athlete and an action of STRIKD, the responsibility of each party will be determined separately according to its intervention, control, causation, and legal obligations.

9. COMMUNITY, CHANNELS, AND CHATS

9.1 Nature of the Community Features

The Service may allow Users and Athletes to create profiles; publish photographs, videos, and updates; share statistics or results; comment or react; participate in Channels; send and receive messages through Chats; interact with communities linked to an Athlete Program; and use other social features enabled by STRIKD.

The Community Features are intended to facilitate interaction, motivation, and communication related to fitness and the Athlete Programs. STRIKD may modify, limit, or withdraw community features for operational, safety, legal, or app-store compliance reasons.

9.2 Responsibility for communications

Each User and Athlete is responsible for the content they publish, send, transmit, or share. STRIKD does not adopt, validate, or necessarily share the opinions, statements, recommendations, or claims made by third parties.

The content published by third parties may be incorrect, incomplete, offensive, misleading, or inappropriate. You must use your own judgment before acting based on a community communication.

9.3 Chats, audience, and confidentiality

Direct or group Chats are not displayed publicly by default, unless the interface indicates otherwise. However, STRIKD cannot guarantee absolute confidentiality: recipients may capture, copy, save, forward, or disclose a communication outside the Service.

You must not send information that you are not willing to share with the selected audience. The existence of a Chat does not create a confidential, fiduciary, medical, professional, or privileged relationship among Users, Athletes, and STRIKD.

9.4 Zero-tolerance standard

STRIKD maintains a zero-tolerance standard against sexual content involving minors, exploitation, credible threats, serious harassment, hate, violence, self-harm, manifestly dangerous activities, fraud, impersonation, malware, and other illegal or seriously harmful content. STRIKD may act immediately when the nature of the risk justifies it.

9.5 Prohibited conduct and content

You may not use the Community Features to publish, transmit, solicit, promote, or distribute content that:

  • is illegal or encourages illegal activities;
  • threatens, harasses, intimidates, stalks, humiliates, or abuses another person;
  • promotes hate, violence, discrimination, or dehumanization against a person or group;
  • is sexually explicit, pornographic, sexually exploitative, or involves, depicts, or sexualizes minors;
  • promotes self-harm, suicide, eating disorders, or manifestly dangerous behaviors;
  • recommends the dangerous or illegal use of substances, medications, steroids, or drugs;
  • provides diagnoses, treatments, or medical instructions without legal authorization;
  • promotes manifestly dangerous challenges, loads, diets, practices, or methods;
  • is false, fraudulent, misleading, materially manipulated, or intended to obtain an undue advantage;
  • impersonates another person, Athlete, company, or STRIKD representative;
  • violates copyright, trademark, privacy, image, publicity, honor, confidentiality, or other rights;
  • contains personal data, medical information, or private communications of third parties without authorization;
  • includes malware, viruses, harmful code, phishing, malicious links, or data-extraction mechanisms;
  • constitutes spam, unauthorized advertising, pyramid schemes, unauthorized sweepstakes, or commercial solicitations;
  • solicits payments, transfers, cryptocurrencies, passwords, credentials, or financial information outside the authorized mechanisms;
  • facilitates prohibited goods or services;
  • interferes with the normal functioning of the community;
  • manipulates rankings, scores, reactions, followers, or metrics; or
  • is incompatible with the safety, purpose, or integrity of the community.

9.6 Automated filtering of photographs and messages

The photographs and messages that Users and Athletes upload, publish, or send through the Community Features may be subjected to automated safety and moderation systems before or at the moment of being made available to other people.

These systems are designed to detect objectionable or prohibited material, including, as applicable, sexually explicit content, child exploitation, graphic violence, threats, harassment, hate, self-harm, illegal activities, spam, fraud, phishing, malicious links, and other materials contrary to these Terms or the Community Rules.

When the system detects potentially objectionable content, STRIKD may prevent or delay its publication, limit its visibility, block its transmission, flag it for review, request that it be modified, or take another reasonable safety measure.

9.7 Limitations of filtering and review

Automated tools may make mistakes, fail to detect all prohibited content, or restrict legitimate content. Technical approval, publication, or failure to detect does not mean that STRIKD has reviewed, approved, adopted, or determined the content to be permitted.

When a post is restricted in error, the User or Athlete may request review through admin@strikd.ai, providing the information necessary to identify it.

9.8 Reporting of messages

Users and Athletes may report messages through the available tools. Reports may include the content or an evidentiary copy; identifiers of the message, author, and reporter; Channel or Chat; date; selected reason; and other information reasonably necessary to evaluate the incident.

Reports will be recorded in STRIKD's systems and may generate an operational notification to admin@strikd.ai. Submitting a report does not guarantee immediate removal nor does it by itself constitute a determination of breach.

9.9 Absence of automatic sanctions based on number of reports

The receipt or accumulation of reports will not automatically cause the muting, restriction, suspension, or termination of an Account. No Account will be sanctioned solely for reaching a certain number of reports.

Any measure must be based on a reasonable evaluation of the content, context, severity, available evidence, established conduct, risk to the community, and other relevant circumstances.

9.10 Personal blocking of Users

Users and Athletes may block other Users. From the moment of the block, future messages from the blocked person will cease to be displayed to the person who performed the action in the applicable Channels.

The block has a personal effect: it does not globally delete prior messages, does not suspend the blocked Account, does not constitute a STRIKD sanction, and does not necessarily change what other members see.

9.11 Local hiding or deletion of messages

Users and Athletes may hide or delete from their own view messages that are their own or published by other people. Although the interface uses the word "Delete", unless expressly indicated otherwise, the action produces effects solely for the person who executes it.

The message may continue to be visible to other participants and remain in STRIKD's systems when necessary to operate the conversation, investigate a report, preserve evidence, protect safety, comply with legal obligations, or exercise and defend rights.

9.12 Muting by the Athlete

Only the Athlete responsible for a community or Program may temporarily or permanently mute a User within the communication Channels linked to that community.

During the muting, the User will not be able to send new messages or content in the corresponding Channels. The Athlete may select the duration, including a permanent restriction. The muting does not automatically delete prior messages nor does it necessarily restrict other features of the Service.

When the muting is temporary, the Application may show the User a screen with the remaining time. When it is permanent, the restriction will continue until it is lifted by the Athlete or STRIKD, where appropriate.

9.13 Escalation of an Account by the Athlete

When an Athlete considers that an Account represents a risk, repeatedly engages in prohibited conduct, evades restrictions, or requires a measure beyond those available within the Application, they may report the Account directly to STRIKD through admin@strikd.ai.

The report must include, where possible, the Account involved, a description of the conduct, approximate dates, relevant messages or Channels, and available evidence. The email constitutes an escalation channel for the Athlete and does not replace the message-reporting tools available to Users.

9.14 Access and review by STRIKD

STRIKD does not have an obligation to routinely read or review all Chats. Nevertheless, it may access, review, process, retain, or disclose communications when reasonably necessary to investigate a report; protect safety; detect or prevent fraud, abuse, exploitation, or unlawful activities; enforce these Terms or the Community Rules; provide support; comply with a valid request or legal obligation; or protect rights, property, or persons.

Any access or processing will be carried out in accordance with the Privacy Notice and applicable legislation.

9.15 Moderation measures and global removal

When STRIKD reasonably determines that there is a violation, risk, or legal obligation, it may prevent posts; limit visibility; globally remove messages, photographs, or other content; restrict comments, Chats, or Channels; issue warnings; limit features; mute; suspend or terminate an Account; prevent new Accounts; preserve evidence; or report conduct to competent authorities.

Everyday moderation may be exercised by Users and Athletes through blocking, local hiding, reporting, and muting. STRIKD retains the final authority to adopt platform-level measures and may act without prior notice in the event of immediate risk, fraud, serious harassment, possible criminal activity, or the need to protect a person.

9.16 False, abusive, or coordinated reports

Reports must be made in good faith. They may not be used to harass, censor, retaliate, coordinate attacks against an Account, manipulate moderation decisions, or deliberately submit false or misleading information.

STRIKD may disregard abusive reports and adopt measures against anyone who deliberately uses the reporting tools in a fraudulent or coordinated manner.

9.17 Review of decisions

A User or Athlete who considers that their content or Account was restricted in error may request review through admin@strikd.ai. The request must make it possible to identify the Account, content, or measure, the approximate date, and the reasons for the review.

STRIKD will review in good faith in accordance with the severity, evidence, safety, and applicable legislation, and may maintain, modify, or reverse the measure. The request does not obligate STRIKD to immediately restore content or access.

9.18 Preservation and disclosure

STRIKD may preserve content, messages, Account information, reports, and technical records for the period reasonably necessary to investigate, prevent harm, resolve a dispute, comply with obligations, respond to authorities, exercise or defend rights, or maintain safety.

STRIKD may disclose information when there is consent, a legal basis, a court order, a valid requirement from an authority, or a situation permitted by the Privacy Notice and applicable legislation.

9.19 Third-party content

You use and interpret the content published by other Users and Athletes at your own discretion. STRIKD does not guarantee its truthfulness, legality, quality, usefulness, safety, availability, or permanence.

Community recommendations do not replace the Training Prescriptions of the Service or the evaluation of a health professional.

9.20 Disputes between participants

STRIKD may, but is not obligated to, intervene in disputes between Users or between a User and an Athlete. STRIKD will not be a party to private agreements entered into outside the Service nor responsible for promises or breaches of third parties, except to the extent established by mandatory legislation.

9.21 Medical information, danger, and emergencies

The Community Features and Chats are not a medical channel or an emergency service. You must not rely on a post, message, or report to address an emergency, diagnose an injury, or decide whether you need medical care.

If you consider that a person is in immediate danger or facing a medical emergency, contact the corresponding emergency services directly. STRIKD does not guarantee that an emergency post or message will be seen or responded to in a timely manner.

10. HEALTH, SAFETY, AND NATURE OF THE FITNESS INFORMATION

10.1 Exclusively fitness and informational use

The Service, including the Athlete Programs, the Training Prescriptions, the Calibration Tests, the scores, estimates, graphics, summaries, substitutions, and progression recommendations, is provided exclusively for general fitness, training, wellness, and informational purposes.

The Service does not constitute medical advice, diagnosis, treatment, prevention, or monitoring; rehabilitation; physical therapy; clinical evaluation; psychological care; clinical nutritional care; emergency service; or any other professional health service.

10.2 Prior medical consultation

Before beginning, resuming, or modifying any exercise program, you must consult a physician or other duly authorized health professional when you have an injury, pain, or limitation; have or suspect a cardiovascular, respiratory, neurological, metabolic, or musculoskeletal condition; have recently undergone surgery, an accident, or illness; are pregnant or in the postpartum period; take relevant medications; have experienced fainting, dizziness, chest pain, palpitations, unusual shortness of breath, or loss of balance; have been inactive; have doubts about your capacity; or a professional has recommended that you limit activities.

Obtaining medical clearance is the responsibility of the User.

10.3 No substitution for professional recommendations

You must never ignore, delay, or substitute a medical recommendation for information presented in STRIKD.

When a recommendation from STRIKD, an Athlete, or another User is incompatible with an indication from your physician or health professional, you must follow the professional indication and refrain from carrying out the corresponding activity.

10.4 Information from Athletes and Users

A communication made by an Athlete or User through a Chat, Channel, comment, video, post, or any other feature does not constitute medical advice, even when it appears personalized, refers to an injury, or uses technical or scientific language.

Unless expressly stated otherwise through an independent and legally authorized service, STRIKD does not verify that the person who responds has the authority to provide medical advice.

10.5 Absence of physical evaluation

STRIKD and the Adaptive Engine do not perform a physical examination nor can they directly observe your state.

The Service cannot determine with certainty whether you are correctly performing an exercise; whether the equipment is properly installed; whether a load is safe; whether you are fatigued, sick, dehydrated, or injured; whether you use substances or medications; whether the environment is safe; whether you need assistance; whether a movement is causing harm; or whether an underlying medical condition exists.

The absence of a warning within the Application does not mean that an activity is safe or appropriate for you.

10.6 Not a medical device

Unless STRIKD expressly identifies a different function and provides the corresponding regulatory information, the Application, the Adaptive Engine, and the Athlete Programs are not medical devices.

You must not use the Service to diagnose, prevent, treat, monitor, or alleviate a disease, injury, or medical condition.

11. ADAPTIVE ENGINE, AUTOMATION, AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE

11.1 Automated nature

The Adaptive Engine automatically processes information related to your profile, history, availability, equipment, performance, and training to generate or modify Training Prescriptions.

These Prescriptions may be generated and displayed without prior individual review by an Athlete, coach, physician, physical therapist, STRIKD employee, or other professional.

You agree that the automated operation is an essential characteristic of the Service.

11.2 Estimates and not determinations

The loads, repetitions, sets, rest periods, scores, effort levels, volumes, strength estimates, estimated 1RM, phase changes, progressions, and substitutions are fitness estimates.

They do not constitute medical determinations or guarantees of actual physical capacity, safety, recovery, readiness, absence of injury, future performance, or specific results.

11.3 Dependence on input data

The quality of the Training Prescriptions depends on the accuracy, completeness, and timeliness of the available information.

The Adaptive Engine may produce inadequate results when you enter incorrect information; omit injuries, limitations, or changes; incorrectly record weights, sets, or repetitions; use the wrong units; do not distinguish between total load and load per side; record a different exercise; share your Account; do not log workouts; a device or integration provides incorrect data; there are technical interruptions; or the information does not reflect your current condition.

You are responsible for reviewing and correcting the information in your Account and your records.

11.4 Possibility of errors

The Adaptive Engine and any artificial intelligence feature may make errors, present inconsistencies, interpret information incorrectly, or generate incomplete, inadequate, or outdated results.

Errors may arise from software limitations; connectivity failures; incomplete data; errors of the User, the Athlete, or third parties; updates; technical defects; statistical models; general rules that do not reflect individual circumstances; or limitations inherent to automated systems.

The personalized, precise, or safe appearance of a result does not guarantee that it is correct.

11.5 Generative features

STRIKD may use generative artificial intelligence to produce explanations, summaries, messages, general recommendations, progress analyses, or other content.

The generated content may contain errors, omit information, repeat or contradict itself, incorrectly interpret the context, use language that appears human or professional, and express conclusions with unwarranted certainty.

A response generated by artificial intelligence is not a response from a physician, health professional, or Athlete, unless the interface clearly indicates that a particular person intervened and reviewed the communication.

11.6 Independent judgment of the User

Before following a Training Prescription you must evaluate whether it is reasonable for you at that moment.

You may always reduce load, repetitions, or sets; increase rest; substitute or omit an exercise; interrupt the session; request professional help; or decide not to follow a recommendation.

You must not interpret an automated recommendation as an order that you are obligated to comply with.

11.7 Verification of loads and units

Before lifting any weight you are responsible for verifying the exercise displayed; the applicable unit, including kilograms or pounds; whether the load corresponds to the total weight or per side; the actual weight of the equipment; the machine setup; the plates or implements; the need for safeties, supports, or a spotter; and that the load is reasonable.

If a load appears incorrect, excessive, ambiguous, or inconsistent with your experience, you must not attempt to lift it.

11.8 Reporting unsafe results

You must report any Training Prescription that you consider manifestly incorrect or unsafe through the available tools or by writing to admin@strikd.ai.

When possible, the report must include the exercise, load, unit, sets, repetitions, date, Athlete Program, screenshot, and a description of the problem.

The report does not replace your immediate obligation not to execute a recommendation that you consider unsafe.

11.9 System updates

STRIKD may update, correct, recalibrate, or replace components of the Adaptive Engine to improve functioning, safety, accuracy, or compatibility.

As a result, a future recommendation may differ from a previous one, even when part of your information remains the same.

12. CALIBRATION TESTS AND HIGH EFFORT

12.1 Purpose of the tests

The Service may include Calibration Tests intended to estimate your strength, capacity, or starting training point.

These tests may use high-effort repetitions, progressive load increments, or other methods to produce an Estimated 1RM or a starting weight recommendation.

12.2 Independent consent

Before starting a Calibration Test, STRIKD may request that you accept a specific acknowledgment of risks and consent.

STRIKD may retain electronic evidence of such acceptance, including date and time, Account, version of the notice, applicable test, method of acceptance, and technical information reasonably necessary.

The acceptance of these Terms does not eliminate the need for a separate consent when STRIKD or the legislation requires it.

12.3 Specific risks

High-effort, maximal, or near-maximal tests may increase the risk of loss of control of the load, muscular failure, strain, tear, joint or spinal injury, fall, impact, dizziness, fainting, cardiovascular event, permanent damage, serious injury or, in exceptional cases, death.

The existence of these risks does not mean that they will necessarily occur, but you must consider them before participating.

12.4 Voluntary participation

Your participation in a Calibration Test is voluntary. You may stop it or decide not to perform it.

Skipping the test may limit certain features, reduce the accuracy of the recommendations, or prevent STRIKD from calculating a personalized starting load.

No feature should be interpreted as pressure to continue when you consider that doing so is not safe.

12.5 Conditions for performing the test

You must not perform a Calibration Test when you have pain; are injured, sick, dizzy, dehydrated, or excessively fatigued; have consumed alcohol or substances that affect your capacity; do not know the technique; do not have safe equipment; need a spotter and do not have one; a professional has instructed you to avoid intense efforts; or you have reasonable doubts about your capacity.

12.6 Technique and supervision

The Tests must be performed using appropriate technique; equipment in good condition; safeties and supports; controlled range of motion; sufficient space; progressive and reasonable load; and a spotter or supervisor where appropriate.

STRIKD does not provide in-person supervision and cannot physically intervene if you lose control of the equipment.

12.7 No obligation to reach the maximum

You are not obligated to perform a truly maximal repetition or to attempt to lift the value of your Estimated 1RM.

The Estimated 1RM is a calculation and must not be interpreted as a load that you can or must attempt to lift.

When an estimate can be obtained through submaximal effort, you must prioritize the safest and most reasonable method.

12.8 Immediate interruption

You must immediately interrupt the test if you experience sharp pain; chest pain or pressure; unusual difficulty breathing; dizziness; blurred vision; loss of coordination; numbness; sudden weakness; unusual palpitations; a feeling of fainting; loss of control of the load; or any other concerning symptom.

You must not resume until it is reasonably safe and, where appropriate, you have consulted a health professional.

12.9 Test results

A Calibration Test does not guarantee that the result reflects your actual strength; is reproducible; is safe for subsequent sessions; is applicable to another machine or equipment; remains valid; adequately considers your technique; or takes into account changes in recovery or physical state.

STRIKD may recalculate, decrease, increase, or discard an estimate based on subsequent information.

13. INJURIES, LIMITATIONS, AND CHANGES IN THE USER'S STATE

13.1 Voluntarily provided information

The Service may allow you to report injuries, physical limitations, pain, movement restrictions, or other information related to your health.

Such information will be processed in accordance with the Privacy Notice and, where applicable, through express and separate consent for sensitive personal data.

13.2 Obligation to keep the information up to date

You must keep the relevant information up to date and modify it or stop training when a new injury appears; an existing one worsens; you have new symptoms; you receive a diagnosis; medical indications change; you undergo surgery; you begin or change relevant medications; you become pregnant; you are in the postpartum period; or any change occurs that may affect your capacity.

13.3 Limitations of the system

The fact that you report an injury or limitation does not mean that STRIKD has diagnosed it; understands its cause; determines its severity; can establish which movements are safe; eliminates all potentially risky exercises; automatically substitutes each relevant exercise; or guarantees that the modifications are appropriate.

The adaptation based on injuries or limitations is a technological tool and not a treatment or rehabilitation plan.

13.4 Substitutions

A substitution seeks to modify the stimulus or movement pattern within the Athlete Program, but it does not guarantee that the substitute exercise is safe for a specific injury.

Before performing it you must evaluate whether it generates pain, contradicts a professional indication, whether you can execute it correctly, whether you have the necessary equipment, and whether it fits your current limitations.

13.5 Pain during exercise

You must not train through sharp pain, unusual pain, or concerning symptoms simply because the Application shows that you must complete a session, maintain a streak, increase a score, or advance in a phase.

The scores, streaks, rankings, goals, and other motivational features are not instructions to ignore physical signals.

13.6 Return after inactivity

After an injury, illness, surgery, or prolonged period of inactivity, you must not assume that the previously recorded loads are still appropriate.

You must resume gradually and obtain professional clearance where appropriate.

STRIKD may reduce, reset, or recalibrate certain recommendations, but it does not guarantee that it will automatically detect when it should do so.

14. USER SAFETY RESPONSIBILITIES

14.1 Personal responsibility

You are responsible for making reasonable safety decisions before and during each workout. This includes evaluating your physical state; choosing manageable loads; warming up; using controlled technique; correctly setting up the equipment; respecting limits; resting; hydrating; stopping when symptoms appear; using protection; and requesting supervision when necessary.

14.2 Training environment

You are responsible for verifying that the place where you train is reasonably safe.

STRIKD does not control or supervise gyms, homes, public spaces, in-person trainers, machines, benches, bars, plates, dumbbells, cables, surfaces, supports, safeties, accessories, or other equipment or facilities.

14.3 Equipment

You must not use equipment that is damaged, poorly installed, unstable, out of maintenance, or that you do not know how to operate.

You must follow the manufacturer's instructions and the facility's safety rules.

14.4 Spotter and safety systems

You must use a spotter, safeties, safety bars, supports, or other mechanisms when they are reasonably necessary.

An animation, video, or demonstration may not show all the safety elements necessary for each piece of equipment, environment, or User.

14.5 Technique

The videos and demonstrations are general references and do not guarantee that you can correctly reproduce a movement.

When you do not know the technique, you must reduce the load, request qualified supervision, use a safe alternative, or not perform the exercise.

14.6 Use contrary to the warnings

You must not use the Service in a manner contrary to these Terms, the Application's warnings, the manufacturer's instructions, the gym's rules, a health professional's indications, or limitations you know about your body.

15. ACKNOWLEDGMENT AND ASSUMPTION OF INHERENT RISKS

15.1 General acknowledgment

You acknowledge that physical exercise, strength training, weightlifting, and effort tests entail inherent risks that cannot be completely eliminated, even with adequate technique, reasonable equipment, and prudent recommendations.

15.2 Inherent risks

These risks may include discomfort, fatigue, muscle soreness, overtraining, falls, impacts, loss of balance, muscle injury, tendon or ligament injury, joint or spinal injury, worsening of pre-existing conditions, syncope, cardiovascular events, permanent damage, disability, property damage and, in rare cases, death.

15.3 Voluntary acceptance

By deciding to participate in a physical activity through the Service, you voluntarily acknowledge and accept the inherent and ordinary risks that are not a consequence of a legal breach directly attributable to STRIKD.

You also acknowledge that no contract, algorithm, Athlete, video, or warning can completely eliminate the risks.

15.4 Factors under the User's control

You accept that certain risks may increase by using excessive load; ignoring symptoms; providing incorrect information or omitting information; using inadequate technique; training without supervision; using unsafe equipment; attempting an estimated load as if it were an instruction; failing to comply with medical indications; training under the effects of substances; or continuing after a warning.

15.5 Acts of third parties

You acknowledge that STRIKD does not control the acts or omissions of other Users, gyms, facility owners, manufacturers, external trainers, spotters, internet providers, Payment Processors, or other independent third parties.

Responsibility will be determined in accordance with the applicable legislation and legal relationship.

15.6 Scope

This Section documents your knowledge and acceptance of the risks inherent to exercise.

It does not release STRIKD from liability that legally cannot be excluded, does not transfer to the User civil liability that legally corresponds to STRIKD, and does not limit non-waivable rights.

16. EMERGENCIES AND WARNING SYMPTOMS

16.1 Not an emergency service

STRIKD does not continuously monitor your state and cannot detect, evaluate, or respond in a timely manner to an emergency.

You must not use the Application, a Chat, a Channel, support, an Athlete, a Training Prescription, or any automated feature to request emergency care.

16.2 Immediate emergency

If you or another person experiences a possible emergency, you must stop the activity and directly contact the local emergency services.

You must not wait for a response from STRIKD, an Athlete, or another User.

16.3 Symptoms that require interruption

You must immediately stop exercising if you experience chest pain or pressure; intense or unusual shortness of breath; loss of consciousness or a feeling of fainting; sharp pain; confusion; sudden weakness; loss of coordination; numbness; concerning palpitations; a severe and sudden headache; altered vision; bleeding; a serious fall; or an inability to control the equipment.

When the symptoms are serious, persist, or cause concern, you must seek medical care.

16.4 Reports within the Service

STRIKD may provide tools to report pain, injury, or an unsafe recommendation. These tools have operational and personalization purposes. They do not replace medical care nor do they guarantee immediate review.

17. ABSENCE OF GUARANTEES REGARDING RESULTS

17.1 Individual results

Results vary and depend on factors that STRIKD does not control, including genetics, age, history, health, nutrition, sleep, recovery, stress, technique, consistency, environment, equipment, medications, adherence, and the quality of the information recorded.

17.2 No guaranteed results

STRIKD and the Athletes do not guarantee increased strength, hypertrophy, weight loss, fat reduction, body changes, athletic improvement, absence of injuries, recovery, adherence, continuous progression, overcoming plateaus, personal records, maintenance of streaks, or any specific result.

17.3 Advertising and testimonials

The images, statistics, stories, testimonials, transformations, or results shown represent individual experiences or illustrative examples and do not constitute a promise of equal or similar results.

When simulations, generated content, or illustrative results are used, STRIKD may identify them in accordance with applicable law.

17.4 Scores and metrics

Scores, rankings, percentages, streaks, and metrics are internal tools; they may change; they depend on available data; they do not constitute medical evaluations; they should not necessarily be compared with other platforms; and they do not guarantee an actual level of health, performance, or safety.

You must not make medical, financial, employment, or competitive decisions based exclusively on these metrics.

18. SUBSCRIPTIONS, PRICES, AND PURCHASE

18.1 Access through a Subscription

Access to an Athlete Program and to certain features may require a paid Subscription.

The features, benefits, and limitations will be shown before confirming the purchase.

A Subscription may include access to the Athlete Program, Prescriptions, personalization, history and metrics, Athlete Content, Community Features, Channels or Chats, updates, and other described features.

Features not expressly included are not part of the Subscription.

18.2 Pre-purchase information

Before confirming a Subscription, STRIKD will clearly display, as applicable:

  • the name of the Athlete Program and the identity or public name of the Athlete;
  • main features;
  • duration of the initial period;
  • billing frequency;
  • total price, currency, and taxes;
  • date of the first charge and the date or method for determining the next one;
  • the existence of automatic renewal;
  • conditions of any free or promotional period;
  • how to cancel;
  • general refund conditions; and
  • any minimum commitment.

18.3 Total price

The price shown immediately before confirming will be the one applicable to the initial period, except for a manifest error corrected in accordance with the law.

The price will be shown as a total amount and not solely as a daily, weekly, or monthly equivalent when the actual charge corresponds to another period.

18.4 Currency

Prices may be shown in Mexican pesos or in another identified currency.

When your payment method operates in a different currency, your bank, issuer, or Payment Processor may apply exchange rates or fees unrelated to STRIKD.

18.5 Taxes

Prices will include the taxes that must be incorporated into the displayed price.

When a tax must be calculated based on location, tax information, or payment method, it will be shown before completing the transaction when possible.

18.6 Purchase confirmation

After completing a purchase, you will receive electronic confirmation from STRIKD or the Payment Processor, which may include the plan, Athlete Program, amount, currency, frequency, purchase date, renewal date, payment channel, and instructions to manage or cancel.

18.7 Payment Processors

Depending on the device or channel, a purchase may be processed by Apple, Google, Stripe, or another identified Processor.

Processing may also be subject to their terms and policies. Nothing established by a Processor limits mandatory consumer rights.

18.8 Payment information

STRIKD does not store complete card data when it is processed directly by Apple, Google, Stripe, or another Processor.

It may receive limited information, including transaction identifier, status, plan, amount, currency, date, country, last digits or type when provided, expiration date, and information necessary for cancellations, refunds, fraud, or support.

18.9 Authorization of the initial charge

By confirming a purchase, you authorize the corresponding Processor to charge the amount shown using the selected method.

The initial authorization does not authorize different charges, undisclosed charges, or charges unrelated to the Subscription.

18.10 Subscriptions per Athlete Program

Unless the screen indicates otherwise, each Subscription provides access to the specific Athlete Program selected and not necessarily to all Athletes, programs, future content, external services, or features sold separately.

18.11 Purchase condition on the website

By selecting the final purchase button after expressly accepting these Terms, you confirm that you wish to acquire the Subscription shown; that the commercial information reflects your selection; that you authorize the initial charge; that you accept these Terms and applicable documents; where applicable, that you authorize automatic renewal; and that you understand this involves digital content and services.

The text of the final button may state, for example, "Subscribe and pay the amount shown" or any other clear wording communicating that the action creates a payment obligation.

Merely browsing the website, visiting an Athlete's landing page, or entering an email address does not by itself constitute the purchase.

18.12 In-Application purchases for iOS

When a Subscription, Athlete Program, digital content, or feature is sold or unlocked within the iOS Application, the purchase will be processed through Apple's In-App Purchase when its rules so require. The purchase screen will identify the content, price, currency, duration, renewal, and applicable conditions.

STRIKD may recognize on iOS a Subscription legitimately acquired through the website or another platform as cross-platform access, subject to Apple's rules, applicable law, and the conditions shown. The availability of links, buttons, or calls to external purchase within iOS will depend on the storefront and the applicable authorizations.

18.13 Restoration of purchases

When applicable, the iOS Application will provide a "Restore purchases" feature or an equivalent mechanism to recover the access associated with the Apple Account used in a valid purchase. Restoration does not create a new purchase, does not transfer a Subscription between incompatible Accounts, and may require authentication or receipt verification.

19. AUTOMATIC RENEWAL

19.1 How it works

When you select a Subscription with automatic renewal, it will renew at the end of each period until you cancel it; STRIKD or the Processor terminates it; the Program ceases to be available without an alternative; or payment cannot be processed.

The frequency may be monthly, quarterly, annual, or another that is expressly shown and accepted.

19.2 Express and informed consent

Automatic renewal requires express and informed consent.

Before confirming, STRIKD will present a specific mechanism through which you will accept that there will be recurring charges; the initial amount; the frequency; the date or criterion of each charge; the renewal; the method of cancellation; and applicable promotions.

STRIKD may retain evidence of the accepted text, date and time, version, Account, Subscription, Program, price, frequency, estimated date, method of acceptance, and necessary technical information.

19.3 Authorization of recurring charges

By expressly accepting automatic renewal, you authorize the corresponding Processor to charge the applicable price at the beginning of each new period until cancellation.

The authorization is limited to the identified Subscription, the accepted frequency, the disclosed or validly modified price, applicable taxes, and the period during which it remains in effect.

19.4 Notice prior to renewal

STRIKD will send or arrange for the sending of an automatic renewal notice at least five calendar days in advance of the expected charge date, or with the greater advance notice established by applicable law.

The notice may be sent by email, in-Application notification, push, communication from the Processor, or a combination.

It will reasonably identify the Subscription, Program, amount, frequency, charge date, applicable price change, and how to cancel.

19.5 Responsibility to keep information up to date

You must keep your email and contact details up to date.

Failure to read a correctly sent notice does not automatically extend the cancellation period or invalidate an authorized charge, unless the law provides otherwise.

STRIKD will keep reasonable records of the sending.

19.6 Variations in the charge date

The exact date may vary reasonably due to months of different lengths, weekends, Processor rules, grace periods, recovery of failed payments, plan changes, or technical circumstances.

No variation authorizes charging at a materially different frequency without disclosing it and obtaining the required consent.

19.7 Termination of the authorization

The authorization will terminate when the cancellation is processed. A cancellation will prevent new renewal charges, without prejudice to correctly processed charges, accrued amounts, permitted retries for a period already begun, or pending adjustments and refunds.

19.8 Absence of valid consent

STRIKD must not automatically renew when it cannot reasonably demonstrate the required consent.

If you identify an unauthorized charge, you must report it immediately to STRIKD and the corresponding Processor.

20. CANCELLATION OF THE SUBSCRIPTION

20.1 Right to cancel

You may cancel automatic renewal at any time and without penalty. You will not be required to state a reason.

20.2 Immediate cancellation mechanism

STRIKD will implement an accessible mechanism that allows you to initiate and immediately process the cancellation of automatic renewal.

Cancellation will not be conditioned on a mandatory call, speaking with an Athlete, a survey, an offer, an explanation, unnecessary documentation, or obstacles designed to delay it.

STRIKD may present voluntary alternatives provided that you can proceed directly with the cancellation.

20.3 Immediate effect on renewal

The instruction not to renew will apply immediately or as soon as it can technically be communicated to the Processor. Once processed, no new periods or renewal charges will be generated, and you will receive confirmation.

20.4 Access during the paid period

Except in the case of immediate termination, a refund that revokes access, or a different legal provision, you may continue using the Subscription until the end of the paid period.

Cancellation of the renewal does not retroactively eliminate the acquired period.

20.5 Requested immediate termination

You may request that access end before the period concludes. Early termination does not automatically generate a proportional refund, unless the law requires it, the policy allows it, there is a breach attributable to STRIKD, or STRIKD authorizes it.

Before confirming, STRIKD may warn you that you will lose the remaining access.

20.6 Purchase channel

Apple App Store. Subscriptions acquired through Apple must be managed or cancelled from the subscription settings of the Apple Account. STRIKD will provide a visible link when technically applicable.

Google Play. Subscriptions acquired through Google Play must be managed or cancelled from the Google Play subscriptions center. STRIKD will provide a visible link.

Website. Subscriptions acquired directly at www.strikd.ai must be cancellable from the STRIKD Account or through another accessible online mechanism.

Other channels. The corresponding instructions will be provided before the purchase or within the Account.

20.7 Deleting the app does not cancel the Subscription

Deleting the Application, logging out, ceasing to use the Service, disabling notifications, or removing a payment method does not by itself cancel a Subscription.

You must use the corresponding mechanism.

20.8 Cancellation confirmation

After it is processed, STRIKD or the Processor will send a confirmation that may indicate the date, last day of access, Program, renewal status, and channel.

If you do not receive confirmation or the Account continues to show an active renewal, you must contact STRIKD or the Processor immediately.

20.9 Cancellation and Account deletion

Cancelling a Subscription does not automatically delete your Account or your data. Deleting your Account does not necessarily cancel a Subscription managed directly by Apple or Google, the charging of which may continue until you use the corresponding Processor's mechanism.

You may initiate the complete deletion of your Account from the Application even when an active Subscription exists. Before confirming, STRIKD will inform you of the consequences and provide, where applicable, access to manage or cancel the Subscription. STRIKD may offer to schedule the deletion for the end of the paid period, provided that an immediate deletion option also remains available.

Confirmation of deletion will immediately end your access to the Account and the Service. STRIKD will complete the deletion or de-identification process within a period of up to thirty days, except for information that must be blocked or temporarily retained due to legal, tax, payment, security, fraud-prevention, report-investigation, dispute, or rights-defense obligations. Backups will be purged in accordance with their technical cycles and will not be used for ordinary purposes while they remain restricted.

The User Content associated with the Account will be removed or de-identified to the extent under STRIKD's control, except where limited retention is legally necessary. Copies made by third parties or published outside STRIKD are not under STRIKD's control.

Immediate deletion of the Account does not automatically generate a refund for the remaining period, without prejudice to mandatory or authorized refunds in accordance with the Subscriptions, Cancellations, and Refunds Policy.

21. REFUNDS, RETURNS, AND REBATES

21.1 Mandatory rights

Nothing limits rights of withdrawal, returns, refunds, rebates, compensation, warranties, or remedies that cannot be excluded.

When the law grants a more favorable right, the law will prevail.

21.2 General rule

Except for a legal provision, a Processor provision, or a different promotion, voluntary cancellation prevents future renewals but does not automatically generate a refund for the remaining portion of the period already begun.

This does not apply in the case of an unauthorized charge, a duplicate charge, an error attributable to STRIKD, a material breach, substantial unavailability, a legal obligation, or another recognized circumstance.

21.3 Purchases through Apple

Refund requests for purchases processed by Apple must normally be submitted to Apple through its mechanisms.

Apple may approve or reject them in accordance with its policies and the law. STRIKD may provide reasonable assistance but does not control all decisions.

21.4 Purchases through Google Play

Requests for purchases processed by Google Play may be handled by Google or STRIKD, depending on the type of transaction, time frame, tools, and law.

Cancellation on Google Play is not automatically equivalent to a refund.

21.5 Purchases made on the website

For direct purchases through www.strikd.ai, you may request a refund by writing to admin@strikd.ai or through the available feature.

The request must include the Account email, date, amount, Program, transaction identifier, and reason.

STRIKD will evaluate it in accordance with the law, the date, the use made, access to the content, the cause, demonstrated failures, and the policy in effect at the time of purchase.

21.6 Duplicate charges

If more than one charge is made for the same Subscription and period due to an error by STRIKD or the Processor, the User will be entitled to a return in accordance with the law.

You must report it by providing reasonable evidence.

21.7 Unrecognized charges

If you do not recognize a charge, check whether it corresponds to an authorized renewal; review your Apple, Google, and STRIKD Accounts; verify whether another person with access to the device made a purchase; change your credentials if you suspect unauthorized access; and immediately contact STRIKD, the Processor, and your financial institution where applicable.

STRIKD may request reasonable information to investigate.

21.8 Material failure of the Service

When a failure directly attributable to STRIKD substantially prevents use of the Subscription during a relevant period, STRIKD may restore access, extend it, provide a credit, offer an alternative, make a proportional refund, or apply the required remedy.

Brief interruptions, announced maintenance, or problems attributable to the device, the internet, or third parties do not automatically generate a refund.

21.9 Athlete Program unavailable

When the Program ceases to be available during a paid period, STRIKD may offer continuity of the existing version, a voluntary transition, a credit, an extension, or a proportional refund.

STRIKD will not automatically transfer you to a materially different Program or increase the price without consent.

21.10 Refund method

Refunds will be made, when possible, to the original method.

When the Processor controls the transaction, the time frame and method will also depend on its systems.

STRIKD will not condition a legally mandatory refund on credits, coupons, or internal balance, except with free acceptance when the law allows it.

21.11 Bank time frames

Once approved or processed, the time for it to appear may depend on the bank, issuer, App Store, Google Play, or Processor.

21.12 Fraud in requests

STRIKD may reject fraudulent, duplicate, altered, or bad-faith requests, without prejudice to legitimate rights.

Systematic abuse of refunds, promotions, or chargebacks may give rise to restrictions or suspension, following a reasonable evaluation.

22. FREE TRIALS AND PROMOTIONAL PERIODS

22.1 Availability

STRIKD may offer free trials, discounts, introductory prices, or promotional periods limited by User, Program, eligibility, or time.

22.2 Offer information

Before activating, STRIKD will display the duration, included features, price during and after, date of the first charge, frequency, how to cancel, and restrictions.

22.3 Conversion to a paid Subscription

A trial will only convert automatically when the conversion has been disclosed; the subsequent price has been shown; the date of the first charge has been indicated; express consent has been obtained; and the legally required prior notice has been sent.

If you do not wish to continue, you must cancel before the indicated date.

22.4 Sufficient duration

When a trial includes automatic conversion, its duration and configuration will allow the required prior notices to be provided.

22.5 Early termination due to purchase

When the purchase of a different Subscription ends a trial or promotion early, this consequence will be shown before confirming.

22.6 Eligibility

Unless otherwise indicated, a trial may be limited to new Users, one per person, payment method, device, Account, or household.

You may not create multiple Accounts or use different identities, methods, or devices to repeatedly obtain a limited offer.

22.7 Abuse

STRIKD may cancel a promotion when it reasonably detects fraud, coordinated creation of Accounts, impersonation, location manipulation, unauthorized payment methods, exploitation of errors, or breach.

The cancellation of a promotion does not authorize undisclosed charges.

23. CODES, REFERRALS, AND PROMOTIONAL BENEFITS

23.1 Additional rules

Codes, referral benefits, free months, discounts, and campaigns may be subject to additional rules shown at the time of participation.

23.2 No cash value

Unless expressly indicated, the benefits have no cash value, are not transferable, and may not be resold, combined, or redeemed outside the Service, nor do they create a right to money for unused periods.

23.3 Referral requirements

When a benefit depends on a referred User, STRIKD may require that the User be new; use a valid link or code; create an Account; acquire an eligible Subscription; maintain it for the required period; complete payment; and not cancel, dispute, or reverse the transaction.

23.4 Fraud and self-referrals

Self-referrals, fake Accounts, duplicate identity, device manipulation, automated traffic, spam, misleading advertising, and methods designed to obtain benefits artificially are not permitted.

STRIKD may withdraw benefits obtained through fraud or breach.

23.5 Changes to promotions

STRIKD may modify or terminate a promotion for new participation. Benefits already validly obtained will be honored in accordance with the accepted rules, except in cases of fraud, manifest error, or legal impossibility.

24. PRICE AND PLAN CHANGES

24.1 Future changes

STRIKD may change prices or features for future periods due to improvements, content changes, costs, taxes, Processors, the market, legal requirements, or modifications to the Program.

24.2 No retroactive effect

A change will not apply retroactively to a period already paid. Except for a requested immediate change, the new price will begin at a future renewal.

24.3 Notice of change

STRIKD will notify any increase at least thirty calendar days in advance, or the greater period required.

The notice will identify the previous price, the new price, the effective date, the affected Subscription, and how to cancel.

24.4 Additional consent

When the law, Apple, Google, or the Processor requires additional acceptance, the new price will not apply without completing the required process.

If you do not accept, the Subscription may terminate at the end of the current period.

24.5 Right to cancel

If you do not agree, you may cancel without penalty before it takes effect.

24.6 Changes requested by the User

You may change your plan when this is enabled. Before confirming, you will be informed of when it will take effect, any charge, credits, loss or addition of features, new period, price, and effects on renewal.

24.7 Upgrades and downgrades

A change to a higher plan may take effect immediately and generate a proportional adjustment when indicated. A change to a lower plan will normally take effect at the end of the paid period, unless otherwise accepted.

25. FAILED PAYMENTS AND SUSPENSION FOR NON-PAYMENT

25.1 Valid method

You must maintain a valid and sufficient payment method when you have automatic renewal.

25.2 Retries

If an authorized payment fails, STRIKD or the Processor may retry, request an update, apply a grace period, restrict the Account, or suspend paid access.

Retries will be limited to the valid amount and will not authorize different or duplicate charges.

25.3 Grace period

STRIKD or the Processor may allow temporary access while a payment is being recovered. The existence or duration of a grace period does not constitute a future obligation.

25.4 Suspension

When a valid amount remains outstanding, STRIKD may suspend access to the Program, new Prescriptions, premium features, paid content, participation in areas, or another linked feature.

When reasonably possible, you will retain access to features to manage the Account, update payment, cancel, download information, consult legal documents, or contact support.

25.5 Data during suspension

STRIKD does not guarantee that during suspension recommendations, automatic logging, integrations, all features, or the recovery of data not received will continue.

The retention of existing information will be governed by the Privacy Notice.

25.6 Reactivation

When payment is completed, STRIKD may reactivate. The subsequent date may be based on the original date, recovery, Processor rules, or the option shown.

25.7 Absence of hidden surcharges

STRIKD will not apply interest, penalties, or late charges that are not disclosed and permitted.

25.8 Collection

Nothing obligates STRIKD to initiate collection for small or failed amounts. When it does so, it will act in accordance with the law and without abusive practices.

26. INVOICES, RECEIPTS, AND TAX INFORMATION

26.1 Proof of purchase

You will receive a receipt, confirmation, or electronic proof of purchase issued by STRIKD or by the responsible Processor.

26.2 Tax invoicing

When STRIKD is responsible for issuing a tax receipt, you may request it through the procedure indicated in the Application, www.strikd.ai, or admin@strikd.ai.

You must provide truthful and complete tax information within the applicable time frame.

26.3 Purchases through stores

For purchases processed by Apple, Google, or another third party, the issuance of invoices, receipts, or tax documents may be the responsibility of that third party in accordance with the legal and tax structure.

26.4 User errors

STRIKD will not be responsible for errors caused exclusively by incorrect or incomplete tax information provided by the User, without prejudice to legally applicable corrections.

27. LICENSE TO USE THE SERVICE

27.1 Limited license

Subject to your compliance with these Terms, the validity of the Account, the applicable payment, and the plan limits, STRIKD grants you a limited, revocable, personal, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable license to access and use the Service exclusively for personal and non-commercial purposes.

This license does not imply the sale, transfer, or assignment of the Application, software, Adaptive Engine, STRIKD Content, or Athlete Content.

27.2 Mobile Application

STRIKD authorizes you to download, install, and use an authorized copy of the Application on compatible devices that you own or control, in accordance with these Terms, the rules of the Apple App Store or Google Play, technical limits, and applicable law.

You do not acquire any right over source code or internal components.

27.3 Access conditioned on the Subscription

Access to a Program and certain features may end or be restricted when the period concludes; you cancel with immediate effect; payment is not processed; the Account is suspended; the Subscription is refunded; the Program is withdrawn; or these Terms terminate.

27.4 Personal use

The license allows you to use the Service to record and perform your own workouts.

You may not use a personal Account to commercially train third parties, teach classes, operate a gym, create programs for clients, display paid content to groups, resell access, manage third-party Accounts, or provide services based on STRIKD's content or technology, except with written authorization.

27.5 Reservation of rights

STRIKD, the Athletes, and their licensors retain all rights not expressly granted. No right is granted by implication, tolerance, appearance, estoppel, or any other mechanism.

28. STRIKD'S INTELLECTUAL PROPERTY

28.1 Protected elements

The Service and its own components are the property of STRIKD or are used under license, including the Application, site, software, code, architecture, APIs, databases and data structures, interfaces, user experience, designs, animations, widgets, visual elements, trademarks, logos, trade names, domains, documentation, texts, graphics, templates, sounds, notifications, exercise libraries developed by STRIKD, scoring systems, proprietary metrics, progression rules, phase systems, recommendation models, proprietary calibration methods, Adaptive Engine logic, prompts, system instructions, classification criteria, statistical models, compilations, taxonomies, dashboards, administrative tools, improvements, and derivative works.

28.2 Adaptive Engine

The Adaptive Engine, including its architecture, logic, rules, weightings, decision criteria, scoring systems, and combination with Athlete Programs, constitutes STRIKD's proprietary technology.

The presentation of a Prescription does not reveal or grant any rights over the internal process used.

28.3 Individual data and results

Nothing is intended to attribute to STRIKD ownership of your personal data. Your rights are governed by the Privacy Notice and the law.

STRIKD retains intellectual property rights over the manner of organizing and displaying data, formulas, chart designs, calculation methodology, metrics, scores, classifications, models, and software used.

The ARCO rights, access, or portability where applicable do not imply the transfer of software, formulas, models, or trade secrets.

28.4 Aggregated or de-identified information

Subject to the Privacy Notice, STRIKD may generate aggregated or de-identified statistics, trends, patterns, and analyses and use them to operate, evaluate performance, develop features, improve the Engine, produce metrics, prevent fraud, conduct internal research, commercial statistics, and aggregated analyses for Athletes.

STRIKD will not present information as anonymous when it could reasonably allow a User to be identified.

28.5 Trademarks

"STRIKD", its logos, designs, icons, product names, and other identifiers are trademarks or commercial elements of STRIKD.

You may not use them to feign an official relationship, register similar trademarks or domains, promote unauthorized products, confuse consumers, create competing applications, or unlawfully damage STRIKD's reputation.

28.6 Proprietary notices

You may not remove, conceal, or modify copyright, trademark, confidentiality, attribution, license, or ownership notices included in the Service or downloadable materials.

29. ATHLETES' CONTENT AND PROPERTY

29.1 Ownership

The Athlete Programs and Athlete Content belong to the Athlete, to STRIKD, or to their licensors, as applicable.

Their availability does not mean that they enter the public domain or that you may use them outside the limited license.

29.2 Content included

Athlete Content may include programs, routines, weekly structures, methodologies, exercise selection, videos, demonstrations, photographs, audio, comments, messages, names, voice, image, logos, trademarks, texts, instructions, and other materials.

29.3 Permitted use

While you have valid access, you may view and use the content solely for your own training.

You may not download content that is not enabled for download; substantially record the screen; copy entire programs; transcribe methodology; redistribute videos; publish complete routines; share access; teach the program commercially; sell copies; create derivative courses; introduce content into another application; train AI models; or develop a competing product, except with express authorization.

29.4 Athlete communication

An Athlete's messages, posts, or responses do not grant you rights to use them commercially or out of context.

You may share a communication only when the Athlete authorizes it, a feature is designed to share it, or the law permits the use.

29.5 Withdrawal of an Athlete

The departure, suspension, or withdrawal of an Athlete may cause part of their content to become unavailable.

STRIKD will apply the rules of continuity, alternative, credit, or refund when the withdrawal materially affects a paid period.

30. OWNERSHIP AND RESPONSIBILITY FOR USER CONTENT

30.1 Retention of rights

As between you and STRIKD, you retain the rights that legally belong to you over the User Content that you create and share.

STRIKD does not acquire ownership of your photographs, videos, messages, or posts merely because you upload them.

30.2 Responsibility

You are responsible for the User Content, for deciding with whom to share it, for its accuracy and legality, for having authorizations, for protecting your rights, and for the reasonably foreseeable consequences of its publication.

30.3 Representations and warranties

By uploading or sharing, you represent and warrant that you are the author or owner or have authorization; that you can grant the license; that you do not infringe copyright, trademark, image, privacy, publicity, honor, confidentiality, or other rights; that you have authorization from identifiable persons; that it does not contain prohibited confidential information; that it does not violate contracts or facility rules; that it does not incorporate third-party music or materials without permission; and that it complies with these Terms and the Community Rules.

30.4 Identifiable persons

Before publishing a photograph, video, or audio featuring another person, you must have the necessary authorization.

This includes persons in the background, recorded at a gym, identifiable by face, body, voice, tattoos, or uniform, present in conversations, screenshots, or mentioned through personal information.

STRIKD may remove content upon a reasonable claim from an identifiable person.

30.5 Gyms and private spaces

The availability of a camera or of a publishing feature does not mean that you have permission to record anywhere.

You are responsible for complying with gym rules, privacy notices, restrictions, staff instructions, the rights of others, and local law.

30.6 Training data and claims

You must not present as real any weights not lifted, sessions not performed, manipulated results, misleadingly altered photographs, false credentials, non-existent records, or unauthorized medical recommendations.

Filters or illustrative content must be used in a manner that does not reasonably mislead.

30.7 Your own sensitive content

You may share information about training, body, progress, injuries, or experiences. You must consider that a community post may be viewed, copied, or disseminated by authorized persons.

You must not post information that you are not willing to share with the selected audience.

31. LICENSE OVER USER CONTENT

31.1 Operational license

When you upload or share User Content, you grant STRIKD a non-exclusive, worldwide, royalty-free, and sublicensable license, only to the extent necessary to host, store, back up, technically reproduce, compress, convert format, adapt to devices, transmit, display, distribute within the Service, moderate, review, protect, recover, translate when the feature requires it, facilitate sharing according to your instructions, and operate the features used.

The license is limited to the operation, security, maintenance, development, and provision of the Service in accordance with these Terms and the Privacy Notice.

31.2 Selected audience

The license allows your content to be shown to recipients of a Chat, members of a Channel, the Program community, followers or authorized profiles, Athletes, moderators, or the public, solely in accordance with the feature and the configuration selected or disclosed.

31.3 Technical sublicenses

STRIKD may allow infrastructure providers to process content only when necessary for hosting, storage, delivery, moderation, security, thumbnails, video, translation, notifications, or support.

Such providers will be subject to applicable contractual and privacy obligations.

31.4 Technical adaptations

You authorize necessary technical modifications, including cropping thumbnails, adjusting resolution, compressing, transcoding, adapting proportions, incorporating automatic subtitles, translating when you request it, overlaying selected information, and adapting to screens.

STRIKD must not materially alter the meaning or attribute a different statement to you without authorization.

31.5 Moral rights

Nothing is intended to transfer, extinguish, or require a waiver of moral rights that are non-waivable, inalienable, or non-transferable.

To the extent permitted, you authorize the technical acts indispensable to operate the features used.

31.6 Duration and deletion

The license will remain in effect as long as you keep the content; it is necessary to show it to the selected audience; it is validly incorporated into a conversation; or it is reasonably necessary to operate, moderate, protect, or preserve the Service in accordance with the Privacy Notice.

When you delete specific content, STRIKD will stop actively displaying it within a reasonable time frame, unless there is an investigation, report, legal obligation, defense of rights, security risk, or temporary backup subject to a deletion cycle.

When the deletion of your Account is completed, STRIKD will remove or de-identify the User Content under its control, including photographs, videos, messages, and posts. To maintain the technical integrity of a conversation, a de-identified marker may remain indicating that an Account or content was deleted, without publicly retaining the original material.

31.7 No automatic advertising use

The operational license does not authorize the use of your face, real name, voice, testimonial, transformation, photograph, video, or post in external campaigns, paid advertisements, commercial materials, or endorsements without additional consent.

The voluntary reposting of content that you have tagged or submitted for that purpose may be subject to specific authorization.

31.8 Automated systems, moderation, and artificial intelligence

STRIKD may process User Content through automated systems to provide requested features and protect the community, including the filtering of photographs and messages, detection of objectionable material, spam, fraud, and malicious links; moderation; subtitles; translation; summaries; analysis; and personalization.

This processing may occur before, during, or after a publication or submission. When a technical provider is involved, its access will be limited to the necessary purposes, will be subject to contractual obligations, and will be described in the Privacy Notice.

STRIKD will not use identifiable Content to train general models intended for purposes not necessary to provide you with the Service, except with clear information, an identified purpose, a valid legal basis, separate consent where applicable, and the possibility of exercising rights.

STRIKD may use reasonably aggregated or de-identified information in accordance with Section 28.4 and the Privacy Notice.

31.9 No remuneration

Except under a separate agreement, you will not receive remuneration for the operational license necessary to display and process your content within the Service.

This does not authorize the independent commercialization of your image, voice, or content outside the established purposes.

32. VISIBILITY, PRIVACY, AND SHARING

32.1 Audience settings

Certain features may allow you to choose who can see your content, including only you, specific recipients, members of a Chat or Channel, the Program community, followers, all Users, or the external public.

You must review the audience before publishing.

32.2 Default settings

STRIKD will reasonably inform you when a feature is public or visible to a broad community.

When it allows audience selection, it may apply a default setting. You are responsible for reviewing and modifying it before sharing sensitive content.

The settings will respect the law and the Privacy Notice.

32.3 Copies made by third parties

Even if you delete content, a person may have taken a screenshot, downloaded it through an authorized feature, copied text, recorded the screen, shared it externally, or kept a copy.

STRIKD cannot guarantee the deletion of copies under the control of third parties.

32.4 Personal data of third parties

You must not use STRIKD to collect, publish, or distribute personal data of third parties without a legitimate purpose and authorization.

You may not create databases of names, profiles, photographs, locations, emails, phone numbers, messages, statistics, or habits of other Users.

32.5 Direct messages

The content of a Chat is shared with recipients but does not thereby become public.

No recipient may disclose a private conversation in an illegal, abusive, or rights-infringing manner.

STRIKD may moderate but cannot technically prevent all external disclosures.

32.6 Public profiles and statistics

When you decide to make statistics public, other Users will be able to view them.

The publication of a score, streak, workout, or achievement does not authorize third parties to use it commercially, attribute products to you, create advertising, impersonate you, harass you, or systematically extract your data.

33. SHAREABLE CONTENT, STORIES AND EXPORTS

33.1 Sharing tools

STRIKD may allow you to create or export stories, progress cards, summaries, scores, streaks, records, statistics, charts, badges, rankings, visual templates and other materials designed to be shared outside the Service, referred to as "Shareable Content".

33.2 License to share

STRIKD grants you a limited, revocable, personal, non-exclusive and non-transferable license to publish Shareable Content legitimately generated from your Account on social networks or personal channels.

33.3 Incorporated elements

Shareable Content may incorporate your data and content; STRIKD designs and marks; the Athlete's name or mark; statistics; authorized images; templates and graphic elements.

You do not acquire ownership of STRIKD or Athlete elements.

33.4 Restrictions

You may not use it for misleading advertising; to attribute false results; to remove mandatory marks with intent to confuse; to market unauthorized products; to feign partnership or sponsorship; to harass; to disclose private data; to use the image of third parties without permission; or to infringe the social network's rules.

33.5 Edits

You may add texts, stickers or personal elements when the tool allows it, provided that you do not alter metrics to deceive, attribute false statements, use content unlawfully or remove information necessary to understand the result.

33.6 External platforms

When you share on Instagram, TikTok, Facebook, X or another platform, the content will be subject to their terms and policies.

STRIKD does not control what happens once published externally.

33.7 Deletion within STRIKD

Deleting the original content from STRIKD does not automatically delete copies published on other platforms. You are responsible for managing your external publications.

34. FEEDBACK, IDEAS AND SUGGESTIONS

34.1 Voluntary feedback

You may provide comments, ideas, proposals, requests, conceptual designs, suggestions or recommendations about STRIKD.

34.2 License over Feedback

By providing non-confidential Feedback, you grant STRIKD a worldwide, free, perpetual, irrevocable, transferable and sublicensable license to analyze it, use it, modify it, incorporate it, develop features, create products, commercialize improvements and exploit the ideas without obligation to compensate you or attribute authorship to you, to the extent permitted.

34.3 No confidential information

You must not submit as Feedback confidential information of third parties, subject to professional secrecy, belonging to an employer, protected by a confidentiality agreement or that you do not have the right to disclose.

34.4 Independent development

STRIKD may have developed, received or be developing similar ideas. Receipt does not prevent the use of information developed independently or legitimately received from third parties.

35. INTELLECTUAL PROPERTY CLAIMS

35.1 Policy

STRIKD respects intellectual property rights and may remove or restrict reasonably infringing content. It may also suspend or terminate the Accounts of repeat infringers or for serious infringements.

35.2 Submitting a notice

If you believe that content infringes rights, you may send a notice to admin@strikd.ai, with the subject "Intellectual property claim".

The notice must include full name and contact information; identification of the rightsholder; description of the work, mark or right; exact location; explanation; documentation of ownership or representation; declaration of good faith; declaration of accuracy; and a physical or electronic signature.

35.3 Initial measures

After receiving a sufficiently complete notice, STRIKD may request information, temporarily limit, disable access, remove material, preserve evidence, notify the User or reject insufficient or abusive notices.

It will endeavor to act expeditiously, proportionately and in accordance with the law.

35.4 Notification to the User

When we remove or restrict, we may report which content, the general nature of the claim, the identity or contact of the claimant where appropriate, how to respond and the consequences of repeated infringements.

Information may be omitted when its disclosure is prohibited, represents a risk or interferes with an investigation.

35.5 Response or counter-notice

If you believe the removal was a mistake, you may send a response with identification of the Account and content, an explanation of your right, documentation, a declaration of good faith, contact information and a signature.

STRIKD may forward it to the claimant and restore when lawful and reasonable.

35.6 Complex disputes

STRIKD is not obligated to decide complex ownership disputes. It may keep the material restricted until it receives an agreement, order, resolution, sufficient evidence or another valid determination.

35.7 False or abusive notices

You must not submit claims that are deliberately false, fraudulent, intended to censor legitimate criticism, to harass, based on rights you do not hold or with altered documentation.

Abuse may result in suspension and liability.

35.8 Recidivism

STRIKD may consider verified intellectual property claims, severity, intent, corrective measures, history, recidivism and risk to determine proportionate measures. The mere number of unverified notices will not automatically result in a sanction.

35.9 Other rights claims

Claims of privacy, image, impersonation, defamation, trademarks, trade secrets, confidential information or personal data may also be sent to admin@strikd.ai, identifying the right and the content.

35.10 Cooperation with authorities

STRIKD may retain and provide information when there is a legal obligation, a valid order, a need to exercise or defend rights or when permitted by the Privacy Notice and the law.

36. PROHIBITION ON EXTRACTION AND EXPLOITATION OF THE SERVICE

36.1 Extraction of content or data

You may not use manual or automated tools to systematically collect Programs, exercises, videos, profiles, statistics, publications, messages, prices, taxonomies, Prescriptions, scores, User data or substantial parts of the Service.

36.2 Reverse engineering

You may not decompile, disassemble, translate code, reverse engineer, discover source code, extract prompts, identify internal rules, reconstruct models, deduce weightings, circumvent obfuscation, study outputs to replicate the Engine or attempt to obtain trade secrets, except where a specific restriction is expressly prohibited by law.

36.3 Artificial intelligence

You may not use content, outputs or extracted data to train or fine-tune models, build datasets or embeddings, develop assistants, generate competing programs, replicate the voice or image of an Athlete, imitate the interface, reproduce the methodology or develop commercial products without authorization from STRIKD and the corresponding rightsholder.

36.4 Unfair competition and commercial use

You may not use personal access for unauthorized commercial benchmarking, to copy features, clone the Application, offer a derivative service, recruit Users with extracted information, create competing databases or exploit vulnerabilities, errors or internal information.

36.5 Protection measures

STRIKD may implement limits, controls, technical measures, watermarks, automation detection and other mechanisms. You may not circumvent, disable or interfere with them.

37. ACCOUNTS AND SECURITY

37.1 Account creation

To use certain features you must create an Account and provide true, complete, accurate and up-to-date information.

You may not create it with a false identity; on behalf of a person without authorization; with stolen information; to evade suspension; to obtain repeated promotions; to impersonate an Athlete or STRIKD; or for a fraudulent purpose.

37.2 Personal nature

Each Account is personal and must correspond to a single User.

You may not sell, transfer, rent, share or lend the Account or credentials; nor allow another person to record workouts, take Tests or use Prescriptions through your profile.

Shared use may produce incorrect recommendations and violates these Terms.

37.3 Credentials

You are responsible for maintaining the confidentiality of your password, codes, login links, authentication, Apple or Google credentials and any access mechanism.

You must use a reasonably secure password and not reuse compromised credentials when the feature allows you to choose them.

37.4 Account activity

You will be responsible for activity carried out through your Account when it results from your conduct, authorized use, breach of security obligations or failure to notify after becoming aware of unauthorized access.

This does not make you responsible for incidents directly attributable to security failures of STRIKD or third parties beyond your control.

37.5 Unauthorized access

You must notify admin@strikd.ai immediately if you lose control, detect an unknown login, suspect a compromise, identify unauthorized changes, unrecognized purchases or use by another person.

STRIKD may close sessions, reset credentials, restrict features or request verification.

37.6 Contact information

You must maintain a valid and accessible email. STRIKD will use it for contractual notices, confirmations, security, renewal, payments, material changes and Account messages.

37.7 Username and profile

You may not use a username, name, photograph or description that impersonates, infringes a mark, is misleading, suggests false affiliation, contains threats, is manifestly offensive or violates the Rules.

STRIKD may request a change or modify it when necessary.

37.8 Verification

STRIKD may request reasonable verification of identity, age, email, phone when enabled, location, ownership of the method, eligibility or control of the Account.

Verification does not mean that it publicly guarantees identity, experience or reliability.

37.9 One Account per User

Except with authorization, you may not maintain multiple Accounts to manipulate metrics, evade blocks, obtain promotions, harass, conceal infringements, create artificial activity or circumvent limits.

STRIKD may link, restrict or close associated Accounts upon reasonable evidence of abuse.

38. ACCEPTABLE USE AND PROHIBITED CONDUCT

38.1 General compliance

You must use the Service in a lawful, safe manner compatible with its purpose. You may not violate these Terms or the law; affect rights; compromise security; interfere with Users; or harm its operation.

38.2 Unauthorized technical access

You may not access systems, Accounts or data without authorization; test vulnerabilities without permission; bypass authentication; circumvent paywalls; use unlawful credentials; carry out credential stuffing; intercept communications; introduce malware; execute denial of service; abuse APIs; use unauthorized bots; or interfere with networks.

38.3 Automation

You may not use scripts, crawlers, spiders, bots or similar processes to create Accounts, make purchases, send messages, publish, collect data, manipulate rankings, generate interactions, claim promotions or access systematically, except with authorization.

38.4 Training manipulation

You may not falsify sessions, record weights not lifted, alter repetitions or times, simulate activity, exploit errors for scores, artificially modify streaks, use other people's data or interfere with the Engine's evaluation.

STRIKD may correct or exclude data reasonably identified as false, erroneous or manipulated.

38.5 Payments and promotions

You may not use payment methods without authorization; make fraudulent chargebacks; generate fictitious purchases; manipulate referrals; exploit pricing errors; reuse promotions; sell codes; request false refunds; or interfere with the Processor.

38.6 Content and property

You may not distribute infringing content; share Programs; publish private material; sell access; systematically record; copy the library; extract data; or develop unauthorized derivative products.

38.7 Dangerous use

You may not organize, promote or encourage manifestly dangerous challenges, unauthorized maximum-effort competitions, misuse of substances, self-harm, training to cause harm, instructions to ignore emergencies or practices that put third parties at risk.

38.8 Unauthorized commercial use

You may not recruit customers, promote external services, sell products, request payments, do marketing, collect leads, create databases, send spam or operate a business, except with express authorization.

38.9 Protection of the Service

You may not impose an unreasonable load through excessive requests, massive downloads, automated traffic, coordinated Accounts, abusive storage or conduct intended to degrade it.

38.10 Collaboration with infringements

You may not knowingly assist, induce, finance, coordinate or permit prohibited conduct.

39. THIRD-PARTY SERVICES AND CONTENT

39.1 Integrations

The Service may integrate with Apple, Google, Stripe, authentication, hosting, analytics, notifications, social networks, video, artificial intelligence and other integrations.

39.2 Independent relationship

Third-Party Services are operated by independent entities and may be subject to their own terms, privacy, requirements and charges.

STRIKD does not control their conditions nor can it modify them on your behalf.

39.3 External links

The inclusion of a link does not mean endorsement, warranty, security verification, recommendation or assumption of liability.

You must review the conditions and policies before using external resources.

39.4 Data shared by instruction

When you connect a Third-Party Service, you authorize STRIKD to exchange information necessary for the requested integration, in accordance with the Privacy Notice.

You may disconnect when the feature exists. Disconnection does not necessarily delete data transferred to the third party.

39.5 Third-party availability

STRIKD does not guarantee the continuity of an integration. A third party may change its API, limit access, modify terms, suspend a feature, fail, modify prices or terminate the relationship.

STRIKD may modify or withdraw it when it ceases to be technically, commercially or legally viable.

39.6 Payment Processors

The Processors are responsible for their platforms and processes.

STRIKD will not be responsible for errors exclusively attributable to them, but will provide reasonable assistance and will fulfill the obligations that correspond to it as a provider.

39.7 Social networks

When you share Content externally, you leave the environment controlled by STRIKD; you become subject to the network's terms; it may process data; third parties may copy it; and STRIKD does not control its deletion or dissemination.

39.8 Absence of warranties regarding third parties

To the extent permitted, STRIKD does not guarantee the availability, accuracy, security, legality, continuity, compatibility or quality of Third-Party Services.

Nothing limits STRIKD's liability for the selection, configuration or use of third parties when it cannot be legally excluded.

39.9 Cookies and tracking technologies

The website, the Program pages, the checkout and certain webviews may use cookies, local storage, session identifiers, pixels, tags, analytics tools and similar technologies. Strictly necessary technologies may operate for authentication, security, fraud prevention, operation, balancing, preferences and processing of a transaction.

Non-essential technologies, including optional analytics or marketing when used, will only be activated in accordance with the Cookies and Tracking Technologies Policy and the applicable preferences or consents. You may manage or withdraw your choices from the preference center available on the website.

The identifiers and SDKs used within a mobile application are not always cookies. Their processing will be described in the Privacy Notice and, when a feature constitutes tracking subject to an operating system permission, STRIKD will request such permission before carrying it out.

40. EQUIPMENT, DEVICES AND CONNECTIVITY

40.1 Technical requirements

Use requires a compatible device, a supported system version, internet, storage, technical permissions and other requirements shown.

40.2 User responsibility

You are responsible for acquiring and maintaining a device, paying for data, installing updates, keeping the system reasonably secure, using compatible versions and configuring permissions.

40.3 Compatibility

STRIKD does not guarantee permanent compatibility with all devices, modified devices, unsupported systems, beta versions, emulators, rooted or jailbroken devices, or non-standard configurations.

40.4 External costs

Your carrier, internet provider or store may apply external charges. STRIKD is not responsible when they are set directly by the third party.

40.5 Notifications

Push notifications, reminders and rest timers depend on connectivity, configuration, permissions, battery, system and third parties.

You must not rely on a notification as the sole means to control rest, activity or safety.

41. AVAILABILITY, MAINTENANCE AND SUPPORT

41.1 General availability

STRIKD will endeavor to keep the Service reasonably available, but does not guarantee uninterrupted, permanent or error-free access.

It may be affected by maintenance, updates, failures, connectivity, providers, security, demand, errors, force majeure or other circumstances.

41.2 Maintenance

STRIKD may perform scheduled or emergency maintenance. When reasonably possible, it will communicate material scheduled interruptions in advance.

41.3 Error correction

STRIKD may investigate and correct errors, but does not guarantee that all will be detected, correctable, corrected immediately or that an update will not introduce new ones.

41.4 Support

STRIKD may provide support by email, forms, chat or other channels.

Support is not medical care, does not guarantee an immediate response, does not supervise workouts, does not replace emergencies and may be subject to reasonable hours and levels.

41.5 Unsynchronized data

STRIKD does not guarantee the recovery of information that has not been sent, remains only on a device, is lost due to connection, has been deleted, is rejected by an integration or has not reached its systems.

The User must verify that important records have been saved.

41.6 Measures during incidents

During an incident, STRIKD may limit features, disable integrations, close sessions, block operations, suspend publications, delay recommendations, restore backups or implement other measures, without prior notice when necessary to protect.

42. BETA, EXPERIMENTAL AND EARLY ACCESS FEATURES

42.1 Identification

STRIKD may offer beta, experimental, preview, early access, trial, pilot features or a similar designation.

42.2 Nature

They may contain errors, change without notice, produce inconsistent results, lose information, be available only to certain Users, require Feedback, not have full support or be withdrawn.

42.3 Voluntary use

Use is voluntary, unless it forms an indispensable part of a clearly informed trial.

You must not rely on a beta feature for medical decisions, emergencies or activities in which an error could cause harm.

42.4 Changes and termination

STRIKD may modify or withdraw a beta feature at any time. When it is not an essential part of a paid Subscription, its withdrawal does not automatically generate a refund.

42.5 Confidential information

When a closed trial is identified as confidential, you must not disclose screenshots, videos, documentation, features, results, credentials or non-public information without authorization.

42.6 Feedback

Feedback will be governed by Section 34.

43. CHANGES TO THE SERVICE

43.1 Evolution of the Service

STRIKD may update and modify to improve features, correct errors, introduce technologies, strengthen security, comply with the law and the stores, replace providers, respond to risks, improve the Engine, update content or maintain viability.

43.2 Non-material changes

It may make, without notice, changes that do not materially reduce the essential value, including interface, menus, aesthetics, corrections, performance, technique, names, compatibility and equivalent substitutions.

43.3 Changes for security or law

It may modify, restrict or withdraw immediately when necessary to comply with an obligation or order, protect security, correct a vulnerability, prevent fraud, avoid harm, protect rights or respond to a provider.

When possible, it will inform afterwards.

43.4 Adverse material changes

When it eliminates a principal feature expressly included; substantially reduces access; withdraws the Program; substitutes it with a materially different one; or substantially affects a paid period, STRIKD will notify and offer, as appropriate, an equivalent alternative, temporary continuity, extension, credit, cancellation or proportional refund.

43.5 Adaptive Engine

STRIKD may update logic, rules and models. This may change loads, progressions, scores, phases, substitutions, calculations, recommendations, symbols, criteria and future results.

STRIKD does not guarantee that a methodology or formula will remain identical throughout the life of the Account.

43.6 Athlete Programs

A Program may evolve through new phases, substitutions, video updates, structural changes, corrections, methodological modifications or new versions.

Changes of normal evolution do not necessarily constitute a reduction of the Service.

43.7 No retroactive price changes

Functional changes do not authorize the retroactive modification of the price of a paid period. Price changes will be governed by Section 24.

44. SUSPENSION, RESTRICTION AND TERMINATION

44.1 Available measures

STRIKD may, in a proportionate manner, issue a warning; request correction; remove content; limit a feature; block messages; temporarily suspend; restrict purchases; freeze benefits; cancel the Subscription; terminate the Account; or prevent new registration.

44.2 Suspension for cause

STRIKD may suspend or terminate when it reasonably determines that the User materially breached; engaged in illegal conduct; put another person at risk; committed fraud; used unauthorized payments; harassed or threatened; technically exploited; infringed intellectual property; evaded suspension; provided false information; abused promotions or refunds; compromised security; or generated liability or serious risk.

44.3 Preventive suspension

It may adopt a preventive suspension while it investigates a report of security, fraud, threat, rights claim, criminal activity, unauthorized access, chargeback or a risk that requires containment.

It does not by itself constitute a final determination.

44.4 Notice and opportunity to correct

When the nature and severity permit, STRIKD may communicate the breach, provide a reasonable period and warn of consequences.

It may act without notice in the event of immediate risk, fraud, serious harassment, exploitation, threat, illegal activity, repeated breach, order or urgent need.

44.5 Termination and deletion requested by the User

You may stop using the Service, cancel renewals and request the closure or deletion of your Account through the tools available within the Application. Account deletion will not be conditioned on sending an email or completing an ordinary support flow, without prejudice to reasonable authentication and confirmation steps.

You do not need to cancel a Subscription beforehand to initiate deletion. However, a Subscription managed by Apple or Google may continue to be billed until you cancel it in the Processor's account. Before confirming, STRIKD will provide information and access to manage the Subscription where appropriate.

You must download in advance the information you wish to keep. The effects on access, data, content, payments and retention will be governed by Sections 20.9 and 45 and by the Privacy Notice.

44.6 Termination without cause by STRIKD

STRIKD may cease to provide or terminate an Account without breach when it discontinues operations, withdraws from a territory, terminates a product, changes its model, loses a necessary dependency, can no longer legally continue or another legitimate commercial reason exists.

When possible, it will give notice. If it affects a paid period without an equivalent alternative, it will return the unused proportional part, except for a refund by the Processor.

44.7 Legal order

It may restrict or terminate when required by law, authority, resolution, store, Processor or regulatory obligation. When it can, it will inform.

44.8 Inactive Accounts

It may close Accounts inactive for a prolonged period, provided there is no active Subscription, it gives reasonable notice when possible and it processes data in accordance with the Notice.

44.9 Re-entry after termination

When an Account has been terminated for serious cause, you may not create another, use another identity, access through third parties, acquire a Subscription or evade the restriction without authorization.

44.10 Appeal

You may request a review through admin@strikd.ai, including identification, date, measure, explanation and evidence.

STRIKD will review in good faith and may maintain, modify or reverse it.

45. EFFECTS OF TERMINATION

45.1 Cessation of access

Upon termination of the Account or the corresponding right, the license will cease; features may be blocked; paid access will end; Prescriptions will cease to be generated; access to the Athlete's Content may be lost; and you must stop using unauthorized materials.

45.2 Content, data and deletion requests

Termination by suspension, non-payment or commercial closure does not necessarily imply the immediate deletion of all data. Deletion requested by the User will be processed in accordance with Section 20.9 and the Privacy Notice.

STRIKD may block and retain only the information necessary to comply with legal or tax obligations, process payments, address ARCO rights, resolve disputes, prevent fraud, investigate reports, preserve evidence, comply with orders or exercise and defend rights. Once the purpose or the applicable period has concluded, the information will be suppressed or de-identified.

45.3 Prior download

When available, you must download before closure the information you wish to keep.

STRIKD may provide access or export in accordance with the Notice, but is not obligated to deliver code, models, formulas, Athlete Content, trade secrets, third-party data or non-existent formats.

45.4 Shared content and deletion

When the deletion of an Account is completed, the publications, photographs, videos, messages and other User Content under STRIKD's control will be removed or de-identified, except for legally necessary limited retention.

De-identified technical markers may remain to preserve the structure of a conversation, restricted moderation records or temporary copies in backups. STRIKD cannot delete copies made by recipients or published outside the Service.

45.5 Refunds

Termination for material breach does not automatically generate a refund, without eliminating mandatory ones.

Termination without cause attributable to the User will be governed by Section 44.6.

45.6 Pending obligations

Termination does not eliminate accrued amounts, confidentiality, liability for prior conduct, existing claims, intellectual property rights or provisions that must continue.

45.7 Survival

The following will continue, as applicable: intellectual property, User Content, Feedback, pending payments, disclaimers, valid limitations, indemnification, disputes, legal retention, general provisions and obligations that by their nature must survive.

46. LEGAL WARRANTIES AND DISCLAIMERS OF WARRANTIES

46.1 Mandatory rights

Nothing established herein excludes, restricts or modifies legal warranties, rights of repair, return, allowances, indemnifications, consumer protection remedies or other protections that cannot be excluded.

When there is a conflict with a mandatory protection, the latter will prevail to the extent of the conflict.

46.2 Service provided as available

Except for non-excludable warranties, the Service is provided as is and as available.

STRIKD does not guarantee uninterrupted availability, permanent compatibility with all devices, absence of errors or interruptions, satisfaction of all expectations, permanence of all features, recovery of all information, operation on incompatible networks or devices or availability in all territories.

STRIKD will make commercially reasonable efforts to operate, maintain and correct, without this constituting a guarantee of perfect operation.

46.3 Accuracy of information

STRIKD endeavors to ensure that the information under its control is clear and reasonably accurate. However, except as otherwise provided by law, it does not guarantee the absolute accuracy, completeness or currency of Prescriptions, 1RM, loads, scores, charts, rankings, metrics, calculations, summaries, translations, subtitles, integration data, Athlete Content, User Content or third-party information.

When you detect incorrect information, you must refrain from acting when it represents a risk and report it.

46.4 Adaptive Engine

STRIKD does not guarantee that the Engine produces the best possible recommendation; detects all injuries; identifies fatigue; always selects the appropriate exercise; correctly calculates all loads; avoids plateaus; produces continuous progression; correctly interprets incomplete data; reflects your condition in real time; or replaces human or professional judgment.

Personalization means the use of information related to you, not an in-person, clinical or manual evaluation.

46.5 Athletes' Content

STRIKD does not guarantee that the Athlete's Content is appropriate for everyone, compatible with injuries, the only valid methodology, permanently updated, produces a particular result, is accepted by all professionals or applies to a medical condition.

This does not limit STRIKD's legal liability for its own statements, marketing or breaches directly attributable to it.

46.6 Community content

STRIKD does not guarantee that content in Channels or Chats is true, safe, useful or appropriate.

Moderation does not guarantee that all prohibited content will be detected, that all reports are correct, that no User acts in bad faith, that communications are confidential or that measures are immediate.

46.7 Storage and data continuity

STRIKD will apply reasonable measures to manage and protect information under its control. However, except as otherwise provided, it does not guarantee that all data will synchronize, that every modification can be reverted, that all deleted content is recoverable, that there will be no interruptions, that integrations retain information, that a suspended Account receives data or that backups restore an exact version.

This does not limit legal obligations of security, confidentiality, retention, suppression or incidents.

46.8 Information security

STRIKD will implement reasonable technical, administrative and organizational measures in accordance with the nature of the Service and the data. No system connected to the internet can guarantee absolute security.

The absence of an absolute guarantee does not exempt STRIKD from legal obligations of security and data.

46.9 Third-Party Services

STRIKD does not guarantee the operation, availability or security of uncontrolled Third-Party Services.

Liability will be determined according to who was in control, who caused it, the obligations assumed, STRIKD's intervention, the information provided to the User and the law.

46.10 Absence of informal warranties

No statement by a User or Athlete creates a warranty from STRIKD.

An employee or representative may only modify a warranty or assume a special commitment through written and authorized communication.

Nothing permits disregarding an offer, advertisement, confirmation or commercial condition validly issued by STRIKD.

46.11 Support results

Support may help to investigate, but does not guarantee that all errors can be reproduced, that an immediate solution exists, that all data is recoverable, that an Account will be restored or that a moderation decision will be reversed.

47. ALLOCATION OF RESPONSIBILITIES

47.1 STRIKD's responsibilities

STRIKD is responsible, in accordance with the law, for operating the platform; providing the included features; respecting commercial conditions; managing direct purchases; implementing cancellation; complying with automatic renewal; processing data in accordance with the Notice; applying reasonable security measures; addressing claims; carrying out moderation under its control; and being liable for acts, omissions and breaches directly attributable to it.

Nothing transfers to the User or Athlete a responsibility that legally corresponds to STRIKD.

47.2 Athlete's responsibilities

Subject to the law and the contract between STRIKD and the Athlete, each Athlete is responsible for the authorship and legality of original content; the base methodology; credentials; direct statements; personal communications; external services; agreements outside STRIKD; third-party infringements; and unlawful conduct or breach directly attributable to it.

The Athlete's responsibility does not eliminate the independent responsibility that may correspond to STRIKD.

47.3 User's responsibilities

The User is responsible for providing correct and up-to-date information; protecting the Account; reviewing loads and units; assessing their condition; stopping in the event of pain or symptoms; using reasonable technique; operating equipment; complying with medical indications; using a safe environment; obtaining permissions over content; complying with the Rules; and being liable for their own unlawful acts or breaches.

This does not make them responsible for defects or breaches attributable to STRIKD.

47.4 Third-party responsibilities

Independent third parties are liable for their acts and services. This may include Processors, stores, gyms, manufacturers, internet, social networks, hosting, integrations, external trainers and other Users.

STRIKD will not automatically be liable for acts beyond its reasonable control. This provision does not eliminate liability for the negligent selection of a provider, incorrect configuration, breach of a legal duty, misleading information or direct contribution to the harm.

47.5 Liability according to cause

Liability for an incident will be determined on the basis of conduct, control, obligations, available information, warnings, compliance, causal relationship and the law.

STRIKD's participation in a transaction or communication does not mean liability for every act of a third party; nor does the intervention of a third party release STRIKD from its own liability.

47.6 Concurrent causes

When harm results from several conducts or circumstances, liability will be determined according to the degree of intervention, causation and applicable rules.

Nothing obligates the User to assume the part corresponding to STRIKD.

47.7 Absence of automatic joint and several liability

The technological or commercial relationship between STRIKD and an Athlete, Processor or provider does not by itself create joint and several liability, partnership, mandate or representation.

The existence and scope of joint liability will be determined in accordance with the law and the facts.

48. LIMITATION OF LIABILITY

48.1 Limited application

The limitations will apply only to the maximum extent permitted, when they are compatible with consumer rights, in respect of validly limitable damages and without releasing STRIKD from civil liability that legally corresponds to it.

48.2 Direct damages

When STRIKD incurs contractual liability, it will be liable for damages and losses duly substantiated, being an immediate and direct consequence of the breach, legally indemnifiable and not subject to valid limitation.

Nothing prevents requesting legal remedies, allowances or compensation.

48.3 Indirect damages

Except as otherwise provided by law, STRIKD will not be liable for indirect, remote, incidental, special, exemplary, punitive or consequential damages that are not an immediate and direct consequence of an attributable breach.

This may include loss of opportunities, unforeseeable profits, commercial reputation, interruption of an unauthorized business, data that did not reach STRIKD, unreasonable substitute services or damages from uses outside the personal purpose.

48.4 Activities outside STRIKD's control

Subject to Section 47 and the law, STRIKD will not be liable for damages caused exclusively by incorrect physical execution; use of a different load; failure to comply with warnings; false or omitted information; defective third-party equipment; unsafe facilities; acts of a gym; meetings outside; external services; altered content; a shared Account; consumed substances; an ignored medical indication; or the independent conduct of a third party.

This exclusion requires that the harm was not caused or increased by a breach attributable to STRIKD.

48.5 Limit for certain economic losses

When legally valid, STRIKD's cumulative liability for exclusively economic claims related to interruptions, software errors, temporary unavailability, loss of non-essential features, synchronization failures, errors in metrics or similar digital breaches will not exceed the greater of:

  • the total effectively paid to STRIKD for the affected Subscription during the twelve months prior to the event; or
  • $2,000.00 MXN.

This limit will not apply when it is incompatible with mandatory law or the exceptions in Section 48.6.

48.6 Unlimited liabilities

Nothing excludes or limits liability when it is prohibited, including, as applicable:

  • willful misconduct, fraud or fraudulent misrepresentations directly attributable to STRIKD;
  • gross negligence directly attributable;
  • death or bodily injury caused directly by an act or omission of STRIKD when it cannot be limited;
  • breach of mandatory consumer obligations;
  • unauthorized charges attributable to STRIKD;
  • data or confidentiality breaches attributable to it when they generate liability;
  • intellectual property infringement committed directly by STRIKD;
  • returns, allowances or legal compensation; and
  • any liability not limitable by contract.

48.7 Minimum legal remedies

When the law establishes a minimum indemnification, allowance, penalty, return or remedy, no lower contractual limit will apply.

48.8 A single recovery for the same harm

The User may not obtain duplicate recovery for the same harm through different grounds, without prejudice to permitted cumulative items.

48.9 Multiple claims

Several claims arising from the same event, series of related events or common defect will be considered a single one solely for the purposes of a legally valid limit.

This does not reduce collective rights, proceedings before PROFECO or non-limitable remedies.

48.10 Judicial adjustment

If a limitation were invalid or excessive, it will apply only up to the maximum extent permitted, without affecting liabilities that must remain.

49. THIRD-PARTY CLAIMS AND USER INDEMNIFICATION

49.1 Limited scope

To the extent permitted, the User shall be liable to STRIKD for third-party claims that are a direct consequence of infringing User Content; impersonation, fraud, or unlawful use; unauthorized commercial use; unlawful extraction or exploitation; deliberate violation of privacy; malware or attacks; material and culpable breach; or external acts falsely attributed to STRIKD.

49.2 No indemnification for STRIKD's liability

The User shall not be obligated to indemnify for acts or omissions, defects, breaches, negligence, misleading information, or civil liability of STRIKD, nor for ordinary and permitted use.

49.3 Notification

When STRIKD receives a covered claim, it shall endeavor to notify, reasonably describe, allow the provision of information, and mitigate avoidable damages.

Failure to provide immediate notification shall reduce the User's liability only to the extent of material prejudice to its defense.

49.4 Defense

STRIKD may assume or coordinate the defense of a claim that materially affects the platform, intellectual property, Users, reputation, security, or regulatory obligations.

The User shall provide reasonable cooperation regarding facts within its knowledge or control.

49.5 Settlements

STRIKD shall not enter into any settlement that imposes on the User a personal admission, non-monetary obligation, personal restriction, or uncovered payment without reasonable consent.

The User may not agree to any admission of STRIKD's liability, obligation, impairment of property, limitation of the Service, or payment by STRIKD without written authorization.

49.6 Reasonable costs

Where valid indemnification applies, it shall be limited to proven damages, reasonably paid amounts, authorized settlements, final resolutions, and reasonable and proportionate legal expenses.

49.7 Consumer Users

This Section shall be interpreted restrictively when the User is a consumer and shall not be used to impose disproportionate obligations, inhibit claims, or require the waiver of rights.

50. FORCE MAJEURE AND ACT OF GOD

50.1 Events beyond reasonable control

Neither party shall be liable for delays or breaches directly caused by an unforeseeable or unavoidable event beyond reasonable control, except where it caused or contributed to the event, assumed responsibility, the law imposes it, or it could have reasonably avoided it.

50.2 Included events

These may include natural disasters, hurricanes, floods, earthquakes, fires, epidemics, war, terrorism, riots, blockades, acts of authority, general power or internet outages, large-scale cyberattacks, critical infrastructure, external strikes, extraordinary unavailability of essential providers, or legal changes that make the provision impossible.

Inclusion does not automatically mean force majeure; unforeseeability, unavoidability, and causation shall be assessed.

50.3 STRIKD's obligations

When it affects the Service, STRIKD shall make reasonable efforts to reduce disruption, protect information, restore functions, communicate impacts, use alternatives, and resume.

50.4 Payments already accrued

Force majeure does not eliminate payments validly arising beforehand for a period provided.

No new charges shall be made for periods that STRIKD knows it will not be able to provide, except for an accepted alternative.

50.5 Prolonged impact

When it materially prevents a Subscription for a substantial period, STRIKD may offer an extension, pause, credit, equivalent service, cancellation, or proportional refund.

50.6 Right of cancellation

The User may cancel renewal at any time, including during force majeure. Where the law grants an additional right, it shall prevail.

50.7 Lack of funds or ordinary difficulties

The following do not, in themselves, constitute force majeure: lack of funds, ordinary operational errors, foreseeable staffing, deficient maintenance, avoidable failures, a replaceable provider, increased costs, low demand, or internal business decisions.

51. MITIGATION AND COOPERATION

51.1 Reasonable measures

When an incident occurs, each party shall adopt reasonable measures to avoid unnecessary increase of the damage.

This does not require the User to expose itself, waive rights, incur disproportionate expenses, or perform acts of STRIKD.

51.2 Timely reporting

The User shall promptly report duplicate charges, unauthorized access, unlawful content, serious failures, manifestly unsafe recommendations, or loss of access.

Failure to report does not eliminate rights, but may be considered in determining whether part of the damage could have been avoided.

51.3 Preservation of evidence

During a controversy, the parties shall avoid deliberately destroying relevant evidence.

STRIKD may retain records in accordance with the Notice when necessary to investigate, respond, comply with the law, protect Users, or defend rights.

51.4 Good-faith cooperation

The parties shall endeavor to exchange information necessary to clarify and resolve, without any obligation to disclose trade secrets, other Users' data, protected information, code, models, credentials, or prohibited material.

52. USER SUPPORT AND CLAIMS

52.1 Contact channels

For questions, support, or claims you may contact us through:

Email: admin@strikd.ai
Website: www.strikd.ai
Address: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.

STRIKD may enable additional channels within the Application or website.

52.2 Necessary information

We may request name, Account email, identifier, Program, date, transaction, screenshots, device, version, description, and evidence.

You must not send complete passwords, complete card data, or unnecessary information.

52.3 Acknowledgment of receipt

STRIKD shall endeavor to confirm receipt within a reasonable period. The acknowledgment does not mean acceptance, determination of liability, authorized refund, or conclusion.

52.4 Investigation

STRIKD may review records, request information, consult the Athlete or Processor, review activity, reproduce an error, preserve evidence, or adopt preventive measures, in accordance with the Notice and legislation.

52.5 Response

STRIKD shall endeavor to respond within a reasonable period considering complexity, seriousness, evidence, third parties, security, and obligations. Where a specific legal deadline exists, it shall observe it.

52.6 Possible solutions

It may provide an explanation, correct information, restore access, correct a charge, apply a credit, extend a Subscription, refund, remove content, moderate, correct an error, or propose another reasonable solution.

52.7 Good-faith claims

It may reject requests that are fraudulent, false, duplicated without new information, abusive, threatening, or intended to harass or obtain undue benefits.

This does not prevent resubmission with relevant information.

52.8 Retention of documents

You must retain confirmation, receipt, invoice, renewal email, cancellation confirmation, accepted Terms, and communications. STRIKD shall retain records in accordance with the Notice and the law.

53. INFORMAL DISPUTE RESOLUTION

53.1 Objective

Before judicial proceedings, you and STRIKD may voluntarily attempt to resolve the matter through direct, good-faith communication.

It seeks a quick, low-cost solution, but does not limit rights.

53.2 Commencement

The claiming party shall send a notification with name, contact, Account email, description, dates, transaction or Subscription, requested solution, and documents.

To STRIKD it shall be sent to admin@strikd.ai, with the subject line "Dispute Notification".

53.3 Dialogue period

The parties shall endeavor to engage in dialogue for up to thirty calendar days from receipt of the complete notification, and may agree in writing to an extension or reduction.

53.4 Voluntary nature

It is not arbitration; it does not require accepting a solution; it does not imply a waiver; it does not limit PROFECO; it does not prevent urgent measures; it does not limit security or privacy actions; and it is not a mandatory condition where the law does not permit imposing it.

53.5 Suspension of deadlines

It does not automatically reduce, modify, or suspend legal deadlines. Any suspension shall require a written agreement or legal provision.

53.6 Settlement offers

Proposals shall be confidential where legislation permits and where they are identified as intended to resolve the matter. They do not constitute an admission.

53.7 Agreement

Any solution shall be documented in writing or by attributable Data Message, identifying the controversy, obligations, deadlines, payments or credits, effects on the Subscription, and scope. It shall not include a general waiver of rights unrelated to the controversy.

54. PROFECO AND CONSUMER RIGHTS

54.1 Preserved rights

If you qualify as a consumer, you may exercise rights under the Federal Consumer Protection Law and other provisions.

Nothing requires you to waive PROFECO; prevents complaints; eliminates permitted class actions; reduces deadlines; limits compensation; prevents courts; or conditions non-waivable rights.

54.2 Federal Consumer Protection Agency

You may request guidance or file a claim with PROFECO through its available mechanisms.

The availability of electronic procedures may depend on nature, requirements, STRIKD's participation, and current rules.

54.3 Concilianet

When STRIKD is formally registered as a participating provider and the claim is eligible, the User may use Concilianet or another electronic mechanism.

If it is not a participant, the User may use the other channels before PROFECO, including the competent Consumer Defense Office.

54.4 Cooperation

STRIKD shall attend to valid requirements and legally applicable procedures. It may request documentation to identify the Account, purchase, Subscription, payment, cancellation, communication, or fact.

54.5 No retaliation

STRIKD shall not suspend, limit, or terminate solely because the User files a legitimate claim, contacts PROFECO, exercises rights, requests a refund, reports a security issue, or participates in a proceeding.

This does not prevent measures for fraud, abuse, threats, or independent breaches.

54.6 Adhesion contract

These Terms constitute uniform conditions prepared by STRIKD and shall be interpreted in accordance with mandatory rules on adhesion contracts.

Where legislation requires registration with PROFECO, STRIKD shall carry out the procedure before using it. Should there be a mandatorily registered version that is incompatible with the one presented, the registered version and the mandatory provisions shall prevail.

54.7 No contractual reduction of deadlines

STRIKD does not establish a general contractual deadline shorter than the legal periods for making claims. Each claim shall be subject to the applicable legal deadlines.

55. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

55.1 Mexican law

These Terms, their formation, the Subscription, and use shall be governed by the laws of the United Mexican States, without prejudice to mandatory consumer and data rules, non-waivable rights, territorial rules, and public policy.

55.2 Administrative authorities

The choice of law does not limit the powers of PROFECO, data, health, tax, judicial, or other competent authorities.

55.3 Competent courts

When the matter is not resolved through support, conciliation, or a voluntary mechanism, it may be submitted to the competent courts.

To the extent legally valid and without affecting the consumer's right to another jurisdiction, the parties acknowledge that the courts of Cancún, Quintana Roo, México, may hear the matter.

55.4 Consumer's territorial rights

Nothing requires a consumer to waive in advance the court of their domicile, legal jurisdiction, PROFECO's competence, or a non-excludable forum.

55.5 No mandatory arbitration

These Terms do not impose mandatory arbitration. The parties may voluntarily agree to mediation, conciliation, or arbitration after a controversy arises, with free consent, a documented agreement, without reducing rights, and complying with the law.

55.6 No waiver of class actions

Nothing is intended to prevent participation in class actions, representative proceedings, claims by associations, PROFECO, or permitted collective mechanisms.

55.7 Urgent measures

Either party may request precautionary or urgent protective measures for security, to stop an infringement, prevent fraud, protect data or intellectual property, or avoid irreparable harm.

56. CHANGES TO THESE TERMS

56.1 Reasons for changes

STRIKD may make modifications when reasonably necessary for new features, payments, legal changes, regulatory requirements, security, clarifications, correction of errors, processes, territories, protection of Users, or legitimate changes to the Service.

It shall not use this power to retroactively impose substantially different obligations on a paid period, except by mandatory provision.

56.2 Non-material changes

It may make typographical corrections, formatting, contact, clarifications without reduction, reorganization, and references. These may take effect upon publication.

56.3 Material changes

When a change is material, it shall give reasonable notice beforehand. Except for a different legal deadline or urgent need, with at least thirty calendar days.

The notice may include a summary, date, link, previous version, effects, and options.

56.4 Urgent changes

A change may take effect immediately when necessary to comply with the law or an order, correct a vulnerability, prevent fraud, protect security, prevent unlawful conduct, or correct an invalid provision. When possible, it shall notify and explain the general reason.

56.5 Express acceptance

STRIKD may request express acceptance before continuing when the change is material; introduces an obligation; changes the treatment of data; requires consent; adds a risk feature; or the law so requires.

Acceptance may be recorded in accordance with Section 2.

56.6 Rejection of material changes

If you do not agree, you may cancel renewal, stop using, and close the Account.

When you have a paid period, STRIKD shall not retroactively apply an adverse material change, except by legal obligation, security, absence of material impact, or express acceptance.

When possible, the previous version shall continue until the end of the paid period.

56.7 Continued use

Where the law permits acceptance by conduct and there is sufficient notice, continued use after the effective date may constitute acceptance.

STRIKD shall not rely exclusively on use when express consent is necessary.

56.8 Version history

STRIKD shall retain a reasonable history to identify the date, version, material changes, and applicable terms. The User may request a copy through admin@strikd.ai.

56.9 No unilateral changes to the paid period

No modification authorizes retroactively changing the price, eliminating acquired refunds, disregarding a cancellation, reducing rights, charging for services not contracted, or materially altering a paid period without remedy.

57. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

57.1 Consent

By creating an Account or purchasing a Subscription, you agree to receive electronically communications regarding the contract, Account, security, payments, renewal, cancellation, Service, changes, claims, privacy, and legal obligations.

These may be sent by email, in-Application notifications, push, messages in the Account, website, or Processors.

57.2 Written equivalence

To the extent permitted, you agree that electronic contracts, confirmations, notices, and records satisfy written requirements when they are attributable, complete, accessible, and comply with formalities.

57.3 Mandatory communications

You may stop receiving promotions, but certain operational or legal communications are necessary, including security, receipts, renewal, cancellation, changes, privacy, suspension, and legal messages.

If you do not wish to receive them, you must cancel and close when applicable.

57.4 Promotional communications

STRIKD shall send advertising in accordance with preferences, the Notice, consents, and the law. You may unsubscribe. Unsubscribing does not affect necessary communications.

57.5 Updated contact information

You are responsible for keeping your email up to date. If it changes, you must update it or contact us.

57.6 Delivery of notices

A communication shall be deemed sent when STRIKD correctly transmits it to the registered medium or makes it available at a communicated location.

Its effectiveness and date shall be determined in accordance with nature, evidence, accessibility, the law, and mandatory rules.

STRIKD shall not automatically presume receipt when it knows it was not delivered and the law requires effective notification.

57.7 Printed copies

You may print or save. When you need a copy and cannot access it, you may request it from admin@strikd.ai.

57.8 Withdrawal of electronic consent

You may withdraw consent where the law permits. Because STRIKD is digital, withdrawal may prevent continuing the Account or Subscription.

Before termination, STRIKD shall inform of the consequences and respect paid periods or refunds.

58. FORMAL NOTICES

58.1 Notices to STRIKD

Except for a specific channel, legal notices shall be sent to:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Email: admin@strikd.ai

58.2 Identification

The notice shall allow identification of the sender, Account, subject, facts, request, and means of response.

58.3 Notices to the User

STRIKD may send them to the registered email, the address provided when applicable, the message center, or an authorized channel.

58.4 Changes in information

Each party shall communicate changes. STRIKD shall publish corporate changes within the Terms, website, or Application.

59. ASSIGNMENT AND CORPORATE CHANGES

59.1 Assignment by the User

You may not assign, transfer, or delegate the Account, Subscription, license, access, or personal obligations without written authorization.

This does not limit rights of succession, representation, or transfer that cannot be restricted.

59.2 Assignment by STRIKD

STRIKD may assign or transfer as part of a reorganization, merger, acquisition, sale of assets, investment, change of control, or transfer of the Service.

The assignment shall not reduce rights acquired during a paid period nor eliminate legal obligations.

59.3 Notice

When the identity of the contractual provider or data controller changes, STRIKD shall provide the required notice. The User may cancel future renewals if it does not wish to continue.

59.4 Data processing

Any transfer of personal information linked to a corporate operation shall be carried out in accordance with the Notice and the law.

60. GENERAL PROVISIONS

60.1 Entire agreement

These Terms and the incorporated documents constitute the applicable agreement regarding the Service and supersede prior communications on the same subject matter, without prejudice to purchase conditions, valid promotions, confirmations, specific consents, legal warranties, and non-excludable obligations.

60.2 Order of precedence

The order shall be governed by Section 3.3. A particular provision shall prevail only with respect to the matter it regulates.

60.3 Severability

If a provision is declared invalid, it shall be applied to the maximum extent permitted, modified only as strictly necessary where possible, and the others shall continue.

If it affects a non-waivable right, the mandatory rule shall prevail.

60.4 No waiver

Failure or delay in exercising a right does not constitute a waiver. A waiver shall be valid only in writing, identifying the right and issued by an authorized person. It does not imply a future waiver.

60.5 Interpretation against abusive clauses

They shall be interpreted in a manner compatible with good faith, balance, transparency, consumer protection, and mandatory legislation.

No heading, capitalization, or formatting shall extend an exclusion beyond what is permitted.

60.6 Headings

Titles facilitate reading and do not modify meaning.

60.7 Defined terms

The singular includes the plural where applicable. "Includes" or "including" is understood as a non-limiting example, unless otherwise indicated.

60.8 Relationship between the parties

The relationship is one of provider and user or consumer. Nothing creates a partnership, association, employment relationship, representation, agency, mandate, franchise, fiduciary duty, or medical relationship.

60.9 Third-party beneficiaries

Except for Apple in accordance with Section 61 and express cases, these Terms do not grant contractual rights to third parties.

60.10 Cumulative enforcement

The rights and remedies are cumulative to the extent permitted. Exercising one does not prevent another compatible one.

60.11 Survival

The provisions that by their nature must survive shall continue after termination, including intellectual property, content licenses, pending payments, evidence, valid limitations, indemnification, controversies, legislation, general provisions, and prior obligations.

60.12 Date and version

"Last updated" indicates when it was modified. "Effective date" indicates when it begins to apply.

61. ADDITIONAL TERMS FOR APPLE USERS

This Section applies when you download or use the Application through the Apple App Store.

61.1 Apple's standard EULA and Terms of Service

Unless STRIKD expressly publishes a custom license agreement in App Store Connect, the license to download and use the Application for iOS shall be subject to Apple's standard Licensed Application End User License Agreement ("Apple Standard EULA"). These Terms additionally govern the Account, the Service, the Subscriptions, the Athlete's Programs, the Adaptive Engine, and the Community Features.

In the event of a conflict regarding the technical license of the Application, the EULA published on the App Store listing shall apply; with respect to the Service and the relationship with STRIKD, these Terms and the mandatory legislation shall apply.

61.2 Parties

These Terms of Service are entered into between you and STRIKD, not with Apple Inc. As between STRIKD and Apple, STRIKD is responsible for the Application and the Service to the extent established by legislation and these Terms.

61.3 Scope of the license

The license for the Application is limited to non-transferable use on Apple products that you own or control and in accordance with the Usage Rules, Family Sharing, and other applicable Apple conditions. The rights over the Account and the content are further governed by these Terms.

61.4 Maintenance and support

Apple has no obligation to provide maintenance or support with respect to STRIKD. Questions about the Application or the Service shall be directed to STRIKD through admin@strikd.ai.

61.5 Warranties and claims

When the Application fails to meet an applicable legal warranty, you may notify Apple in accordance with the EULA and its policies. Apple may refund the purchase price of the Application, if any and where applicable. The other obligations and claims related to product, consumer, privacy, or compliance shall correspond to STRIKD to the extent legally applicable.

61.6 Intellectual property

In the event of an allegation that the Application or its authorized use infringes intellectual property rights, STRIKD, and not Apple, shall be responsible for investigating, defending, and resolving the claim to the extent legally required. This does not make STRIKD responsible for infringements attributable to User Content, Athlete Content, or third parties.

61.7 Legal compliance and third-party terms

You represent, solely to the extent required by Apple and legislation, that you are not located in a jurisdiction or on a governmental list that prohibits distribution. You must also comply with the terms of Apple, carriers, data providers, Payment Processors, and applicable integrations.

61.8 Apple as third-party beneficiary

Apple and its subsidiaries shall be third-party beneficiaries of the provisions applicable to the license of the Application and shall have the right to enforce them to the extent provided by the EULA and the App Store rules.

61.9 Subscriptions and purchases through Apple

Subscriptions and purchases made through In-App Purchase are processed by Apple, are managed through the Apple Account, must be canceled using its mechanisms, and are subject to its conditions. STRIKD shall continue to be responsible for the obligations that correspond to it as provider of the Service.

When the Service recognizes access acquired through another channel, such cross-platform access and any communication about an external purchase shall be subject to the applicable rules of the storefront.

61.10 Restoration and management

The Application may provide functions to restore purchases and open the management of Apple Subscriptions. Deleting the STRIKD Account does not automatically cancel a Subscription managed by Apple; the deletion flow will inform you and facilitate access to manage it.

62. ADDITIONAL TERMS FOR GOOGLE PLAY USERS

This Section applies when you download or use the Application through Google Play.

62.1 Contractual relationship

These Terms are entered into between you and STRIKD. Google is not a party to the general service contract.

62.2 Google Play rules

You must use it in accordance with the Google Play rules, Google Account conditions, technical restrictions, and these Terms.

62.3 Support

STRIKD is responsible for support of the Application and Service. Google may assist with respect to the store, Account, payments, or Subscription.

62.4 Subscriptions

Subscriptions are processed through Google, may be managed from Google Play, must be canceled through the corresponding mechanisms, and are subject to billing rules.

STRIKD shall provide visible access when technically applicable.

62.5 Refunds

They may be handled by Google or STRIKD depending on date, type of purchase, legislation, tools, and rules. Nothing reduces mandatory rights.

62.6 Google services

STRIKD does not control the availability of Google Play, Account, payments, authentication, or other tools. It shall provide reasonable assistance when a failure affects access.

63. CONTACT

For inquiries related to these Terms:

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Website: www.strikd.ai
Email: admin@strikd.ai

For support, privacy and ARCO rights, intellectual property claims, legal notices, and security reports: admin@strikd.ai.

STRIKD may enable specialized addresses later. Any change shall be published on the website or the Application.

64. FINAL USER ACKNOWLEDGMENT

By accepting these Terms, you confirm that:

  • you had access to them before creating the Account or completing the purchase;
  • you were able to read, save, or download them;
  • you understand that they constitute a contract;
  • you are at least 18 years old;
  • you accept the automated nature of the Adaptive Engine;
  • you understand that STRIKD does not provide medical care;
  • you acknowledge the risks inherent to physical activity;
  • you understand that you may ignore, reduce, or stop any Prescription;
  • you accept the Community Rules and understand the filtering, reporting, blocking, local hiding, muting, and moderation tools;
  • you understand the conditions of the Subscription;
  • where applicable, you separately authorize automatic renewal;
  • you understand how to cancel a Subscription and how to initiate the complete deletion of your Account from the Application;
  • you accept the processing of data in accordance with the Privacy Notice, without prejudice to separate consents for sensitive data;
  • you agree to be bound by these Terms, subject to your non-waivable rights.
  • you understand that photographs and messages may be subjected to automated filtering of objectionable material;
  • you understand that the number of reports, on its own, does not generate an automatic sanction;
  • you understand that the site and certain webviews use cookies and tracking technologies in accordance with the Cookie Policy and your preferences;
  • when you use iOS, you understand the separation between the EULA applicable to the license of the Application and these Terms of Service; and

By selecting "I Accept", creating an Account, or completing a purchase through the enabled mechanism, you express your consent to enter into this contract electronically.


Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Aviso importante. Este documento sustituye la regla uniforme de conservación por quince años publicada anteriormente. Antes de publicarlo, STRIKD debe confirmar que los datos, proveedores, periodos y flujos descritos coincidan con el build, el backend y los contratos vigentes.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. (“STRIKD”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso.

Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México. Sitio web: www.strikd.ai. Correo para privacidad y derechos ARCO: admin@strikd.ai.

La persona o área responsable de dar trámite a solicitudes de protección de datos será la función interna de Privacidad y Cumplimiento de STRIKD, localizable mediante el correo anterior.

2. ALCANCE

Este Aviso se aplica a la Aplicación móvil de STRIKD; el sitio web; páginas de Programas del Atleta; procesos de registro, checkout y suscripción; Motor Adaptativo; funciones de entrenamiento; perfiles; Canales y Chats; soporte; moderación; notificaciones; y demás productos o funciones identificados como parte de STRIKD.

No regula el tratamiento independiente realizado por Apple, Google, Stripe, redes sociales, gimnasios, Atletas cuando actúan fuera de STRIKD u otros terceros que determinen sus propios fines. Debes revisar sus avisos de privacidad cuando corresponda.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

STRIKD podrá tratar las siguientes categorías, según las funciones que utilices:

CategoríaEjemplosOrigen
Identidad y CuentaNombre, nombre de usuario, correo, contraseña cifrada o credencial de acceso, avatar, país, idioma, zona horaria, identificadores de Cuenta.Directamente de ti; Apple o Google cuando utilices inicio de sesión.
Elegibilidad y perfilEdad o fecha de nacimiento, confirmación de mayoría de edad, sexo o género cuando se solicite para configurar el Servicio.Directamente de ti.
Perfil de entrenamientoObjetivos, nivel, días disponibles, duración de sesión, gimnasio, equipo, preferencias, músculos prioritarios y configuración de unidades.Directamente de ti.
Salud y limitaciones — sensiblesLesiones, dolor, limitaciones físicas, restricciones de movimiento, embarazo o posparto cuando se reporten, condiciones o indicaciones relevantes.Directamente de ti, de forma voluntaria.
Rendimiento y actividadEjercicios, pesos, series, repeticiones, descansos, volumen, sesiones, adherencia, progreso, 1RM estimado, scores, rachas, fases y decisiones del Motor.Generados por tu uso y por los sistemas de STRIKD.
Suscripción y transacciónPrograma adquirido, plan, precio, moneda, estado, recibo, identificador de transacción, fechas, canal de compra y datos limitados proporcionados por el procesador.Apple, Google, Stripe u otro Procesador de Pago.
Comunidad y UGCPerfil comunitario, fotografías, videos, mensajes, comentarios, publicaciones, reacciones, contenido compartido, audiencia y metadatos asociados.Directamente de ti y de otros participantes.
Moderación y seguridadReportes, motivo, contenido reportado o copia probatoria, Cuentas involucradas, acciones de bloqueo u ocultamiento, silenciamientos, advertencias, apelaciones y registros de revisión.Usuarios, Atletas, STRIKD y herramientas automatizadas.
Técnicos y de usoDirección IP, dispositivo, sistema operativo, versión, idioma, sesión, logs, eventos, diagnóstico, fallas, tokens push, identificadores técnicos y seguridad.Automáticamente al utilizar el Servicio.
Soporte y comunicacionesConsultas, correos, solicitudes ARCO, reclamaciones, encuestas, feedback, capturas y archivos que decidas enviar.Directamente de ti.
Consentimientos y evidenciaVersión de documentos, fecha, hora, método de aceptación, IP o identificador técnico, renovaciones, consentimientos sensibles y avisos mostrados.Generados durante la contratación y uso.
Cookies y tecnologías similaresIdentificadores de sesión, preferencias, almacenamiento local, eventos de navegación, analítica y, cuando proceda, atribución o marketing consentido.Sitio web, checkout, webviews y proveedores autorizados.

STRIKD no necesita que proporciones diagnósticos clínicos detallados, expedientes médicos completos, datos biométricos de identificación, información genética ni datos financieros completos para utilizar las funciones ordinarias. No envíes información que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.

4. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS

  • directamente de ti, al crear la Cuenta, completar el onboarding, registrar entrenamientos, publicar, enviar mensajes, reportar contenido, solicitar soporte o ejercer derechos;
  • automáticamente, cuando utilizas la Aplicación, sitio, webviews, notificaciones, Motor Adaptativo, funciones de comunidad o sistemas de seguridad;
  • de Procesadores de Pago y tiendas, para confirmar compras, Suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y estado de acceso;
  • de Atletas y otros Usuarios, cuando interactúan contigo, te incluyen en contenido, reportan un mensaje o escalan una Cuenta; y
  • de proveedores técnicos que operan por cuenta de STRIKD, dentro de las finalidades y límites contractuales aplicables.

5. FINALIDADES NECESARIAS

STRIKD tratará los datos necesarios para las siguientes finalidades primarias, indispensables para crear y mantener la relación jurídica y prestar el Servicio:

  • crear, autenticar, administrar y proteger tu Cuenta;
  • verificar elegibilidad, mayoría de edad, territorio y acceso;
  • entregar el Programa del Atleta seleccionado y personalizarlo mediante el Motor Adaptativo;
  • generar Prescripciones de Entrenamiento, sustituciones, progresiones, scores, rachas, gráficas, resúmenes y estadísticas;
  • registrar, sincronizar, conservar y mostrar tu actividad de entrenamiento;
  • operar perfiles, Canales, Chats, publicaciones, reacciones y demás Funciones de Comunidad;
  • filtrar fotografías y mensajes para detectar material objetable y proteger la comunidad;
  • recibir, registrar, investigar y resolver reportes, apelaciones, incidentes y escalaciones de Cuentas;
  • aplicar bloqueos personales, ocultamientos locales, silenciamientos del Atleta y medidas de STRIKD;
  • procesar o verificar compras, Suscripciones, renovaciones, cancelaciones, recibos, reembolsos y restauración de compras;
  • enviar comunicaciones operativas, legales, de seguridad, pago, renovación, cancelación y soporte;
  • prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso, malware, spam, explotación técnica y evasión de restricciones;
  • mantener, corregir, asegurar, medir y mejorar el funcionamiento del Servicio;
  • atender derechos ARCO, solicitudes de eliminación, reclamaciones y obligaciones de consumidor; y
  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, judiciales y de tiendas de aplicaciones, así como ejercer o defender derechos.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS U OPCIONALES

Cuando corresponda, STRIKD solicitará una elección separada para finalidades no indispensables, tales como:

  • enviar promociones, novedades, recomendaciones comerciales o campañas de Atletas;
  • utilizar analítica no esencial o tecnologías de marketing en el sitio web;
  • realizar atribución publicitaria o rastreo entre aplicaciones o sitios de terceros cuando requiera permiso del sistema operativo;
  • publicar testimonios, fotografías, voz o imagen en campañas externas; y
  • utilizar información identificable para investigación, pruebas o entrenamiento de modelos generales fuera de lo necesario para prestar el Servicio.

Podrás negar o retirar estas finalidades sin perder las funciones esenciales, mediante el centro de preferencias, los controles del dispositivo o escribiendo a admin@strikd.ai. La baja de marketing no impide comunicaciones necesarias sobre tu Cuenta, seguridad, pagos, documentos legales o Servicio.

7. DATOS PERSONALES SENSIBLES

La información sobre lesiones, dolor, limitaciones físicas, estado de salud presente o futuro y otros datos similares puede ser considerada sensible. STRIKD solicitará consentimiento expreso y por escrito mediante un mecanismo electrónico separado, autenticado y no preseleccionado antes de tratarla cuando sea requerido.

STRIKD tratará estos datos únicamente para adaptar el entrenamiento, evitar o sustituir ejercicios, atender reportes de seguridad, mejorar la protección del Usuario y cumplir obligaciones aplicables. El periodo de tratamiento se limitará al mínimo indispensable.

Los Atletas no reciben tus lesiones o limitaciones mediante su panel estándar. Si voluntariamente comunicas información sensible en un Chat, Canal o mensaje dirigido al Atleta, la persona destinataria podrá verla conforme a la audiencia seleccionada.

Podrás retirar el consentimiento sensible. El retiro no afecta tratamientos previos lícitos, pero puede impedir que STRIKD adapte recomendaciones con base en lesiones o limitaciones y puede requerir eliminar o desactivar funciones relacionadas.

8. MOTOR ADAPTATIVO Y TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

El Motor Adaptativo procesa automáticamente perfil, disponibilidad, equipo, historial, rendimiento, progreso, omisiones, limitaciones reportadas y reglas del Programa para generar o modificar ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, volumen, calendario, fases y otras Prescripciones de Entrenamiento.

Este tratamiento es esencial para la experiencia STRIKD, pero sus resultados son estimaciones fitness, no decisiones médicas. No producen por sí solos efectos jurídicos ni determinan derechos de empleo, crédito, seguro u otros intereses externos. Siempre podrás reducir, cambiar, omitir o detener una recomendación.

Podrás reportar un resultado incorrecto o inseguro y solicitar información general sobre el tratamiento. Cuando la legislación otorgue un derecho de oposición frente a un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos no deseados o afecte significativamente derechos o libertades, STRIKD lo atenderá conforme al procedimiento ARCO.

9. FILTRADO AUTOMATIZADO Y MODERACIÓN DE UGC

Las fotografías y los mensajes podrán ser analizados antes o al momento de publicarse mediante sistemas automatizados destinados a detectar contenido sexual explícito, explotación de menores, violencia gráfica, amenazas, acoso, odio, autolesiones, actividades ilegales, spam, fraude, phishing, enlaces maliciosos y otros materiales prohibidos.

El procesamiento puede generar señales de seguridad, impedir o retrasar una publicación, bloquear un envío, limitar visibilidad o marcar contenido para revisión. Las herramientas pueden cometer errores o no detectar todo el material objetable.

Cuando reportes un mensaje, STRIKD tratará el contenido reportado o una copia probatoria, identificadores de las Cuentas, motivo, Canal, fecha y metadatos necesarios. Los reportes se registran en el backend y pueden notificar al equipo mediante admin@strikd.ai.

La cantidad de reportes, por sí sola, no produce una sanción automática. Las medidas se basan en una evaluación del contenido, contexto, gravedad, evidencia, conducta acreditada y riesgo. STRIKD puede advertir, restringir, retirar globalmente contenido, suspender o terminar una Cuenta cuando corresponda.

10. INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA LOS ATLETAS

Un Atleta podrá recibir o consultar únicamente la información necesaria para operar su Programa y comunidad, según las funciones habilitadas:

  • perfil comunitario, nombre de usuario, avatar y estadísticas que hayas decidido hacer visibles;
  • actividad o adherencia relacionada con el Programa cuando la interfaz lo comunique;
  • métricas agregadas o desidentificadas de su comunidad;
  • mensajes, comentarios, publicaciones y reportes que le sean visibles como participante o moderador;
  • información necesaria para silenciar temporal o permanentemente a un Usuario; y
  • resúmenes o insights sobre el desempeño del Programa que no revelen datos sensibles individuales, salvo instrucción expresa del Usuario.

El Atleta no podrá utilizar los datos para crear bases externas, contactar fuera de STRIKD sin autorización, vender servicios no autorizados, solicitar pagos externos, realizar marketing incompatible o tratar datos para una finalidad distinta.

11. PERSONAS ENCARGADAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

STRIKD podrá permitir acceso limitado a proveedores que tratan datos por cuenta de STRIKD para prestar funciones necesarias. Las categorías pueden incluir:

  • Apple, Google, Stripe u otros Procesadores de Pago y tiendas de aplicaciones;
  • hosting, nube, base de datos, almacenamiento, respaldo, entrega de contenido y redes;
  • autenticación, prevención de fraude, seguridad, monitoreo y control de acceso;
  • notificaciones push, correo electrónico y comunicaciones operativas;
  • analítica, rendimiento, diagnóstico de errores y crash reporting;
  • filtrado de fotografías y mensajes, moderación y detección de material objetable;
  • inteligencia artificial, traducción, subtítulos o resúmenes cuando una función los utilice; y
  • asesores jurídicos, contables, auditores y proveedores de soporte sujetos a deberes de confidencialidad.

STRIKD evaluará y contratará a sus proveedores con obligaciones de confidencialidad, seguridad, finalidad, eliminación o devolución y asistencia para derechos. La lista técnica de proveedores activos podrá cambiar; STRIKD mantendrá una versión actualizada en su documentación de privacidad o la pondrá a disposición a solicitud, en la medida compatible con seguridad y secretos comerciales.

12. TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México, incluyendo Estados Unidos u otros países donde operen. STRIKD comunicará las finalidades y exigirá protecciones contractuales compatibles con este Aviso y la legislación aplicable.

STRIKD podrá realizar transferencias sin consentimiento cuando una ley, tratado o relación jurídica lo permita, por ejemplo para cumplir una Suscripción, procesar una transacción, proteger un interés público, atender una autoridad o ejercer y defender derechos. Para transferencias distintas que requieran consentimiento, STRIKD solicitará una autorización separada.

No se considera transferencia el acceso de una persona encargada que trate datos por cuenta de STRIKD bajo instrucciones y contrato, sin decidir finalidades propias.

13. NO VENTA DE DATOS Y RESTRICCIONES PUBLICITARIAS

STRIKD no vende ni renta datos personales a corredores de datos. Tampoco utiliza ni comparte datos de salud, lesiones, limitaciones o actividad fitness para publicidad comportamental de terceros, marketing de terceros o extracción comercial ajena al Servicio.

Una campaña externa que utilice tu nombre real, rostro, voz, testimonio, fotografía, transformación o publicación requerirá autorización adicional, salvo una compartición que tú mismo hayas solicitado o realizado.

14. COOKIES, SDKs E IDENTIFICADORES

El sitio, checkout, páginas de Programas y webviews pueden utilizar cookies, almacenamiento local, pixels, tags, identificadores de sesión y tecnologías similares. Las esenciales operan para seguridad, autenticación, funcionamiento, preferencias y transacciones. Las no esenciales sólo se activan conforme a tus elecciones y a la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo.

La Aplicación puede utilizar SDKs e identificadores técnicos para autenticación, notificaciones, seguridad, compras, analítica o diagnóstico. Si una actividad constituye rastreo entre aplicaciones o sitios de terceros y requiere permiso del sistema operativo, STRIKD solicitará dicho permiso antes de realizarla. Negarte no impedirá el acceso a funciones que no dependan de ese rastreo.

Podrás administrar cookies desde el centro de preferencias del sitio y permisos móviles desde la configuración del dispositivo. Eliminar cookies puede cerrar sesión o afectar funciones necesarias.

15. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN

STRIKD conserva cada categoría únicamente durante el tiempo necesario, adecuado y relevante para las finalidades descritas, la relación jurídica, obligaciones legales, seguridad y defensa de derechos. No se aplica un periodo uniforme de quince años a todos los datos.

CategoríaCriterio de conservación
Cuenta y perfilDurante la Cuenta activa. Después de una solicitud de eliminación, el acceso termina inmediatamente y la supresión o desidentificación se completa dentro de hasta 30 días, salvo bloqueo legal.
Salud y limitaciones sensiblesMientras sean necesarias para adaptar el Servicio y exista consentimiento válido. Se eliminan o desidentifican al retirar el consentimiento o eliminar la Cuenta, dentro de hasta 30 días, salvo conservación mínima legal.
Entrenamiento y rendimientoDurante la Cuenta activa para historial y progresión. Tras eliminación se suprimen o desidentifican dentro de hasta 30 días; estadísticas realmente agregadas pueden conservarse.
UGC no reportadoHasta que lo elimines o se complete la eliminación de Cuenta. Podrá quedar un marcador desidentificado para conservar la estructura de una conversación.
Contenido reportado y moderaciónDurante la revisión y por el tiempo limitado necesario para seguridad, apelación, reincidencia acreditada, controversias, obligaciones o defensa de derechos, con acceso restringido.
Transacciones y facturaciónDurante el plazo requerido por obligaciones fiscales, contables, consumidor, reembolsos, contracargos y reglas del Procesador.
Consentimientos y evidencia contractualDurante la relación y los periodos de prescripción o conservación aplicables para acreditar contratación, renovaciones, riesgos y consentimientos.
Logs de seguridad y fraudePor un periodo limitado y proporcional al riesgo, necesario para detectar incidentes, investigar abuso, proteger Cuentas y cumplir obligaciones.
Soporte y reclamacionesHasta resolver la solicitud y durante el periodo necesario para seguimiento, cumplimiento o defensa de derechos.
Cookies y tecnologías similaresDurante la sesión o el periodo indicado en el centro de preferencias para cada tecnología.
RespaldosConforme a ciclos técnicos de rotación. Tras eliminación, las copias quedan restringidas y no se restauran para uso ordinario, salvo incidente o deber legal.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, STRIKD los suprimirá previo bloqueo cuando proceda. La información relativa a un incumplimiento contractual se conservará únicamente durante el periodo legal aplicable y no se utilizará para finalidades incompatibles.

16. ELIMINACIÓN DE CUENTA

Podrás iniciar la eliminación completa desde la Aplicación, normalmente en Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta. STRIKD podrá solicitar reautenticación y una confirmación para evitar eliminaciones accidentales o no autorizadas.

La confirmación termina inmediatamente tu acceso. STRIKD completará la eliminación o desidentificación de la Cuenta y datos asociados dentro de hasta treinta días, excepto información sujeta a bloqueo o conservación legal. Recibirás una confirmación cuando el proceso se complete.

Las fotografías, videos, publicaciones, mensajes y demás UGC bajo control de STRIKD serán retirados o desidentificados. STRIKD no puede eliminar copias realizadas por destinatarios o publicadas en servicios externos.

Si tienes una Suscripción administrada por Apple o Google, su facturación puede continuar hasta que la canceles en la cuenta correspondiente. El flujo de eliminación te informará y facilitará la administración. STRIKD podrá ofrecer programar la eliminación al final del periodo, siempre que exista también una opción de eliminación inmediata.

17. DERECHOS ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de tus datos personales, personalmente o mediante representante legal.

Envía la solicitud a admin@strikd.ai con el asunto “Solicitud ARCO”. Deberá incluir:

  • tu nombre y domicilio o medio para recibir notificaciones;
  • documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la identidad y representación de tu representante;
  • descripción clara y precisa de los datos respecto de los que deseas ejercer un derecho, salvo que solicites acceso general;
  • el derecho que deseas ejercer y la acción concreta solicitada;
  • correo o identificador de la Cuenta y cualquier elemento que facilite localizar los datos; y
  • para rectificación, las modificaciones solicitadas y documentos que las sustenten.

STRIKD comunicará su determinación dentro de un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio es gratuito; sólo podrán cobrarse costos de reproducción, copias o envío permitidos. Una negativa total o parcial será motivada y podrá basarse en falta de acreditación, inexistencia de datos, derechos de terceros, impedimento legal o cumplimiento previo, entre otros supuestos legalmente permitidos.

18. REVOCACIÓN, LIMITACIÓN Y PREFERENCIAS

Puedes revocar consentimiento o limitar uso y divulgación mediante la configuración disponible, el centro de preferencias, los enlaces de baja o escribiendo a admin@strikd.ai. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

La revocación de una finalidad necesaria puede impedir prestar una función o mantener la Cuenta. Antes de aplicar una consecuencia material, STRIKD te informará cuando resulte razonablemente posible.

Para dejar de recibir promociones utiliza el enlace de baja. Para cookies no esenciales utiliza “Preferencias de cookies”. Para permisos del dispositivo utiliza los controles de iOS o Android.

19. SEGURIDAD Y VULNERACIONES

STRIKD mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables considerando sensibilidad, riesgo, consecuencias y tecnología. Pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, segregación de ambientes, logging, respaldo, gestión de proveedores, revisión de permisos y procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema es absolutamente seguro. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa derechos patrimoniales o morales, STRIKD informará de forma inmediata a las personas afectadas con información razonable sobre lo ocurrido, los datos comprometidos, recomendaciones y medidas adoptadas.

Para reportar una vulnerabilidad o acceso no autorizado, escribe a admin@strikd.ai sin incluir contraseñas completas ni datos completos de tarjeta.

20. PERSONAS MENORES DE EDAD

STRIKD está dirigido exclusivamente a personas de dieciocho años o más. No autoriza Cuentas de menores, incluso con consentimiento de padres o tutores. Si STRIKD detecta datos de una persona menor, podrá bloquear la Cuenta, investigar y eliminar la información salvo conservación legal mínima.

21. CAMBIOS AL AVISO

STRIKD podrá modificar este Aviso por cambios legales, técnicos, operativos, de proveedores, funciones o finalidades. La versión actualizada indicará fecha y se publicará en la Aplicación y el sitio. Los cambios materiales se comunicarán con anticipación razonable y se solicitará nuevo consentimiento cuando sea necesario.

STRIKD conservará un historial razonable de versiones para identificar el aviso aplicable a una aceptación o tratamiento.

22. CONTACTO Y AUTORIDAD

Privacidad, ARCO, revocación y eliminación: admin@strikd.ai. Responsable: Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V., BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.

Sin perjuicio de los mecanismos internos, podrás acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno u otra autoridad competente conforme a la legislación vigente.

23. CONSENTIMIENTOS SEPARADOS

Aceptar este Aviso acredita que fue puesto a tu disposición, pero no sustituye el consentimiento expreso y por escrito requerido para datos sensibles, renovación automática, Prueba de Calibración, marketing opcional, rastreo sujeto a permiso o uso publicitario de imagen. STRIKD utilizará mecanismos separados cuando corresponda.

Privacy Notice

Last updated: September 3, 2026

Important notice. This document replaces the uniform fifteen-year retention rule previously published. Before publishing it, STRIKD must confirm that the data, providers, periods, and flows described match the build, the backend, and the contracts in force.

1. IDENTITY AND DOMICILE OF THE DATA CONTROLLER

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. ("STRIKD", "we", "us", or "our") is the Data Controller responsible for the Processing of the Personal Data described in this Notice.

Domicile: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Mexico. Website: www.strikd.ai. Email for privacy and ARCO rights: admin@strikd.ai.

The person or area responsible for handling data protection requests shall be STRIKD's internal Privacy and Compliance function, reachable through the email above.

2. SCOPE

This Notice applies to the STRIKD mobile Application; the website; Athlete Program pages; registration, checkout, and Subscription processes; the Adaptive Engine; training features; profiles; Channels and Chats; support; moderation; notifications; and other products or features identified as part of STRIKD.

It does not govern the independent Processing carried out by Apple, Google, Stripe, social networks, gyms, Athletes when acting outside STRIKD, or other third parties that determine their own purposes. You must review their privacy notices where applicable.

3. PERSONAL DATA WE MAY PROCESS

STRIKD may process the following categories, depending on the features you use:

CategoryExamplesSource
Identity and AccountName, username, email, encrypted password or access credential, avatar, country, language, time zone, Account identifiers.Directly from you; Apple or Google when you use sign-in.
Eligibility and profileAge or date of birth, confirmation of legal age, sex or gender when requested to configure the Service.Directly from you.
Training profileGoals, level, available days, session duration, gym, equipment, preferences, priority muscles, and unit settings.Directly from you.
Health and limitations — sensitiveInjuries, pain, physical limitations, movement restrictions, pregnancy or postpartum when reported, relevant conditions or indications.Directly from you, voluntarily.
Performance and activityExercises, weights, sets, repetitions, rest periods, volume, sessions, adherence, progress, estimated 1RM, scores, streaks, phases, and Engine decisions.Generated by your use and by STRIKD's systems.
Subscription and transactionProgram acquired, plan, price, currency, status, receipt, transaction identifier, dates, purchase channel, and limited data provided by the processor.Apple, Google, Stripe, or another Payment Processor.
Community and UGCCommunity profile, photographs, videos, messages, comments, posts, reactions, shared content, audience, and associated metadata.Directly from you and from other participants.
Moderation and securityReports, reason, reported content or evidentiary copy, Accounts involved, blocking or hiding actions, mutes, warnings, appeals, and review records.Users, Athletes, STRIKD, and automated tools.
Technical and usageIP address, device, operating system, version, language, session, logs, events, diagnostics, crashes, push tokens, technical identifiers, and security.Automatically upon using the Service.
Support and communicationsInquiries, emails, ARCO requests, complaints, surveys, feedback, screenshots, and files you choose to send.Directly from you.
Consents and evidenceDocument version, date, time, method of acceptance, IP or technical identifier, renewals, sensitive consents, and notices displayed.Generated during contracting and use.
Cookies and similar technologiesSession identifiers, preferences, local storage, browsing events, analytics, and, where applicable, consented attribution or marketing.Website, checkout, webviews, and authorized providers.

STRIKD does not need you to provide detailed clinical diagnoses, complete medical records, biometric identification data, genetic information, or complete financial information to use the ordinary features. Do not send information that is not necessary for the corresponding purpose.

4. HOW WE OBTAIN THE DATA

  • directly from you, when you create the Account, complete onboarding, log workouts, post, send messages, report content, request support, or exercise rights;
  • automatically, when you use the Application, website, webviews, notifications, Adaptive Engine, community features, or security systems;
  • from Payment Processors and stores, to confirm purchases, Subscriptions, renewals, cancellations, refunds, and access status;
  • from Athletes and other Users, when they interact with you, include you in content, report a message, or escalate an Account; and
  • from technical providers that operate on behalf of STRIKD, within the applicable purposes and contractual limits.

5. NECESSARY PURPOSES

STRIKD will process the data necessary for the following primary purposes, which are indispensable to create and maintain the legal relationship and provide the Service:

  • create, authenticate, administer, and protect your Account;
  • verify eligibility, legal age, territory, and access;
  • deliver the selected Athlete Program and personalize it through the Adaptive Engine;
  • generate Training Prescriptions, substitutions, progressions, scores, streaks, charts, summaries, and statistics;
  • record, synchronize, retain, and display your training activity;
  • operate profiles, Channels, Chats, posts, reactions, and other Community Features;
  • filter photographs and messages to detect objectionable material and protect the community;
  • receive, record, investigate, and resolve reports, appeals, incidents, and Account escalations;
  • apply personal blocks, local hiding, Athlete mutes, and STRIKD measures;
  • process or verify purchases, Subscriptions, renewals, cancellations, receipts, refunds, and restoration of purchases;
  • send operational, legal, security, payment, renewal, cancellation, and support communications;
  • prevent fraud, unauthorized access, abuse, malware, spam, technical exploitation, and circumvention of restrictions;
  • maintain, correct, secure, measure, and improve the operation of the Service;
  • handle ARCO rights, deletion requests, complaints, and consumer obligations; and
  • comply with legal, tax, contractual, judicial, and app store obligations, as well as exercise or defend rights.

6. SECONDARY OR OPTIONAL PURPOSES

Where applicable, STRIKD will request a separate choice for non-indispensable purposes, such as:

  • sending promotions, news, commercial recommendations, or Athlete campaigns;
  • using non-essential analytics or marketing technologies on the website;
  • carrying out advertising attribution or tracking across third-party applications or sites when it requires operating system permission;
  • publishing testimonials, photographs, voice, or image in external campaigns; and
  • using identifiable information for research, testing, or training of general models beyond what is necessary to provide the Service.

You may refuse or withdraw these purposes without losing essential features, through the preference center, the device controls, or by writing to admin@strikd.ai. Unsubscribing from marketing does not prevent communications necessary regarding your Account, security, payments, legal documents, or the Service.

7. SENSITIVE PERSONAL DATA

Information about injuries, pain, physical limitations, present or future health status, and other similar data may be considered sensitive. STRIKD will request express, written consent through a separate, authenticated, and non-preselected electronic mechanism before processing it when required.

STRIKD will process this data solely to adapt the training, avoid or substitute exercises, handle security reports, improve User protection, and comply with applicable obligations. The Processing period will be limited to the minimum indispensable.

Athletes do not receive your injuries or limitations through their standard panel. If you voluntarily communicate sensitive information in a Chat, Channel, or message directed to the Athlete, the recipient may see it in accordance with the selected audience.

You may withdraw sensitive Consent. Withdrawal does not affect prior lawful Processing, but it may prevent STRIKD from adapting recommendations based on injuries or limitations and may require deleting or deactivating related features.

8. ADAPTIVE ENGINE AND AUTOMATED PROCESSING

The Adaptive Engine automatically processes profile, availability, equipment, history, performance, progress, skips, reported limitations, and Program rules to generate or modify exercises, loads, sets, repetitions, rest periods, volume, calendar, phases, and other Training Prescriptions.

This Processing is essential to the STRIKD experience, but its results are fitness estimates, not medical decisions. They do not by themselves produce legal effects or determine employment, credit, insurance, or other external interests. You may always reduce, change, skip, or stop a recommendation.

You may report an incorrect or unsafe result and request general information about the Processing. Where the law grants a right to object to automated Processing that produces unwanted legal effects or significantly affects rights or freedoms, STRIKD will handle it in accordance with the ARCO procedure.

9. AUTOMATED FILTERING AND UGC MODERATION

Photographs and messages may be analyzed before or at the moment of publication through automated systems intended to detect explicit sexual content, child exploitation, graphic violence, threats, harassment, hate, self-harm, illegal activities, spam, fraud, phishing, malicious links, and other prohibited materials.

The processing may generate security signals, prevent or delay a publication, block a submission, limit visibility, or flag content for review. The tools may make errors or fail to detect all objectionable material.

When you report a message, STRIKD will process the reported content or an evidentiary copy, identifiers of the Accounts, reason, Channel, date, and necessary metadata. Reports are recorded in the backend and may notify the team through admin@strikd.ai.

The number of reports, on its own, does not produce an automatic sanction. Measures are based on an assessment of the content, context, severity, evidence, established conduct, and risk. STRIKD may warn, restrict, globally remove content, suspend, or terminate an Account where appropriate.

10. INFORMATION AVAILABLE TO ATHLETES

An Athlete may receive or consult only the information necessary to operate their Program and community, according to the enabled features:

  • community profile, username, avatar, and statistics you have decided to make visible;
  • activity or adherence related to the Program when the interface communicates it;
  • aggregated or de-identified metrics of their community;
  • messages, comments, posts, and reports visible to them as a participant or moderator;
  • information necessary to temporarily or permanently mute a User; and
  • summaries or insights about Program performance that do not reveal individual sensitive data, except at the User's express instruction.

The Athlete may not use the data to create external databases, contact outside STRIKD without authorization, sell unauthorized services, request external payments, carry out incompatible marketing, or process data for a different purpose.

11. DATA PROCESSORS AND THIRD-PARTY SERVICES

STRIKD may allow limited access to providers that process data on behalf of STRIKD to provide necessary features. The categories may include:

  • Apple, Google, Stripe, or other Payment Processors and app stores;
  • hosting, cloud, database, storage, backup, content delivery, and networks;
  • authentication, fraud prevention, security, monitoring, and access control;
  • push notifications, email, and operational communications;
  • analytics, performance, error diagnostics, and crash reporting;
  • photograph and message filtering, moderation, and detection of objectionable material;
  • artificial intelligence, translation, subtitles, or summaries when a feature uses them; and
  • legal, accounting, audit, and support providers subject to confidentiality duties.

STRIKD will evaluate and engage its providers with obligations of confidentiality, security, purpose, deletion or return, and assistance with rights. The technical list of active providers may change; STRIKD will maintain an updated version in its privacy documentation or make it available upon request, to the extent compatible with security and trade secrets.

12. NATIONAL AND INTERNATIONAL TRANSFERS

Some providers may process data outside Mexico, including the United States or other countries where they operate. STRIKD will communicate the purposes and require contractual protections compatible with this Notice and the applicable law.

STRIKD may carry out Transfers without Consent when a law, treaty, or legal relationship allows it, for example to fulfill a Subscription, process a transaction, protect a public interest, respond to an authority, or exercise and defend rights. For other Transfers that require Consent, STRIKD will request a separate authorization.

The access of a Data Processor that processes data on behalf of STRIKD under instructions and a contract, without deciding its own purposes, is not considered a Transfer.

13. NO SALE OF DATA AND ADVERTISING RESTRICTIONS

STRIKD does not sell or rent Personal Data to data brokers. Nor does it use or share health, injury, limitation, or fitness activity data for third-party behavioral advertising, third-party marketing, or commercial extraction unrelated to the Service.

An external campaign that uses your real name, face, voice, testimonial, photograph, transformation, or post will require additional authorization, except for a sharing that you yourself have requested or carried out.

14. COOKIES, SDKs, AND IDENTIFIERS

The site, checkout, Program pages, and webviews may use cookies, local storage, pixels, tags, session identifiers, and similar technologies. The essential ones operate for security, authentication, functionality, preferences, and transactions. The non-essential ones are only activated in accordance with your choices and the Cookies and Tracking Technologies Policy.

The Application may use SDKs and technical identifiers for authentication, notifications, security, purchases, analytics, or diagnostics. If an activity constitutes tracking across third-party applications or sites and requires operating system permission, STRIKD will request such permission before carrying it out. Refusing will not prevent access to features that do not depend on that tracking.

You may manage cookies from the site's preference center and mobile permissions from the device settings. Deleting cookies may log you out or affect necessary features.

15. RETENTION AND DELETION

STRIKD retains each category only for the time necessary, appropriate, and relevant for the purposes described, the legal relationship, legal obligations, security, and defense of rights. A uniform fifteen-year period does not apply to all data.

CategoryRetention criterion
Account and profileDuring the active Account. After a deletion request, access ends immediately and deletion or de-identification is completed within up to 30 days, except for a legal hold.
Sensitive health and limitationsWhile necessary to adapt the Service and valid consent exists. They are deleted or de-identified upon withdrawal of consent or deletion of the Account, within up to 30 days, except for a minimum legal retention.
Training and performanceDuring the active Account for history and progression. After deletion they are deleted or de-identified within up to 30 days; truly aggregated statistics may be retained.
Unreported UGCUntil you delete it or the Account deletion is completed. A de-identified marker may remain to preserve the structure of a conversation.
Reported content and moderationDuring review and for the limited time necessary for security, appeal, established recidivism, disputes, obligations, or defense of rights, with restricted access.
Transactions and billingFor the period required by tax, accounting, consumer, refund, chargeback, and Processor obligations and rules.
Consents and contractual evidenceDuring the relationship and the applicable limitation or retention periods to substantiate contracting, renewals, risks, and consents.
Security and fraud logsFor a limited period proportional to the risk, necessary to detect incidents, investigate abuse, protect Accounts, and comply with obligations.
Support and complaintsUntil the request is resolved and for the period necessary for follow-up, compliance, or defense of rights.
Cookies and similar technologiesDuring the session or the period indicated in the preference center for each technology.
BackupsIn accordance with technical rotation cycles. After deletion, the copies remain restricted and are not restored for ordinary use, except for an incident or legal duty.

When the data ceases to be necessary, STRIKD will delete it after blocking where appropriate. Information relating to a contractual breach will be retained only during the applicable legal period and will not be used for incompatible purposes.

16. ACCOUNT DELETION

You may initiate complete deletion from the Application, normally in Settings > Account > Delete Account. STRIKD may request re-authentication and a confirmation to avoid accidental or unauthorized deletions.

Confirmation immediately terminates your access. STRIKD will complete the deletion or de-identification of the Account and associated data within up to thirty days, except for information subject to a legal hold or retention. You will receive a confirmation when the process is completed.

Photographs, videos, posts, messages, and other UGC under STRIKD's control will be removed or de-identified. STRIKD cannot delete copies made by recipients or published on external services.

If you have a Subscription managed by Apple or Google, its billing may continue until you cancel it in the corresponding account. The deletion flow will inform you and facilitate management. STRIKD may offer to schedule deletion at the end of the period, provided there is also an immediate deletion option.

17. ARCO RIGHTS

You may exercise at any time the rights of Access, Rectification, Cancellation, and Objection with respect to your Personal Data, personally or through a legal representative.

Send the request to admin@strikd.ai with the subject "ARCO Request". It must include:

  • your name and domicile or means to receive notifications;
  • documents proving your identity and, where applicable, the identity and representation of your representative;
  • a clear and precise description of the data with respect to which you wish to exercise a right, unless you request general access;
  • the right you wish to exercise and the specific action requested;
  • email or Account identifier and any element that helps locate the data; and
  • for rectification, the requested modifications and documents supporting them.

STRIKD will communicate its determination within a maximum of twenty business days from receipt of a complete request. If it is well-founded, it will make it effective within the fifteen business days following the communication. Both periods may be extended once for an equal period when the circumstances justify it.

Exercise is free of charge; only permitted costs of reproduction, copies, or shipping may be charged. A total or partial denial will be reasoned and may be based on lack of proof, non-existence of data, third-party rights, legal impediment, or prior compliance, among other legally permitted grounds.

18. REVOCATION, LIMITATION, AND PREFERENCES

You may revoke Consent or limit use and disclosure through the available settings, the preference center, the unsubscribe links, or by writing to admin@strikd.ai. Revocation will not have retroactive effects.

The revocation of a necessary purpose may prevent providing a feature or maintaining the Account. Before applying a material consequence, STRIKD will inform you where reasonably possible.

To stop receiving promotions, use the unsubscribe link. For non-essential cookies, use "Cookie Preferences". For device permissions, use the iOS or Android controls.

19. SECURITY AND BREACHES

STRIKD will maintain reasonable administrative, technical, and physical measures considering sensitivity, risk, consequences, and technology. They may include access controls, authentication, encryption in transit, environment segregation, logging, backup, provider management, permission review, and incident response procedures.

No system is absolutely secure. If a breach occurs that significantly affects property or moral rights, STRIKD will immediately inform the affected persons with reasonable information about what happened, the data compromised, recommendations, and measures adopted.

To report a vulnerability or unauthorized access, write to admin@strikd.ai without including complete passwords or complete card data.

20. MINORS

STRIKD is directed exclusively at persons eighteen years of age or older. It does not authorize minors' Accounts, even with the consent of parents or guardians. If STRIKD detects data of a minor, it may block the Account, investigate, and delete the information except for a minimum legal retention.

21. CHANGES TO THE NOTICE

STRIKD may modify this Notice due to legal, technical, operational, provider, feature, or purpose changes. The updated version will indicate the date and will be published in the Application and the site. Material changes will be communicated with reasonable advance notice, and new consent will be requested when necessary.

STRIKD will keep a reasonable history of versions to identify the notice applicable to an acceptance or Processing.

22. CONTACT AND AUTHORITY

Privacy, ARCO, revocation, and deletion: admin@strikd.ai. Data Controller: Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V., BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Mexico.

Without prejudice to the internal mechanisms, you may turn to the Secretariat of Anti-Corruption and Good Governance or another competent authority in accordance with the applicable law.

23. SEPARATE CONSENTS

Accepting this Notice evidences that it was made available to you, but does not replace the express, written consent required for Sensitive Personal Data, automatic renewal, Calibration Test, optional marketing, permission-based tracking, or advertising use of image. STRIKD will use separate mechanisms where appropriate.


Política de Cookies y Rastreo

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Dependencia técnica. La tabla exacta de nombres, dominios, proveedores y duraciones debe generarse mediante un escaneo del sitio, checkout y webviews inmediatamente antes de publicación y mantenerse sincronizada con el centro de preferencias. Esta política no inventa tecnologías que no hayan sido verificadas.

1. RESPONSABLE Y ALCANCE

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. utiliza cookies y tecnologías similares en www.strikd.ai, páginas de Programas del Atleta, checkout, webviews y, de forma equivalente, ciertos SDKs o identificadores dentro de la Aplicación. Contacto: admin@strikd.ai.

Esta política explica qué son, para qué se utilizan y cómo puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias. El Aviso de Privacidad Integral regula el tratamiento de datos personales que pueda derivarse de estas tecnologías.

2. QUÉ SON LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

  • Cookies: pequeños archivos que un sitio almacena o lee en el navegador;
  • almacenamiento local o de sesión: información guardada en el navegador para funcionamiento, estado o preferencias;
  • pixels, tags y web beacons: recursos que registran carga, interacción o atribución;
  • identificadores de sesión o dispositivo: valores técnicos utilizados para reconocer una sesión, instalación o evento;
  • SDKs móviles: componentes integrados en la Aplicación para autenticación, pagos, notificaciones, seguridad, analítica o diagnóstico; y
  • logs y eventos: registros técnicos generados al interactuar con el Servicio.

3. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS

Las tecnologías propias son configuradas por STRIKD o por un proveedor actuando por cuenta de STRIKD en un dominio controlado por STRIKD. Las de terceros son operadas desde dominios o SDKs de proveedores independientes, por ejemplo para pagos, video, analítica o seguridad.

Un tercero puede tratar información conforme a sus propios términos cuando decide finalidades independientes. STRIKD procurará identificarlo en el centro de preferencias y limitar el uso a las funciones autorizadas.

4. CATEGORÍAS

CategoríaFinalidadRegla de activación
Estrictamente necesariasAutenticación, sesión, seguridad, prevención de fraude, balanceo, disponibilidad, consentimiento, idioma, checkout y entrega del Servicio.Siempre activas cuando son indispensables. No se utilizan para publicidad comportamental.
FuncionalesRecordar preferencias, configuración, contenido integrado o experiencia solicitada que no sea estrictamente indispensable.Se activan conforme a la función solicitada o consentimiento cuando la ley lo requiera.
Analítica y rendimientoMedir visitas, rutas, eventos, conversión, fallas, tiempos de carga y uso para mejorar el Servicio.Las no esenciales sólo se activan después de tu consentimiento.
Marketing y atribuciónMedir campañas, atribuir registros o compras, limitar frecuencia y, cuando se habilite legalmente, personalizar publicidad.Desactivadas por defecto; requieren consentimiento y, en iOS, permiso del sistema cuando aplique.
Moderación y seguridadDetectar spam, fraude, abuso, material objetable, enlaces maliciosos o comportamiento automatizado.Pueden ser necesarias para proteger el Servicio; su alcance se describe en el Aviso de Privacidad.

5. TECNOLOGÍAS ESTRICTAMENTE NECESARIAS

No se requiere una elección opcional para tecnologías indispensables para proporcionar una función expresamente solicitada, mantener seguridad, recordar tu elección de privacidad, procesar una transacción, prevenir fraude o conservar una sesión. Bloquearlas desde el navegador puede impedir iniciar sesión, comprar o utilizar partes del Servicio.

STRIKD no clasificará como “necesaria” una tecnología utilizada principalmente para analítica opcional, marketing o publicidad.

6. CONSENTIMIENTO PARA TECNOLOGÍAS NO ESENCIALES

Las cookies y tags no esenciales no deberán cargarse antes de que realices una elección afirmativa. El banner deberá permitir aceptar o rechazar categorías no esenciales de forma clara, sin casillas preseleccionadas y sin que rechazar sea materialmente más difícil que aceptar.

Tu elección se registrará mediante una cookie o señal de consentimiento necesaria. Podremos volver a solicitarla cuando expire, cambie materialmente el inventario o sea requerido legalmente.

7. CENTRO DE PREFERENCIAS E INVENTARIO ACTIVO

El centro de preferencias disponible desde el banner y el footer deberá mostrar el inventario activo al momento de tu visita, incluyendo nombre, proveedor o dominio, categoría, finalidad, datos o eventos principales y duración.

El inventario dinámico prevalece sobre ejemplos generales de esta política respecto de una tecnología concreta. Si una categoría no aparece activa en el centro de preferencias, STRIKD no deberá asumir que fue autorizada por el solo hecho de estar descrita aquí.

Podrás retirar o cambiar tu elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”. La retirada no afecta el tratamiento previo lícito y se aplicará a futuro.

8. CHECKOUT, PAGOS Y AUTENTICACIÓN

Apple, Google, Stripe u otros proveedores de pago o autenticación pueden utilizar tecnologías necesarias para identificar una sesión, prevenir fraude, procesar una compra, aplicar impuestos, confirmar un recibo o administrar una Suscripción. Dichas tecnologías también pueden estar sujetas a las políticas del proveedor correspondiente.

STRIKD no utiliza cookies para almacenar números completos de tarjeta. La información de pago es tratada principalmente por el Procesador de Pago.

9. APLICACIÓN MÓVIL, SDKs Y ATT

Las aplicaciones móviles no dependen únicamente de cookies. Pueden utilizar SDKs, tokens push, identificadores de instalación, recibos, eventos y diagnósticos para operar autenticación, pagos, seguridad, notificaciones, analítica o crash reporting.

Cuando una actividad constituya rastreo de tu actividad entre aplicaciones o sitios de otras empresas y esté sujeta a App Tracking Transparency u otro permiso equivalente, STRIKD solicitará autorización del sistema operativo antes de realizarla. Si no la concedes, no realizará ese rastreo y no condicionará funciones no relacionadas.

Los permisos del dispositivo se administran desde iOS o Android. Restablecer un identificador, borrar la Aplicación o limitar permisos puede no eliminar datos ya recibidos; para ello utiliza las opciones de privacidad o derechos ARCO.

10. CONTENIDO INTEGRADO Y REDES SOCIALES

Videos, mapas, botones sociales u otros contenidos de terceros pueden establecer tecnologías cuando interactúas con ellos. STRIKD deberá bloquear o limitar elementos no esenciales hasta obtener consentimiento cuando corresponda. Al compartir contenido fuera de STRIKD, la red social aplicará sus propias tecnologías y políticas.

11. DURACIÓN

Una tecnología puede ser de sesión, eliminándose al cerrar el navegador, o persistente, conservándose durante el periodo mostrado en el centro de preferencias. STRIKD configurará duraciones proporcionales a la finalidad y revisará periódicamente que no sean superiores a lo necesario.

El consentimiento y sus evidencias podrán conservarse durante el periodo necesario para demostrar cumplimiento, incluso si la cookie técnica asociada se reemplaza o elimina.

12. CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR Y SEÑALES DE PRIVACIDAD

También puedes borrar o bloquear cookies desde el navegador. Esto puede cerrar sesiones y afectar funciones. Las instrucciones varían por navegador y dispositivo.

STRIKD atenderá señales obligatorias de privacidad o exclusión cuando la legislación aplicable las reconozca y el Servicio sea técnicamente compatible. Una señal no sustituye elecciones específicas necesarias para una función solicitada.

13. MENORES

El Servicio no está dirigido a menores de dieciocho años. STRIKD no utiliza deliberadamente cookies o identificadores para dirigir publicidad a menores.

14. CAMBIOS Y CONTACTO

Podremos actualizar esta política por cambios en tecnologías, proveedores, finalidades o legislación. La fecha vigente se mostrará al inicio. Para consultas o ejercicio de derechos: admin@strikd.ai. Consulta también el Aviso de Privacidad Integral propuesto en https://www.strikd.ai/legal/privacy.

ANEXO A. CAMPOS MÍNIMOS DEL INVENTARIO PÚBLICO

CampoContenido que deberá mostrarse
NombreNombre exacto de la cookie, pixel, tag, almacenamiento o SDK.
Proveedor / dominioEntidad o dominio que establece o recibe la tecnología.
CategoríaNecesaria, funcional, analítica, marketing o seguridad.
FinalidadDescripción específica y comprensible del uso.
Datos o eventosEjemplos de identificadores, interacción, IP, sesión o conversión.
DuraciónSesión o periodo de persistencia.
TipoPrimera o tercera parte; web, webview o aplicación móvil.
Base de activaciónNecesidad técnica, función solicitada, consentimiento o permiso del sistema.

Cookies & Tracking Policy

Last updated: September 3, 2026

Technical dependency. The exact table of names, domains, providers, and durations must be generated through a scan of the site, checkout, and webviews immediately before publication and kept synchronized with the preference center. This policy does not invent technologies that have not been verified.

1. CONTROLLER AND SCOPE

Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. uses cookies and similar technologies on www.strikd.ai, Athlete Program pages, checkout, webviews, and, equivalently, certain SDKs or identifiers within the Application. Contact: admin@strikd.ai.

This policy explains what they are, what they are used for, and how you can accept, reject, or change your preferences. The Comprehensive Privacy Notice governs the processing of personal data that may derive from these technologies.

2. WHAT COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES ARE

  • Cookies: small files that a site stores or reads in the browser;
  • local or session storage: information saved in the browser for functionality, state, or preferences;
  • pixels, tags, and web beacons: resources that record loading, interaction, or attribution;
  • session or device identifiers: technical values used to recognize a session, installation, or event;
  • mobile SDKs: components integrated into the Application for authentication, payments, notifications, security, analytics, or diagnostics; and
  • logs and events: technical records generated when interacting with the Service.

3. FIRST-PARTY AND THIRD-PARTY COOKIES

First-party technologies are set by STRIKD or by a provider acting on behalf of STRIKD on a domain controlled by STRIKD. Third-party technologies are operated from the domains or SDKs of independent providers, for example for payments, video, analytics, or security.

A third party may process information under its own terms when it determines independent purposes. STRIKD will endeavor to identify it in the preference center and limit its use to the authorized functions.

4. CATEGORIES

CategoryPurposeActivation rule
Strictly necessaryAuthentication, session, security, fraud prevention, load balancing, availability, consent, language, checkout, and delivery of the Service.Always active when they are indispensable. They are not used for behavioral advertising.
FunctionalRemembering preferences, settings, embedded content, or a requested experience that is not strictly indispensable.Activated in accordance with the requested function or consent where the law so requires.
Analytics and performanceMeasuring visits, paths, events, conversion, failures, load times, and usage to improve the Service.Non-essential ones are only activated after your consent.
Marketing and attributionMeasuring campaigns, attributing registrations or purchases, capping frequency, and, where legally enabled, personalizing advertising.Disabled by default; they require consent and, on iOS, system permission where applicable.
Moderation and securityDetecting spam, fraud, abuse, objectionable material, malicious links, or automated behavior.They may be necessary to protect the Service; their scope is described in the Privacy Notice.

5. STRICTLY NECESSARY TECHNOLOGIES

No optional choice is required for technologies that are indispensable to provide a function you have expressly requested, maintain security, remember your privacy choice, process a transaction, prevent fraud, or preserve a session. Blocking them from the browser may prevent you from logging in, purchasing, or using parts of the Service.

STRIKD will not classify as "necessary" a technology used primarily for optional analytics, marketing, or advertising.

6. CONSENT FOR NON-ESSENTIAL TECHNOLOGIES

Non-essential cookies and tags must not load before you make an affirmative choice. The banner must allow you to accept or reject non-essential categories clearly, with no pre-selected boxes and without rejecting being materially more difficult than accepting.

Your choice will be recorded through a necessary cookie or consent signal. We may request it again when it expires, when the inventory changes materially, or when legally required.

7. PREFERENCE CENTER AND ACTIVE INVENTORY

The preference center available from the banner and the footer must show the inventory active at the time of your visit, including name, provider or domain, category, purpose, main data or events, and duration.

The dynamic inventory prevails over general examples in this policy with respect to a specific technology. If a category does not appear active in the preference center, STRIKD must not assume it was authorized merely because it is described here.

You may withdraw or change your choice at any time from "Cookie preferences." Withdrawal does not affect prior lawful processing and will apply going forward.

8. CHECKOUT, PAYMENTS, AND AUTHENTICATION

Apple, Google, Stripe, or other payment or authentication providers may use technologies necessary to identify a session, prevent fraud, process a purchase, apply taxes, confirm a receipt, or manage a Subscription. Such technologies may also be subject to the policies of the relevant provider.

STRIKD does not use cookies to store full card numbers. Payment information is processed primarily by the Payment Processor.

9. MOBILE APPLICATION, SDKs, AND ATT

Mobile applications do not rely solely on cookies. They may use SDKs, push tokens, installation identifiers, receipts, events, and diagnostics to operate authentication, payments, security, notifications, analytics, or crash reporting.

When an activity constitutes tracking of your activity across applications or websites of other companies and is subject to App Tracking Transparency or another equivalent permission, STRIKD will request authorization from the operating system before carrying it out. If you do not grant it, STRIKD will not carry out that tracking and will not condition unrelated functions on it.

Device permissions are managed from iOS or Android. Resetting an identifier, deleting the Application, or limiting permissions may not delete data already received; to do so, use the privacy options or ARCO rights.

10. EMBEDDED CONTENT AND SOCIAL MEDIA

Videos, maps, social buttons, or other third-party content may set technologies when you interact with them. STRIKD must block or limit non-essential elements until consent is obtained where applicable. When you share content outside STRIKD, the social network will apply its own technologies and policies.

11. DURATION

A technology may be session-based, being deleted when the browser is closed, or persistent, being retained for the period shown in the preference center. STRIKD will configure durations proportionate to the purpose and will periodically review that they are not longer than necessary.

Consent and its evidence may be retained for the period necessary to demonstrate compliance, even if the associated technical cookie is replaced or deleted.

12. BROWSER SETTINGS AND PRIVACY SIGNALS

You can also delete or block cookies from the browser. This may close sessions and affect functions. Instructions vary by browser and device.

STRIKD will honor mandatory privacy or opt-out signals when the applicable legislation recognizes them and the Service is technically compatible. A signal does not replace specific choices necessary for a requested function.

13. MINORS

The Service is not directed to persons under eighteen years of age. STRIKD does not deliberately use cookies or identifiers to direct advertising to minors.

14. CHANGES AND CONTACT

We may update this policy due to changes in technologies, providers, purposes, or legislation. The effective date will be shown at the beginning. For inquiries or the exercise of rights: admin@strikd.ai. See also the proposed Comprehensive Privacy Notice at https://www.strikd.ai/legal/privacy.

ANNEX A. MINIMUM FIELDS OF THE PUBLIC INVENTORY

FieldContent that must be shown
NameExact name of the cookie, pixel, tag, storage, or SDK.
Provider / domainEntity or domain that sets or receives the technology.
CategoryNecessary, functional, analytics, marketing, or security.
PurposeSpecific and understandable description of the use.
Data or eventsExamples of identifiers, interaction, IP, session, or conversion.
DurationSession or persistence period.
TypeFirst or third party; web, webview, or mobile application.
Activation basisTechnical necessity, requested function, consent, or system permission.

Reglas de la Comunidad y UGC

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Principio central. STRIKD utiliza moderación por capas: filtrado automatizado de fotografías y mensajes; herramientas personales para Usuarios; controles del Atleta/Creador; y autoridad final de STRIKD para retirar contenido o restringir Cuentas. Ninguna Cuenta es sancionada únicamente por recibir un número determinado de reportes.

1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN

Estas Reglas se aplican a perfiles, nombres de usuario, avatares, fotografías, videos, mensajes, comentarios, publicaciones, reacciones, Canales, Chats y cualquier contenido o interacción disponible mediante STRIKD.

Al utilizar las Funciones de Comunidad aceptas cumplir estas Reglas, los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad. “Atleta” es el término contractual utilizado por STRIKD para el Creador responsable de un Programa y su comunidad.

2. PARA QUÉ EXISTE LA COMUNIDAD

La comunidad existe para compartir entrenamiento, progreso, motivación, dudas sobre el Programa, experiencias y apoyo respetuoso. No es un espacio para atención médica, emergencias, venta de productos externos, cobros directos, hostigamiento o contenido sexual.

3. TOLERANCIA CERO

STRIKD podrá retirar de inmediato y adoptar medidas severas frente a:

  • explotación, abuso o sexualización de menores;
  • amenazas creíbles, promoción de violencia o instrucciones para causar daño;
  • acoso grave, persecución, extorsión, divulgación de información privada o contacto no deseado reiterado;
  • contenido sexual explícito o pornográfico;
  • odio o discriminación dirigidos contra personas o grupos;
  • promoción de autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios o conductas manifiestamente peligrosas;
  • fraude, phishing, malware, suplantación o solicitudes de credenciales y pagos no autorizados; y
  • cualquier conducta ilegal o que represente un riesgo inmediato para una persona.

4. CONTENIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

CategoríaEjemplos
Acoso y abusoInsultos persistentes, humillación, intimidación, amenazas, contacto después de pedir que cese, perseguir entre Canales o crear Cuentas para evadir un bloqueo.
Sexual y explotaciónDesnudez explícita, actos sexuales, pornografía, explotación, solicitudes sexuales no deseadas o cualquier contenido sexual relacionado con menores.
Odio y violenciaIncitación a violencia, elogio de daño, deshumanización o ataques por origen, raza, nacionalidad, sexo, género, orientación, religión, discapacidad u otra condición protegida.
Autolesiones y riesgosInstrucciones o retos para lesionarse, entrenar ignorando dolor o emergencias, cargas manifiestamente peligrosas, uso ilícito o peligroso de sustancias o esteroides.
Información médicaDiagnósticos, tratamientos, rehabilitación o instrucciones clínicas presentadas como atención profesional sin autorización legal.
Fraude y suplantaciónPerfiles falsos, credenciales inventadas, resultados manipulados, pagos externos, promociones engañosas, phishing o fingir ser STRIKD u otra persona.
PrivacidadDatos, fotografías, mensajes, capturas, información médica o ubicación de terceros sin autorización; doxxing; bases de datos de miembros.
Propiedad intelectualMúsica, videos, fotografías, rutinas, marcas o materiales de terceros sin autorización; copia o redistribución de Programas.
Spam y comercioPublicidad no autorizada, captación de clientes, solicitudes comerciales, esquemas piramidales, sorteos no aprobados o mensajes repetitivos.
Seguridad técnicaMalware, código dañino, links maliciosos, bots, extracción de datos, manipulación de métricas o interferencia con el Servicio.

5. FOTOGRAFÍAS, VIDEOS Y TERCEROS IDENTIFICABLES

Antes de publicar una fotografía, video, audio o captura en la que aparezca otra persona, debes contar con las autorizaciones necesarias. Esto incluye personas identificables al fondo de un gimnasio, por rostro, voz, tatuaje, uniforme o contexto.

La existencia de una cámara dentro de la Aplicación no significa que esté permitido grabar en cualquier gimnasio o espacio. Debes cumplir reglas del lugar, instrucciones del personal, derechos de imagen y privacidad.

No publiques información sensible, documentos de identidad, datos financieros, ubicación precisa o información médica de otra persona.

6. AUTENTICIDAD Y RESULTADOS

No presentes como reales pesos no levantados, sesiones no realizadas, récords inexistentes, credenciales falsas, estadísticas manipuladas o transformaciones materialmente alteradas. Los filtros y contenido ilustrativo no deben utilizarse para engañar.

Los testimonios y resultados son experiencias individuales y no garantizan resultados para otras personas.

7. FILTRADO AUTOMATIZADO

STRIKD filtra fotografías y mensajes mediante sistemas automatizados antes o al momento de su publicación o envío. El objetivo es detectar material objetable, incluyendo contenido sexual explícito, explotación de menores, violencia gráfica, amenazas, acoso, odio, autolesiones, fraude, spam, phishing y enlaces maliciosos.

El sistema puede impedir o retrasar una publicación, bloquear un envío, limitar visibilidad o marcar contenido para revisión. Puede cometer errores o no detectar todo el contenido prohibido. El hecho de que un contenido se publique no significa que STRIKD lo haya aprobado.

Si consideras que contenido legítimo fue restringido por error, solicita revisión en admin@strikd.ai.

8. HERRAMIENTAS DISPONIBLES

HerramientaQuién puede usarlaEfecto
Bloquear UsuarioUsuario o AtletaLos mensajes futuros de la persona bloqueada dejan de mostrarse a quien la bloqueó en los Canales aplicables. Es personal y no suspende la otra Cuenta.
Ocultar / Eliminar mensaje de mi vistaUsuario o AtletaRetira un mensaje propio o ajeno únicamente de la vista de quien ejecuta la acción. El mensaje puede seguir visible para otros.
Reportar mensajeUsuario o AtletaRegistra el mensaje, motivo y metadatos en el backend y genera una alerta operativa para revisión.
Silenciar UsuarioSólo Atleta/CreadorImpide enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales de su comunidad durante el periodo elegido, incluso permanentemente. No elimina mensajes anteriores.
Reportar Cuenta completaAtleta/CreadorEl Atleta escala directamente a STRIKD mediante admin@strikd.ai para advertencias, restricciones, retiro global, suspensión u otra medida.
Retiro global / sanción de plataformaSTRIKDSTRIKD puede retirar contenido para todos, advertir, restringir, silenciar, suspender o terminar Cuentas después de evaluar el caso.

9. BLOQUEO PERSONAL

El bloqueo está diseñado para proteger tu experiencia. Después de bloquear, los mensajes futuros de la persona bloqueada dejan de aparecer para ti en los Canales aplicables. No implica que STRIKD haya determinado una infracción y no cambia lo que otros miembros ven.

Para retirar de tu vista mensajes anteriores, utiliza la función de ocultamiento o eliminación local disponible sobre el mensaje.

10. ELIMINACIÓN U OCULTAMIENTO LOCAL

Los Usuarios y Atletas pueden retirar de su propia vista un mensaje propio o de otra persona. Aunque la interfaz utilice “Eliminar mensaje”, la acción no lo elimina globalmente salvo que STRIKD lo indique expresamente.

Un mensaje ocultado puede seguir visible para otros, continuar en la conversación y conservarse para investigar un reporte, seguridad, obligaciones legales o defensa de derechos.

11. SILENCIAMIENTO POR EL ATLETA/CREADOR

Sólo el Atleta responsable de la comunidad puede silenciar a un Usuario. Puede seleccionar una duración temporal o permanente. Mientras esté silenciado, el Usuario no puede enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales correspondientes.

Los mensajes anteriores no se eliminan automáticamente. En silenciamientos temporales, la Aplicación puede mostrar una pantalla con el tiempo restante. Un silenciamiento permanente continúa hasta que el Atleta o STRIKD lo levante cuando proceda.

El Atleta debe utilizar el silenciamiento de buena fe, de forma proporcional y no como represalia por una queja legítima, solicitud de reembolso, reporte de seguridad o ejercicio de derechos.

12. REPORTES DE MENSAJES

Al reportar un mensaje selecciona el motivo más preciso y agrega contexto cuando sea útil. El reporte puede incluir una copia del contenido, identificadores del autor y reportante, Canal, fecha y metadatos necesarios.

Los reportes se guardan en el backend de STRIKD y pueden notificar al equipo mediante admin@strikd.ai. El reporte no es público y se utilizará para seguridad, investigación, moderación y cumplimiento.

Sin umbrales automáticos. Recibir muchos reportes no demuestra por sí solo una infracción. STRIKD no silencia, restringe o suspende automáticamente una Cuenta únicamente por alcanzar una cantidad determinada de reportes.

13. REPORTE DE CUENTAS POR EL ATLETA

Cuando una Cuenta represente un riesgo, evada restricciones o requiera una acción superior, el Atleta puede escalarla a admin@strikd.ai. Debe incluir la Cuenta, conducta, fechas, Canales, mensajes y evidencia disponible.

STRIKD puede solicitar información adicional, preservar evidencia, emitir advertencias, retirar contenido globalmente, restringir funciones, suspender o terminar la Cuenta.

14. CÓMO EVALÚA STRIKD

Las decisiones consideran el contenido, contexto, gravedad, evidencia, riesgo, intencionalidad, reiteración acreditada, posibles errores del filtro, conducta posterior y derechos de las personas involucradas. El número o la acumulación de reportes no aumenta por sí mismo la presunción de incumplimiento ni sustituye la revisión del contenido y su contexto.

STRIKD puede actuar inmediatamente ante explotación de menores, amenazas creíbles, acoso grave, actividad delictiva, fraude, malware, riesgo de seguridad o necesidad de proteger a una persona.

15. MEDIDAS DISPONIBLES

  • impedir o retrasar una publicación;
  • limitar visibilidad o bloquear un envío;
  • retirar globalmente un mensaje, fotografía, video o publicación;
  • solicitar corrección o emitir una advertencia;
  • restringir comentarios, Chats, Canales, compras o funciones;
  • aplicar un silenciamiento temporal o permanente;
  • suspender o terminar una Cuenta;
  • impedir nuevas Cuentas destinadas a evadir una medida;
  • preservar registros y evidencia; y
  • notificar a autoridades cuando exista obligación, riesgo o posible actividad ilegal.

STRIKD procurará aplicar medidas proporcionales. Una medida preventiva durante una investigación no constituye necesariamente una determinación definitiva.

16. REPORTES FALSOS Y ABUSO DE HERRAMIENTAS

No utilices reportes, bloqueos o escalaciones para hostigar, silenciar críticas legítimas, tomar represalias, coordinar ataques, manipular moderación o presentar información falsa. STRIKD puede descartar reportes abusivos y actuar contra la Cuenta que los utilice fraudulentamente.

17. REVISIÓN Y APELACIÓN

Para solicitar revisión escribe a admin@strikd.ai e incluye Cuenta, contenido o medida, fecha aproximada, explicación y evidencia. STRIKD puede mantener, modificar o revertir la decisión.

La solicitud no garantiza restauración inmediata. STRIKD puede limitar la información proporcionada cuando revelar detalles comprometa seguridad, privacidad, una investigación o derechos de terceros.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN

Para reclamaciones de derechos de autor, marca, imagen, privacidad, suplantación o información confidencial, escribe a admin@strikd.ai, identifica el derecho, contenido, ubicación, titularidad y declaración de buena fe. STRIKD puede retirar temporalmente mientras investiga.

19. EMERGENCIAS

Los Chats, Canales y reportes no son servicios de emergencia. Ante peligro inmediato, amenaza creíble, posible delito o emergencia médica, contacta directamente a los servicios de emergencia o autoridades locales. No esperes una respuesta de STRIKD, del Atleta o de otros Usuarios.

20. PRIVACIDAD Y CONSERVACIÓN

STRIKD trata fotografías, mensajes, reportes, acciones de moderación y registros conforme al Aviso de Privacidad. Puede conservar una copia probatoria durante el tiempo necesario para investigar, apelar, proteger la seguridad, cumplir obligaciones o defender derechos.

Al eliminar una Cuenta, STRIKD retirará o desidentificará UGC bajo su control, salvo conservación legal limitada. No puede eliminar capturas o copias que terceros hayan realizado fuera del Servicio.

21. CONTACTO

Reportes, apelaciones y seguridad: admin@strikd.ai. Sitio: www.strikd.ai. Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.

Community Rules & UGC

Last updated: September 3, 2026

Core principle. STRIKD uses layered moderation: automated filtering of photographs and messages; personal tools for Users; Athlete/Creator controls; and STRIKD's final authority to take down content or restrict Accounts. No Account is sanctioned solely for receiving a given number of reports.

1. SCOPE AND ACCEPTANCE

These Rules apply to profiles, usernames, avatars, photographs, videos, messages, comments, posts, reactions, Channels, Chats, and any content or interaction available through STRIKD.

By using the Community Features you agree to comply with these Rules, the Terms of Use, and the Privacy Notice. "Athlete" is the contractual term used by STRIKD for the Creator responsible for a Program and its community.

2. WHAT THE COMMUNITY EXISTS FOR

The community exists to share training, progress, motivation, Program questions, experiences, and respectful support. It is not a space for medical care, emergencies, sale of external products, direct charges, harassment, or sexual content.

3. ZERO TOLERANCE

STRIKD may immediately take down and adopt severe measures against:

  • exploitation, abuse, or sexualization of minors;
  • credible threats, promotion of violence, or instructions to cause harm;
  • serious harassment, stalking, extortion, disclosure of private information, or repeated unwanted contact;
  • explicit or pornographic sexual content;
  • hate or discrimination directed against persons or groups;
  • promotion of self-harm, suicide, eating disorders, or manifestly dangerous conduct;
  • fraud, phishing, malware, impersonation, or requests for unauthorized credentials and payments; and
  • any illegal conduct or conduct that poses an immediate risk to a person.

4. PROHIBITED CONTENT AND CONDUCT

CategoryExamples
Harassment and abusePersistent insults, humiliation, intimidation, threats, contact after being asked to stop, pursuing someone across Channels, or creating Accounts to evade a block.
Sexual and exploitationExplicit nudity, sexual acts, pornography, exploitation, unwanted sexual solicitations, or any sexual content involving minors.
Hate and violenceIncitement to violence, praise of harm, dehumanization, or attacks based on origin, race, nationality, sex, gender, orientation, religion, disability, or other protected status.
Self-harm and risksInstructions or challenges to injure oneself, training while ignoring pain or emergencies, manifestly dangerous loads, or unlawful or dangerous use of substances or steroids.
Medical informationDiagnoses, treatments, rehabilitation, or clinical instructions presented as professional care without legal authorization.
Fraud and impersonationFake profiles, invented credentials, manipulated results, external payments, misleading promotions, phishing, or pretending to be STRIKD or another person.
PrivacyThird parties' data, photographs, messages, screenshots, medical information, or location without authorization; doxxing; member databases.
Intellectual propertyThird-party music, videos, photographs, routines, trademarks, or materials without authorization; copying or redistribution of Programs.
Spam and commerceUnauthorized advertising, client solicitation, commercial requests, pyramid schemes, unapproved giveaways, or repetitive messages.
Technical securityMalware, harmful code, malicious links, bots, data scraping, manipulation of metrics, or interference with the Service.

5. PHOTOGRAPHS, VIDEOS, AND IDENTIFIABLE THIRD PARTIES

Before posting a photograph, video, audio, or screenshot in which another person appears, you must have the necessary authorizations. This includes people identifiable in the background of a gym, by face, voice, tattoo, uniform, or context.

The existence of a camera within the Application does not mean it is permitted to record in any gym or space. You must comply with the rules of the place, staff instructions, image rights, and privacy.

Do not post another person's sensitive information, identity documents, financial data, precise location, or medical information.

6. AUTHENTICITY AND RESULTS

Do not present as real any weights not lifted, sessions not performed, nonexistent records, false credentials, manipulated statistics, or materially altered transformations. Filters and illustrative content must not be used to deceive.

Testimonials and results are individual experiences and do not guarantee results for other people.

7. AUTOMATED FILTERING

STRIKD filters photographs and messages through automated systems before or at the moment of their posting or sending. The objective is to detect objectionable material, including explicit sexual content, exploitation of minors, graphic violence, threats, harassment, hate, self-harm, fraud, spam, phishing, and malicious links.

The system may prevent or delay a post, block a submission, limit visibility, or flag content for review. It may make errors or fail to detect all prohibited content. The fact that content is posted does not mean STRIKD has approved it.

If you believe legitimate content was restricted by mistake, request a review at admin@strikd.ai.

8. AVAILABLE TOOLS

ToolWho can use itEffect
Block UserUser or AthleteFuture messages from the blocked person stop being shown to the person who blocked them in the applicable Channels. It is personal and does not suspend the other Account.
Hide / Delete message from my viewUser or AthleteRemoves a message of one's own or another's solely from the view of the person who performs the action. The message may remain visible to others.
Report messageUser or AthleteRecords the message, reason, and metadata in the backend and generates an operational alert for review.
Mute UserAthlete/Creator onlyPrevents sending new messages or content in the Channels of their community during the chosen period, even permanently. It does not delete previous messages.
Report entire AccountAthlete/CreatorThe Athlete escalates directly to STRIKD via admin@strikd.ai for warnings, restrictions, global takedown, suspension, or another measure.
Global takedown / platform sanctionSTRIKDSTRIKD may take down content for everyone, warn, restrict, mute, suspend, or terminate Accounts after evaluating the case.

9. PERSONAL BLOCK

Blocking is designed to protect your experience. After blocking, future messages from the blocked person stop appearing to you in the applicable Channels. It does not imply that STRIKD has determined an infraction and does not change what other members see.

To remove previous messages from your view, use the hide or local delete function available on the message.

10. LOCAL DELETION OR HIDING

Users and Athletes may remove from their own view a message of their own or another person's. Even if the interface uses "Delete message," the action does not delete it globally unless STRIKD expressly indicates so.

A hidden message may remain visible to others, continue in the conversation, and be retained to investigate a report, for security, legal obligations, or defense of rights.

11. MUTING BY THE ATHLETE/CREATOR

Only the Athlete responsible for the community may mute a User. They may select a temporary or permanent duration. While muted, the User cannot send new messages or content in the corresponding Channels.

Previous messages are not deleted automatically. For temporary mutes, the Application may display a screen with the remaining time. A permanent mute continues until the Athlete or STRIKD lifts it when appropriate.

The Athlete must use muting in good faith, proportionally, and not as retaliation for a legitimate complaint, refund request, security report, or exercise of rights.

12. MESSAGE REPORTS

When reporting a message, select the most precise reason and add context when useful. The report may include a copy of the content, identifiers of the author and reporter, Channel, date, and necessary metadata.

Reports are stored in STRIKD's backend and may notify the team via admin@strikd.ai. The report is not public and will be used for security, investigation, moderation, and compliance.

No automatic thresholds. Receiving many reports does not, on its own, prove an infraction. STRIKD does not automatically mute, restrict, or suspend an Account solely for reaching a given number of reports.

13. REPORTING OF ACCOUNTS BY THE ATHLETE

When an Account poses a risk, evades restrictions, or requires higher-level action, the Athlete may escalate it to admin@strikd.ai. It must include the Account, conduct, dates, Channels, messages, and available evidence.

STRIKD may request additional information, preserve evidence, issue warnings, take down content globally, restrict features, suspend, or terminate the Account.

14. HOW STRIKD EVALUATES

Decisions consider the content, context, severity, evidence, risk, intent, established repetition, possible filter errors, subsequent conduct, and the rights of the persons involved. The number or accumulation of reports does not, on its own, increase the presumption of noncompliance nor substitute for review of the content and its context.

STRIKD may act immediately in cases of exploitation of minors, credible threats, serious harassment, criminal activity, fraud, malware, security risk, or the need to protect a person.

15. AVAILABLE MEASURES

  • prevent or delay a post;
  • limit visibility or block a submission;
  • globally take down a message, photograph, video, or post;
  • request correction or issue a warning;
  • restrict comments, Chats, Channels, purchases, or features;
  • apply a temporary or permanent mute;
  • suspend or terminate an Account;
  • prevent new Accounts intended to evade a measure;
  • preserve records and evidence; and
  • notify authorities when there is an obligation, risk, or possible illegal activity.

STRIKD will endeavor to apply proportional measures. A preventive measure during an investigation does not necessarily constitute a final determination.

16. FALSE REPORTS AND MISUSE OF TOOLS

Do not use reports, blocks, or escalations to harass, silence legitimate criticism, retaliate, coordinate attacks, manipulate moderation, or submit false information. STRIKD may disregard abusive reports and act against the Account that uses them fraudulently.

17. REVIEW AND APPEAL

To request a review, write to admin@strikd.ai and include the Account, content or measure, approximate date, explanation, and evidence. STRIKD may uphold, modify, or reverse the decision.

The request does not guarantee immediate restoration. STRIKD may limit the information provided when disclosing details would compromise security, privacy, an investigation, or the rights of third parties.

18. INTELLECTUAL PROPERTY AND IMAGE RIGHTS

For claims regarding copyright, trademark, image, privacy, impersonation, or confidential information, write to admin@strikd.ai, identify the right, content, location, ownership, and a good-faith statement. STRIKD may temporarily take down content while it investigates.

19. EMERGENCIES

Chats, Channels, and reports are not emergency services. In the event of immediate danger, a credible threat, a possible crime, or a medical emergency, contact the emergency services or local authorities directly. Do not wait for a response from STRIKD, the Athlete, or other Users.

20. PRIVACY AND RETENTION

STRIKD processes photographs, messages, reports, moderation actions, and records in accordance with the Privacy Notice. It may retain an evidentiary copy for as long as necessary to investigate, appeal, protect security, comply with obligations, or defend rights.

Upon deletion of an Account, STRIKD will remove or de-identify UGC (User-Generated Content) under its control, except for limited legal retention. It cannot delete screenshots or copies that third parties have made outside the Service.

21. CONTACT

Reports, appeals, and security: admin@strikd.ai. Site: www.strikd.ai. Address: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.


Información de Seguridad y Riesgos

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

No es atención médica. STRIKD proporciona información general de fitness y recomendaciones automatizadas. No diagnostica, trata, rehabilita, monitorea emergencias ni sustituye a un médico, fisioterapeuta o profesional cualificado.

1. ANTES DE COMENZAR

Consulta a un profesional de la salud antes de comenzar, reanudar o modificar un programa cuando tengas una lesión, dolor, limitación, condición cardiovascular, respiratoria, neurológica, metabólica o musculoesquelética; cirugía o enfermedad reciente; embarazo o posparto; medicamentos relevantes; inactividad prolongada; mareos; desmayos; palpitaciones; dolor en el pecho; falta de aire inusual; o dudas sobre tu capacidad.

No utilices STRIKD si no tienes al menos dieciocho años o si un profesional te ha indicado evitar el tipo de actividad mostrada.

2. RIESGOS INHERENTES

El ejercicio, entrenamiento de fuerza, levantamiento de pesas y esfuerzos elevados implican riesgos que no pueden eliminarse por completo, incluso con técnica y equipo adecuados.

  • fatiga, dolor muscular y sobreentrenamiento;
  • caídas, golpes, pérdida de control de una carga o daño a propiedad;
  • distensiones, desgarros, lesiones de tendones, ligamentos, articulaciones o columna;
  • empeoramiento de condiciones preexistentes;
  • mareo, desmayo, eventos cardiovasculares o respiratorios;
  • daño permanente, discapacidad y, en casos poco frecuentes, muerte.

3. MOTOR ADAPTATIVO Y POSIBLES ERRORES

El Motor Adaptativo utiliza información de tu perfil, equipo, historial, rendimiento y limitaciones reportadas para generar o modificar ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, volumen y fases. Las recomendaciones pueden generarse sin revisión manual individual.

El sistema puede equivocarse por datos incompletos, errores de registro, unidades incorrectas, fallas técnicas, cambios físicos no reportados, limitaciones de reglas o modelos y otros factores. Una recomendación personalizada no garantiza que sea segura o correcta para ti en ese momento.

Siempre puedes reducir peso, repeticiones o series; aumentar descanso; sustituir u omitir un ejercicio; detener la sesión; o solicitar ayuda profesional. Una recomendación no es una orden.

4. VERIFICA CADA PRESCRIPCIÓN

  • ejercicio, variante y equipo mostrado;
  • unidad correcta: kilogramos o libras;
  • si la carga es total, por lado, por mancuerna o por máquina;
  • peso real de barras, discos, mancuernas, poleas o máquinas;
  • series, repeticiones, descanso y rango de movimiento;
  • que la carga sea coherente con tu experiencia y estado actual;
  • que seguros, soportes, collarines, racks y bancos estén correctamente colocados; y
  • si necesitas un spotter o supervisión presencial.

Si una carga parece incorrecta, excesiva, ambigua o inconsistente, no la intentes. Reduce, modifica, omite y reporta el problema.

5. TÉCNICA, EQUIPO Y ENTORNO

Utiliza técnica controlada, calienta, mantén hidratación, descansa y respeta tus límites. No utilices equipo dañado, inestable, mal instalado o que no sepas operar. Sigue instrucciones del fabricante y reglas del gimnasio.

Videos y demostraciones son referencias generales y pueden no mostrar todos los seguros, ajustes o precauciones necesarios. Cuando no conozcas la técnica, reduce la carga, solicita supervisión cualificada o elige una alternativa segura.

Entrena en un espacio despejado, con superficie segura y suficiente distancia de otras personas. STRIKD no controla gimnasios, instalaciones, máquinas, spotters ni entrenadores externos.

6. PRUEBAS DE CALIBRACIÓN

Una Prueba de Calibración puede utilizar esfuerzos elevados o cercanos al máximo para estimar fuerza o un peso inicial. Puede aumentar el riesgo de fallo muscular, pérdida de control, lesión, caída, mareo, desmayo o evento cardiovascular.

  • participa únicamente de forma voluntaria y después de aceptar el consentimiento específico;
  • no realices la prueba con dolor, lesión, enfermedad, mareo, deshidratación, fatiga excesiva o bajo efectos de alcohol o sustancias;
  • no la realices si desconoces la técnica, el equipo no es seguro o necesitas un spotter y no lo tienes;
  • utiliza incrementos progresivos y prioriza estimaciones submáximas cuando sea razonable;
  • no estás obligado a intentar una repetición verdaderamente máxima ni el valor del 1RM estimado; y
  • detén la prueba en cualquier momento si no te sientes seguro.

7. LESIONES, DOLOR Y CAMBIOS EN TU ESTADO

Mantén actualizada la información sobre lesiones y limitaciones. Reportar una lesión no significa que STRIKD la diagnostique ni pueda determinar qué movimientos son seguros. Una sustitución no es rehabilitación ni garantiza seguridad para una lesión específica.

No entrenes a través de dolor agudo o inusual para mantener una racha, score, fase o meta. Después de una lesión, cirugía, enfermedad o inactividad, no asumas que las cargas anteriores siguen siendo adecuadas; reanuda gradualmente y obtén autorización profesional cuando corresponda.

8. SÍNTOMAS DE ALERTA

Detén el ejercicio inmediatamente. Interrumpe la actividad ante dolor o presión en el pecho; falta de aire intensa o inusual; mareo; visión borrosa; pérdida de conciencia o coordinación; debilidad repentina; entumecimiento; palpitaciones preocupantes; dolor agudo; sangrado; caída grave; o pérdida de control del equipo.

Cuando los síntomas sean graves, persistan o generen preocupación, busca atención médica. No reanudes hasta que sea razonablemente seguro y, cuando corresponda, hayas consultado a un profesional.

9. EMERGENCIAS

STRIKD no monitorea continuamente tu estado y no es un servicio de emergencia. No utilices la Aplicación, soporte, Chat, Canal, reporte o Atleta para solicitar atención urgente.

Ante una posible emergencia, detén la actividad y contacta directamente a los servicios de emergencia locales. No esperes una respuesta de STRIKD.

10. COMUNIDAD Y CONSEJOS DE TERCEROS

Mensajes o publicaciones de Usuarios y Atletas no constituyen consejo médico, aunque parezcan personalizados o utilicen lenguaje científico. No sigas retos, dietas, cargas, uso de sustancias o prácticas peligrosas compartidas por la comunidad.

Reporta mensajes peligrosos mediante las herramientas de la Aplicación y bloquea a personas abusivas. Un reporte comunitario no sustituye a servicios médicos o autoridades.

11. REPORTE DE UNA RECOMENDACIÓN INSEGURA

No ejecutes una recomendación que consideres insegura. Repórtala mediante las herramientas disponibles o a admin@strikd.ai. Incluye ejercicio, carga, unidad, series, repeticiones, fecha, Programa, captura y descripción, cuando sea posible.

El reporte ayuda a investigar, pero no sustituye tu decisión inmediata de detener o modificar la actividad.

12. AVISOS DENTRO DEL PRODUCTO

STRIKD deberá presentar recordatorios de seguridad en momentos relevantes, incluyendo onboarding, primera sesión, Prueba de Calibración, cambios de KG/LBS, incrementos significativos, reportes de dolor o lesión, regreso después de inactividad y recomendaciones potencialmente ambiguas.

MomentoAviso mínimo recomendado
Onboarding / primera sesiónNo es atención médica; consulta profesional cuando corresponda; siempre puedes modificar o detener.
Prueba de CalibraciónRiesgo elevado; participación voluntaria; no intentar 1RM real; técnica, equipo y spotter.
Cambio de unidadesConfirmar KG/LBS y si el peso es total o por lado.
Aumento de cargaRevisar que la carga sea razonable; reducir o rechazar si parece incorrecta.
Dolor o lesiónDetener; no entrenar a través de dolor; actualizar limitaciones; consultar profesional.
Síntomas de alertaDetención inmediata y contacto con servicios de emergencia.

13. RECONOCIMIENTO

Al utilizar STRIKD reconoces la naturaleza automatizada del Motor, los riesgos inherentes al ejercicio, tu responsabilidad de verificar cada carga y entorno y tu derecho permanente de modificar, omitir o detener cualquier recomendación. Este reconocimiento no limita derechos irrenunciables ni libera a STRIKD de responsabilidad que legalmente le corresponda.

14. CONTACTO

Seguridad y recomendaciones incorrectas: admin@strikd.ai. Este correo no es monitoreado como servicio de emergencia.

Safety & Risks Information

Last updated: September 3, 2026

This is not medical care. STRIKD provides general fitness information and automated recommendations. It does not diagnose, treat, rehabilitate, monitor emergencies, or replace a physician, physical therapist, or qualified professional.

1. BEFORE YOU BEGIN

Consult a health professional before beginning, resuming, or modifying a program when you have an injury, pain, limitation, cardiovascular, respiratory, neurological, metabolic, or musculoskeletal condition; recent surgery or illness; pregnancy or postpartum; relevant medications; prolonged inactivity; dizziness; fainting; palpitations; chest pain; unusual shortness of breath; or doubts about your ability.

Do not use STRIKD if you are not at least eighteen years old or if a professional has advised you to avoid the type of activity shown.

2. INHERENT RISKS

Exercise, strength training, weightlifting, and high exertion involve risks that cannot be completely eliminated, even with proper technique and equipment.

  • fatigue, muscle soreness, and overtraining;
  • falls, blows, loss of control of a load, or property damage;
  • strains, tears, injuries to tendons, ligaments, joints, or spine;
  • worsening of preexisting conditions;
  • dizziness, fainting, cardiovascular or respiratory events;
  • permanent damage, disability, and, in rare cases, death.

3. ADAPTIVE ENGINE AND POSSIBLE ERRORS

The Adaptive Engine uses information from your profile, equipment, history, performance, and reported limitations to generate or modify exercises, loads, sets, repetitions, rest periods, volume, and phases. Recommendations may be generated without individual manual review.

The system may err due to incomplete data, logging errors, incorrect units, technical failures, unreported physical changes, limitations of rules or models, and other factors. A personalized recommendation does not guarantee that it is safe or correct for you at that moment.

You can always reduce weight, repetitions, or sets; increase rest; substitute or skip an exercise; stop the session; or request professional help. A recommendation is not an order.

4. VERIFY EVERY PRESCRIPTION

  • exercise, variant, and equipment shown;
  • correct unit: kilograms or pounds;
  • whether the load is total, per side, per dumbbell, or per machine;
  • actual weight of bars, plates, dumbbells, pulleys, or machines;
  • sets, repetitions, rest, and range of motion;
  • that the load is consistent with your experience and current condition;
  • that safeties, supports, collars, racks, and benches are correctly positioned; and
  • whether you need a spotter or in-person supervision.

If a load seems incorrect, excessive, ambiguous, or inconsistent, do not attempt it. Reduce, modify, skip, and report the problem.

5. TECHNIQUE, EQUIPMENT, AND ENVIRONMENT

Use controlled technique, warm up, stay hydrated, rest, and respect your limits. Do not use damaged, unstable, improperly installed equipment or equipment you do not know how to operate. Follow the manufacturer's instructions and gym rules.

Videos and demonstrations are general references and may not show all necessary safeties, adjustments, or precautions. When you do not know the technique, reduce the load, request qualified supervision, or choose a safe alternative.

Train in a clear space, with a safe surface and sufficient distance from other people. STRIKD does not control gyms, facilities, machines, spotters, or external trainers.

6. CALIBRATION TESTS

A Calibration Test may use high or near-maximal exertion to estimate strength or a starting weight. It may increase the risk of muscle failure, loss of control, injury, fall, dizziness, fainting, or cardiovascular event.

  • participate only voluntarily and after accepting the specific consent;
  • do not perform the test with pain, injury, illness, dizziness, dehydration, excessive fatigue, or under the effects of alcohol or substances;
  • do not perform it if you do not know the technique, the equipment is not safe, or you need a spotter and do not have one;
  • use progressive increments and prioritize submaximal estimates when reasonable;
  • you are not required to attempt a truly maximal repetition nor the estimated 1RM value; and
  • stop the test at any time if you do not feel safe.

7. INJURIES, PAIN, AND CHANGES IN YOUR CONDITION

Keep information about injuries and limitations up to date. Reporting an injury does not mean that STRIKD diagnoses it or can determine which movements are safe. A substitution is not rehabilitation and does not guarantee safety for a specific injury.

Do not train through acute or unusual pain to maintain a streak, score, phase, or goal. After an injury, surgery, illness, or inactivity, do not assume that previous loads are still appropriate; resume gradually and obtain professional authorization when applicable.

8. WARNING SIGNS

Stop exercising immediately. Interrupt the activity in the event of chest pain or pressure; intense or unusual shortness of breath; dizziness; blurred vision; loss of consciousness or coordination; sudden weakness; numbness; concerning palpitations; acute pain; bleeding; serious fall; or loss of control of the equipment.

When symptoms are severe, persist, or cause concern, seek medical care. Do not resume until it is reasonably safe and, when applicable, you have consulted a professional.

9. EMERGENCIES

STRIKD does not continuously monitor your condition and is not an emergency service. Do not use the Application, support, Chat, Channel, report, or Athlete to request urgent care.

In the event of a possible emergency, stop the activity and contact your local emergency services directly. Do not wait for a response from STRIKD.

10. COMMUNITY AND THIRD-PARTY ADVICE

Messages or posts from Users and Athletes do not constitute medical advice, even if they appear personalized or use scientific language. Do not follow challenges, diets, loads, substance use, or dangerous practices shared by the community.

Report dangerous messages using the Application's tools and block abusive people. A community report does not replace medical services or authorities.

11. REPORTING AN UNSAFE RECOMMENDATION

Do not execute a recommendation you consider unsafe. Report it using the available tools or to admin@strikd.ai. Include exercise, load, unit, sets, repetitions, date, Program, screenshot, and description, when possible.

The report helps with the investigation, but it does not replace your immediate decision to stop or modify the activity.

12. IN-PRODUCT NOTICES

STRIKD shall present safety reminders at relevant moments, including onboarding, first session, Calibration Test, KG/LBS changes, significant increases, pain or injury reports, return after inactivity, and potentially ambiguous recommendations.

MomentMinimum recommended notice
Onboarding / first sessionNot medical care; consult a professional when applicable; you can always modify or stop.
Calibration TestElevated risk; voluntary participation; do not attempt a real 1RM; technique, equipment, and spotter.
Unit changeConfirm KG/LBS and whether the weight is total or per side.
Load increaseCheck that the load is reasonable; reduce or reject if it seems incorrect.
Pain or injuryStop; do not train through pain; update limitations; consult a professional.
Warning signsStop immediately and contact emergency services.

13. ACKNOWLEDGMENT

By using STRIKD you acknowledge the automated nature of the Engine, the risks inherent to exercise, your responsibility to verify each load and environment, and your ongoing right to modify, skip, or stop any recommendation. This acknowledgment does not limit non-waivable rights or release STRIKD from liability that legally corresponds to it.

14. CONTACT

Safety and incorrect recommendations: admin@strikd.ai. This email is not monitored as an emergency service.


Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Regla de canal. La compra, cancelación y reembolso dependen del canal utilizado. Apple administra las compras realizadas mediante In-App Purchase; Google administra las compras de Google Play; STRIKD administra las compras directas en su sitio. La pantalla de compra y los derechos obligatorios siempre prevalecen.

1. ALCANCE

Esta Política regula Suscripciones, Programas del Atleta, renovaciones automáticas, pruebas, cancelaciones, eliminación de Cuenta, pagos fallidos y reembolsos. Forma parte de los Términos de Uso cuando resulte aplicable.

2. QUÉ ADQUIERES

Salvo que la pantalla indique algo distinto, una Suscripción proporciona acceso durante el periodo contratado al Programa del Atleta específico, Prescripciones de Entrenamiento, personalización, historial, progreso, Contenido del Atleta, Funciones de Comunidad y demás beneficios expresamente incluidos.

La Suscripción es una licencia de acceso digital, no una compra del software, metodología, contenido ni propiedad intelectual. No incluye atención médica, fisioterapia, entrenamiento presencial ni servicios externos del Atleta.

3. INFORMACIÓN ANTES DE COMPRAR

Antes de confirmar, la pantalla deberá mostrar de forma clara y accesible:

  • Programa e identidad o nombre público del Atleta;
  • funciones y contenido principal incluido;
  • precio total, moneda e impuestos aplicables;
  • duración del periodo inicial y periodicidad de renovación;
  • fecha del primer cobro y criterio o fecha del siguiente;
  • que la Suscripción continuará hasta cancelación cuando sea automática;
  • condiciones de prueba o promoción;
  • forma de administrar y cancelar;
  • reglas generales de reembolso; y
  • cualquier compromiso mínimo o limitación relevante.

4. CANALES DE COMPRA

CanalRegla principal
Apple App StoreApple procesa el pago y administra la Suscripción mediante la Cuenta de Apple. Contenido digital vendido o desbloqueado dentro de iOS utiliza In-App Purchase cuando Apple lo exige.
Google PlayGoogle procesa el pago y administra la Suscripción mediante la Cuenta de Google conforme a sus reglas.
Sitio web de STRIKDStripe u otro procesador autorizado cobra por cuenta de STRIKD. La compra se celebra con STRIKD salvo que el checkout indique otra cosa.
Enlace del AtletaEl enlace dirige al checkout autorizado. El Atleta no procesa directamente la tarjeta, no modifica los Términos ni puede prometer reembolsos distintos sin autorización.

5. COMPRAS EN iOS Y ACCESO MULTIPLATAFORMA

Cuando una función, Programa o Suscripción se venda o desbloquee dentro de la Aplicación para iOS, STRIKD utilizará In-App Purchase cuando las reglas de Apple así lo requieran.

STRIKD puede reconocer acceso adquirido legítimamente en el sitio u otra plataforma como servicio multiplataforma, sujeto a las reglas del storefront. Los enlaces, botones o llamados a compra externa dentro de iOS sólo estarán disponibles cuando sean permitidos.

La ficha, paywall y Review Notes deberán explicar qué contenido requiere una compra adicional.

6. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Una Suscripción automática se renueva al finalizar cada periodo hasta que la canceles, el Procesador la termine, el pago falle definitivamente o el Programa deje de estar disponible sin alternativa.

La renovación requiere consentimiento expreso e informado. STRIKD conservará evidencia razonable del precio, periodicidad, texto mostrado, fecha, Cuenta y acción afirmativa.

Para compras directas administradas por STRIKD, se enviará aviso de renovación con al menos cinco días naturales de anticipación, o el plazo mayor aplicable, identificando Suscripción, importe, fecha y forma de cancelar. En compras administradas por Apple o Google, también se aplican las comunicaciones y reglas del Procesador; STRIKD enviará avisos adicionales cuando disponga de la información y sea técnica y legalmente posible.

7. CANCELACIÓN

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y sin penalización. La cancelación impide nuevos periodos una vez procesada, pero normalmente permite utilizar el periodo ya pagado hasta su final y no genera automáticamente un reembolso proporcional.

  • Apple: administra y cancela desde las Suscripciones de tu Cuenta de Apple; la Aplicación deberá proporcionar acceso visible cuando sea técnicamente aplicable;
  • Google: administra y cancela desde Google Play;
  • Web: cancela desde tu Cuenta de STRIKD mediante un mecanismo online accesible e inmediato; y
  • Otros canales: utiliza el mecanismo informado antes de la compra.

Eliminar la Aplicación, cerrar sesión, dejar de usarla o eliminar un método de pago no cancela por sí solo la Suscripción.

8. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y SUSCRIPCIÓN

Puedes iniciar la eliminación completa de tu Cuenta dentro de la Aplicación aun con una Suscripción activa. No necesitas cancelarla previamente para iniciar el proceso.

Antes de confirmar, STRIKD informará que una Suscripción de Apple o Google puede continuar facturándose hasta que la canceles en la cuenta del Procesador y facilitará el acceso para administrarla. Podrá ofrecer eliminar al final del periodo siempre que también exista una opción inmediata.

Para Suscripciones web administradas directamente por STRIKD, la eliminación inmediata deberá impedir renovaciones futuras, salvo una operación ya procesada o una obligación legal. La eliminación no genera automáticamente reembolso por tiempo no utilizado.

9. RESTAURAR COMPRAS

La Aplicación para iOS proporcionará “Restaurar compras” o un mecanismo equivalente cuando corresponda. Puede requerir autenticación, recibo válido y que la Cuenta de STRIKD sea compatible con la Cuenta de Apple utilizada.

Restaurar no duplica cargos, no transfiere compras entre personas y no reactiva una Suscripción cancelada cuyo periodo haya terminado.

10. PRUEBAS, PROMOCIONES Y CÓDIGOS

Antes de activar una prueba o precio introductorio se mostrará duración, precio durante y después, fecha del primer cargo, conversión automática, periodicidad, forma de cancelar y elegibilidad. La conversión requiere consentimiento expreso.

STRIKD puede limitar promociones a nuevos Usuarios, una por persona, Cuenta, dispositivo, método de pago o Programa. No se permiten Cuentas falsas, auto-referidos, manipulación de ubicación, pagos no autorizados o explotación de errores.

11. CAMBIOS DE PRECIO

Los precios pueden cambiar para periodos futuros. STRIKD notificará un aumento con al menos treinta días naturales de anticipación o el plazo mayor aplicable. Cuando Apple, Google o la legislación requieran aceptación adicional, el precio no se aplicará sin completar ese proceso.

Un cambio no se aplica retroactivamente a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de su entrada en vigor.

12. REEMBOLSOS

Nada limita derechos obligatorios de devolución, bonificación, compensación, cargo no autorizado, cobro duplicado, falla material o incumplimiento atribuible a STRIKD.

CanalCómo solicitar
AppleSolicita normalmente el reembolso a Apple mediante sus mecanismos. Apple decide conforme a sus políticas y derechos aplicables.
Google PlayGoogle o STRIKD pueden gestionar según fecha, tipo de compra, herramientas y reglas.
WebSolicita a admin@strikd.ai o mediante la función disponible. Incluye correo de Cuenta, fecha, importe, Programa, identificador y motivo.

La cancelación voluntaria normalmente evita renovaciones futuras, pero no devuelve automáticamente la parte restante del periodo. STRIKD evaluará cargos duplicados, no reconocidos, errores, indisponibilidad sustancial y retiro de un Programa conforme a la ley y a la causa acreditada.

13. PROGRAMA NO DISPONIBLE

Si un Programa deja de estar disponible durante un periodo pagado, STRIKD podrá ofrecer continuidad a la versión existente, transición voluntaria, alternativa equivalente, crédito, extensión o reembolso proporcional. No transferirá automáticamente a un Programa materialmente diferente ni aumentará el precio sin consentimiento.

14. PAGOS FALLIDOS Y PERIODO DE GRACIA

Ante un pago autorizado fallido, STRIKD o el Procesador puede reintentar, solicitar actualización, aplicar un periodo de gracia o suspender acceso pagado. Los reintentos se limitarán al importe válido y no autorizarán cargos distintos o duplicados.

Durante una suspensión, cuando sea razonablemente posible, conservarás acceso a administrar la Cuenta, actualizar pago, cancelar, eliminar Cuenta, consultar documentos o contactar soporte.

15. CARGOS NO RECONOCIDOS

Revisa si se trata de una renovación autorizada y las Cuentas de Apple, Google y STRIKD. Si sospechas acceso no autorizado, cambia credenciales y contacta inmediatamente a STRIKD, al Procesador y a tu institución financiera. No presentes contracargos fraudulentos.

16. CONFIRMACIÓN Y EVIDENCIA

Después de comprar, cancelar o recibir un reembolso, STRIKD o el Procesador enviará una confirmación. Conserva recibos, fecha, precio, periodicidad, versión de Términos y confirmaciones. STRIKD conservará evidencia conforme al Aviso de Privacidad.

17. CONTACTO

Compras web, acceso y soporte: admin@strikd.ai. Para compras Apple o Google, algunas acciones deben realizarse directamente en la tienda correspondiente.

Subscriptions, Cancellations & Refunds

Last updated: September 3, 2026

Channel rule. Purchase, cancellation, and refund depend on the channel used. Apple administers purchases made through In-App Purchase; Google administers Google Play purchases; STRIKD administers direct purchases on its site. The purchase screen and mandatory rights always prevail.

1. SCOPE

This Policy governs Subscriptions, Athlete Programs, auto-renewals, trials, cancellations, Account deletion, failed payments, and refunds. It forms part of the Terms of Use where applicable.

2. WHAT YOU ACQUIRE

Unless the screen indicates otherwise, a Subscription provides access, for the contracted period, to the specific Athlete Program, Training Prescriptions, personalization, history, progress, Athlete Content, Community Features, and other benefits expressly included.

The Subscription is a digital access license, not a purchase of the software, methodology, content, or intellectual property. It does not include medical care, physical therapy, in-person training, or external Athlete services.

3. INFORMATION BEFORE PURCHASING

Before you confirm, the screen must display clearly and accessibly:

  • the Program and the Athlete's identity or public name;
  • the main features and content included;
  • the total price, currency, and applicable taxes;
  • the duration of the initial period and the renewal frequency;
  • the date of the first charge and the criterion or date of the next one;
  • that the Subscription will continue until cancellation when it is automatic;
  • trial or promotion conditions;
  • how to manage and cancel;
  • general refund rules; and
  • any minimum commitment or relevant limitation.

4. PURCHASE CHANNELS

ChannelMain rule
Apple App StoreApple processes the payment and administers the Subscription through the Apple Account. Digital content sold or unlocked within iOS uses In-App Purchase when Apple requires it.
Google PlayGoogle processes the payment and administers the Subscription through the Google Account in accordance with its rules.
STRIKD websiteStripe or another authorized processor charges on behalf of STRIKD. The purchase is entered into with STRIKD unless the checkout indicates otherwise.
Athlete linkThe link directs to the authorized checkout. The Athlete does not process the card directly, does not modify the Terms, and cannot promise different refunds without authorization.

5. PURCHASES ON iOS AND CROSS-PLATFORM ACCESS

When a feature, Program, or Subscription is sold or unlocked within the iOS Application, STRIKD will use In-App Purchase when Apple's rules so require.

STRIKD may recognize access legitimately acquired on the site or another platform as a cross-platform service, subject to the storefront's rules. Links, buttons, or calls to external purchase within iOS will only be available when they are permitted.

The listing, paywall, and Review Notes must explain what content requires an additional purchase.

6. AUTO-RENEWAL

An automatic Subscription renews at the end of each period until you cancel it, the Processor terminates it, payment definitively fails, or the Program ceases to be available with no alternative.

Renewal requires express and informed consent. STRIKD will retain reasonable evidence of the price, frequency, text displayed, date, Account, and affirmative action.

For direct purchases administered by STRIKD, a renewal notice will be sent at least five calendar days in advance, or the longer applicable period, identifying the Subscription, amount, date, and how to cancel. For purchases administered by Apple or Google, the Processor's communications and rules also apply; STRIKD will send additional notices when it has the information and it is technically and legally possible.

7. CANCELLATION

You may cancel the renewal at any time and without penalty. Cancellation prevents new periods once processed, but normally allows you to use the period already paid until its end and does not automatically generate a proportional refund.

  • Apple: manage and cancel from the Subscriptions of your Apple Account; the Application must provide visible access where technically applicable;
  • Google: manage and cancel from Google Play;
  • Web: cancel from your STRIKD Account through an accessible and immediate online mechanism; and
  • Other channels: use the mechanism reported before the purchase.

Deleting the Application, signing out, ceasing to use it, or removing a payment method does not by itself cancel the Subscription.

8. ACCOUNT AND SUBSCRIPTION DELETION

You may initiate the complete deletion of your Account within the Application even with an active Subscription. You do not need to cancel it beforehand to start the process.

Before confirming, STRIKD will inform you that an Apple or Google Subscription may continue to be billed until you cancel it in the Processor's account, and will facilitate access to manage it. It may offer to delete at the end of the period provided that an immediate option also exists.

For web Subscriptions administered directly by STRIKD, immediate deletion must prevent future renewals, except for an operation already processed or a legal obligation. Deletion does not automatically generate a refund for unused time.

9. RESTORE PURCHASES

The iOS Application will provide "Restore Purchases" or an equivalent mechanism where applicable. It may require authentication, a valid receipt, and that the STRIKD Account be compatible with the Apple Account used.

Restoring does not duplicate charges, does not transfer purchases between persons, and does not reactivate a cancelled Subscription whose period has ended.

10. TRIALS, PROMOTIONS, AND CODES

Before activating a trial or introductory price, the duration, price during and after, date of the first charge, automatic conversion, frequency, how to cancel, and eligibility will be displayed. Conversion requires express consent.

STRIKD may limit promotions to new Users, one per person, Account, device, payment method, or Program. Fake Accounts, self-referrals, location manipulation, unauthorized payments, or exploitation of errors are not permitted.

11. PRICE CHANGES

Prices may change for future periods. STRIKD will notify an increase at least thirty calendar days in advance or the longer applicable period. When Apple, Google, or the law require additional acceptance, the price will not apply without completing that process.

A change does not apply retroactively to a period already paid. If you do not agree, you may cancel before it takes effect.

12. REFUNDS

Nothing limits mandatory rights of return, credit, compensation, unauthorized charge, duplicate charge, material failure, or breach attributable to STRIKD.

ChannelHow to request
AppleNormally request the refund from Apple through its mechanisms. Apple decides in accordance with its policies and applicable rights.
Google PlayGoogle or STRIKD may handle it according to date, type of purchase, tools, and rules.
WebRequest it at admin@strikd.ai or through the available feature. Include the Account email, date, amount, Program, identifier, and reason.

Voluntary cancellation normally prevents future renewals, but does not automatically refund the remaining part of the period. STRIKD will assess duplicate charges, unrecognized charges, errors, substantial unavailability, and the withdrawal of a Program in accordance with the law and the proven cause.

13. PROGRAM UNAVAILABLE

If a Program ceases to be available during a paid period, STRIKD may offer continuity of the existing version, voluntary transition, an equivalent alternative, credit, extension, or a proportional refund. It will not automatically transfer you to a materially different Program or increase the price without consent.

14. FAILED PAYMENTS AND GRACE PERIOD

In the event of a failed authorized payment, STRIKD or the Processor may retry, request an update, apply a grace period, or suspend paid access. Retries will be limited to the valid amount and will not authorize different or duplicate charges.

During a suspension, where reasonably possible, you will retain access to manage the Account, update payment, cancel, delete the Account, consult documents, or contact support.

15. UNRECOGNIZED CHARGES

Check whether it is an authorized renewal and the Apple, Google, and STRIKD Accounts. If you suspect unauthorized access, change credentials and immediately contact STRIKD, the Processor, and your financial institution. Do not file fraudulent chargebacks.

16. CONFIRMATION AND EVIDENCE

After purchasing, cancelling, or receiving a refund, STRIKD or the Processor will send a confirmation. Keep receipts, date, price, frequency, version of the Terms, and confirmations. STRIKD will retain evidence in accordance with the Privacy Notice.

17. CONTACT

Web purchases, access, and support: admin@strikd.ai. For Apple or Google purchases, some actions must be performed directly in the corresponding store.

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